（內(nèi)蒙古包頭師范學(xué)院圖書館，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

圖書館建設(shè)要以服務(wù)為工作重心，在為讀者帶給“主體性”服務(wù)的觀念指導(dǎo)下，從文獻資源體系建設(shè)、人性化服務(wù)、工作改革與創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展等幾個方面入手，進一步提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

一、調(diào)整資源構(gòu)成比例，深度推進文獻資源體系建設(shè)

（一）加強館藏建設(shè)

每年我館大約訂購中外文圖書16萬冊，期刊3024種，報紙150份，電子圖書2.2萬冊，我館續(xù)購數(shù)據(jù)庫75個總庫.其中中文數(shù)據(jù)庫24個總庫;外文數(shù)據(jù)庫51個總庫。

（二）優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu)，加大電子資源的投入力度

在文獻資源建設(shè)方面，堅持全學(xué)科覆蓋，優(yōu)先建設(shè)重點學(xué)科的原則，紙本及電子文獻資源采訂覆蓋我校的所有學(xué)科，重點學(xué)科圖書采購比例到達了80%。

（三）基本實現(xiàn)全學(xué)科覆蓋、特色館藏突出的文獻儲備。

（四）古籍文獻方面，加強特色古籍的采購;持續(xù)新編方志的連續(xù)性。

（五）特藏文獻方面，展開對本地區(qū)具有地方特色圖書的收集、加工與整理，進一步擴大和豐富館藏資源。

二、增強服務(wù)意識，帶給人性化服務(wù)

（一）做好基礎(chǔ)讀者服務(wù)工作

圖書館每年約接待到館讀者230萬人次，借閱圖書50萬冊在充分汲取讀者意見之后，我館采取服務(wù)讀者的新舉措：延長各閱覽室借書時間至晚22:00時，借還書時間到達大大增加，充分滿足了讀者的借閱需求，受到讀者的廣泛歡迎。為了給廣大師生營造更加溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，投入資金對圖書館進行綠化美化，使讀者在讀者的學(xué)習(xí)環(huán)境得到較大的改善。并增添溫馨告示牌，員工掛牌為讀者帶給人性化服務(wù)。

（二）強化圖書情報服務(wù)職能

圖書館利用文獻資源豐富的得天獨厚的條件，將收集、開發(fā)文獻信息資源進行整理、加工后向師生帶給全方位、高層次文獻信息情報服務(wù)。

（三）打造多功能、全方面服務(wù)平臺

在把握圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢中，對讀者傾注的人文關(guān)懷與信息服務(wù)關(guān)懷是圖書館服務(wù)建設(shè)的基石。為了擴展圖書館與讀者的溝通渠道，加強與讀者的親密互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗，給讀者傳遞方便快捷的信息，我館除了廣泛利用辦公網(wǎng)、電子郵件、咨詢臺、薦書臺、館長信箱等傳統(tǒng)信息服務(wù)平臺外，還開通圖書館微信公眾平臺、在線QQ即時服務(wù)平臺，開展各類信息咨詢。

（四）加強讀者信息素養(yǎng)建設(shè)

對新入學(xué)的學(xué)生進行入館教育，累計培訓(xùn)數(shù)十次，參與培訓(xùn)讀者人數(shù)數(shù)千人。開設(shè)文獻檢索課，選修人數(shù)達1000多人。開展密集數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，累計過數(shù)十次，參與培訓(xùn)人數(shù)2000多人。幫忙讀者掌握利用圖書館及現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段，激發(fā)讀者利用圖書館的熱情。

三、增強創(chuàng)新意識，促進服務(wù)潛提升

（一）開展世界讀書日系列活動

每年的世界讀書日，圖書館以此為契機，與區(qū)內(nèi)各大學(xué)圖書館、地方圖書館等成員館推出了以“讓閱讀成為習(xí)慣，讓思考伴隨一生”的系列活動，活動形式包括征文、培訓(xùn)、講座和書展等，極大地激發(fā)了讀者讀書的熱情，這是圖書館發(fā)揮文化傳承功能的一個有益開端。

（二）開展“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動

目前我館引進的中外文數(shù)據(jù)庫共有120多個，這些數(shù)據(jù)庫有著強大的功能和海量的信息，為了更好地服務(wù)讀者，進一步向讀者推介這些數(shù)據(jù)庫資源，以促進讀者對于這些優(yōu)秀資源的充分了解和利用，圖書館每年不定期地舉辦為期一周的“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動?；顒庸惭?0多家中外文數(shù)據(jù)庫的出版社和代理公司參展，活動期間幾百名讀者參加。針對讀者設(shè)計“圖書館電子資源使用狀況問卷調(diào)查”，使讀者對圖書館電子資源的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。也為我們今后電子資源服務(wù)指明了方向。

（三）開展“資源信息素養(yǎng)”密集培訓(xùn)

思考到在大數(shù)據(jù)時代的信息生產(chǎn)、存儲、檢索和信息交流的方式特點及讀者需要，我館集中利用兩個月的時間，透過多層次、全方位地在圖書館開展了數(shù)次的“資源信息素養(yǎng)教育課堂”密集培訓(xùn)，極大地提高了讀者的資源信息素養(yǎng)，提高了數(shù)據(jù)庫的使用績效。

（四）舉辦技能大賽，提升讀者大型數(shù)據(jù)庫使用潛力

為了切實調(diào)動讀者的用心性，及實際操作潛力，圖書館聯(lián)系中科、超星等多家數(shù)據(jù)商舉辦多個技能大賽，參加人數(shù)達數(shù)千人次，大大地激發(fā)讀者學(xué)習(xí)與研究的興趣，鍛煉其檢索潛力和技巧。

（五）緊緊圍繞圖書館中心工作，深入開展學(xué)科服務(wù)工作

圖書館組織專業(yè)人員，利用館內(nèi)豐富的信息資源，開展學(xué)科服務(wù)，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)帶給有益的參考。同時，也為各兄弟院校帶給相似的學(xué)科服務(wù)，加強了圖書館之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

（六）科技查新為教學(xué)科研增添新的服務(wù)項目

四、加大館內(nèi)科研與業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，促進圖書館內(nèi)涵式發(fā)展

（一）以培訓(xùn)競賽促考核，帶動全員素養(yǎng)提高

圖書館以強化館員專業(yè)素養(yǎng)為方向，在加強部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，組織開展學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流活動，進行館內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察、參加會議人員數(shù)十人次，盡可能使各年齡層次和學(xué)歷結(jié)構(gòu)的館員，均有學(xué)習(xí)和提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)的機會，公開發(fā)表業(yè)務(wù)相關(guān)論文幾十篇。

組織中青年業(yè)務(wù)骨干多人，參加圖工委開展的參考咨詢?nèi)藛T業(yè)務(wù)大賽。有十幾人獲得一等獎及團體一等獎。提升了館內(nèi)職工的自身業(yè)務(wù)潛力。

（二）以項目參與為載體，強化館員專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

今年我館參加多個重點研究項目，如“高校古文獻資源庫”、“國內(nèi)外高等教育教材比較研究”項目。同時館內(nèi)以學(xué)校“內(nèi)涵式發(fā)展建設(shè)年”為契機，也開展科研立項工作，圍繞圖書館管理和服務(wù)的重大問題和難點，設(shè)立15個項目。透過立項，館員的專業(yè)素養(yǎng)、合作潛力、服務(wù)意識和科研潛力均得到了很大程度的提高。

總而言之，隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的普及和應(yīng)用，圖書館建設(shè)無論在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式還是服務(wù)手段上都較以前有很大進步和提高，文獻載體既有印刷版，又有光盤版及網(wǎng)絡(luò)版，讀考借閱更加方便、快捷。如何適應(yīng)時代發(fā)展的需要，以創(chuàng)新促發(fā)展，是圖書館建設(shè)中面臨的一個重要課題。