（文山州博物館，云南 文山州 663000）

講解員是博物館宣傳教育職能發(fā)揮的重要力量，通過對文物、標(biāo)本的內(nèi)涵深入挖掘與全面講解，可以將博物館的文化魅力、感染力充分彰顯出來，同時，又能夠?qū)γ褡寰瘛鹘y(tǒng)文化等有效弘揚(yáng)與傳承。新時期下，人們精神需求日趨擴(kuò)大，博物館講解員需不斷提升個人講解技能，滿足不同人群的個性化需求。

一、充分熟悉和理解陳列內(nèi)容

博物館展廳中的陳列展覽往往具備特定的主題，結(jié)合藏品的藝術(shù)形式等差異，進(jìn)行科學(xué)組合，以便針對性傳播知識、信息和文化。講解工作需依托于陳列品來開展，通過語言藝術(shù)、講解技巧的運(yùn)用，幫助觀眾對陳列品承載的知識、信息等高效掌握。若講解與陳列品所剝離，觀眾的聽講效果將得不到保證。因此，博物館講解員首先要對展覽主題明確把握，全面理解本次展覽的背景、內(nèi)容以及作用等[1]。展覽主題往往由專家團(tuán)隊結(jié)合文物藏品的內(nèi)涵進(jìn)行提煉，為準(zhǔn)確把握展覽主題，講解員既需要深入學(xué)習(xí)、理解展品，又需要積極聯(lián)系策展人，對策劃思路、特點(diǎn)等全面了解。其次，展覽主題由多個組成部分構(gòu)成，不同展品具有差異化的擺放位置與順序，講解員要對這些展品之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行梳理，對展覽各個部分的關(guān)鍵思想充分掌握，以便增強(qiáng)講解過程的邏輯性。同時，要分清主次，將展覽中的代表性文物挑選出來，以點(diǎn)帶面的對本部分展覽思想進(jìn)行生動闡釋。

二、貫徹因人施講的理念

近些年來，博物館觀眾人群規(guī)模日趨擴(kuò)大，涉及到不同的年齡結(jié)構(gòu)、教育程度等，不同類型的觀眾具有差異化的興趣點(diǎn)和接受能力。為促使講解效果得到保證，講解員要對觀眾的興趣、需求等充分了解，通過科學(xué)合理的分類，將針對性的講解技巧運(yùn)用過來，促使觀眾的差異化需求得到切實滿足。

（一）普通觀眾

普通關(guān)注具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)與差異化的受教育程度，往往沒有明確的參觀目的。講解員只要能夠合理引導(dǎo)與講解，就可以將大部分普通觀眾的興趣給調(diào)動起來。在講解過程中，講解員需增強(qiáng)與觀眾之間的交流和互動，通過引入一些人們較為熟悉的歷史或常識，促使展覽品與觀眾的距離得到迅速拉近。講解員要對觀眾的反應(yīng)密切觀察，將觀眾的興趣點(diǎn)捕捉出來，以此進(jìn)行延伸與拓展。針對觀眾提出的各類問題，講解員需采取趣味性、親切的語言形式進(jìn)行解答。

（二）青少年觀眾

青少年注意力難以長時間集中，講解員需對參觀節(jié)奏合理把握，且在前半部分集中講解重點(diǎn)內(nèi)容，之后將一定的互動環(huán)節(jié)設(shè)計出來，發(fā)揮寓教于樂的作用。青少年不具備豐富的知識經(jīng)驗，但擁有較強(qiáng)的好奇心。講解員需采取淺顯生動的語言形式，對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)講解，促使青少年能夠加深理解。同時，鼓勵青少年提出問題，將其探索、探究樂趣激發(fā)出來。最后，部分青少年不具備良好的紀(jì)律意識，容易做出一些吃零食、大聲喧嘩等不良行為[2]。因此，開展講解工作之前，講解員就需要對參觀要求進(jìn)行明確。

（三）專家學(xué)者

本部分人群具有較強(qiáng)的專業(yè)性，往往帶著某種疑問、研究目的來參觀博物館，講解員若單一講解表面知識，則無法滿足這部分人群的需求。實施講解工作之前，講解員需全面準(zhǔn)備展覽內(nèi)容，對展覽亮點(diǎn)、文物內(nèi)涵等深入挖掘，將一系列新觀點(diǎn)、新材料等引入進(jìn)來。要采取傾聽式、交流式的講解方式，嚴(yán)謹(jǐn)討論各類學(xué)術(shù)問題，甚至可虛心請教觀眾。通過互相的交流與學(xué)習(xí)，促使自身的知識結(jié)構(gòu)得到革新，能力水平得到提高。

三、靈活運(yùn)用講解技巧

（一）重視語言基本功

講解員只有具備較高的語言基本功，方可以專業(yè)化、感情化的進(jìn)行講解，從而幫助觀眾透徹理解文物內(nèi)涵。其中，普通話、表達(dá)力是語言基本功的主要組成。講解員的普通話水平會對講解效果產(chǎn)生直接影響，若普通話水平較差，觀眾容易有一些歧義產(chǎn)生，降低講解效果。因此，講解員平時需加強(qiáng)普通話鍛煉，正確使用詞語和語法。表達(dá)力有內(nèi)部技巧、外部技巧之分，內(nèi)部技巧又可從這些方面理解：首先，再現(xiàn)情境。講解員要充分熟悉講解稿涉及到的各種材料，以飽滿的情感生動講解任人物、事件和情節(jié)，通過語言情境的營造，將觀眾的情感共鳴激發(fā)出來。其次，內(nèi)在語。講解員需采取內(nèi)涵豐富的語言形式，緊密聯(lián)系講解內(nèi)容，誘導(dǎo)觀眾深入思考。最后，對象感。講解員在講解過程中，需對聽眾的反應(yīng)進(jìn)行設(shè)想與掌握，進(jìn)而將差異化的講解方法運(yùn)用過來。外部技巧則主要體現(xiàn)在語氣、節(jié)奏等方面，講解員要通過重音、停連等技巧的運(yùn)用，將語言目的、思想感情等重點(diǎn)表達(dá)出來[3]。

（二）重視故事講述

通過故事的生動講述，能夠促使文物、歷史變得鮮活起來，拉近觀眾與文物之間的距離。因此，講解員需結(jié)合具體展覽品，生動講述相關(guān)的故事，增強(qiáng)展覽品的鮮活性與生命力。在故事講解過程中，也需結(jié)合人群特點(diǎn)和需求，提高講解質(zhì)量。如針對好奇心較強(qiáng)的青少年觀眾，可將一些懸念設(shè)置出來，調(diào)動觀眾的探究欲望。針對生活經(jīng)驗較為豐富的中老年觀眾，則需將近幾十年來發(fā)生的相關(guān)事件融入進(jìn)來，將其往事回憶調(diào)動起來，達(dá)到情感共鳴的目的。同時，要將特定的思想文化、價值觀等融入到故事當(dāng)中，以便切實發(fā)揮文化宣傳教育的功能。

四、結(jié)語

綜上所述，博物館展廳講解工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性和實踐性，關(guān)系到文物展品內(nèi)涵文化的宣傳與揭示。開展講解工作之前，講解員要做好準(zhǔn)備工作，透徹理解展品特點(diǎn)與內(nèi)涵。講解過程中，則要結(jié)合觀眾的類型與需求，針對性選擇講解技巧和形式，促使講解質(zhì)量得到提高。