（連云港三新供電服務(wù)有限公司，江蘇 連云港 222000）

一、電力營銷管理存在的主要問題

（一）營銷管理意識較為薄弱

近年來社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到了有效提升，在激烈的市場競爭條件下，各大企業(yè)紛紛對自身的經(jīng)營管理模式進(jìn)行優(yōu)化改革與創(chuàng)新，電力企業(yè)成為了其中的典型代表。電力企業(yè)想要進(jìn)一步提升自身的市場競爭力，在市場活動的參與中獲取到更高的經(jīng)濟(jì)利益，僅僅靠內(nèi)部運營機(jī)制的改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須充分認(rèn)清當(dāng)前形勢，對國內(nèi)市場競爭趨勢進(jìn)行深入分析，合理設(shè)計出可行性的改革方案，勇于迎接挑戰(zhàn)，并樹立起正確的發(fā)展目標(biāo)，明確未來的發(fā)展方向，進(jìn)而走上全方位發(fā)展的道路。然而在實際改革中，電力營銷管理人員卻無法摒棄傳統(tǒng)的營銷思想，全方位的營銷意識十分薄弱，甚至缺乏制度化、規(guī)范化管理制度的支持，導(dǎo)致營銷管理質(zhì)量低、營銷管理效果達(dá)不到更高的標(biāo)準(zhǔn)，并在復(fù)發(fā)的市場環(huán)境中迷失了方向，產(chǎn)生了不同程度的消極態(tài)度，制約著電力行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)[1]。

（二）電力信息化較為落后

信息化較落后也是影響電力營銷管理發(fā)展的又一重要原因，在目前日益激烈的市場競爭條件下，雖然我國的電力企業(yè)得到了一定的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距，其中在電力信息化方面尤為突出普遍較低，而現(xiàn)今社會又是一個網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，各行業(yè)的發(fā)展都需要信息技術(shù)能力，而電力營銷管理中信息化的落后直接對電力企業(yè)的發(fā)展形成了一定的阻礙作用。

（三）電力營銷決策不合理

電力營銷決策是否合理直接影響到電力營銷管理的工作效率，而隨著網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)都已經(jīng)通過計算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行營銷管理，電力企業(yè)更是如此。但從實際使用上來看，我國電力企業(yè)對計算機(jī)的應(yīng)用仍較為落后，沒有建立一個較為健全的計算機(jī)管理體系，從而導(dǎo)致電力企業(yè)的營銷管理工作效率較低，不利于電力企業(yè)的良好發(fā)展。

二、強(qiáng)化電力營銷管理質(zhì)量的有效策略

（一）強(qiáng)化電力營銷管理理念

在目前日益激烈的市場競爭條件下，電力企業(yè)要想占有一席之地，就要從根本上改變自身的電力營銷觀念，但在目前我國的電力企業(yè)營銷管理過程中過于重視企業(yè)的發(fā)展，卻忽略了電力提供的服務(wù)質(zhì)量[2]。因此想轉(zhuǎn)變電力企業(yè)營銷觀念，首先就要深入了解到服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的重要性，從而不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，不但能夠推動電力企業(yè)向集約型經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，還能最大限度的實現(xiàn)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高電力營銷人員的管理水平，增強(qiáng)電力企業(yè)的綜合競爭力。

（二）轉(zhuǎn)變電力營銷管理策略

根據(jù)目前電力企業(yè)營銷管理工作中存在的問題，應(yīng)相應(yīng)提出針對性的營銷策略，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，加強(qiáng)對電力企業(yè)工作人員營銷管理的培訓(xùn)力度，提高員工的綜合營銷能力，從而使其營銷工作能夠順利地進(jìn)行，并且在具體的工作中，對于營銷管理中存在的不足應(yīng)提出相應(yīng)的解決方法，從而及時改善與調(diào)整[3]。第二，采取多樣化的電力營銷管理策略，對于電力企業(yè)傳統(tǒng)的、過時的競爭力不強(qiáng)的要進(jìn)行及時的調(diào)整與淘汰，并根據(jù)用戶的實際需求出發(fā)，制定一系列多樣的、有效的電力企業(yè)營銷管理策略，從而使企業(yè)能夠在復(fù)雜環(huán)境下生存下來，并逐漸提高自身的企業(yè)競爭力。第三，加大對電力企業(yè)市場營銷的開拓力度，并不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才，對電力企業(yè)的本身優(yōu)勢進(jìn)行擴(kuò)大化，從而達(dá)到電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳效果。

（三）拓寬營銷渠道、靈活促銷策略

由于電力在眾多大企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)重要地位，因此許多大企業(yè)對電力的需求是巨大的，同時又有最大程度降低成本的需求。因此，直接向大客戶批發(fā)銷售電力產(chǎn)品，同時和輸電公司進(jìn)行良好合作，以有償?shù)姆绞绞褂脗鬏斖ǖ溃淖儌鹘y(tǒng)的發(fā)電公司—輸電公司—配電公司—用戶的長渠道銷售，使用短渠道分銷。通過這種方式，實現(xiàn)了電力企業(yè)和大客戶間的互惠，刺激了大客戶的電力消費，提高了電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

（四）加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)

由于營銷人員直接和客戶接觸，營銷人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量、營銷質(zhì)量和企業(yè)形象的樹立。要由淺入深地對營銷人員進(jìn)行銷售技能、企業(yè)文化認(rèn)知、服務(wù)觀念、服務(wù)技能的培訓(xùn)，讓他們對電力產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀和重要性有全面認(rèn)知，并認(rèn)同本企業(yè)營銷文化，從而自覺提高銷售和服務(wù)技能，為電力產(chǎn)品的營銷盡心盡力。

（五）積極推進(jìn)發(fā)電側(cè)和售電側(cè)電價市場化

電力市場將發(fā)電側(cè)和售電側(cè)放開，電網(wǎng)收取合理的輸配電價。初期，可以放開110 千伏（66 千伏）及以上電壓等級工商業(yè)用戶、部分35 千伏電壓等級工商業(yè)用戶參與直接交易，避免參與用戶多為高能耗企業(yè)。中期，可以放開全部35 千伏及以上電壓等級工商業(yè)用戶，甚至部分10 千伏及以上電壓等級工商業(yè)用戶參與；允許部分享有優(yōu)先購電權(quán)的企業(yè)和用戶自愿進(jìn)入市場。后期，可以放開全部10 千伏及以上電壓等級用戶，甚至允許所有享有優(yōu)先購電權(quán)的企業(yè)和用戶自愿進(jìn)入市場；也可以通過保留一定交叉補(bǔ)貼，使得無議價能力用戶價格比較合理，在市場上具有一定競爭力，通過市場解決；供電企業(yè)仍承擔(dān)保底供電責(zé)任，確保市場失靈時的基本保障。

當(dāng)前制定合理的輸配電價是電力營銷管理的重中之重，細(xì)化成本管理是制定輸配電價的重要支撐，根據(jù)電壓等級合理歸集工程成本及各項生產(chǎn)成本，為輸配電價的制定提供更加合理和精準(zhǔn)的重要依據(jù)。

三、結(jié)束語

在現(xiàn)今的社會發(fā)展中，電力企業(yè)要想在復(fù)雜的社會環(huán)境下生存發(fā)展，必須加大對電力營銷管理的實施力度，而目前我國的營銷管理也存在著一系列的問題，主要包括營銷管理意識薄弱、電力信息化落后及電力營銷決策不合理等。因此在這種情況下，電力企業(yè)就必須順應(yīng)時代的發(fā)展，培養(yǎng)員工正確的營銷管理意識，健全與完善營銷管理策略，并逐漸提高企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量，從而使電力企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。