（沈陽(yáng)師范大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

新聞更正是指新聞媒體對(duì)已經(jīng)發(fā)表的不準(zhǔn)確、不客觀或者不公正的報(bào)道，可能或已經(jīng)給當(dāng)事人或其他組織造成損失時(shí)，所采取的對(duì)當(dāng)事人有效的、必要的補(bǔ)救措施。新聞更正和道歉有口頭和書(shū)面兩種形式，其中以書(shū)面道歉為宜。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展，新聞審查標(biāo)準(zhǔn)下降，使得新聞報(bào)道的質(zhì)量逐年下滑，虛假報(bào)道頻出。這時(shí)進(jìn)行新聞更正便顯得尤為重要。然而由傳統(tǒng)媒體時(shí)代發(fā)展而來(lái)的新聞更正制度在自媒體時(shí)代并沒(méi)有得到更好的實(shí)踐，其主要原因有以下幾點(diǎn)。

一、分析原因

我國(guó)在新聞更正方面較其他國(guó)家相比一直有很大的不足，尤其到了新媒體是時(shí)代，監(jiān)管力度更加松懈，主要有以下幾點(diǎn)原因。

第一，新媒體時(shí)代，虛假新聞層出不窮

媒體在發(fā)布新聞時(shí)缺少對(duì)事件的核實(shí)，傳統(tǒng)媒體具有的從普通編輯—編審—部門(mén)編輯—總編輯多層級(jí)的核查事實(shí)、防止差錯(cuò)的采編流程被不斷解構(gòu)，在全民記者時(shí)代，每個(gè)人手中都有“麥克風(fēng)”。出于搶新聞、爭(zhēng)時(shí)效的目的，各家媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的消息不加以核實(shí)就爭(zhēng)相發(fā)表，編輯審核、主編審核、編委審核的三角定位失敗，三審制度形同虛設(shè)，導(dǎo)致現(xiàn)在虛假新聞?lì)l發(fā)。受眾對(duì)此司空見(jiàn)慣，于是產(chǎn)生破窗效應(yīng)。

第二，缺少受眾監(jiān)督

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，受眾每天被海量信息淹沒(méi)，新聞媒體每時(shí)每刻都有新聞事件要報(bào)道，受眾的注意力被各種事件吸引，無(wú)暇顧及新聞媒體對(duì)于虛假報(bào)道是否進(jìn)行了更正，他們的注意力很快被吸引到其他事情上，對(duì)于新聞更正的監(jiān)督力度不夠從而導(dǎo)致事情不了了之。

第三，沒(méi)有專門(mén)更正板塊

傳統(tǒng)媒體時(shí)代板塊欄目固定，對(duì)于錯(cuò)誤的新聞報(bào)道會(huì)在第二天的同一位置刊登更正信息而新媒體時(shí)代新聞刊發(fā)的形式自由，缺少這一專門(mén)更正信息的板塊。

第四，信息源不明確

傳統(tǒng)媒體在當(dāng)今時(shí)代面臨著極大的挑戰(zhàn)，部分媒體想要轉(zhuǎn)型、緊跟時(shí)代。以至于像人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)這些權(quán)威媒體為了使自身獲得流量也會(huì)轉(zhuǎn)載一些自媒體未經(jīng)核實(shí)的信息，因?yàn)樽陨聿皇菆?bào)道者，所以也不愿承擔(dān)更正新聞的責(zé)任。而網(wǎng)上的不實(shí)信息大都經(jīng)過(guò)了多次轉(zhuǎn)載，找不到最開(kāi)始的信息源，即使被報(bào)道人想要聯(lián)系媒體進(jìn)行更正也是投訴無(wú)門(mén)。

第五，缺少明文規(guī)定

我國(guó)《報(bào)紙出版管理?xiàng)l例》明文規(guī)定，報(bào)紙出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道應(yīng)更正。而我國(guó)目前沒(méi)有出臺(tái)有關(guān)新媒體新聞更正的相關(guān)法律，在制裁措施不足，自律意識(shí)不夠的情況下，那些傳播虛假新聞的新媒體并沒(méi)有對(duì)錯(cuò)誤報(bào)道進(jìn)行相應(yīng)的檢討、澄清、更正,媒體在賺取了不少眼球或流量以后便若無(wú)其事地一哄而散。

第六，媒體擔(dān)心自身公信力下降

媒體不喜歡糾正錯(cuò)誤，有時(shí)是為了維護(hù)自身的面子。媒介公信力等同于權(quán)威性，是指媒介在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，日積月累形成的權(quán)威性和信任度。媒體是靠傳播客觀事實(shí)贏得社會(huì)認(rèn)同的，而出錯(cuò)的新聞會(huì)損害媒體的威信，降低受眾對(duì)于媒體的好感度。許多媒體認(rèn)為，家丑不可外揚(yáng)，對(duì)新聞進(jìn)行更正與答辯有損媒體的面子，使其公信力下降。因此許多媒體選擇刪除錯(cuò)誤報(bào)道，當(dāng)作無(wú)事發(fā)生。

通過(guò)以上六點(diǎn)分析可知，造成我國(guó)新媒體新聞更正意識(shí)缺失的主要有兩方面原因。首先新聞媒體自身缺少自制力，沒(méi)有更正意識(shí)；其次，受眾監(jiān)督不嚴(yán)格與管理制度缺失。內(nèi)外因相結(jié)合造成了現(xiàn)在的惡劣現(xiàn)象。這種現(xiàn)象如果不加以制止，會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

二、產(chǎn)生的后果

新媒體影響力巨大且影響范圍十分廣泛，因此新聞報(bào)道如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)當(dāng)事人或相關(guān)機(jī)構(gòu)造成直接影響。

首先是個(gè)人，新聞媒體的過(guò)度消費(fèi)會(huì)使新聞當(dāng)事人身心俱疲。

新聞媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議、能引起公眾討論的詞語(yǔ)進(jìn)行過(guò)度渲染，其中部分信息往往是未經(jīng)核實(shí)的虛假信息，這些不實(shí)信息如果不加以澄清會(huì)對(duì)輿論產(chǎn)生極大的引導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代甚至?xí)l(fā)人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良后果，對(duì)新聞當(dāng)事人造成嚴(yán)重的影響。

其次是就新聞媒體自身而言，對(duì)于虛假新聞不澄清更正，采取聽(tīng)之任之的態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致自身公信力下降，陷入塔西佗陷阱之中。部分媒體在虛假新聞發(fā)布后不及時(shí)澄清，會(huì)影響其后續(xù)的報(bào)道說(shuō)服力，其表現(xiàn)為受眾在官方媒體的微博、公眾號(hào)等公共平臺(tái)的評(píng)論中表達(dá)對(duì)其新聞內(nèi)容的懷疑態(tài)度。受眾對(duì)于媒體的不負(fù)責(zé)行為存在極大不滿，這對(duì)新聞媒體日后的發(fā)展也存在莫大威脅。

最后，對(duì)于虛假新聞不及時(shí)澄清，會(huì)阻礙受眾對(duì)于真實(shí)信息的接收進(jìn)度，虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，以訛傳訛，最終會(huì)導(dǎo)致更大規(guī)模的謠言在社會(huì)上流傳。

三、解決措施

馬克思指出，“在有機(jī)的報(bào)紙運(yùn)動(dòng)下，全部事實(shí)就會(huì)完整的被揭示出來(lái)?！庇纱丝梢钥闯?，新聞報(bào)道可以存在誤差，但后續(xù)的報(bào)道應(yīng)該糾正前面的誤差。因此，新聞更正是十分必要的。對(duì)于新媒體新聞更正意識(shí)缺失的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)解決措施。

（一）建立完善的職業(yè)規(guī)范制度

我國(guó)目前雖然在某些管理?xiàng)l例和職業(yè)道德準(zhǔn)則上可以找到有關(guān)新聞更正制度的相關(guān)規(guī)定，但這些規(guī)定都是針對(duì)報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體而言的。對(duì)于新媒體這一存在時(shí)間較短，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的媒介，有必要對(duì)其進(jìn)行專門(mén)的立法。并且還要制定嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些條例進(jìn)行更進(jìn)一步的明晰，使新聞更正制度做到真正的有法可依。

（二）設(shè)立專門(mén)的新聞更正部門(mén)

新媒體時(shí)代海量信息不能成為新聞更正缺失的借口，在這種情況之下，新聞媒體更應(yīng)建立專門(mén)的更正機(jī)構(gòu)，可以開(kāi)通單獨(dú)的官方微博，也可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、置頂評(píng)論等操作，將更正信息刊發(fā)出來(lái)，給被報(bào)道者一個(gè)公正的處理，也方便受眾進(jìn)一步了解事實(shí)真相。

（三）做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)新聞進(jìn)度

新媒體在報(bào)道新聞時(shí)，難免因?yàn)閾寱r(shí)效而發(fā)布信息錯(cuò)誤的新聞，但在后續(xù)報(bào)道中要及時(shí)跟進(jìn)新聞進(jìn)展并且對(duì)于錯(cuò)誤的信息及時(shí)更正。在自媒體時(shí)代，人人都想做新聞的搶發(fā)者，因此存在媒體并未對(duì)信息進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，而是將事件中的碎片化信息直接作為新聞刊發(fā)出來(lái)，由此造成新聞事實(shí)幾度反轉(zhuǎn)。因此新媒體對(duì)于未經(jīng)核實(shí)的信息應(yīng)采取不聽(tīng)信、不刊登的態(tài)度。在此方面可以借鑒美國(guó)的“事實(shí)核查制度”，美國(guó)通訊社專門(mén)研發(fā)了可以對(duì)UGC 進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的信息檢測(cè)工具，對(duì)內(nèi)容檢測(cè)完畢后，輸送給主流媒體使用。

（四）提高從業(yè)人員新聞素養(yǎng)

新媒體從業(yè)人員的新聞素養(yǎng)參差不齊，其中鮮少存在有新聞更正意識(shí)的工作人員。因此要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，提高其專業(yè)素養(yǎng)。使工作人員保持新聞工作者的底線，不一味地靠博眼球，搶首發(fā)來(lái)賺取流量。將具體工作落實(shí)到每一個(gè)人，避免發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)互相推卸責(zé)任。

通過(guò)以上四點(diǎn)建議，可以使新聞媒體從內(nèi)部和外部?jī)煞矫鎭?lái)提升新聞更正意識(shí)。

四、總結(jié)

新聞更正意識(shí)缺失這一問(wèn)題，一直以來(lái)都未曾得到重視。尤其在新媒體時(shí)代，反轉(zhuǎn)新聞時(shí)常發(fā)生，包括主流媒體在內(nèi)的各家媒體公信力每況愈下。在這種情況下，新聞更正意識(shí)的存在更顯得尤為重要。

我國(guó)對(duì)于新媒體時(shí)代下的新聞更正制度的規(guī)范還處于起步階段，應(yīng)積極借鑒傳統(tǒng)媒體的治理經(jīng)驗(yàn)，使新媒體運(yùn)營(yíng)變得更加規(guī)范。只有正視錯(cuò)誤并積極改正，才能提高媒體的影響力，成為受眾心中值得信賴的機(jī)構(gòu)。新聞更正不僅僅是一種制度，它應(yīng)該內(nèi)化在每一位新聞從業(yè)者的心中，借此將自媒體的時(shí)效性與傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性相結(jié)合，從而對(duì)我國(guó)的新聞事業(yè)產(chǎn)生積極正面的影響。