梁亞琪

（河北省張家口市崇禮區(qū)第二幼兒園，河北 張家口 076350）

一、溝通在幼教工作中的重要意義

幼兒有著與其他年齡段孩子不同的特點(diǎn)：活潑好動(dòng)、好奇心強(qiáng)、愛(ài)玩、愛(ài)探索……闖禍也是天性使然，如若不了解幼兒，就很容易給他們貼上“不聽(tīng)話(huà)”的標(biāo)簽。幼兒一樣擁有自己的個(gè)性特點(diǎn)，同樣需要尊重和理解。而現(xiàn)在的教育往往忽略了幼兒的主體性，在違背幼兒天性的情況下，把他們訓(xùn)練成了缺乏創(chuàng)造力和想象力、只會(huì)盲目服從的機(jī)器。這種教育模式下，幼兒的身心發(fā)展受到了嚴(yán)重的摧殘。

因此，在幼兒教育階段，掌握與幼兒溝通的技巧，走進(jìn)幼兒的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)他們的興趣需要，對(duì)于幼兒教師來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義，這也是從事幼教工作的首要任務(wù)。

二、什么是言語(yǔ)溝通

幼兒園中，幼兒教師與幼兒之間的溝通方式主要有兩種：言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通。其中，言語(yǔ)溝通是教師與幼兒通過(guò)言語(yǔ)交談的方式來(lái)進(jìn)行溝通，通常這種溝通方式在師幼的溝通中占有較大比重。

和幼兒進(jìn)行有效的言語(yǔ)溝通，不僅是教師應(yīng)該學(xué)習(xí)的一門(mén)教學(xué)藝術(shù)，也是教師必須掌握的一項(xiàng)基本教學(xué)技能。有效的溝通能拉近師幼間的距離，言語(yǔ)溝通需要教育者具備基本的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)，包括教育學(xué)、心理學(xué)和生理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，還要具備一些基本的專(zhuān)業(yè)能力，包括溝通能力、組織能力、觀察能力和表達(dá)能力等。此外，師幼溝通過(guò)程中，還有一些稍加注意就可以避免的問(wèn)題及一些可以使溝通變得輕松有效的溝通技巧。

三、言語(yǔ)溝通應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）避免使用過(guò)于夸張、籠統(tǒng)的語(yǔ)言

不少幼兒教師在表?yè)P(yáng)幼兒時(shí)語(yǔ)言太過(guò)夸張或簡(jiǎn)潔。比如，有的教師習(xí)慣說(shuō)“你真棒！”“真是個(gè)好孩子！”，可對(duì)于教師的表?yè)P(yáng)，幼兒根本不知自己哪里棒、哪里好。這樣的溝通幾乎起不到強(qiáng)化幼兒積極行為的作用。所以教師在表?yè)P(yáng)幼兒的時(shí)候，語(yǔ)言應(yīng)該明確具體，如“你把玩具擺放得很整齊，真棒！”

（二）避免使用否定性的語(yǔ)言和反語(yǔ)

教師要想制止幼兒的不良行為，應(yīng)盡量使用肯定的、正面的語(yǔ)言，而不是否定的或帶有諷刺意味的反語(yǔ)。比如，對(duì)于幼兒上課說(shuō)話(huà)的行為，教師要說(shuō)“靜悄悄的是好孩子”，不能說(shuō)“別講了”“講話(huà)的是壞孩子”或者“你們聊得挺好啊”等，否定語(yǔ)表面上是否定幼兒的行為，實(shí)際上是對(duì)幼兒自身的否定，而幼兒的天性是不喜歡被否定的。否定語(yǔ)更多地是在向幼兒強(qiáng)調(diào)他們的錯(cuò)誤行為“不能做什么”“不該做什么”，而不是在強(qiáng)化和肯定他們正確的行為。而諷刺性的反語(yǔ)沒(méi)有尊重幼兒的人格，甚至還會(huì)引發(fā)他們的逆反情緒。

（三）避免使用缺乏啟發(fā)性的語(yǔ)言

幼兒喜歡探索和挑戰(zhàn)，如果向他們拋出的問(wèn)題不具啟發(fā)性，是很難調(diào)動(dòng)他們的積極性和激發(fā)他們的興趣的。比如“你們認(rèn)為明明這樣做對(duì)不對(duì)”，圍繞著這樣的問(wèn)題展開(kāi)討論，并不能引發(fā)幼兒的積極思考，甚至?xí)層變焊械娇菰锓ξ?、無(wú)聊至極。所以教師在提問(wèn)題時(shí)要盡量避開(kāi)這種是非對(duì)錯(cuò)式的選擇性語(yǔ)言，而應(yīng)該具體、細(xì)致，并有啟發(fā)性。如“你們覺(jué)得明明這樣做怎么樣？能談一談你的看法嗎”。

（四）避免使用恐嚇性的語(yǔ)言

缺乏經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師，在幼兒哭鬧不止或不聽(tīng)話(huà)時(shí)，常常使用一些警告式的甚至恐嚇、威脅的話(huà)來(lái)嚇唬他們，從而達(dá)到制止他們的目的，實(shí)際上這是種無(wú)能的表現(xiàn)。此外，幼兒通常會(huì)因?yàn)楹ε露?tīng)話(huà)，但這種服從也只是暫時(shí)的或是表面的順從，并不能使幼兒從心里接受，也不能讓幼兒理解“為什么要這樣做”“為什么不能那樣做”，因此這樣是不利于幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)的，甚至還會(huì)讓幼兒的心靈受到創(chuàng)傷，妨礙他們的身心發(fā)展。

（五）避免使用消極性的語(yǔ)言

教育中，教育者切忌使用一些消極的表達(dá)悲觀、抱怨和不滿(mǎn)的語(yǔ)言，如“我看你是不想好了”“我怎么會(huì)遇上你這樣的孩子”，這些語(yǔ)言是對(duì)幼兒的否定和打擊。由于幼兒的自我意識(shí)發(fā)展還處于客觀化時(shí)期，他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)往往是依賴(lài)于教師、家長(zhǎng)等成人，所以當(dāng)教師給他們否定性的評(píng)價(jià)時(shí)，他們也就獲得了否定性的自我評(píng)價(jià)，從而對(duì)自身價(jià)值產(chǎn)生懷疑、失去自信。而對(duì)于內(nèi)心敏感的幼兒來(lái)說(shuō)，這些話(huà)會(huì)像尖刀一樣刺傷他們幼小的心靈，給他們?cè)斐尚睦黻幱?，甚至其以后的人生?/p>

四、言語(yǔ)溝通的技巧

（一）激發(fā)興趣

溝通時(shí)，設(shè)法激起幼兒的興趣很重要。如果是幼兒不感興趣的話(huà)題，即使教師說(shuō)得天花亂墜、冠冕堂皇也不能吸引他們，這樣的交流恐怕持續(xù)不久；相反，一個(gè)幼兒感興趣的話(huà)題則會(huì)讓幼兒全神貫注、積極投入地聽(tīng)講。所以，要想調(diào)動(dòng)起兒童的積極性，教師首先設(shè)法了解幼兒的興趣。一般說(shuō)來(lái)，幼兒對(duì)身邊熟悉的、生活中常見(jiàn)的事物比較感興趣，如食物、節(jié)日、家庭等話(huà)題。同時(shí)，教師在與幼兒交談時(shí)，可以適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┛鋸?、擬人、比喻等手法。

（二）善于傾聽(tīng)

很多時(shí)候，教師也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)幼兒。在傾聽(tīng)時(shí)教師一定要認(rèn)真、耐心，表現(xiàn)出對(duì)幼兒說(shuō)話(huà)內(nèi)容非常感興趣，并及時(shí)予以回應(yīng)，這樣會(huì)讓幼兒感到自己被尊重、被關(guān)注，從而提升幼兒的自信心和價(jià)值感。若教師總是自己說(shuō)，不讓幼兒表達(dá)想法，幼兒則得不到語(yǔ)言表達(dá)的機(jī)會(huì)，而教師也會(huì)失去一個(gè)很好的了解幼兒的機(jī)會(huì)。

（三）靈活轉(zhuǎn)換

教師在與幼兒溝通時(shí)，還要考慮他們的年齡差異和心理特點(diǎn)，針對(duì)不同興趣、認(rèn)知水平的幼兒靈活選擇溝通的內(nèi)容和方式。

（四）巧用語(yǔ)言

溝通中，語(yǔ)言的選擇和運(yùn)用是非常重要的，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到師幼溝通的成效。所以，教師要選用簡(jiǎn)明易懂的詞語(yǔ)和句子，盡量少用多義詞、生僻詞或易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)句。在指出幼兒的不當(dāng)行為時(shí)，教師可以運(yùn)用富有兒童化、形象有趣的語(yǔ)言以及先揚(yáng)后抑的方法讓幼兒樂(lè)于接受。

（五）靈活把握語(yǔ)氣和語(yǔ)速

如果幼兒闖了禍，教師切忌對(duì)幼兒大吼大叫，這樣不但不利于問(wèn)題的解決，還可能會(huì)嚇到幼兒，甚至給他們留下長(zhǎng)期的心理創(chuàng)傷。因此，處于這種情況的教師首先要學(xué)會(huì)啟動(dòng)理性分析，控制住自己的情緒，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣溫柔、委婉和親切，這樣有利于舒緩幼兒的緊張情緒，從而勇敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和接受教師的建議，也能夠拉近師幼之間的距離，讓幼兒更加愿意敞開(kāi)心扉，跟老師說(shuō)心里話(huà)。

另外，幼兒接受信息的能力不如成人，如果說(shuō)得太快，幼兒可能會(huì)因聽(tīng)不清楚而不理解，從而影響了彼此的正常交流。所以教師在與幼兒溝通時(shí)還要注意把握對(duì)語(yǔ)速的控制，放慢語(yǔ)速，吐字清晰，力求把每一個(gè)字、詞都說(shuō)清楚，把句子的語(yǔ)義表達(dá)清楚。

教師只有掌握了溝通的技能，才能走進(jìn)幼兒的心靈世界，聆聽(tīng)到他們的心聲，發(fā)現(xiàn)他們成長(zhǎng)中存在的問(wèn)題并予以及時(shí)的幫助和解決，在充分了解兒童、尊重兒童的基礎(chǔ)上進(jìn)行教育，真正讓他們?cè)谛腋：涂鞓?lè)中健康地成長(zhǎng)。