姚巍

（齊齊哈爾市圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

為了更好的滿足讀者對(duì)圖書情報(bào)信息的需求，要明確圖書情報(bào)服務(wù)的方向，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的信息技術(shù)開展服務(wù)，根據(jù)圖書情報(bào)工作開展的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有圖書情報(bào)工作方式進(jìn)行改進(jìn)，以提高圖書情報(bào)文獻(xiàn)的處理、傳遞、使用的效率，以提高人們對(duì)圖書情報(bào)服務(wù)的滿意度。

一、現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用在圖書情報(bào)服務(wù)工作的積極意義

（一）有利于提升工作人員的工作質(zhì)量

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠環(huán)節(jié)工作人員的工作壓力，還能高效的對(duì)圖書館的信息資源進(jìn)行錄入、整理、服務(wù)等工作，降低圖書館管理時(shí)消耗的人力和物力。相較于傳統(tǒng)圖書館管理方式而言，現(xiàn)代信息技術(shù)能夠?qū)D書館信息資源進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞，這種方式不僅能夠有效提高圖書館服務(wù)的效率，還能提升圖書館情報(bào)信息的服務(wù)質(zhì)量。

（二）擴(kuò)大圖書館館藏的數(shù)量、質(zhì)量

在對(duì)圖書館情報(bào)進(jìn)行信息管理時(shí)，由于資金、規(guī)模等一系列原因，使得圖書館館藏情報(bào)服務(wù)工作的質(zhì)量無法得到有效的提升，在對(duì)圖書信息資料進(jìn)行整理時(shí)，都是在小范圍之內(nèi)對(duì)圖書資料進(jìn)行整理的，但是這種管理方式具有一定的弊端，并不適用于新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求。因此，管理人員必須要擴(kuò)大圖書館館藏的數(shù)量，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，對(duì)圖書館內(nèi)部的書籍進(jìn)行管理，以保障圖書館內(nèi)部的書籍能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)傳播，信息技術(shù)對(duì)知識(shí)的種類和數(shù)量并沒有具體的規(guī)定，不僅能夠滿意人們對(duì)信息資源的需求，還能根據(jù)人們的用途提供不同類型的知識(shí)。

現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用在一定程度上提高了圖書館情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)中，知識(shí)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)傳播，打破了紙質(zhì)情報(bào)本身的局限性?；诖耍瑘D書館要加大對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的重視，完善圖書館內(nèi)部的圖書管理系統(tǒng)，應(yīng)用先進(jìn)的圖書管理設(shè)施，拓寬圖書管理的范圍，以保障圖書館能夠?yàn)槿藗兲峁└?、?yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

（三）突破圖書情報(bào)服務(wù)工作的時(shí)空限制

現(xiàn)代信息技術(shù)在一定程度上打破了圖書館情報(bào)服務(wù)的壁壘，打破了信息傳輸中空間、時(shí)間的限制，建立完善的數(shù)字化圖書資源信息庫，將圖書館的文獻(xiàn)資料存放在信息庫中，采用云端儲(chǔ)存技術(shù)提高信息儲(chǔ)存的安全性，提升圖書館文獻(xiàn)資料的完整性和科學(xué)性，采用遠(yuǎn)程訪問技術(shù)搜索信息資源，以便有效提高圖書館的情報(bào)服務(wù)質(zhì)量。在數(shù)據(jù)庫中應(yīng)用檢索技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行檢索，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)閱讀、查詢等操作，縮短讀者的使用時(shí)間，采用一鍵式的服務(wù)，以降低工作人員的工作量，打破圖書館情報(bào)服務(wù)的時(shí)空限制。

二、圖書情報(bào)服務(wù)工作中應(yīng)用的現(xiàn)代信息技術(shù)

（一） 計(jì)算機(jī)技術(shù)

在現(xiàn)代信息技術(shù)中計(jì)算機(jī)技術(shù)占據(jù)著非常重要的位置，現(xiàn)在很多圖書館采用的計(jì)算機(jī)技術(shù)都為第五代計(jì)算機(jī)技術(shù)，這種計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合了人工智能、軟件工程、新型計(jì)算機(jī)等多種技術(shù)，可以通過智能手段進(jìn)行信息資源檢索，融合了圖書情報(bào)服務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠提高圖書館內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫的整體服務(wù)水平，加快數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)的速度，促進(jìn)圖書情報(bào)服務(wù)工作整體質(zhì)量的提升。

（二）數(shù)據(jù)庫技術(shù)

數(shù)據(jù)庫技術(shù)，是現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐。目前，全世界各行各業(yè)都在建立專業(yè)化的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)也從傳統(tǒng)的集中式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际?。圖書情報(bào)服務(wù)工作也是如此。在以前的圖書情報(bào)服務(wù)工作中，數(shù)據(jù)庫的建立非常不完善，內(nèi)容也不夠充分。隨著人們需求的增加，圖書情報(bào)服務(wù)工作的知識(shí)種類進(jìn)行了擴(kuò)充，工 作 門 類 進(jìn) 行 了 增 加，工作量也隨之增加，這對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)必須從傳統(tǒng)的集中式，向分類更精細(xì)、種類更齊全、查閱更便捷、速度更高效的分布式數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換。同時(shí)，人們對(duì)期刊、報(bào)紙、雜質(zhì)、文獻(xiàn)、影視資料的需求日益劇增。因此，圖書館內(nèi)部也不能將目光只集中于圖書數(shù)據(jù)庫建立，還應(yīng)該根據(jù)人們需求，建立多樣化的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)資源的共享。

三、圖書情報(bào)服務(wù)工作中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的策略

運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展圖書情報(bào)服務(wù)工作，已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)，也是整個(gè)行業(yè)的未來趨勢(shì)。利用數(shù)字化、信息化的技術(shù)，將圖書情報(bào)服務(wù)的各個(gè)方面，納入時(shí)代潮流，能夠推動(dòng)整體服務(wù)質(zhì)量的上升。

（一）實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，上“雙保險(xiǎn)”

依據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)來看，目前，我國的圖書情報(bào)服務(wù)工作，整體上還是處在紙質(zhì)資料和信息資料共存的階段，而且這種現(xiàn)象，在一定時(shí)期內(nèi)，不會(huì)發(fā)生巨大的變化。這就對(duì)圖書情報(bào)服務(wù)工作提出了新的要求。圖書情報(bào)服務(wù)工作，除了要發(fā)展現(xiàn)代化的信息技術(shù)以外，還要注重保存紙質(zhì)資料，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料和信息資料的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，給整體工作上“雙保險(xiǎn)”。目前，我國的圖書館讀者中，有相當(dāng)一部分是中老年讀者和青少年讀者，中老年讀者對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用的不夠熟練，或者不會(huì)運(yùn)用；青少年讀者以學(xué)習(xí)為重，很少獨(dú)立擁有電子設(shè)備，這些客觀條件，都使得他們更青睞使用紙質(zhì)資料進(jìn)行閱讀，這種現(xiàn)狀，使得我國的圖書情報(bào)服務(wù)工作，必須注重保存紙質(zhì)資料，使紙質(zhì)資料和信息資料共同存在于圖書館內(nèi)部，滿足全體讀者的閱讀需求。

（二）實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)突出

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)圖書情報(bào)服務(wù)工作提出挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的服務(wù)工作中，其工作質(zhì)量，大都是依據(jù)圖書的數(shù)量來衡量的，但是卻對(duì)能否有效運(yùn)用圖書卻不夠重視，這嚴(yán)重制約了圖書情報(bào)服務(wù)工作的水平。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以使圖書館之間的文獻(xiàn)資料，實(shí)現(xiàn)共同編目、聯(lián)機(jī)檢索、跨館借閱，真正實(shí)現(xiàn)資源的共享。同時(shí)，面對(duì)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，圖書館也應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際需求，突出特色優(yōu)勢(shì)。例如，高等院校的圖書館，其讀者群體主要集中在學(xué)生、教師身上，因此應(yīng)當(dāng)突出專業(yè)性強(qiáng)的圖書資料的收藏；地方類的公共圖書館，應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)?shù)厝罕娦枨?，收集有關(guān)地方特色的圖書，如內(nèi)蒙古的圖書館中，應(yīng)當(dāng)有一部分蒙語圖書資料；國家類的公共圖書館，應(yīng)當(dāng)依據(jù)工作需求，對(duì)整個(gè)國家的圖書、文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集、整理、保存等……通過現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書資料的內(nèi)部借閱、內(nèi)部流動(dòng)，在節(jié)省成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)資源共享，同時(shí)，又突出主題特色，依據(jù)讀者的需求和工作的要求，提升圖書情報(bào)服務(wù)工作的質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，在對(duì)圖書情報(bào)服務(wù)進(jìn)行管理時(shí)，要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)圖書情報(bào)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升圖書情報(bào)工作人員的綜合素養(yǎng)，采用多種形式開展圖書情報(bào)工作，以提高圖書情報(bào)服務(wù)工作的整體水平。