杜琳楠

（武昌理工學(xué)院，湖北 武漢 430223）

引言

近年來，我國人均移動(dòng)智能終端保有量不斷增加，越來越多的成年人開始成為了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化閱讀的主力軍，而微信公眾號平臺正在以其獨(dú)特的優(yōu)勢，受到越來越多的認(rèn)可和關(guān)注，成為主流的數(shù)字化信息獲取渠道。高校圖書館有必要借此東風(fēng)做好公眾號建設(shè)，為院校師生提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

一、高校圖書館微信公眾號的應(yīng)用價(jià)值

（一）有利于提高讀者閱讀體驗(yàn)

微信本身是一種優(yōu)質(zhì)高效的社交軟件，而微信公眾號則在其基礎(chǔ)上增加了許多功能，比如說推送文章的同時(shí)可以配樂配圖，解決了傳統(tǒng)閱讀過分死板的問題，大大的提升了師生閱讀的體驗(yàn)。另外，微信公眾號存在界面清晰、排版明了的特征，讀者在尋找自己所需文章的時(shí)候往往會更加得心應(yīng)手，更重要的是高校圖書館的公眾號內(nèi)容都是獨(dú)創(chuàng)且具有吸引力的，讀者在閱讀的過程中必然會有所收獲。

（二）有利于降低信息服務(wù)成本

回顧過去我國大部分高等院校的信息服務(wù)不難發(fā)現(xiàn)，印刷小冊子、發(fā)放傳單、組織讀書活動(dòng)等等策略實(shí)際上都不能說盡如人意，普遍存在浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)資金的問題，且很難帶給師生大規(guī)模的影響，這使得信息傳播的水平無法提升。而微信公眾號的應(yīng)用則有效解決了這一問題，開設(shè)公眾號不需要進(jìn)行任何投資，所有的功能都能直接應(yīng)用，而讀者也不需要付費(fèi)就可以每天收到新鮮且具有趣味性的文章推送，信息服務(wù)成本大幅度降低，雙方之間都能由此獲益，可謂是一舉兩得。

（三）有利于塑造圖書館品牌形象

在新的時(shí)代背景下，高等院校的學(xué)生們普遍具有更高的閱讀需求，僅僅是簡單的文章推送顯然不能吸引他們的關(guān)注。而借助微信公眾號進(jìn)行文章的定時(shí)推送，顯然能夠讓師生的各種需求都得到滿足，無論是閱讀方式的新穎性還是推送內(nèi)容的趣味性都有所提升，這樣一來高校圖書館的形象也會朝著優(yōu)質(zhì)方向發(fā)展。

二、高校圖書館微信公眾號建設(shè)策略

（一）加強(qiáng)微信公眾號管理

高等院校圖書館微信公眾號的運(yùn)營絕非易事，為了盡可能提升運(yùn)行的效率，工作人員就必須要盡最大努力提升管理效果。具體來說加強(qiáng)微信公眾號管理措施如下：首先，圖書館的管理人員需要盡快認(rèn)識到公眾號的重要性，同時(shí)安排工作能力突出、工作積極性高的人負(fù)責(zé)公眾號的運(yùn)營；其次，必須要在短時(shí)間內(nèi)建立起公眾號的運(yùn)營管理制度，詳細(xì)的規(guī)范工作人員的責(zé)任，使之在日常工作中有章可循；另外，必須要堅(jiān)持隨時(shí)代發(fā)展而創(chuàng)新的工作思路，在日常的運(yùn)營管理中不斷吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取對公眾號運(yùn)營措施進(jìn)行完善。

（二）加強(qiáng)平臺研究，提高設(shè)計(jì)水平

二十一世紀(jì)可以說是信息化高度發(fā)展的時(shí)代各種移動(dòng)智能終端開始普及，每個(gè)人都能通過網(wǎng)絡(luò)平臺與人進(jìn)行溝通交流并且獲取自己需要的信息，微信這款軟件正是順時(shí)代需求而產(chǎn)生的，在綜合考慮用戶需求的情況下給予最佳的服務(wù)。而圖書館信息服務(wù)和微信平臺的結(jié)合，顯然能有效提升信息服務(wù)的質(zhì)量，是一種新事物和舊事物的結(jié)合，是傳統(tǒng)信息服務(wù)措施與新式信息服務(wù)措施的更迭。同時(shí)我們需要意識到，圖書館信息服務(wù)和公眾號的結(jié)合并不是簡單的串聯(lián)，從微信平臺的設(shè)計(jì)到管理，從工作人員的選拔到監(jiān)督，每一個(gè)步驟都需要投入大量的精力才能取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。所以說在今后的發(fā)展中高校圖書館務(wù)必要提升研究力度，把微信公眾號建設(shè)作為重要的研究課題，對其功能和服務(wù)形式進(jìn)行創(chuàng)新，始終以用戶的需求和信息服務(wù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)整公眾號信息查詢方式，合理安排推送內(nèi)容、細(xì)化相關(guān)搜索詞功能，從根本上提升公眾號設(shè)計(jì)質(zhì)量。

（三）改變經(jīng)營策略，優(yōu)化內(nèi)容管理

第一，要積極的做好微信公眾號宣傳工作從而吸引更多的人關(guān)注平臺，可以通過在圖書館顯眼位置張貼海報(bào)、在學(xué)校官方微博放置鏈接等方式，讓更多的師生了解公眾號的存在。為了讓關(guān)注變得更加便利也可以將公眾號的二維碼打印出來，盡最大可能給學(xué)生創(chuàng)造方便，同時(shí)也可以組織一些簡單的抽獎(jiǎng)活動(dòng)激發(fā)學(xué)生關(guān)注的興趣。第二，要合理安排微信公眾號的每日推送，保證內(nèi)容的吸引力，推送的消息一般以文字加圖片的形式構(gòu)成，標(biāo)題應(yīng)盡可能言簡意賅且具有吸引力，根據(jù)學(xué)生群體的興趣取向，確定他們關(guān)注的話題和熱點(diǎn)內(nèi)容，讓更多的學(xué)生參與到公眾號互動(dòng)中來。第三，公眾號的推送頻率也十分重要，如無特殊情況應(yīng)該保持每日一次的頻率，保持公眾號平臺的點(diǎn)擊量，強(qiáng)化學(xué)生對微信公眾號的認(rèn)可程度和熟悉程度，具體的推送時(shí)間應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的作息確定，大學(xué)生的主要信息獲取時(shí)間集中在晚間，此時(shí)進(jìn)行推送往往能獲得更大的閱讀量。

（四）拓寬溝通渠道，加強(qiáng)活動(dòng)組織

微信公眾號的存在并不僅僅是為了強(qiáng)化圖書館的單向信息服務(wù)，提升個(gè)體之間的交流頻率也是功能之一，然而很大一部分高校的圖書館微信公眾號管理人員都忽略了這一點(diǎn)。為了盡可能提升公眾號的作用、為了引導(dǎo)學(xué)生的相互溝通，需要提升溝通的可能性、拓寬溝通的渠道。比如說可以在每日推送下設(shè)計(jì)留言評論功能，允許學(xué)生集思廣益發(fā)表自己的看法；也可以安排個(gè)組織一些線下的學(xué)生活動(dòng)，便于和學(xué)生形成互相理解互相溝通的關(guān)系，另外也可以在公眾號安排一個(gè)“閱讀時(shí)評”專欄，用于發(fā)表優(yōu)秀的學(xué)生讀后感、散文、隨筆等內(nèi)容，有效提升圖書館微信公眾號的建設(shè)效果。

結(jié)語

總體來說，高校的圖書館是為學(xué)生提供信息服務(wù)的主力軍，因此必須要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，積極主動(dòng)的參與到微信公眾號的建設(shè)當(dāng)中。通過加強(qiáng)溝通、優(yōu)化管理、培養(yǎng)人才等方式，提升微信公眾號建設(shè)質(zhì)量，從而給學(xué)生帶來更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。