呂大桂 張 婧

寧德職業(yè)技術(shù)學院，福建 福安 355000

一、線上教學實施背景

為了保障學生在延期開學期間的學習活動，校領(lǐng)導在“停課不停學”的基礎(chǔ)上，對教學工作提出了進一步的要求：“課程不少、學時不減、標準不降、質(zhì)量不低”。

通知一下達，如何在保證教學工作順利開展的同時保證教學質(zhì)量，無疑成了擺在所有任課教師面前的新課題。為此，教師需要調(diào)整固有的教學模式，對課程內(nèi)容進行精心編排，并對眾多網(wǎng)絡(luò)教學平臺、輔助通訊軟件和數(shù)字化資源進行甄別，打破地域的界限，以實現(xiàn)異地教學互動，努力達成最優(yōu)化的教學效果。這無疑對于一直依靠傳統(tǒng)課堂授課的教師們是一次全新的挑戰(zhàn)，但同時也是一次對線上教學模式進行積極嘗試和探索的機會，是大幅度提高教師信息化教學能力的契機。

二、線上教學實踐過程

（一）明確教學目標

我校所提出的十六字原則，“課時不少、學時不減”容易實現(xiàn)，但是，如何才能做到“標準不降、質(zhì)量不低”，明確的教學目標是前提條件。線上教學并非新鮮事物，各種輔助軟件工具也是層出不窮，國家層面也為全國師生提供了豐富的數(shù)字化資源，如何在眾多的工具與資源中甄選出適合所授課程？如何跳脫出對信息化技術(shù)的被動適應(yīng)，達到為我所用？如何融合所選工具和數(shù)字化資源的優(yōu)勢，依照學生特點進行個性化的設(shè)計？明確的教學目標的指導則是必要條件。

《市場營銷理論與實務(wù)》這門課程作為營銷專業(yè)的基礎(chǔ)性課程，在保證基礎(chǔ)理論知識掌握的同時，對理論的靈活應(yīng)用、實踐能力的培養(yǎng)方面也提出了要求，與此同時，還要兼顧職業(yè)理念、團隊合作精神、分析判斷能力等綜合素質(zhì)能力在課程進行中的滲透和潛移默化的培養(yǎng)。

同時，如何深入貫徹落實習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話精神，將思政融入課堂，對學生進行潛移默化的引導，宣揚正確的言論與觀點，倡導正能量，也將是此次線上教學模式探索所要達成的重要目標。

（二）確定所要解決的問題

根據(jù)本門課程的教學目標，可將此次線上教學中所需要解決的問題進一步明確為：

1.如何解決學生手中沒有教材和參考資料的問題？如何解決理論學習相對比較枯燥、單一的問題？如何進行重點、難點掌握情況的跟蹤和考核？

2.如何進行理論實踐？這是本門課程教學面臨的最大問題和挑戰(zhàn)。根據(jù)以往的教學安排，為了培養(yǎng)學生的實踐能力，同時培養(yǎng)團隊精神、分析判斷、口頭表達等綜合素質(zhì)和能力，沿著理論學習的脈絡(luò)，會為學生們安排相應(yīng)的團隊項目，并進行成果展示。而上述傳統(tǒng)教學模式是需要依靠實體課堂來完成的。

3.線上教學依靠的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對于處在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較差的地區(qū)的學生們，如何保證他們的學習能夠順利開展，跟上教學進度？

4.在異地教學的情況下，如何進行有效的學習進度跟蹤以及學習質(zhì)量控制？如何掌握每一個學生的學習情況，并進行個性化的指導？如何進行高效的師生互動、溝通和答疑？

5.如何將思政內(nèi)容融入課堂，讓這些讓學生們看起來有一定距離感、甚至心理上有一定排斥、覺得和自己不相關(guān)的內(nèi)容如“春風化雨”般融入進課程內(nèi)容，讓思政內(nèi)容能夠更加貼近生活、通俗易懂，并且能夠引發(fā)學生的共鳴？

6.最后，是否能在完成教學任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用此次契機進行課堂創(chuàng)新的嘗試？

（三）甄選線上教學工具，制作數(shù)字化學習資源

根據(jù)本門課程的需求，通過多方比較，并且咨詢有關(guān)人員的意見后，最后選定了泛雅學習通和釘釘這兩個軟件為主，結(jié)合已有的班級QQ群和WPS的文檔錄屏功能等，作為此次線上教學的信息技術(shù)工具。

泛雅學習通平臺的針對性很強，提供了豐富、全面的功能模塊，幫助教師快速建課，并進行有效的學習過程追蹤和學習效果檢查。而釘釘班級群的直播功能，私密性高、互動實時、高效，能夠調(diào)動學生的學習興趣，是對學習通平臺的有效補充。同時，已有的班級QQ群，主要承擔了課前通知和課后作業(yè)提醒的功能，并且可針對個別學生進行個性化的溝通和答疑。

（四）實施教學，及時反饋、調(diào)整

1.課前

在學習通平臺搭建基礎(chǔ)的課程學習資料，包括錄制的課程視頻、PPT、講義等，供學生進行課前預習和課后查缺補漏，并且通過學習通平臺的教師端監(jiān)測學生的完成情況。意在通過多種形式的學習資料，解決理論學習相對枯燥的問題，也便于學生翻閱、查找、掌握比較薄弱的知識點。

通過班級QQ群，提醒學生上課時間。并在課程正式開始前10分鐘，利用學習通進行簽到，監(jiān)測學生的出勤情況。同時，課后，以私信的方式請學生說明缺勤情況，督促學生按時上課，完成規(guī)定的學習任務(wù)和目標。

線上教學不同于實體課堂教學，依賴于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和硬件設(shè)備，考慮到部分學生所處地區(qū)以及家庭經(jīng)濟情況，我們對課堂考勤實行了靈活變通的形式，鼓勵學生根據(jù)客觀條件以及自身的學習需求，自主選擇最適宜的學習方法，從而減少學生不必要的額外負擔與心理壓力。

2.課堂

利用釘釘?shù)闹辈ラg進行實時互動、答疑，并利用“連麥”功能與學生進行實時連線、高效溝通、深入探討。課后，通過釘釘?shù)闹辈デ闆r統(tǒng)計功能，監(jiān)測學生的課堂參與情況，對未全程參與或缺勤的學生，通過私信詢問原因，并督促其觀看直播回放或者同步語音，及時跟上課程進度。

3.課后

（1）案例討論。在學習通平臺的每一個章節(jié)后，發(fā)送案例資料，并開放討論區(qū)，鼓勵學生積極發(fā)表自己的觀點，并且通過點贊、評分的方式，相互之間進行積極的互動。意在通過案例的研讀和討論，提高學生的實踐應(yīng)用能力。并在下一次課程直播時，針對新穎的觀點，通過與學生“連麥”，進行更進一步的探討，提升案例研讀的深度和廣度。

（2）章節(jié)小測。在學習通平臺的每一個章節(jié)后，進行章節(jié)小測，及時鞏固章節(jié)知識點，了解學生對每一個知識點的掌握情況，并利用學習通的學情統(tǒng)計功能，了解學生知識掌握的薄弱點，在下一次課程直播時進行有針對性的深入討論和講解，意在及時將每一個章節(jié)的重點、難點吃透。

（3）拓展閱讀?？紤]到學生手中缺乏參考資料，而學生的學習程度又參差不齊，為了滿足部分學生自我提升的需求，利用學習通的“圖書”和“知識點”功能，在相關(guān)章節(jié)中提供了拓展閱讀資料。

（4）分組任務(wù)。利用學習通“分組任務(wù)”功能，布置團隊任務(wù)。學生可在學習通平臺上進行自由分組，并且通過上傳視頻、圖片、文字、音頻等資料進行團隊成果展示，同時，支持教師與學生共同評分。意在通過完成小組項目，培養(yǎng)學生的實踐能力、團隊精神、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)。

（5）教學質(zhì)量問卷。利用學習通“問卷”功能，進行階段性問卷調(diào)查，跟蹤教學質(zhì)量，征詢學生意見，并積極對課程模式進行調(diào)整和改進。

（五）進行課堂創(chuàng)新嘗試

在基本解決了前期所設(shè)想的問題之后，經(jīng)過一段時間的熟悉以及磨合，已經(jīng)基本與學生之間找到了一個相對平衡點，保證教學工作能夠保質(zhì)保量的順利開展。而學生實踐能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方面，我們依然覺得有所欠缺。釘釘?shù)摹斑B麥”功能給了我們靈感。我們設(shè)想是否能夠利用現(xiàn)有形勢，打破地域的界限，將營銷一線的人員請到課程的直播間，與學生們進行經(jīng)驗交流，這不僅能夠極大調(diào)動學生的學習積極性，而且能夠讓學生看到當前行業(yè)中正在發(fā)生的事情，開拓學生的視野、引發(fā)思考，并且與企業(yè)建立起溝通的橋梁。而通過與企業(yè)的近距離溝通，引導學生們?nèi)リP(guān)注地方經(jīng)濟的發(fā)展，去了解地方特色產(chǎn)業(yè)，這與高職院校服務(wù)于地方經(jīng)濟的定位更是有著積極的意義。經(jīng)過一番深思熟慮以及前期溝通后，我們大膽進行了嘗試，邀請了當?shù)鼐哂写硇缘漠a(chǎn)業(yè)——中小電機行業(yè)中發(fā)展軌跡特色鮮明的索弗集團的前任營銷總監(jiān)，通過釘釘連麥的方式，進行了實時互動，雖然還存在許多可以改進的空間，但是效果令人滿意，也在學生中反響強烈。

（六）針對課程思政的實踐探索

就個人理解，課程思政的內(nèi)容涵蓋廣泛，包括政治理論的理解、國家的方針政策的解讀、時事熱評、民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)的傳承以及正確的職業(yè)道德觀念的樹立等方面。其目的則是能夠讓這些看上去高高在上的內(nèi)容能夠貼近生活、通俗易懂，能夠引發(fā)學生的共鳴，并且深刻理解文字表述之下的深層次的涵義，從而改被動接受為主動理解，并且有個人的感悟，最終影響學生的人生觀、價值觀以及世界觀。

《市場營銷理論與實務(wù)》這門課程在教授過程中主要是采取理論聯(lián)系實際的方式，結(jié)合實際案例分析對重要的知識點進行講解，以加深學生的理解和運用能力，我們認為可以在甄選案例的時候下一些工夫，讓案例的內(nèi)容能夠與課程思政相結(jié)合，突出案例背后深層次的教育意義，這樣以事實說話，也更容易讓學生接受和理解。

例如：在講到市場營銷學起源于西方國家時，向?qū)W生們指出，應(yīng)該摒棄“外國的月亮比較圓”的觀點。市場營銷學是一門實踐性很強的學科，很多先進的理論都是來源于實踐，而過去幾十年，世界經(jīng)濟的中心在西方國家，在實踐中培養(yǎng)了一批杰出的學者，誕生了很多著名的理論。但是，今后的幾十年，世界經(jīng)濟的中心可能就在我們中國，這是我們的機會，希望再過幾十年，在我們的課堂上，再提到市場營銷學的經(jīng)典理論時，將會是一些中國科學家的名字，而課堂上的每一位同學，都將是歷史的創(chuàng)造者與見證者，鼓勵同學們客觀看待問題，并且“不負韶華”，努力進取。

三、線上教學的特點與反思

學習通平臺和釘釘直播間相結(jié)合的方式，實現(xiàn)了師生之間的及時溝通和學生的個性化反饋，而新鮮的課程模式也在一定程度上激發(fā)了學生的學習興趣，調(diào)動了學習積極性，總體效果令人滿意。雖然通過案例討論、分組任務(wù)，甚至是企業(yè)一線人員實時連線的方式，在一定程度上解決了線上教學在實踐能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)上的短板，但是，與實體課堂上的效果還是存在一定的差距，需要我們進一步去思考、去創(chuàng)新、去嘗試。然而，今后，在實體課堂上通過現(xiàn)代信息技術(shù)工具，去打破地域的界限，讓學生更多地去接觸企業(yè)，接觸實際案例，或許可以成為課堂創(chuàng)新的一個方向，值得我們?nèi)シe極嘗試。