俞立軍 詹 斌 章海玲

寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315100

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上講話指出，要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的道理，長(zhǎng)大后能夠辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)。［1］全社會(huì)都應(yīng)該尊敬勞動(dòng)模范、弘揚(yáng)勞模精神，讓誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、勤勉工作蔚然成風(fēng)。［2］2020年03月20日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見(jiàn)》提出，“勞動(dòng)教育是中國(guó)特色社會(huì)主義教育制度的重要內(nèi)容，直接決定社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的勞動(dòng)精神面貌、勞動(dòng)價(jià)值取向和勞動(dòng)技能水平。”教育部在《2019年工作要點(diǎn)》中提到要大力加強(qiáng)勞動(dòng)教育，2019年要出臺(tái)加強(qiáng)勞動(dòng)教育的指導(dǎo)意見(jiàn)和勞動(dòng)教育指導(dǎo)大綱，修訂教育法將“勞”納入教育方針。

在新形勢(shì)下，各級(jí)各類學(xué)校將培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)，努力構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。志愿服務(wù)屬于服務(wù)性勞動(dòng)的范疇，是構(gòu)成勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要類型之一，已經(jīng)成為各級(jí)各類學(xué)校尤其是高職院校關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，并提出了許多有關(guān)強(qiáng)化志愿服務(wù)促進(jìn)勞動(dòng)教育的新觀點(diǎn)、新舉措。

一、志愿服務(wù)是高職院校實(shí)施勞動(dòng)教育的重要實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)

（一）志愿服務(wù)就是勞動(dòng)

對(duì)于何謂志愿服務(wù)？在2017年頒布的《志愿服務(wù)條例》中是這樣明確的：“本條例所稱志愿服務(wù)，是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無(wú)償向社會(huì)或者他人提供的公益服務(wù)?！保?］而服務(wù)的意思就是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。［4］所以說(shuō)，志愿服務(wù)就是勞動(dòng)。

2019年7月23日，習(xí)近平總書(shū)記在致中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第二屆會(huì)員代表大會(huì)的賀信中指出：“志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。黨的十八大以來(lái)，廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者積極響應(yīng)黨和人民號(hào)召，弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)基層，為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)，充分彰顯了理想信念、愛(ài)心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為人民有信仰、國(guó)家有力量、民族有希望的生動(dòng)體現(xiàn)。希望廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事”。［5］

志愿服務(wù)是一種獨(dú)特的勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)形態(tài)，廣大志愿者在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，得到了習(xí)近平總書(shū)記的高度贊譽(yù)。習(xí)近平總書(shū)記的回信也為今后進(jìn)一步做好志愿服務(wù)工作指明了前進(jìn)的方向。高職院校開(kāi)展勞動(dòng)教育就必須利用好志愿服務(wù)這個(gè)重要載體，切實(shí)把志愿服務(wù)工作抓緊抓實(shí)抓好，為勞動(dòng)教育搭建實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)。

（二）志愿服務(wù)是勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分

教育部指出，鼓勵(lì)職業(yè)院校聯(lián)合中小學(xué)開(kāi)展勞動(dòng)和職業(yè)啟蒙教育，將學(xué)生參加勞動(dòng)實(shí)踐內(nèi)容納入中小學(xué)相關(guān)課程和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。因地制宜組織開(kāi)展家務(wù)勞動(dòng)、校園勞動(dòng)、校外勞動(dòng)、志愿服務(wù)等形式多樣的勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)。［6］

根據(jù)不同學(xué)齡的學(xué)生特點(diǎn)，基礎(chǔ)教育、中等教育、高等教育等各級(jí)學(xué)校在組織開(kāi)展勞動(dòng)教育的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生勞動(dòng)教育的目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法、實(shí)踐活動(dòng)組織形式是不完全相同的。同時(shí)，普通教育、職業(yè)教育、特殊教育等各類學(xué)校的勞動(dòng)教育也具有鮮明的個(gè)性特征。各級(jí)各類學(xué)校在勞動(dòng)教育上既要做到上下銜接、相互貫通，又要體現(xiàn)特色、突出重點(diǎn)。

從學(xué)校勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的分類來(lái)看，勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)分為生產(chǎn)性勞動(dòng)和非生產(chǎn)性勞動(dòng)，而非生產(chǎn)性勞動(dòng)又有日常生活勞動(dòng)和服務(wù)性勞動(dòng)之區(qū)分。公益勞動(dòng)、志愿服務(wù)是服務(wù)性勞動(dòng)的重要形式，是學(xué)校勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分。就高職院校而言，組織開(kāi)展勞動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)既要關(guān)注學(xué)生參與簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，更要關(guān)注學(xué)生參加探究性、創(chuàng)造性勞動(dòng)和社會(huì)服務(wù)性勞動(dòng)。而志愿服務(wù)尤其是專業(yè)性志愿服務(wù)往往是專業(yè)性勞動(dòng)和服務(wù)性勞動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體。服務(wù)性勞動(dòng)教育注重利用知識(shí)、技能、工具、設(shè)備等為他人和社會(huì)提供服務(wù)，特別是在公益勞動(dòng)、志愿服務(wù)中強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，培養(yǎng)良好的社會(huì)公德。

二、以專業(yè)化志愿服務(wù)推進(jìn)高職院校勞動(dòng)教育

（一）當(dāng)前高職院校開(kāi)展勞動(dòng)教育中存在的問(wèn)題

1.勞動(dòng)教育體系建設(shè)進(jìn)展緩慢，理論教育缺失

在不少高職院校（如農(nóng)業(yè)、工業(yè)等專門(mén)類職業(yè)院校）歷來(lái)重視勞動(dòng)教育，有著開(kāi)展勞動(dòng)教育的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)，已經(jīng)走在了學(xué)校勞動(dòng)教育的前列。但對(duì)絕大多數(shù)高職院校，目前對(duì)勞動(dòng)教育的研究和實(shí)踐均處于起步階段。有些學(xué)校為了應(yīng)時(shí)應(yīng)景，匆匆開(kāi)出了勞動(dòng)教育課程，但對(duì)于課程學(xué)分怎么定？理論教育內(nèi)容講什么？實(shí)踐活動(dòng)訓(xùn)什么？怎么評(píng)價(jià)等等，均缺少科學(xué)的研究，距形成勞動(dòng)教育體系相差甚遠(yuǎn)。有些學(xué)校在勞動(dòng)教育上做表面文章，或者以強(qiáng)調(diào)擠不出學(xué)時(shí)為由用課外活動(dòng)頂替勞動(dòng)教育課，或者放棄勞動(dòng)理論教育直接用勞動(dòng)實(shí)踐課頂替勞動(dòng)教育課，等等。

2.勞動(dòng)教育的理論和實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)踐平臺(tái)欠缺

一些學(xué)校在勞動(dòng)教育理論與實(shí)踐相結(jié)合方面做得還不夠，學(xué)校尚未建立必要的勞動(dòng)教育保障體系，勞動(dòng)教育師資數(shù)量不足、素質(zhì)不高，學(xué)生缺乏應(yīng)有的勞動(dòng)教育實(shí)踐訓(xùn)練和體驗(yàn)的場(chǎng)所。不少學(xué)校將校園保潔、教室和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室打掃等簡(jiǎn)單勞動(dòng)都承包給了物業(yè)管理機(jī)構(gòu)來(lái)完成，學(xué)生在校內(nèi)很難尋覓到勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一些適合學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)，大都以安全為由讓學(xué)生成為了觀眾。對(duì)于校外社會(huì)實(shí)踐基地、志愿服務(wù)基地的建設(shè)力度不夠，或由于缺少一定的經(jīng)費(fèi)保障和組織保障，往往會(huì)因?yàn)榻煌▎?wèn)題、管理問(wèn)題的影響，使得基地建設(shè)難以固定、實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展難以久遠(yuǎn)。

3.志愿服務(wù)與勞動(dòng)教育結(jié)合的針對(duì)性不強(qiáng)

長(zhǎng)期以來(lái)，許多高職院校學(xué)生志愿服務(wù)大多是以參加社會(huì)公益活動(dòng)的方式呈現(xiàn)的，而這種類型的社會(huì)公益活動(dòng)（諸如：社區(qū)或公共場(chǎng)所衛(wèi)生大掃除、孤寡老人上門(mén)探訪、交通秩序協(xié)管、大型活動(dòng)服務(wù)等等）一般來(lái)講具有服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定性差、志愿者專業(yè)性弱和替代性強(qiáng)的特征。學(xué)生參加這種類型的志愿服務(wù)，可以在培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)、勞動(dòng)態(tài)度等方面有一定的幫助，但在促進(jìn)掌握勞動(dòng)知識(shí)、提升勞動(dòng)技能、培養(yǎng)精益求精的工匠精神等方面所產(chǎn)生的作用是不足的，對(duì)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)教育目標(biāo)的達(dá)成度是有限的。

（二）以專業(yè)化志愿服務(wù)打造高職院校勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)，提升勞動(dòng)教育的有效性

1.打造專業(yè)化志愿服務(wù)勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)的基本思路與工作機(jī)制

打造專業(yè)化志愿服務(wù)勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)的基本思路：一是以社會(huì)普遍關(guān)注的民生領(lǐng)域的有關(guān)組織、團(tuán)體和個(gè)人為主要對(duì)象提供公益服務(wù)；二是以學(xué)生專業(yè)社團(tuán)為基本依托，在其成員中遴選志愿者；三是以專業(yè)指導(dǎo)教師和志愿服務(wù)組織為志愿服務(wù)提供能力保障和組織保障；四是以服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)為主要內(nèi)容建立考核評(píng)價(jià)、反饋與改進(jìn)工作機(jī)制。

專業(yè)化志愿服務(wù)勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)的工作機(jī)制可概括為“4化4定4落實(shí)”模式：“4化”是指：需求選擇菜單化、服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化、組織管理專門(mén)化、指導(dǎo)力量專職化；“4定”是指：服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定、服務(wù)人員相對(duì)固定、服務(wù)內(nèi)容相對(duì)固定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)固定；“4落實(shí)”是指：行前教育落實(shí)、行前培訓(xùn)落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管落實(shí)、事后總結(jié)反思落實(shí)。

2.以專業(yè)化志愿服務(wù)勞動(dòng)教育實(shí)踐促進(jìn)五育并舉，實(shí)現(xiàn)全面育人

基于“4化4定4落實(shí)”模式運(yùn)行的專業(yè)化志愿服務(wù)勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)，可以最大限度地促進(jìn)五育并舉，實(shí)現(xiàn)全面育人的初衷與目標(biāo)。

一是讓志愿者在專業(yè)化志愿服務(wù)中樹(shù)德。專業(yè)化志愿服務(wù)可以挖掘諸多德育元素，為樹(shù)德提供豐富的教育資源。通過(guò)廣泛接觸了解社會(huì)，可以充分感知建國(guó)70年來(lái)尤其是改革開(kāi)放40多年來(lái)我國(guó)所取得的偉大成就；感知在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全國(guó)各族人民以自己的勤勞智慧和辛勤勞動(dòng)所取得的豐碩成果；感知中國(guó)共產(chǎn)黨人一心一意為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的使命擔(dān)當(dāng)。通過(guò)為人民群眾悉心服務(wù)，建立起與人民群眾的感情，讓自己充滿愛(ài)心與真情。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓自己增強(qiáng)集體主義觀念，等等。

二是讓志愿者在專業(yè)化志愿服務(wù)中增智。專業(yè)的服務(wù)需要專業(yè)的知識(shí)和技能，專業(yè)的服務(wù)可以促進(jìn)志愿者不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練專業(yè)技能，在服務(wù)勞動(dòng)中培養(yǎng)熱愛(ài)勞動(dòng)的職業(yè)意識(shí)和精益求精的職業(yè)精神，在服務(wù)勞動(dòng)中激發(fā)學(xué)生探求真理的熱情與能力，為今后依托專業(yè)從事專業(yè)崗位勞動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)、打好基礎(chǔ)。

三是讓志愿者在專業(yè)化志愿服務(wù)中強(qiáng)體。健康的身體包括健全的體魄和健康的心理，志愿服務(wù)可以促進(jìn)健康身心的養(yǎng)成。專業(yè)化的志愿服務(wù)是依據(jù)科學(xué)技術(shù)和遵循科學(xué)規(guī)律的服務(wù)，專業(yè)化勞動(dòng)可以促使身體各組成器官的協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)。專業(yè)化志愿服務(wù)的過(guò)程是一種社會(huì)化的過(guò)程，需要與人進(jìn)行有效溝通。專業(yè)化的志愿服務(wù)可能會(huì)面臨一些意外情況，會(huì)鍛煉自己養(yǎng)成面對(duì)困難的勇氣，健全自己的心智。

四是讓志愿者在專業(yè)化志愿服務(wù)中育美。在專業(yè)化志愿服務(wù)過(guò)程中，志愿者通過(guò)勞動(dòng)使自己作為人的本質(zhì)特征得以全部展示，在勞動(dòng)中呈現(xiàn)自己美的言行、美的作品，從他人身上獲得美的體驗(yàn)，使自身的審美能力、道德判斷能力、鑒賞能力等得到提升。

三、寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐探索

（一）實(shí)踐探索

1.以專業(yè)化志愿服務(wù)打造勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)的典型案例——“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)項(xiàng)目

寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院長(zhǎng)期致力于志愿服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，多年來(lái)已經(jīng)形成了非專業(yè)化志愿服務(wù)與專業(yè)化志愿服務(wù)并存的志愿服務(wù)格局，近年來(lái)尤其關(guān)注專業(yè)化志愿服務(wù)與勞動(dòng)教育的有機(jī)融合。

作為浙江省唯一獨(dú)立設(shè)置的衛(wèi)生健康類高職院校，學(xué)校緊緊圍繞“衛(wèi)生健康雙領(lǐng)域服務(wù)”辦學(xué)定位，秉承“仁愛(ài)、健康”的校訓(xùn)精神，大力培育“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的衛(wèi)生與健康工作者的職業(yè)精神，在十余年的高職辦學(xué)過(guò)程中，逐步形成了“以弘揚(yáng)仁愛(ài)傳統(tǒng)文化為主線、以培育職業(yè)精神為目標(biāo)、以學(xué)生專業(yè)社團(tuán)為依托、以志愿服務(wù)活動(dòng)為載體、以助力‘健康中國(guó)’建設(shè)為宗旨”的“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。

寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)項(xiàng)目是在2012年初創(chuàng)的“健康家園”專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上更名并發(fā)展而來(lái)的，“寧衛(wèi)號(hào)”名稱的由來(lái)源于2016年時(shí)任全國(guó)政協(xié)副主席韓啟德院士為學(xué)校學(xué)生社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)的題字。

2012年3月，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)?dòng)“健康家園”專項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同年“健康家園”八大項(xiàng)目（“長(zhǎng)青藤”老年健康計(jì)劃、“空巢老人”關(guān)愛(ài)計(jì)劃、“失能老人”康復(fù)計(jì)劃、“午間1小時(shí)”青年養(yǎng)生計(jì)劃、“媽咪寶貝”母嬰保健計(jì)劃、“陽(yáng)光早餐”計(jì)劃、“農(nóng)村流動(dòng)健康服務(wù)驛站”建設(shè)、“慈孝超市”老年健康服務(wù)站）全部落地。

2013-2016年間，在持續(xù)開(kāi)展8項(xiàng)健康服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，學(xué)校通過(guò)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)專業(yè)和專業(yè)教師力量，依托校友志愿者聯(lián)盟和專業(yè)學(xué)生社團(tuán)，新開(kāi)設(shè)健康服務(wù)項(xiàng)目9項(xiàng)（守護(hù)花季的Ta——青少年防性侵教育推廣項(xiàng)目、筑愛(ài)芯房——乳腺癌早期預(yù)防教育項(xiàng)目、暮年陽(yáng)光——AD癥認(rèn)知及AD老人照護(hù)人員能力提升項(xiàng)目、彼岸天使——臨終文化促進(jìn)項(xiàng)目、益起來(lái)——交互式社區(qū)健康沙龍、舌尖上的安全——食品安全科普教育項(xiàng)目、春泥·我把微笑帶給你——關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童計(jì)劃、“結(jié)核病、艾滋病”宣教活動(dòng)項(xiàng)目、鄞州區(qū)老年健康專項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目）。

2016年12月5日，在第31個(gè)國(guó)際志愿者日的當(dāng)天，“健康家園”志愿服務(wù)項(xiàng)目正式更名為“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，經(jīng)優(yōu)化融合后確定11個(gè)專業(yè)化志愿服務(wù)子項(xiàng)目（“青春健康行動(dòng)”“愛(ài)撒無(wú)聲行動(dòng)”“陽(yáng)光助殘行動(dòng)”“守護(hù)生命行動(dòng)”“無(wú)償獻(xiàn)血行動(dòng)”“生命關(guān)懷行動(dòng)”“心靈使者行動(dòng)”“安寧療護(hù)行動(dòng)”“情牽暮年行動(dòng)”“美麗天使行動(dòng)”和“生命綠芽行動(dòng)”）。

2.“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目與勞動(dòng)教育的深度融入

按照“4化4定4落實(shí)”工作模式，著力推進(jìn)“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目與勞動(dòng)教育的深度融入。

根據(jù)“4化”要求，學(xué)校主要面向健康服務(wù)領(lǐng)域確定專業(yè)化志愿服務(wù)項(xiàng)目，提供11個(gè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行菜單化選擇，確定由校團(tuán)委或項(xiàng)目歸口分院團(tuán)總支進(jìn)行專門(mén)化管理，每一個(gè)項(xiàng)目指導(dǎo)若干名專業(yè)教師里進(jìn)行專職化指導(dǎo)。根據(jù)“4定”要求，依據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系，由一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)若干個(gè)相對(duì)固定的服務(wù)對(duì)象，確定相對(duì)固定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)“4落實(shí)”要求，依托校團(tuán)委、指導(dǎo)老師、專業(yè)社團(tuán)組織和入駐學(xué)校的寧波市志愿者學(xué)院等重點(diǎn)落實(shí)各環(huán)節(jié)的專業(yè)服務(wù)要求和勞動(dòng)教育要求。從勞動(dòng)教育角度，在行前教育中落實(shí)好服務(wù)勞動(dòng)中行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度等方面的要求；在行前培訓(xùn)中落實(shí)好服務(wù)勞動(dòng)的知識(shí)儲(chǔ)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧等方面的要求；在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管中落實(shí)好服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的要求；在事后落實(shí)好總結(jié)反思，分析服務(wù)勞動(dòng)中的成敗得失、成因后果，查找在服務(wù)勞動(dòng)中的態(tài)度、知識(shí)、技能、溝通等方面的缺失，明確努力方向，提出整改舉措等。

（二）實(shí)施成效

“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)項(xiàng)目自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，累計(jì)組織志愿服務(wù)2900場(chǎng)次，參加志愿服務(wù)5萬(wàn)人次，直接受益群眾30萬(wàn)人次，贏得了受眾群體和社會(huì)的廣泛好評(píng)，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。項(xiàng)目先后接受了中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)教育報(bào)等10余家媒體的采訪，累計(jì)有100余篇報(bào)道見(jiàn)報(bào)。

“寧衛(wèi)號(hào)”健康專列志愿服務(wù)項(xiàng)目聚焦健康服務(wù)，接近人民群眾與老百姓生活，有廣泛的社會(huì)需求與發(fā)展?jié)摿?，在全體項(xiàng)目人的共同努力下，項(xiàng)目本身也取得了不少榮譽(yù)：如學(xué)校被評(píng)為“浙江省紅十字奉獻(xiàn)服務(wù)獎(jiǎng)”，“愛(ài)撒無(wú)聲”言語(yǔ)康復(fù)志愿服務(wù)項(xiàng)目獲得第三屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)，“愛(ài)心天使生命關(guān)懷”志愿服務(wù)項(xiàng)目獲得浙江省青年社會(huì)組織志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，“愛(ài)撒無(wú)聲”志愿服務(wù)隊(duì)獲得浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)集體，“孝心助老”志愿服務(wù)隊(duì)獲得了“寧波市志愿服務(wù)20周年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，一大批志愿者在活動(dòng)中增知識(shí)、長(zhǎng)才干，充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，成績(jī)顯著。

春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。在志愿服務(wù)過(guò)程中，廣大學(xué)生腳踏實(shí)地，堅(jiān)持知行合一，在服務(wù)社會(huì)與群眾中，體驗(yàn)與塑造仁愛(ài)精神、培育醫(yī)心仁術(shù)，強(qiáng)化勞動(dòng)體驗(yàn)，涌現(xiàn)出了一批“最美寧衛(wèi)院學(xué)子”。一大批參加過(guò)志愿服務(wù)工作的畢業(yè)生因兼具良好的職業(yè)精神和過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)與技能深受用人單位的喜愛(ài)和好評(píng)。