張立志

（東營(yíng)市文化活動(dòng)中心，山東 東營(yíng) 257000）

引言

社會(huì)工作是具有突出現(xiàn)實(shí)意義的工作，同時(shí)也是具有一定困難性的工作，它能夠有效地解決社會(huì)發(fā)展中的一系列問題，并保證社會(huì)和諧發(fā)展，能夠?yàn)槿鮿?shì)群體乃至于受困群體提供新的出路。與此同時(shí)，社會(huì)服務(wù)也是與人打交道、與社會(huì)準(zhǔn)則打交道的工作，因此其必然要受到倫理原則的影響，如何才能從專業(yè)角度出發(fā)、擺脫倫理困境，是社會(huì)工作者必須要研究的重要課題之一。只有盡快找到這一問題的答案，受助者才不會(huì)在社會(huì)服務(wù)中受到傷害，流動(dòng)兒童社會(huì)工作才能真正發(fā)揮作用。

一、流動(dòng)兒童社會(huì)工作的倫理困境

（一）保密與隱私權(quán)保密原則

社會(huì)工作者在社會(huì)服務(wù)中必須尊重流動(dòng)兒童的隱私權(quán)，在不違反法律要求的情況下，社會(huì)工作者必須要對(duì)案主的信息進(jìn)行保密，否則就會(huì)違反倫理要求。但是，流動(dòng)兒童實(shí)際上有一定的特殊性，他們難以融入周圍的情況、難以擺脫他人看法的影響，如果社會(huì)工作者不能合理地處理流動(dòng)兒童問題，很可能導(dǎo)致流動(dòng)兒童心理方面的問題，這顯然不符合流動(dòng)兒童社會(huì)工作的要求。但是從實(shí)際情況來看，很多社會(huì)工作者都忽略了這一重要問題，將流動(dòng)兒童的家庭信息等拿出來討論，更有甚者會(huì)將其作為茶余飯后的談資，造成嚴(yán)重的信息泄露問題。一旦這些情況被流動(dòng)兒童的周圍人得知，兒童的健康成長(zhǎng)就會(huì)受到負(fù)面影響。

（二）案主自決與知情同意的倫理困境

根據(jù)社會(huì)工作的倫理要求，社會(huì)工作者在為流動(dòng)兒童提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)的時(shí)候，需要給流動(dòng)兒童以自主選擇的機(jī)會(huì)和權(quán)利，但實(shí)際上流動(dòng)兒童的心理和智商都不夠成熟，很難理解社會(huì)工作者所闡述的問題，也很難做出正確而清晰的決策。再加上一些社會(huì)工作者的闡述往往具有個(gè)人色彩，會(huì)對(duì)流動(dòng)兒童造成一定的引導(dǎo)性效果。除此之外，一旦流動(dòng)兒童做出了自己的選擇，在不違反法律法規(guī)及倫理要求的情況下，社會(huì)工作者必須要給予尊重，然而很多流動(dòng)兒童在做決定的時(shí)候，并不了解這樣的決定會(huì)給未來的自己造成怎樣的影響，這也使社會(huì)工作者進(jìn)入了困境。

二、流動(dòng)兒童社會(huì)工作實(shí)踐倫理困境的出路

（一）基于社會(huì)工作者的維度

社會(huì)工作者是社會(huì)服務(wù)的主體，因此必須要積極主動(dòng)地提升自己的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)，在正式工作前接受社會(huì)倫理培訓(xùn)，從而以素質(zhì)克服倫理困境。社會(huì)工作始終與社會(huì)倫理相伴而行，因此其具有穩(wěn)定成熟的專業(yè)價(jià)值觀，社會(huì)工作者只有建立了專業(yè)的價(jià)值觀念，才能解決流動(dòng)兒童社會(huì)服務(wù)的倫理困境，才能更好地完成自己的工作。在進(jìn)行社會(huì)服務(wù)之前，需要對(duì)流動(dòng)兒童進(jìn)行個(gè)體化評(píng)估，明確案主的情況，并做好信息保密，這個(gè)過程十分復(fù)雜，因此從社會(huì)工作者的角度來說，提升自身素質(zhì)至關(guān)重要。

（二）基于受助者的維度

社會(huì)工作者有必要與學(xué)校、家庭等一起通力合作，為流動(dòng)兒童的價(jià)值觀念形成、處事態(tài)度建立提供強(qiáng)有力的支持，幫他們尋找自己的長(zhǎng)處、幫他們建立自我認(rèn)同感，提升他們與其他人溝通交流的能力，促使流動(dòng)兒童迅速穩(wěn)定地融入社會(huì)。另外，還需要和有關(guān)政府部門進(jìn)行合作，在流動(dòng)兒童社區(qū)建立公共服務(wù)點(diǎn)，為流動(dòng)兒童提供學(xué)習(xí)和娛樂資源，讓他們的生活更加豐富多彩。社區(qū)方面同樣需要做好流動(dòng)兒童生存環(huán)境構(gòu)建工作，讓社區(qū)居民更好地接納和包容流動(dòng)兒童，避免環(huán)境給兒童造成不必要的傷害。

（三）基于社會(huì)組織的維度

社會(huì)組織是流動(dòng)兒童社會(huì)服務(wù)的主體提供者，因此從社會(huì)組織的角度來看，提升服務(wù)的專業(yè)性、提升與政府部門的合作水平十分關(guān)鍵，同時(shí)還需要盡可能申請(qǐng)更多資金為流動(dòng)兒童謀生存、謀福祉。同時(shí)，還需要避免為謀名利給流動(dòng)兒童贈(zèng)送無價(jià)值慰問品的問題，讓社會(huì)工作重歸本真目的，不能讓流動(dòng)兒童社會(huì)服務(wù)成為沽名釣譽(yù)的工具?，F(xiàn)階段我國(guó)的大部分社會(huì)組織都還不成熟，很難離開政府資金支持獨(dú)立運(yùn)行，因此政府部門也需要與之進(jìn)行有效配合，從根本上為流動(dòng)兒童社會(huì)服務(wù)工作提供強(qiáng)有力的支持，只有這樣，流動(dòng)兒童社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目才能長(zhǎng)期進(jìn)行下去，流動(dòng)兒童才能真正健康的成長(zhǎng)，倫理困境才能得到解決。

結(jié)語

社會(huì)價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀、專業(yè)價(jià)值觀等等，共同構(gòu)成了社會(huì)工作者需要遵守的倫理原則，而在實(shí)際的流動(dòng)兒童社會(huì)服務(wù)中，這幾方面的倫理原則不可避免地會(huì)出現(xiàn)沖突，這正是本文所述的“倫理困境”。在具體工作中，倫理困境只會(huì)更多、更復(fù)雜，特別是針對(duì)流動(dòng)兒童的社會(huì)服務(wù)往往更加難以處理，文化差異、利益沖突等問題。社會(huì)工作者必須要以自身專業(yè)理論為基礎(chǔ)、以實(shí)際情況為轉(zhuǎn)移，從根本上探究流動(dòng)兒童社會(huì)工作倫理困境的出路。