9月18日下午，作為第十六屆中國國際會展文化節(jié)的重要論壇版塊，“2020年成都公共關系論壇”在中國西部國際博覽城綿陽廳順利召開。中國國際公共關系協(xié)會副秘書長同享為本場論壇致辭。四川宇修公關策劃有限公司副總經(jīng)理蕭硯心主持本場會議。出席本場會議的演講嘉賓有愛創(chuàng)營銷與傳播集團董事、創(chuàng)始人張桔洲，中青旅聯(lián)科（北京）公關顧問有限公司副總經(jīng)理趙利捷，朗知傳媒CEO管飛，重慶尚誠同力數(shù)字營銷策劃有限公司客戶副總經(jīng)理徐旭。

本場會議圍繞聚焦后疫情時代下的公共關系走向，研判后疫情時期行業(yè)發(fā)展走勢，探討會展業(yè)未來成長環(huán)境。現(xiàn)場氛圍熱烈，嘉賓交流互動，并與參會聽眾積極互動，共同探討下行壓力下的中國會展業(yè)的發(fā)展趨勢。

致辭嘉賓：

同享：中國國際公共關系協(xié)會副秘書長

一場突如其來的嚴重疫情對經(jīng)濟社會造成了較大沖擊，無論是會展行業(yè)，還是公共關系行業(yè)，置身其中，無一幸免，曾經(jīng)不得不按下“暫停鍵”，復工復產(chǎn)后在常態(tài)化疫情防控背景下也無疑站在了新的十字路口。公共關系行業(yè)何去何從，這是我們必須面對和回答的一個新課題?！昂笠咔闀r代下的公共關系走向”這一主題，應該說契合了當前形勢。當前社會各界關注著一個“中國熱詞”——新發(fā)展格局。作為公共關系行業(yè)，著眼于后疫情時代，要因勢而謀、應勢而動、順勢而為，在構建新發(fā)展格局中發(fā)揮應有作用，作出應有貢獻，同時也要努力探索自身發(fā)展的新格局，因為你的格局有多大，世界就有多大;格局決定結局，要么出眾，要么出局。中國國際公共關系協(xié)會將積極引領本行業(yè)不斷增強競爭力、創(chuàng)新力、影響力、抗風險能力，與各位同仁一起攜手前行，走出人類歷史上這段艱難時期，共同迎接更加美好的未來。

主持嘉賓

蕭硯心：四川宇修公關策劃有限公司副總經(jīng)理

對話嘉賓：

張桔洲：愛創(chuàng)營銷與傳播集團董事、創(chuàng)始人

企業(yè)從戰(zhàn)略方面來講。第一個，在選擇客戶方面，因為整個經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟周期以內(nèi)循環(huán)為主，內(nèi)外互動的國家新的戰(zhàn)略，因此要調(diào)整客戶結構，選擇基本面好、未來有發(fā)展?jié)摿蛻?，特別是面向國內(nèi)市場的企業(yè)作為主要客戶。

第二個，在客戶服務模式方面，線上的業(yè)務與線下的業(yè)務共同開拓，同時也幫助企業(yè)去參加會展。強化線上的能力，這是一個自然調(diào)整。另外，把情感作為一個跟用戶溝通的重要手段。后疫情時代需要適應經(jīng)濟與社會發(fā)展環(huán)境，這里提一個關鍵詞是適配，我們需要去調(diào)整自己去適應這種社會的變化，國家戰(zhàn)略的變化，民眾的變化，包括企業(yè)對于市場和品牌追求的變化。

趙利捷：中青旅聯(lián)科（北京）公關顧問有限公司副總經(jīng)理

首先，客戶更希望在做品牌的時候能夠兼顧品銷合一的效果，直接產(chǎn)生銷量可能是一方面，即便是品牌傳播端，也需要更清楚的KPI。

其次，通過多種途徑創(chuàng)造消費場景。例如線上做一些數(shù)字手段的游戲，可以獲獎，可以讓客戶獲客找一些流量。品類上也不受限制，有消費類、金融類，也有教育類的。通過這樣的活動，以打造共贏的方式來獲客。

最后，能夠幫助不同的行業(yè)產(chǎn)業(yè)的參與者多去獲得一些價值，盡量做到品效合一。我覺得公關行業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)意，創(chuàng)意不只是文字和視覺，更多是在這個事件上，為我們的客戶，為整個環(huán)境能夠創(chuàng)造一些有價值的業(yè)務的形態(tài)。

管飛：朗知傳媒CEO

不管是新常態(tài)，還是疫情，其實本質(zhì)上只是在退潮之后把市場實質(zhì)問題呈現(xiàn)出來而已。因為產(chǎn)業(yè)過剩，很多問題點只是被這個疫情暴露出來。不管是公關運營，還是市場營銷，其核心的競爭力是，你能否給客戶提供真正的價值點?，F(xiàn)在，做低附加值的服務在今天容易被淘汰。找到優(yōu)質(zhì)載體做強自己，同時跨界服務也是一種新的嘗試。因此，要找準載體，明確企業(yè)目標。

徐旭：重慶尚誠同力數(shù)字營銷策劃有限公司客戶副總經(jīng)理

她認為公關行業(yè)未來將朝著營銷的內(nèi)容化、視頻化、技術化發(fā)展，私域流量將變得越發(fā)重要。

與會嘉賓針對后疫情時期的探討深入，精準。在分享環(huán)節(jié)，嘉賓與參會者積極互動，針對受眾提出的各種問題進行解答。

最后，會議在現(xiàn)場熱烈探討的氣氛中落下帷幕。