（新疆喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院，新疆 喀什，844000）

手術(shù)室是臨床外科常見的救治場所，很多疾病都離不開手術(shù)的救治方式。雖然患者在手術(shù)室的時間不長，但是手術(shù)的成功與否對一個患者能否盡早康復(fù)卻起著至關(guān)重要的作用。做好手術(shù)室的護(hù)理，安撫患者焦慮緊張的心情，幫助患者積極樂觀的面對手術(shù)，有助于提高患者的手術(shù)成功率，有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理滿意度[1]。人性化護(hù)理就是一種以人為本的個性化護(hù)理模式，在臨床使用中具有較強的應(yīng)用價值。本文主要探討人性化護(hù)理在手術(shù)室中的應(yīng)用效果。報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究主要選取來自本院2015年1月至2015年12月間進(jìn)行了手術(shù)的手術(shù)室患者共360例，其中男性患者210例，女性患者150例，年齡最小的12歲，年齡最大的83歲，平均年齡（48.33±2.97）歲。兩組患者被平均分為常規(guī)護(hù)理組和人性化護(hù)理組，每組患者180例。所有患者均來自本院的普外、骨科外科、婦產(chǎn)科、胸腔外科、神經(jīng)外科等各種手術(shù)患者。兩組患者在性別、疾病、年齡、手術(shù)類別、學(xué)歷等一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

常規(guī)護(hù)理組采用常規(guī)的護(hù)理方法，即入院宣教、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后常規(guī)護(hù)理等手段進(jìn)行護(hù)理。

人性化護(hù)理組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，融入人性化的護(hù)理手段，主要包含如下：（1）手術(shù)前：在接到手術(shù)的前一天，護(hù)理人員進(jìn)入病房與患者積極溝通，了解患者的各項體征及心理狀態(tài)，對于手術(shù)的方式、環(huán)境、細(xì)節(jié)、注意事項、主刀醫(yī)師進(jìn)行詳細(xì)的介紹，并積極解答患者心中的疑問，消除患者的負(fù)面心理情緒，讓患者能夠積極樂觀的接受手術(shù)。（2）手術(shù)中：幫助手術(shù)醫(yī)生做好相關(guān)手術(shù)準(zhǔn)備，然后陪伴患者進(jìn)入手術(shù)室，整個手術(shù)過程中，對待患者要體貼周到、耐心細(xì)致，讓患者從心理上得到放松。注意調(diào)節(jié)手術(shù)室的溫度，幫助患者保護(hù)隱私，讓患者無后顧之憂。對于患者提出的疑問耐心解答，對患者提出的需求盡量滿足。（3）手術(shù)后：手術(shù)后為患者做好保暖，然后讓患者送回病房，搬運的過程中切記保護(hù)患者的傷口。告知患者和家屬詳細(xì)的手術(shù)情況，并囑咐患者按時服藥、按時復(fù)查，并將相關(guān)疾病的自我防護(hù)知識進(jìn)行宣教。術(shù)后定期回訪，解答患者疑問。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

焦慮狀態(tài)的測定參考焦慮自評量表（SAS）來評分；患者滿意度的比較采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行統(tǒng)計[2]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本次研究采用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料采用%表示，X2檢驗；計量資料采用（x±s）表示，t檢驗。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 焦慮狀態(tài)

我們分別對兩組患者護(hù)理前后的焦慮狀態(tài)進(jìn)行了統(tǒng)計，常規(guī)護(hù)理組在實施手術(shù)室護(hù)理前的焦慮水平為（42.53±9.75），實施手術(shù)護(hù)理后的焦慮水平為（37.39±8.81），人性化護(hù)理組在實施手術(shù)室護(hù)理前的焦慮水平為（41.62±11.84），實施手術(shù)護(hù)理后的焦慮水平為（28.77±9.36）。通過研究發(fā)現(xiàn)，人性化護(hù)理組的患者在手術(shù)中焦慮狀態(tài)更低，兩組數(shù)據(jù)比較具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度

我們在手術(shù)后，分別對兩組患者發(fā)放了護(hù)理滿意度的調(diào)查表，通過收回的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)常規(guī)護(hù)理組的護(hù)理質(zhì)量評分為97.3%，護(hù)理滿意度為98.2%，人性化護(hù)理組的護(hù)理質(zhì)量評分為82.4%，護(hù)理滿意度為80.8%。由此發(fā)現(xiàn)，在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理具有更高的護(hù)理質(zhì)量評分和更好護(hù)理滿意度。

3 討論

人性化護(hù)理模式是隨著時代的發(fā)展要求新興的一種現(xiàn)代化護(hù)理模式。其本質(zhì)就是“以人為本”，一切出發(fā)點都是圍繞病人[3]。這種護(hù)理模式要求護(hù)理人員具有高度的愛心、細(xì)心和責(zé)任心，它具有更大的護(hù)理范圍和更高的護(hù)理要求。在手術(shù)室中應(yīng)用人性化護(hù)理模式，對提高患者的手術(shù)配合度，提高手術(shù)的成功率，降低手術(shù)的不安全事故都具有重要的意義。在手術(shù)前、中、后加強對患者的各項護(hù)理，對提高患者的滿意度也具有較大的作用。本次研究中，人性化護(hù)理組的患者在焦慮狀態(tài)和護(hù)理滿意度都優(yōu)于常規(guī)護(hù)理組，適合臨床推廣。