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        醫(yī)院病房績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)的建設(shè)探討

        2020-12-04 01:02:18吳素芬裔雅萍王兆鵬嚴(yán)婷通訊作者
        醫(yī)藥前沿 2020年10期
        關(guān)鍵詞:點(diǎn)數(shù)工作量信息管理系統(tǒng)

        吳素芬 裔雅萍 王兆鵬 嚴(yán)婷(通訊作者)

        (常州市第二人民醫(yī)院 江蘇 常州 213003)

        在醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中,建立智能化、科學(xué)化和規(guī)范化的績(jī)效考核信息管理系統(tǒng),有利于完善醫(yī)院內(nèi)部的收入分配制度,調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的工作積極性,從而提高醫(yī)院病房各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量[1]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)的建設(shè),對(duì)于醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有深遠(yuǎn)積極的意義。在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過程中,相關(guān)的管理人員應(yīng)當(dāng)充分考慮多方面影響因素,不斷對(duì)考核工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,以推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的精細(xì)化管理。

        1.醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容

        1.1 工作量點(diǎn)數(shù)目標(biāo)

        在醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,將工作量點(diǎn)數(shù)目標(biāo)作為績(jī)效考核內(nèi)容,為各科室病房的制定相應(yīng)的工作任務(wù)量。從各科室病房的工作量點(diǎn)基數(shù)出發(fā),在此基礎(chǔ)上設(shè)定一定的增幅,從而制定下一年度的醫(yī)院工作任務(wù)目標(biāo),可以進(jìn)行手工校正。醫(yī)院的工作量點(diǎn)數(shù)一般是以上一年度的工作任務(wù)量作為基數(shù)并通過COR 數(shù)據(jù)計(jì)算得出的,醫(yī)院績(jī)效信息系統(tǒng)中這個(gè)模塊的主要作用,就是自動(dòng)生成醫(yī)院各科室病房的工作量點(diǎn)數(shù)目標(biāo),還可以進(jìn)行相關(guān)信息的查詢、修改和刪除[2]。

        1.2 獎(jiǎng)金預(yù)算

        在醫(yī)院各個(gè)科室病房績(jī)效考核過程中,醫(yī)院的管理人員需要對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金的總量進(jìn)行有效的控制。在相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定完成后,需要合理控制考核周期內(nèi)獎(jiǎng)金預(yù)算總額。在實(shí)際的績(jī)效分配中,績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要與獎(jiǎng)金的總額進(jìn)行全面的比較,以控制獎(jiǎng)金的預(yù)算總量[3]。在績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)中,技術(shù)操作員可以設(shè)置某一考核周期的獎(jiǎng)金總額,這個(gè)考核周期只能是下一個(gè)待考核周期,不能是已經(jīng)完成的績(jī)效考核周期。

        1.3 病房項(xiàng)目管理和KPI 指數(shù)管理

        在醫(yī)院績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程中,技術(shù)操作人員需要根據(jù)醫(yī)院各科室病房的項(xiàng)目實(shí)施難度制定相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),像不同等級(jí)的手術(shù)治療,不同等級(jí)的護(hù)理分類。不同難度的項(xiàng)目工作量點(diǎn)數(shù)的核算標(biāo)準(zhǔn)也是不同的,醫(yī)院病房可以采取相應(yīng)的配置數(shù)據(jù)修改操作,但是需要進(jìn)行完整的記錄。衡量信息管理系統(tǒng)中的工作量權(quán)數(shù)的值所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作量權(quán)進(jìn)行統(tǒng)一批量設(shè)置,并支持用戶根據(jù)自身的實(shí)際需要進(jìn)行修改。醫(yī)院病房的績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目模塊主要包括項(xiàng)目的名稱、項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目難易分類以及相關(guān)的版本信息,技術(shù)操作人員在系統(tǒng)中查詢、修改和刪除項(xiàng)目的基本信息。針對(duì)醫(yī)院病房的某一績(jī)效模板,進(jìn)行KPI 指數(shù)設(shè)置,根據(jù)病房的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)一級(jí)KPI 計(jì)算公式或是新增、刪除一級(jí)KPI 下的二級(jí)KPI 及權(quán)重。同時(shí),KPI 指數(shù)管理應(yīng)當(dāng)包括指定的病房科室、考核的開始時(shí)間、考核指標(biāo)名稱和時(shí)間段的查詢等等方面的內(nèi)容。

        1.4 單點(diǎn)獎(jiǎng)金額度

        在醫(yī)院績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)中,相關(guān)的工作人員可以針對(duì)某一科室病房的考核周期,設(shè)置相應(yīng)的單點(diǎn)獎(jiǎng)金額度,根據(jù)醫(yī)院科室病房的全年工作量點(diǎn)數(shù)和績(jī)效獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn)確定單點(diǎn)獎(jiǎng)金額度。單點(diǎn)獎(jiǎng)金額度信息需要包含具體的考核周期、相應(yīng)的考核科室、核算依據(jù)和單點(diǎn)獎(jiǎng)金,技術(shù)人員可以根據(jù)醫(yī)院的具體考核要求進(jìn)行調(diào)整。

        1.5 方案預(yù)算

        在醫(yī)院病房的績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程中,應(yīng)當(dāng)能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)績(jī)效考核周期內(nèi)的獎(jiǎng)金分配信息的自動(dòng)試算。在具體的醫(yī)院病房績(jī)效考核計(jì)劃制定過程中,為確???jī)效辦指定的考核方案的有效性,技術(shù)人員需要在信息系統(tǒng)中制定備選績(jī)效考核方案,并對(duì)考核周期內(nèi)的獎(jiǎng)金總量進(jìn)行估算。

        1.6 綜合評(píng)定

        在醫(yī)院各科室病房的績(jī)效考核信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)包含績(jī)效分析和績(jī)效改進(jìn)兩方面的功能,通過考核周期內(nèi)績(jī)效獎(jiǎng)金情況和工作量點(diǎn)數(shù)完成情況分析醫(yī)院不同科室病房的整體工作完成水平和質(zhì)量。

        2.推進(jìn)醫(yī)院績(jī)效考核信息管理系統(tǒng)建設(shè)的積極意義

        醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)的建設(shè),能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部資源的優(yōu)化整合,通過數(shù)據(jù)資源共享,形成科學(xué)合理的醫(yī)院科室病房的績(jī)效分析庫(kù),對(duì)醫(yī)院考核周期內(nèi)的績(jī)效考核信息進(jìn)行適時(shí)的分析和監(jiān)測(cè),有利于加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,從而促使醫(yī)院內(nèi)部工作人員更好的開展后續(xù)的服務(wù)工作。

        3.結(jié)論

        綜上所述,在醫(yī)院績(jī)效考核信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,醫(yī)院的管理人員需要關(guān)注信息系統(tǒng)中的工作量點(diǎn)數(shù)目標(biāo)、獎(jiǎng)金預(yù)算、項(xiàng)目管理、KPI 指數(shù)管理、單點(diǎn)獎(jiǎng)金額度、方案預(yù)算以及綜合評(píng)定等指標(biāo)的制定和建立,以此不斷完善醫(yī)院科室病房?jī)?nèi)部的績(jī)效考核體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展。

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