楊 菁 蔣文亭

大數(shù)據(jù)技術正深刻改變著人類思維和生產(chǎn)生活方式，也為人力資源檔案管理提供了新的思路、方法、途徑和措施。將大數(shù)據(jù)技術應用到人力資源管理決策中，對人事檔案進行全方位的收集、派生和挖掘，能夠?qū)㈧o態(tài)的人事檔案轉(zhuǎn)變?yōu)橛涗泜€人信息的原始數(shù)據(jù)、反映工作結果的效率數(shù)據(jù)、再現(xiàn)培訓情況的能力數(shù)據(jù)、預示發(fā)展前途的潛力數(shù)據(jù)，為軍隊人員全方位畫像，實現(xiàn)基于數(shù)字化定量分析的人力資源科學管理，提高決策能力，服務于黨委機關選人用人，以此提高人力資源管理工作的效度。

反觀當前部隊人力資源檔案管理工作，還存在數(shù)據(jù)整合程度不高、業(yè)務壁壘難以打破、信息管理模式單一、信息服務工作效能低等問題。軍事人力資源部門要在厘清人事檔案工作職責和分工的基礎上，立足自身的核心業(yè)務科學地與其他部門開展合作，從文件產(chǎn)生到檔案形成再到檔案價值發(fā)揮的過程中，實現(xiàn)人事檔案全過程管理和信息質(zhì)量控制，以利用場景為目標導向挖掘和分析信息需求，實現(xiàn)靠前服務。

一、大數(shù)據(jù)技術推動人力資源檔案管理效能提升

在傳統(tǒng)檔案管理時代，我們經(jīng)常說檔案太多、保管難度大，利用率低、價值發(fā)揮不突出。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對檔案的價值及其實現(xiàn)方式應該進行重新審視和認知，只要有足夠多、足夠全、足夠完整的數(shù)字檔案數(shù)據(jù)，就不會出現(xiàn)“死檔案”，大數(shù)據(jù)技術為檔案數(shù)據(jù)的智能管理、智能開發(fā)和智能利用提供了契機和可能，檔案的價值也呈現(xiàn)出多元化、效益性特征。檔案既可以對檔案形成者有價值，也可能對檔案所有者有價值、對檔案研究者有價值、對檔案涉及者有價值。從大數(shù)據(jù)的視角審視檔案數(shù)據(jù)，不僅能最大限度地體現(xiàn)檔案“信息層面的價值”，而且也能最大限度地發(fā)揮檔案“數(shù)字層面的價值”。檔案數(shù)據(jù)體量大增長速度快，且通常由結構化、半結構化和非結構化的數(shù)據(jù)組成，數(shù)據(jù)類型多結構復雜，符合大數(shù)據(jù)特征。可以利用語義分析、機器學習、知識圖譜、智能抓取等技術收集海量數(shù)據(jù)，并從中分析和挖掘檔案潛在和深入的價值，發(fā)現(xiàn)蘊藏在紛繁復雜的數(shù)據(jù)后的隱性知識。

在信息時代，有大數(shù)據(jù)技術的助力，數(shù)字人事檔案已經(jīng)成為一種流動的能量符號，以及助推人力資源管理效率提升的力量。從人力資源管理的角度看，引入大數(shù)據(jù)技術對人事檔案數(shù)據(jù)進行全面收集和深入挖掘，可以對過往的人事檔案數(shù)據(jù)進行分析，精準進行人員考核和識別、預測人員未來發(fā)展趨勢和走向，能夠?qū)崿F(xiàn)更加全面化、系統(tǒng)化、效率化和現(xiàn)實化的決策技術，為軍隊選人用人提供戰(zhàn)略意見，有利于將人力資源管理效益轉(zhuǎn)化為實實在在的戰(zhàn)斗力。

二、基于全生命周期構建個人數(shù)據(jù)鏈

軍事人力資源檔案是軍隊各有關部門在各類人員管理和使用過程中形成的，記述和反映軍隊各類人員個人經(jīng)歷、政治表現(xiàn)、品德作風、工作實績、家庭和社會關系等情況，以軍事人員個體為單位建立的檔案。它是歷史地全面地考察了解、培養(yǎng)、正確選拔使用軍事人員的重要依據(jù)，是各類人員轉(zhuǎn)退后地方政府接收安置的基本憑證，是軍事檔案的重要組成部分。因此，人事檔案如同每個人的DNA，具有唯一性。隨著個人的成長，不斷記錄其歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)，人事檔案也不斷累積。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人事檔案數(shù)據(jù)規(guī)模越大越好，為了實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)收集的及時、完整和全面，引入檔案全生命周期管理理念，將人事信息產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、審核、數(shù)字化采集、更新等過程都納入人力資源管理視線，實現(xiàn)全流程管理。人事檔案從產(chǎn)生前端就納入人力資源管理視線中，對后續(xù)的流轉(zhuǎn)、審核、數(shù)字化采集等環(huán)節(jié)都開展不同程度的指導和監(jiān)督工作，有利于人事信息實現(xiàn)“應收盡收”“隨建隨歸”，利于形成“大檔案”管理格局；有利于解決傳統(tǒng)人力資源過程離散化、碎片化等問題，有效提升人事檔案數(shù)據(jù)的收集速度、利用率和服務效能；有利于打破業(yè)務體系的壁壘，實現(xiàn)底層數(shù)據(jù)共同建設、數(shù)據(jù)通用、關聯(lián)數(shù)據(jù)及時更新，為后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘打下堅實的數(shù)據(jù)基礎。

隨著人力資源信息化建設的不斷擴展和深入，軍隊人員的基本數(shù)據(jù)、學歷數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和心理數(shù)據(jù)將不斷被收集起來，為其構建起獨一無二的全生命周期個人數(shù)據(jù)鏈。利用大數(shù)據(jù)技術，通過分析不同需求構建個性化的數(shù)據(jù)模型，對人事檔案進行分析、采集、分類，實現(xiàn)網(wǎng)絡空間的人員身份審核、識別選拔、量化考核、人員預測和人員激勵。

三、以利用場景為目標導向發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘效能

大數(shù)據(jù)技術從根本上改變了數(shù)字人力資源檔案信息采集方式和運用方式，在更短的時間內(nèi)實現(xiàn)更大范圍和更大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集和利用。大數(shù)據(jù)技術善于關系洞察和趨勢預測，探尋孤立和分散數(shù)據(jù)之間的潛在關聯(lián)，孤立和分散的數(shù)據(jù)被組合利用的程度提升，有利于檔案價值的挖掘和檔案資源的真正共享，使得數(shù)字檔案價值實現(xiàn)的領域也被極大地拓展。

人力資源檔案建設的效果和大數(shù)據(jù)技術最終要通過現(xiàn)實的利用場景來發(fā)揮作用，政治考核、人員選拔、績效考評、職業(yè)規(guī)劃等都是人事檔案可以充分發(fā)揮價值的現(xiàn)實場景。利用大數(shù)據(jù)技術，針對不同現(xiàn)實場景進行建模，輸入人員個人數(shù)據(jù)鏈上的信息，進行對比、分析和預測，人力資源部門依據(jù)模型預測結果可以更高效精準地服務于人才的選、用、育、留。

1.人事檔案審核監(jiān)管模型。利用大數(shù)據(jù)的多源數(shù)據(jù)融合分析方法，通過深度人事檔案數(shù)據(jù)挖掘和機器學習，建立人事檔案審查監(jiān)管模型，解決人員身份的審核和監(jiān)管問題。將其個人數(shù)據(jù)鏈條上的相關數(shù)據(jù)輸入人事檔案審查監(jiān)管模型，通過數(shù)據(jù)的更新、融合、分析、比對，對人事檔案數(shù)據(jù)進行檢查和校對，實現(xiàn)人員畫像，從而進行痕跡分析、經(jīng)歷溯源和行為預警。

2.人員識別選拔模型。利用大數(shù)據(jù)對比分析方法，根據(jù)不同場景的人員識別和選拔需求，建立人員識別選拔模型，將大范圍的人事檔案輸入模型進行比對分析，選出潛在候選人群體，為選人用人提供技術支持。

3.人員考核評價模型。在人才考評方式上，人工操作有較強的主觀性，缺乏客觀數(shù)據(jù)認識，容易出現(xiàn)首因效應、暈輪效應等誤區(qū)。利用大數(shù)據(jù)技術分析軍事人才特征，合理設計考核指標體系，構建人員考核模型，考核內(nèi)容將更加多元化，考核流程更便捷和人性化，考核結果可量化、更規(guī)范，具有動態(tài)性，可以從一個較長的歷史階段進行全面的考核，避免其某一方面或某一時期的表現(xiàn)影響整體評價。

4.人員發(fā)展預測模型。軍隊人員的培養(yǎng)和成長不僅要基于當下更要預測未來，通過大數(shù)據(jù)技術全方位地收集和分析個人信息，形成不同時期的個人綜合評估報告，凸顯個人核心能力、關鍵優(yōu)勢與不足。通過與軍事人才畫像實時分析比對，預測個人的發(fā)展?jié)摿?；結合個人的需求、崗位對知識更新和業(yè)務技能的需求，對其提出個性化的人才培訓計劃，有助于挑選出高潛力人才。

5.人員成長激勵模型。通過對軍事人才的個人成長軌跡數(shù)據(jù)進行分析，形成不同類型人才的畫像，再對大范圍的人員或者潛在候選人進行工作能力的數(shù)據(jù)盤點，與軍事人才畫像進行比對，對軍事人才進行發(fā)展規(guī)劃和設計，激勵軍隊人員成長和進步。

四、應用過程中存在問題和努力方向

當前，將大數(shù)據(jù)等新技術應用于人力資源檔案管理還存在一些障礙需要克服，集中體現(xiàn)為：系統(tǒng)到位而人才短缺，數(shù)據(jù)先行而管理落后，戰(zhàn)略激進而認知模糊。從技術層面講，目前的軟硬件條件能夠滿足大數(shù)據(jù)運算，但大數(shù)據(jù)分析和預測的基礎——人事檔案數(shù)據(jù)量還不夠“大”，能運用技術的人才極其短缺。從管理層面講，大數(shù)據(jù)必然帶來組織管理由經(jīng)驗決策向詢證決策轉(zhuǎn)變，雖然目前看對云計算和大數(shù)據(jù)的技術投入比較大，但認知改變還不足，還需從意識上改變，重新定義人力資源管理工作流程，更好發(fā)揮人事檔案效果。

總之，在大數(shù)據(jù)時代，軍事人力資源檔案管理工作需要在創(chuàng)新中堅守。一方面利用大數(shù)據(jù)技術提供給我們的新的管理理念、技術、模式和方法，創(chuàng)新檔案管理工作方式；另一方面，也要堅守在長期實踐中總結出來的基本方法基本經(jīng)驗，不能忽視基礎性工作。