謝婭

摘 要：跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展使得對具備電子商務(wù)英語知識的人才的需求也不斷加大。因此，各大高校順應(yīng)需求，開設(shè)了電子商務(wù)英語類課程。但是在具體的教學(xué)中卻存在諸多問題。本文分析了具體存在的問題，并提出了建議和對策，以期引起師生對電子商務(wù)英語的思考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)英語教學(xué);問題;對策

跨境電子商務(wù)作為一種新興貿(mào)易方式，發(fā)展迅速。這也對新型的跨境電商復(fù)合人才提出了更高的要求。因此如何培養(yǎng)高質(zhì)量跨境電子商務(wù)從業(yè)者成為跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各大高校在人才培養(yǎng)方案設(shè)置，教學(xué)實踐改革，課程一體化模式嘗試等上做了很多功課。但是，目前電子商務(wù)英語的教學(xué)中還存在一些問題，教師隊伍建設(shè)不夠和學(xué)生語言基礎(chǔ)不深厚等。對此，本文也從教師和學(xué)生角度提出了建議和對策，為將來能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，促進我國經(jīng)濟發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 電子商務(wù)英語的特征

跨境電子商務(wù)從廣義上講就是電子貿(mào)易，是一種國際貿(mào)易，通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品展示、談判和交易，它要求從業(yè)人員熟悉國際貿(mào)易流程，能夠使用網(wǎng)絡(luò)交易平臺，具備跨文化英語交際能力達(dá)成業(yè)務(wù)磋商結(jié)果（陳子楊，2019）?；诖碎_設(shè)的電子商務(wù)英語類的課程是跨領(lǐng)域的綜合性課程，既涉及工商專業(yè)、計算機專業(yè)又涵蓋外貿(mào)和英語知識體系（徐小球，袁先順，2019）。因此，一個合格的跨境電子商務(wù)人才必須具備將商務(wù)知識、信息技術(shù)與語言、文化結(jié)合的能力。然而，教師在電子商務(wù)英語教學(xué)過程中往往存在著一些問題，達(dá)不到教學(xué)預(yù)期。

2 電子商務(wù)英語教學(xué)的問題分析

2.1 教材滯后

跨境電子商務(wù)發(fā)展日新月異，知識和信息更新很快。但是電子商務(wù)英語方面的教材卻比較少，有些內(nèi)容現(xiàn)在也顯得陳舊，這就使得學(xué)生學(xué)習(xí)的知識與實踐所需不想匹配。另外現(xiàn)有的教材設(shè)置也比較單一，主要是專業(yè)教材，其他學(xué)生練習(xí)冊、音視頻學(xué)習(xí)材料很少且內(nèi)容缺乏趣味性和可操作性，讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。總的說來，作為學(xué)校方教材滯后，教材更新速度較慢;教材體系比較單一，可選擇性

不多。

2.2 教師隊伍建設(shè)不夠

電子商務(wù)英語是英語語言與商務(wù)知識相結(jié)合的綜合性學(xué)科，具備交叉性和復(fù)合性的特點（李艷，2011）。這就要求教師不僅具備較高的外語水平，而且要有豐富的電子商務(wù)知識儲備。然而現(xiàn)在的教師隊伍基本都是英語語言類專業(yè)的，商務(wù)英語類專業(yè)的比較少。懂得跨境電子商務(wù)知識并且有實戰(zhàn)經(jīng)驗的更是少之又少。此外，我們國家在教師隊伍建設(shè)上，缺乏明確的規(guī)定，比如應(yīng)該具備怎樣的從業(yè)職業(yè)資格證書才能擔(dān)任電子商務(wù)英語教師。這就導(dǎo)致商務(wù)英語教師隊伍的建設(shè)上有不足。

2.3 學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)信心不足

有研究表明學(xué)生自身對電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)不感興趣是當(dāng)前電子商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題之一（楊建麗，2019）。認(rèn)為學(xué)生興趣較低會導(dǎo)致學(xué)習(xí)欲望低，學(xué)習(xí)效率不高。但是本文認(rèn)為當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是一方面，主要還是在于學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，電子商務(wù)英語專業(yè)性強，學(xué)生學(xué)習(xí)信心不足。以作者所在的民辦高校為例，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)實用性強，與市場的結(jié)合性也高，學(xué)生報考的人數(shù)也較多。但是在學(xué)習(xí)的過程中，商務(wù)英語類專業(yè)術(shù)語、文本、案例等知識的學(xué)習(xí)，不僅需要基本的英語語法、句型等知識，還需要掌握國際貿(mào)易談判技巧，這對學(xué)生本身的英語基礎(chǔ)，知識面提出了很高的要求。很多學(xué)生在電子商務(wù)英語的學(xué)習(xí)上還需要熟練的掌握計算機操作與相關(guān)的術(shù)語，這無疑會讓學(xué)生打退堂鼓，對知識的學(xué)習(xí)信心不足，最終影響學(xué)習(xí)的效果。

2.4 校企合作不夠深入，學(xué)生實踐效果不佳

針對跨境電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)的實踐性很強，有的學(xué)校探索出了跨境電商英語教學(xué)一體化學(xué)習(xí)模式，設(shè)立綜合實訓(xùn)室，組織學(xué)生到企業(yè)進行實習(xí)（陳子楊，2019）。但是很多校企合作流于形式，學(xué)生抱著混一張實習(xí)證明的心態(tài)學(xué)習(xí)，實習(xí)單位又認(rèn)為學(xué)生只是實習(xí)不會在單位長待，對實習(xí)生不重視。另外，校企合作過程中也存在學(xué)習(xí)知識能力水平與企業(yè)實習(xí)崗位要求不匹配的問題。這兩個方面的原因最終會導(dǎo)致學(xué)生的實踐效果不佳。

3 針對電子商務(wù)英語教學(xué)中存在問題的建議和對策

3.1 根據(jù)市場需求，更新教材，利用好電子資源

電子商務(wù)英語教材主要涉及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)知識和英語語言知識。計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識更新?lián)Q代快，學(xué)?？梢越柚_設(shè)的計算機專業(yè)領(lǐng)域的資源，實現(xiàn)資源共享。同時也要把握商務(wù)類的政策法規(guī)，及時對教材做出相應(yīng)的更新。另外針對教材內(nèi)容設(shè)置單一，缺乏興趣，可以利用網(wǎng)上的電子資源，增強學(xué)習(xí)的趣味性。

3.2 加大電子商務(wù)英語教師的隊伍建設(shè)

國家要制定明確的從業(yè)規(guī)定，如必須要有商務(wù)知識背景的英語人才才能擔(dān)任電子商務(wù)英語教師。設(shè)立電子商務(wù)英語類從業(yè)資格證書，學(xué)習(xí)者通過獲得資格證書來加強電子商務(wù)英語知識的習(xí)得。學(xué)校也要加強對教師扎實、系統(tǒng)的培訓(xùn)，分批送教師到企業(yè)去學(xué)習(xí)、實踐，加深教師隊伍對當(dāng)前電商的了解和認(rèn)識。另外學(xué)校也可以邀請本地區(qū)和本行業(yè)優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)專家對教師進行培訓(xùn)，推動教師的轉(zhuǎn)型。最后教師本身也要不斷追求進步，適應(yīng)新形式下電子商務(wù)英語的教學(xué)要求，加強自我學(xué)習(xí)。

3.3 打好語言基礎(chǔ)，增強學(xué)習(xí)信心

電子商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，最終是要以良好的英語功底作為支撐的。大學(xué)生在大一、大二兩個學(xué)年的學(xué)習(xí)中要打好英語語言的基礎(chǔ)，總結(jié)學(xué)習(xí)的方法。英語基礎(chǔ)牢固后，再去啃商務(wù)類的專業(yè)術(shù)語，學(xué)習(xí)實務(wù)操作時就會得心應(yīng)手些。學(xué)生自身也要有學(xué)習(xí)的緊迫感，將電子商務(wù)英語的學(xué)習(xí)當(dāng)成一種挑戰(zhàn)，不斷去克服。另外，教師也要以學(xué)生為主體，讓學(xué)生感知電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)的樂趣。

3.4 深化校企合作

學(xué)校在簽訂意向企業(yè)，建立校企合作關(guān)系時要進行全方位的商談，確保企業(yè)是高質(zhì)量的企業(yè)。雙方都要重視學(xué)生的實習(xí)，將實習(xí)納入學(xué)生以及企業(yè)的考核體系中。如學(xué)生必須達(dá)到良好掌握基本操作流程，對所實習(xí)項目有著深刻的認(rèn)識，實習(xí)企業(yè)必須在規(guī)定實習(xí)期限內(nèi)讓學(xué)生實習(xí)某些具體的內(nèi)容等。另外，為了保證校企合作中理論與實踐相鏈接，高校在制定課程體系時要充分考察企業(yè)需求、市場需求，可邀請知名的跨境電子商務(wù)企業(yè)家參與學(xué)科的建設(shè)，不斷完善學(xué)習(xí)的課程體系。

4 結(jié)語

電子商務(wù)英語是集計算機技術(shù)、商務(wù)知識和英語語言知識為一體的跨領(lǐng)域綜合性課程。為了更好地順應(yīng)發(fā)展需求，在電子商務(wù)英語的教學(xué)中要不斷反思總結(jié)，做到優(yōu)化教材，利用好電子輔助資料;加大專業(yè)教師隊伍建設(shè);學(xué)生加強基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，打牢語言基礎(chǔ);深化校企合作。最后達(dá)到提升教學(xué)效益，為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合性人才。

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