摘 要：隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展與進步，網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)滲透了人們的生活，人們可以通過電子設(shè)備和相關(guān)平臺隨意瀏覽到所需要的相關(guān)圖書和資料，使得生活變得更加便捷，但是導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書館的相關(guān)工作受到了一定的沖擊，如何擴大目前圖書館的優(yōu)勢將是重要課題。本文將對于在網(wǎng)絡(luò)時代下如何有效開展和優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)工作進行相應(yīng)的探討，簡述目前網(wǎng)絡(luò)時代下的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)工作的開展趨勢，并且提出優(yōu)化整個服務(wù)工作的相應(yīng)對策，希望能夠幫助目前的圖書館服務(wù)工作在網(wǎng)絡(luò)時代下得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;圖書館;讀者服務(wù);發(fā)展趨勢;對策探討

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.136

在網(wǎng)絡(luò)時代下，傳統(tǒng)圖書館的讀者服務(wù)工作也受到了一定程度的影響，在傳統(tǒng)圖書館中，主要是采用較為保守和傳統(tǒng)的發(fā)展模式，傳統(tǒng)圖書館主要是看重圖書的收藏數(shù)量，而使用情況卻沒有投入過多的精力，但是目前的圖書館在網(wǎng)絡(luò)時代下已經(jīng)不能得到十分良好的發(fā)展，這就需要圖書館中的讀者工作進行自身模式的改變，才能夠適應(yīng)目前整個時代的發(fā)展方向。以下主要圍繞著目前網(wǎng)絡(luò)時代下圖書館工作的開展趨勢展開簡單的分析與探討。

1 目前網(wǎng)絡(luò)時代下圖書館工作的開展趨勢

1）開展共享式服務(wù)。在傳統(tǒng)圖書館之中，圖書館其所具有的資源其實是比較私密的，只有來到圖書館具體地點，并且獲取相應(yīng)的登錄賬號，才能夠進行資料查閱和圖書的瀏覽。而在網(wǎng)絡(luò)時代下，資源的共享性作為一項十分突出的特點，也需要被應(yīng)用到目前的圖書館服務(wù)工作中。盡可能為用戶創(chuàng)造并且提供更加優(yōu)秀的圖書館服務(wù)工作，用戶只需要將自己的計算機與圖書館的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)鏈接起來，就可以從網(wǎng)絡(luò)圖書館上，獲取到所需要的資源和圖書，這樣更加高效的資源共享型圖書館，也能夠打開圖書館服務(wù)社會的大門[1]。

2）擴展服務(wù)對象的范圍。在傳統(tǒng)圖書館中，圖書館所面對的主要服務(wù)對象是居住在本地區(qū)的居民或者學(xué)生。這就導(dǎo)致傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)有一定的地區(qū)局限性。但是在目前的網(wǎng)絡(luò)時代之下，互聯(lián)網(wǎng)中的圖書館可以服務(wù)全國乃至全世界的讀者，讀者只需要將網(wǎng)絡(luò)進行連接，就可以實現(xiàn)足不出戶瀏覽圖書館文獻和信息的相關(guān)操作，直接改變了圖書館的讀者范圍，使其變得更加廣泛，還引入了更多的社會讀者，使得讀者的數(shù)量直線上升。同時讀者的分布范圍十分廣泛，個人的文化層面也具有各自的不同之處，這樣的圖書館從較為封閉的模式走向較為開放的狀態(tài)，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)對象的大范圍擴張[2]。

3）確保服務(wù)的方式和內(nèi)容科學(xué)現(xiàn)代化。在傳統(tǒng)圖書館中，如果讀者想要瀏覽到其所需要的某一書籍，那么就需要到相應(yīng)的檢索地點進行圖書的查閱，整個圖書的尋找工作十分復(fù)雜。同時，由于圖書館的藏書數(shù)量十分巨大，這就導(dǎo)致讀者一般會在尋找書籍的過程中會浪費大量的時間。而在網(wǎng)絡(luò)時代之下，圖書的檢索和信息的查找也變得更加直截明了。讀者可以在圖書館的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)平臺上直接輸入所需要的書籍名稱，然后就可以快速尋找到書記存放的地點，大大的節(jié)約了讀者尋找書籍的時間，也可以把整個圖書館的服務(wù)工作變得更加科學(xué)和現(xiàn)代化。同時，這樣科學(xué)現(xiàn)代化的相關(guān)手段還可以應(yīng)用在圖書的收藏、圖書的數(shù)量控制、讀者的信息收集工作等方面，取代傳統(tǒng)的手工操作，使得整個圖書館的信息服務(wù)變得更加便捷。

4）豐富服務(wù)的內(nèi)容。在傳統(tǒng)圖書館中，圖書館的服務(wù)工作主要是幫助讀者查閱相關(guān)資料，然后記錄書籍的相關(guān)信息以及對借書人的信息進行登記等工作，但是這樣的服務(wù)遠遠不能滿足目前網(wǎng)絡(luò)時代下人們對圖書館的相關(guān)需求，所以在網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書館應(yīng)該將整個服務(wù)的內(nèi)容變得更加豐富，盡可能地實現(xiàn)服務(wù)模式一體化的整體概念。建立以讀者為中心的服務(wù)理念，幫助讀者更加高效地使用圖書館所具備的資源和服務(wù)，同時還需要讀者對圖書館的相關(guān)服務(wù)做出滿意度的評價，讓圖書館的服務(wù)部門及時了解讀者對于圖書工作的具體態(tài)度，這樣能夠幫助整個圖書館服務(wù)工作實現(xiàn)有效的進步和發(fā)展[3]。

5）提供全天式服務(wù)。在傳統(tǒng)的圖書館中，一般情況下圖書館開放的時間是有相關(guān)要求的，比如只在白天九點至晚上八點這樣的時間開放，但是這樣的定時開放式服務(wù)，將會造成讀者有許多的不便之處。因為目前人們的生活已經(jīng)趨于全天化，每天24小時中都會有讀者需要瀏覽相關(guān)書籍，所以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館的相關(guān)服務(wù)，可以幫助讀者建立24小時全天候的服務(wù)系統(tǒng)。即使讀者回到家中也可以通過網(wǎng)絡(luò)圖書館的查找的方式獲取自身所需要的相關(guān)資料。這樣的模式極大地突破了傳統(tǒng)圖書館的經(jīng)營理念，能夠為整個圖書館帶來更加前沿的發(fā)展[4]。

6）培養(yǎng)專業(yè)化的圖書館服務(wù)人員。在網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書館工作的服務(wù)人員，首先必須具備圖書館學(xué)、情報學(xué)、文獻學(xué)等相關(guān)知識，并且能夠掌握一定程度的計算機技術(shù)，還要基本掌握英語和其他幾門比較常用的外國語言的復(fù)合型人才。這就對整個圖書館的服務(wù)人員提出了更高的要求，因為圖書館中所涵蓋的相關(guān)知識層面都是十分廣泛和復(fù)雜的，圖書館的服務(wù)人員需要具備包括書籍的分類、信息的獲取、信息的管理等各個方面的專業(yè)工作技術(shù)，所以未來網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書館服務(wù)人員必須變得更加專業(yè)化，才能夠符合目前圖書館的發(fā)展要求[5]。

2 如何做好網(wǎng)絡(luò)時代的讀者服務(wù)工作

1）建立完整的信息服務(wù)體系，保證信息資源的有效管理。首先圖書館如果想要擴大讀者的范圍，那么所面臨的首要問題之一，就是讀者的信息以及書籍的借閱信息也會變得更多，這就需要圖書館建立更加完整的信息服務(wù)體系，保證每一條信息都能夠得到有效的管理。所以在網(wǎng)絡(luò)時代下，圖書館的服務(wù)工作必將以讀者為中心建立多系統(tǒng)、多層次、多類型的信息服務(wù)系統(tǒng)。將每一個信息的資源和服務(wù)資源都能夠?qū)崿F(xiàn)有效的共享，合理調(diào)配全國各個系統(tǒng)里每個地區(qū)圖書館的信息資源分配狀況，如果某一地區(qū)的圖書館缺少讀者所需要的相關(guān)書籍，那么圖書館系統(tǒng)可以通過完整的信息系統(tǒng)調(diào)配圖書館的相關(guān)資料，這樣及時性的補充能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)下的圖書館得到更加優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

2）投入更多的新型技術(shù)，加大網(wǎng)絡(luò)信息化。目前，整個時代都是處于不斷地發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，所以每一天都會產(chǎn)生一些新型的技術(shù)。而網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書館的建造需要投入更多的新型技術(shù)來不斷擴張整個圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息化程度，幫助讀者建立不受時間、地點、空間所限制的圖書館服務(wù)體系。所以不斷地引進適用于網(wǎng)絡(luò)時代下信息資源共享的圖書館相關(guān)技術(shù)，包括信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)、多媒體技術(shù)等內(nèi)容，合理利用相關(guān)新型技術(shù)，那么可以在一定范圍和程度上不斷提高整個網(wǎng)絡(luò)時代下圖書館的信息科學(xué)度。

3 結(jié)語

根據(jù)以上所論述內(nèi)容可以得出，在目前的網(wǎng)絡(luò)時代下，圖書館的發(fā)展趨勢將會變得更加多彩多樣，首先數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化就是未來網(wǎng)絡(luò)圖書館的重要特點。未來網(wǎng)絡(luò)化的圖書館服務(wù)能夠為讀者提供全天化以及更加專業(yè)、更加全面、更加豐富、更加科學(xué)的服務(wù)內(nèi)容，幫助讀者在目前的大時代之下，及時地獲取自身所需要的相關(guān)信息，不斷帶動整個圖書館相關(guān)事業(yè)向前進步和發(fā)展。

參考文獻

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[2]趙麗琴.網(wǎng)絡(luò)時代圖書館讀者服務(wù)工作的發(fā)展趨勢和對策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019，05：145.

[3]祝鳳云.數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)模式研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2019，3908：122-123.

[4]趙釤宏.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變[J].河南圖書館學(xué)刊，2019，3910：122-123.

[5]范馨月.網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新探究[J].福建茶葉，2019，4107：26.

作者簡介

石斌，女，漢族，陜西咸陽人，本科，館員，銅川圖書館。