朱娜

摘 要：人力資源和社會(huì)保障部的工作對(duì)于國(guó)家的穩(wěn)定和社會(huì)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)民生的問(wèn)題關(guān)注度也越來(lái)越高，習(xí)近平總書(shū)記一直心系民生，始終把人民群眾的小事當(dāng)作頭等大事。在近些年的有關(guān)民生和民政的講話中，習(xí)近平總書(shū)記指出：民政工作關(guān)系民生，連著民心，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作，各級(jí)黨委和政府要堅(jiān)持以人民為中心，加強(qiáng)對(duì)民政工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)基層民政服務(wù)能力，推動(dòng)民政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。保證人們老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。由此可見(jiàn)，民政工作對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要性，本文結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際狀況，淺談人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的創(chuàng)新與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人力資源和社會(huì)保障部;信息化建設(shè);創(chuàng)新應(yīng)用

隨著我國(guó)人民的不斷努力，我國(guó)的GDP已經(jīng)位于世界第二位，但是我國(guó)的人均GDP在2018年時(shí)，位于第72位，處在實(shí)際中游水平?；谖覈?guó)的國(guó)情分析，可以得出，我國(guó)仍有大部分的貧困群體，而我國(guó)現(xiàn)在正處于轉(zhuǎn)型的重要階段，如果民生方面出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定造成較大的威脅。因此，人力資源和社會(huì)保障局的工作顯得尤為重要，在信息技術(shù)發(fā)展如此迅速且應(yīng)用如此廣泛的今天，人社也要跟進(jìn)時(shí)代的潮流，積極的自我革新、自我發(fā)展，通過(guò)信息化建設(shè)，解決更多的民生問(wèn)題，做好政府工作的時(shí)代轉(zhuǎn)型，促進(jìn)我國(guó)的社會(huì)發(fā)展。

1 人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)的必要性

1.1 人力資源和社會(huì)保障概述

人力資源是指成長(zhǎng)在勞動(dòng)年齡且具備基本的勞動(dòng)能力的人，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)離不開(kāi)廣大的勞動(dòng)群體。而我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，是世界上人口最多的國(guó)家，勞動(dòng)群體的數(shù)量也是很大的，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)，還是對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都有著巨大的推進(jìn)作用。因此，國(guó)家和政府要提高對(duì)人力資源的關(guān)注，以及重視勞動(dòng)者的權(quán)益保障，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興作出積極地貢獻(xiàn)。

社會(huì)保障是指國(guó)家政府部門(mén)對(duì)社會(huì)勞動(dòng)者提供的一項(xiàng)有效的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障制度，其目的是通過(guò)國(guó)民收入的再分配，對(duì)公民在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因而導(dǎo)致生活困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，以保障其基本生活的制度，維護(hù)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益，提高社會(huì)生產(chǎn)力，促進(jìn)社會(huì)主義的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，還可以良好的實(shí)現(xiàn)資源分配，完整的體現(xiàn)國(guó)家責(zé)任制體系。

1.2 信息化建設(shè)的必要性

現(xiàn)階段，我國(guó)仍然處于社會(huì)主義初級(jí)階段，并且在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都會(huì)處在這個(gè)階段。在這個(gè)階段，有很多的社會(huì)建設(shè)工作和社會(huì)體制問(wèn)題急需解決，而信息技術(shù)的應(yīng)用可以提高人社的工作效率，為公眾提供多維服務(wù)，保障人社工作的穩(wěn)定性，所以人社信息化建設(shè)是十分重要且有必要的。

2 人社信息化建設(shè)的作用

2.1 提高工作效率

現(xiàn)階段的人力資源和社會(huì)保障工作任務(wù)比較重，需要耗費(fèi)大量的人力和資源，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，工作任務(wù)會(huì)越來(lái)越重，而運(yùn)用信息技術(shù)可以利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備和相關(guān)的軟件對(duì)文件進(jìn)行加工和處理，并可以快速保存，且可以節(jié)約空間。同時(shí)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一些比較重要的信息，讓更多的人們知曉其內(nèi)容，在較短的時(shí)間內(nèi)完成更多的任務(wù)，提高工作效率。

比如，在進(jìn)行社?？ǖ臄?shù)據(jù)采集工作時(shí)，需要對(duì)數(shù)百萬(wàn)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、收集信息和管理信息，由此可見(jiàn)，其工作量是非常大的，并且社保卡項(xiàng)目只是人社管理工作中的一個(gè)基本項(xiàng)目，工作人員還要負(fù)責(zé)其他很多項(xiàng)目的建設(shè)。而人社工作人員的人數(shù)和能力又是有限的，很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成統(tǒng)計(jì)工作和數(shù)據(jù)管理工作。而通過(guò)信息化建設(shè)，社?？ㄏ嚓P(guān)信息的收集工作會(huì)更快，數(shù)據(jù)的保存和傳輸也會(huì)更加簡(jiǎn)便、安全。

2.2 促進(jìn)廉政建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)性比較強(qiáng)，在人社對(duì)相關(guān)的政策進(jìn)行解讀，以及對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)、資源進(jìn)行處理后，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公之于眾，引起更多的人們關(guān)注，這樣，就可以有效的保證人社管理工作的公平性，促進(jìn)廉政建設(shè)。同時(shí)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，收集群眾對(duì)管理工作的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)信息建設(shè)信息管理工作中的不足進(jìn)行及時(shí)的改正，使人社管理工作更得民心，更具發(fā)展性。

3 人社信息化建設(shè)的創(chuàng)新應(yīng)用策略

3.1 提高人社工作的透明性和公正性

在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，人們對(duì)人社工作感到陌生和不相信人社工作（主要指社會(huì)保障）的很大一個(gè)原因就是社會(huì)保障工作人員的不作為、辦事效率慢等等。所以，想要確保社會(huì)保障工作順利開(kāi)展，就要保證社會(huì)保障工作人員不會(huì)出現(xiàn)以上幾種行為，同時(shí)還要使社會(huì)保障工作更透明、更公平，加強(qiáng)人民群眾的監(jiān)督作用，充分接受群眾的批評(píng)，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。

3.2 全面建設(shè)社?？ǖ墓こ痰慕ㄔO(shè)和其他社保工作的建設(shè)

社會(huì)保障卡是由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃、下發(fā)的，用于人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)，新的社保工作要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)，信息系統(tǒng)所涉及的服務(wù)人群、業(yè)務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)覆蓋要大幅度擴(kuò)展。因此，社保卡建設(shè)工作藥要不斷加強(qiáng)和拓展，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“三通”，即“城鎮(zhèn)農(nóng)村通發(fā)、多項(xiàng)業(yè)務(wù)通用、異地本地通刷”。同時(shí)，除了社?？üぷ鞯慕ㄔO(shè)外，還要進(jìn)一步落實(shí)再就業(yè)政策，特別是小額貸款補(bǔ)貼政策，并大力推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工信息和農(nóng)村勞動(dòng)力的有效對(duì)接。對(duì)于新畢業(yè)的大學(xué)生，要鼓勵(lì)其自主擇業(yè)就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，并積極推進(jìn)勞務(wù)派遣，維護(hù)勞動(dòng)者和用工單位的合法權(quán)益。

3.3 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的線上服務(wù)工作

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)目增加了很多，隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加，以及人們辦理業(yè)務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的線上服務(wù)工作成為工作的重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)之一。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1）提高如“智慧人社”APP的宣傳，促使人們下載使用，并制作相應(yīng)的使用教程，讓群眾更快的學(xué)會(huì)使用，或者簡(jiǎn)化系統(tǒng)，使其便利性更高。2）充分利用微信、釘釘?shù)犬?dāng)下火爆的社交軟件，在這些軟件上建立相應(yīng)的小程序、小應(yīng)用，并做好宣傳，使人們互相交流、使用。3）充分完善網(wǎng)上辦事大廳，加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，提高人民群眾的體驗(yàn)。

3.4 加強(qiáng)人社服務(wù)業(yè)務(wù)的線下服務(wù)

對(duì)于需要幫助的人民群眾，還是有相當(dāng)一部分的群眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)并不熟悉，雖然網(wǎng)絡(luò)具有快捷性和便利性。所以要充分重視線下服務(wù)的建設(shè)，比如：1）加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口的規(guī)范管理，加強(qiáng)工作人員的工作效率，增加人民群眾的服務(wù)體驗(yàn)。2）在城市和農(nóng)村地區(qū)設(shè)立社?？ǚ?wù)點(diǎn)，使人民群眾可以更快速的辦理社?？ɑ蛘邔W(xué)習(xí)社?？ǖ氖褂?。3）對(duì)12333人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其工作效率和工作態(tài)度，并完善整個(gè)電話線路的通暢性。4）加快社會(huì)保險(xiǎn)自助服務(wù)一體機(jī)和社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，加快社?？ǖ耐七M(jìn)程度，實(shí)現(xiàn)全民社保的到來(lái)。

4 結(jié)束語(yǔ)

社會(huì)在不斷發(fā)展，信息技術(shù)也在不斷發(fā)展，所以人力資源和社會(huì)保障部門(mén)也要持續(xù)發(fā)展，建立信息化的管理系統(tǒng)，提高管理工作的效率，提高對(duì)廣大勞動(dòng)群眾的服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)的現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]潘杰.淺談人社信息化建設(shè)的創(chuàng)新應(yīng)用[J].勞動(dòng)保障世界，2020，（8）：39.

[2]陳勇.人力資源與社會(huì)保障信息化平臺(tái)建設(shè)的研究[J].電子世界，2020，（9）：66-67.