周勇 陳偉

“麥綠色越野車主，您現(xiàn)在的?？奎c(diǎn)屬于違章停車區(qū)，請(qǐng)您迅速駛離?！?/p>

僅3秒鐘，這輛違章?？寇嚲婉傠x了區(qū)域。這是11月2日14時(shí)27分，發(fā)生在湖北省鐘祥市新中百大廈前的一幕。

這標(biāo)志著，鐘祥市數(shù)字化城市管理邁出實(shí)質(zhì)性一步。

“我們將城區(qū)25平方公里劃分為25個(gè)網(wǎng)格，共采集城市部件94771件、地理編碼23879個(gè)，按照1∶500的比例把城市搬到電腦上，分別在人口密集的熱點(diǎn)地區(qū)設(shè)置31個(gè)固定監(jiān)控探頭，建立語(yǔ)音勸導(dǎo)系統(tǒng)，在全市563個(gè)行政村安裝視頻探頭3757個(gè)，同時(shí)接入重要交通路段和街道重要區(qū)域的公安一類探頭3400余路，基本形成視頻監(jiān)控全覆蓋?！辩娤槭芯W(wǎng)格化管理中心黨組書記、主任關(guān)波介紹。

他說(shuō)：“在此基礎(chǔ)上，我們與20個(gè)數(shù)字化城管單位聯(lián)通光纖專網(wǎng)，195名網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可及時(shí)派遣到相關(guān)單位，大大提高了城市管理效能?！?/p>

一次求助引發(fā)全城公共設(shè)施修復(fù)

7月初，家住鐘祥市郢中街道元佑路活塞廠宿舍的蔡崇錦大媽，抱著試試看的態(tài)度給轄區(qū)網(wǎng)格員反映了改制企業(yè)老舊小區(qū)下水管網(wǎng)堵塞，小區(qū)居民進(jìn)出全靠塑料盆“劃船”的問(wèn)題。

網(wǎng)格員劉向陽(yáng)馬上到現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)，并將情況向上匯報(bào)。網(wǎng)格化管理中心人員立即與城管、水務(wù)、街道辦現(xiàn)場(chǎng)辦公，重新疏挖地下排水通道，更換全部排水設(shè)施。

困擾小區(qū)居民多年的水災(zāi)終于化解。快人快語(yǔ)的蔡崇錦大媽深有感觸地說(shuō)：“漬水泄下去了，我們的氣也消了。我們歡迎多一些這樣能為居民辦實(shí)事的干部?！?/p>

活塞廠宿舍積水問(wèn)題的破解，產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，鐘祥市網(wǎng)格化管理中心對(duì)城區(qū)156處容易漬水的地方，督促有關(guān)部門進(jìn)行全面改造，獲得居民點(diǎn)贊。

9月9日上午，城管監(jiān)督員代金鵬在莫愁湖濕地公園例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)廊橋邊一條長(zhǎng)椅上一塊木板被損壞。

他馬上將情況向網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)上傳，由此引發(fā)100多名網(wǎng)格員分赴城區(qū)各地對(duì)座椅、地?zé)簟⒙窡簟⒌乩?、井蓋等城市公共設(shè)施進(jìn)行了一次全面清查，共修復(fù)破損、老舊設(shè)施40多處。

“完好的設(shè)施，怡人的環(huán)境，讓我們這些從農(nóng)村走進(jìn)城市的人充滿優(yōu)越感和自豪感。”家住夢(mèng)湖一品小區(qū)的李大姐介紹，她每天都要與自己的舞友們?cè)谀詈竦毓珗@跳廣場(chǎng)舞。

語(yǔ)音勸導(dǎo)系統(tǒng)讓不文明行為自糾

10月9日上午8時(shí)，正是鐘祥市區(qū)上班高峰，一個(gè)流動(dòng)商販違規(guī)在承天路某交通要道叫賣，引得過(guò)往行人圍觀。

語(yǔ)音勸導(dǎo)系統(tǒng)馬上播放語(yǔ)音提示，僅用了21秒鐘，人群就被勸散。

鐘祥市中醫(yī)院門前是一個(gè)高熱點(diǎn)區(qū)域，過(guò)去經(jīng)常有違章停車者在那里載客。自從啟用城市管理語(yǔ)音勸導(dǎo)系統(tǒng)后，不違章停車已經(jīng)成為大多數(shù)司機(jī)的自覺(jué)。

一位辜姓司機(jī)有感而發(fā)地說(shuō)，變處罰為溫馨勸導(dǎo)，讓人容易接受，而且能增強(qiáng)下不為例的記憶。

鐘祥市數(shù)字城管語(yǔ)音勸導(dǎo)員王莉介紹，自從語(yǔ)音勸導(dǎo)系統(tǒng)啟用以來(lái)，城區(qū)違章停車等不文明行為逐漸減少，自覺(jué)規(guī)范自身行為的市民日漸多了。

濫水路變身蘭水路

走進(jìn)郢中街道王家灣社區(qū)蘭水路，桂香四溢，林蔭成行，路面潔凈。

但在過(guò)去，這里曾是一條臭氣熏天、雜草叢生，人們不得不掩鼻而過(guò)的“濫水路”。因?yàn)榈靥幊青l(xiāng)接合部，這里曾是城市管理的薄弱點(diǎn)。

新冠肺炎疫情過(guò)后，鐘祥市的志愿者們手持鏟鍬、掃帚等工具，揮汗如雨地干起來(lái)。

王家灣社區(qū)黨委書記祝強(qiáng)帶著社區(qū)下沉黨員加入道路清掃、整治行列，附近的居民、商戶也自發(fā)參與進(jìn)來(lái)。

一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的街道美容行動(dòng)展開(kāi)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的勞動(dòng)，“濫水路”徹底改觀。

“過(guò)去，這里臭水橫流，我家的大門都不敢開(kāi)，生意無(wú)法做?，F(xiàn)在，街道變美了，我的生意也好多了?！痹谔m水路經(jīng)營(yíng)門店的女老板伍安芳，難掩喜悅之情。

“數(shù)字城管巡查確實(shí)辛苦，除了每天徒步巡查，我還自費(fèi)買了一輛電動(dòng)車不間斷地跑動(dòng)巡查，確保環(huán)境衛(wèi)生管理常態(tài)化。城市規(guī)范了，我也樂(lè)在其中?！背枪鼙O(jiān)督員安紅波說(shuō)。

祝強(qiáng)介紹，社區(qū)通過(guò)做好事積分制，形成了人人維護(hù)城市公共設(shè)施、個(gè)個(gè)參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、爭(zhēng)當(dāng)城市建設(shè)者和受益者的可喜局面。現(xiàn)在，社區(qū)環(huán)境美了，居民心情也好了。居民們每天都要在林蔭道散步健身，盡享城市建設(shè)和管理帶來(lái)的紅利。

鐘祥市委書記何平表示：“城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而科學(xué)的系統(tǒng)工程，來(lái)不得半點(diǎn)虛假。鐘祥市是世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)，前來(lái)養(yǎng)生、旅游的人日益增多。我們要通過(guò)數(shù)字化城市管理規(guī)范、扮靚城市，不斷提升城市活力與魅力?！?/p>