（安徽大學(xué)社會與政治學(xué)院 安徽 合肥 230000）

滕尼斯認(rèn)為，社區(qū)主要是由一些同質(zhì)群體組成的，社區(qū)中的人們密切相關(guān)，擁有共同信仰和世俗習(xí)慣。在現(xiàn)當(dāng)代社會，社區(qū)是國家的基本組成部分，承擔(dān)著實現(xiàn)國家長治久安的重要任務(wù)[1]。當(dāng)前的城市社區(qū)主要指的是居住在城市中某一特定地區(qū)的人們根據(jù)生存需要和地理因素形成的社會生活共同體。而社區(qū)認(rèn)同指的是社區(qū)中居住的居民對于所在社區(qū)的一種內(nèi)在的歸屬感、信任感，反映著社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同。社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是社會網(wǎng)絡(luò)的一部分，是社區(qū)內(nèi)部居民通過彼此之間的往來、內(nèi)容的交換等方式來滿足各自的需要，從而將社區(qū)中的每個個體聯(lián)系起來，形成一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[2]。此外，社區(qū)認(rèn)同體現(xiàn)更重要的是居民對于本社區(qū)文化和價值觀念及其在社區(qū)中主人翁地位是否能夠獲得的滿意程度[3]。

一、調(diào)查設(shè)計

1.調(diào)查樣本的選擇

本次調(diào)查中由于調(diào)查者的人力物力有限，因此主要根據(jù)就近原則，將調(diào)查范圍選擇T市L社區(qū)。L社區(qū)綜合體制改革后由原來的三個小社區(qū)組建而成。目前，L社區(qū)內(nèi)一共有6個居民村，本次調(diào)查主要選擇了L社區(qū)內(nèi)的a、b、c三個居民村。這三個居民村也代表著當(dāng)前我國社區(qū)中居民村的主要形式，即包括了老舊型、回遷型和商品房這三個類型的住宅。其中，a小區(qū)是L社區(qū)內(nèi)的老舊型住宅，c小區(qū)是2004年左右建成的回遷型住宅，b小區(qū)則是在2009年前后建成的商品房型住宅。

2.調(diào)查方案設(shè)計

本次調(diào)查方式主要選擇了隨機抽樣法，將L社區(qū)中選擇的3個居民村作為一個抽樣單位，并按照簡單隨機抽樣的方法，分別從a小區(qū)內(nèi)抽取30人、c小區(qū)內(nèi)抽取60人、b小區(qū)內(nèi)抽取30人，共抽取120人的樣本。在調(diào)查方式上主要選用自填式問卷，并會在調(diào)查的過程中適當(dāng)選取部分合適的個案來進(jìn)行深度訪談。

3.問卷與訪談設(shè)計

本次調(diào)查中，問卷主要由三部分構(gòu)成，首先是社區(qū)居民個人基本情況，主要調(diào)查了被調(diào)查者的性別、年齡等問題。其次是居民社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，總共包含3個測評項目，分別為社區(qū)居民間的網(wǎng)絡(luò)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，最后是居民社區(qū)認(rèn)同調(diào)查表，表中包含了3個測評項目，分別為歸屬意識、需求滿足和情感交流。除了發(fā)放的120份紙質(zhì)調(diào)查問卷外，本次調(diào)查還結(jié)合部分個案的特殊情況進(jìn)行了一定數(shù)量的深度訪談。

二、問卷與訪談分析

在本次問卷調(diào)查中，一共發(fā)放出了120份問卷并全部回收，經(jīng)過統(tǒng)計最終有效問卷為104份，問卷的有效率達(dá)到86%。最后將所有數(shù)據(jù)錄入到SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，并以統(tǒng)計的相關(guān)結(jié)果來描述L社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀況和社區(qū)認(rèn)同現(xiàn)狀以及這二者之間的關(guān)系。此外，調(diào)查中經(jīng)過訪談，也得出了部分被調(diào)查者對于社區(qū)認(rèn)同的態(tài)度。

1.個人基本情況描述性分析

L社區(qū)居民的個人基本情況描述性分析主要是針對被調(diào)查者的性別、年齡等情況。從性別來看，本次調(diào)查中所調(diào)查到的女性與男性被調(diào)查者的數(shù)量基本相同，性別結(jié)構(gòu)較為合理。從年齡來看，被調(diào)查者集中于31—45歲和46—60歲人群。從學(xué)歷來看，高中或中專、初中及以下這兩個選項所占比例高達(dá)78%。在職業(yè)這一項中，企業(yè)職員和個體勞動者所占比例最大。在居住年限方面也能充分表現(xiàn)了新舊小區(qū)的劃分。調(diào)查基本符合T市L社區(qū)居民的實際情況，保證了問卷的有效性。

2.居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征統(tǒng)計分析

由于本次調(diào)查的主要目的是了解L社區(qū)的居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)認(rèn)同水平的現(xiàn)狀，根據(jù)問卷的題目主要可以分為網(wǎng)絡(luò)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等三個維度。關(guān)于L社區(qū)居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀況的調(diào)查主要統(tǒng)計結(jié)果分析可以看出L社區(qū)中這三個小區(qū)的整體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀況的平均值為3.48，其中社區(qū)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)強度、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模這三個維度從高到低的得分分別為：3.87（網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容）＞3.36（網(wǎng)絡(luò)強度）＞3.22（網(wǎng)絡(luò)規(guī)模），三個維度平均數(shù)均未能達(dá)到4分。當(dāng)前L社區(qū)的居民實體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模數(shù)量較少，各個實體網(wǎng)絡(luò)之間的強度也比較弱，雖然網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容這一維度的得分最高，但依舊達(dá)不到平均值。

3.居民社區(qū)認(rèn)同狀況分析

由于本次調(diào)查的主要目的就是探究L社區(qū)居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)認(rèn)同水平的現(xiàn)狀，關(guān)于認(rèn)同水平的研究主要可以分為歸屬意識、需求滿足和情感交流這三個維度，從此數(shù)據(jù)具體的統(tǒng)計分析結(jié)果可以看出，在居民歸屬意識這一維度的平均值高達(dá)5.12，這表現(xiàn)出L社區(qū)的大部分居民都比較認(rèn)可自己是這個社區(qū)中的一員；而需求滿足這一維度僅次于歸屬意識維度，平均值達(dá)到4.91，這說明了L社區(qū)的居民在生活中，日常需求都可以在社區(qū)中得到滿足。此外，其余兩個維度的平均值皆低于5，這說明當(dāng)前L社區(qū)中居民的情感交流狀況較差。從需求滿足這一維度可以看出，居民們的志愿服務(wù)等促進(jìn)了社區(qū)的進(jìn)步，而居民在社區(qū)日?；顒又袑τ谖镔|(zhì)和精神的需求有時卻不太能得到滿足。

綜上所述，居民的社區(qū)認(rèn)同水平平均值為4.92，這說明當(dāng)下L社區(qū)的居民認(rèn)同水平處于剛剛及格的狀態(tài)，社區(qū)認(rèn)同水平仍然有待進(jìn)一步的加強。

（四）相關(guān)分析

為了檢驗出各變量間是否存在相關(guān)的關(guān)系，在本次調(diào)查中主要將因變量設(shè)置為社區(qū)認(rèn)同（y），自變量設(shè)置為居民社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的各個維度，分別將網(wǎng)絡(luò)強度設(shè)為X1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模設(shè)為X2、網(wǎng)絡(luò)交換內(nèi)容設(shè)為X3。經(jīng)過相關(guān)分析，其結(jié)果如表1所示：

由表1可以看出：無論是整體網(wǎng)絡(luò)還是這三個具體的維度，其顯著性系數(shù)的p值均低于0.05，這一結(jié)果說明了它們與社區(qū)認(rèn)同之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系。在由具體維度可知，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模以及網(wǎng)絡(luò)強度與社區(qū)認(rèn)同間都存在正相關(guān)關(guān)系，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容越多、規(guī)模越大、強度越強，會在一定程度上加強社區(qū)認(rèn)同的水平。

5.訪談過程與結(jié)果分析

在發(fā)放問卷的過程中，結(jié)合被調(diào)查者自身情況，選取了適當(dāng)?shù)膫€案進(jìn)行了訪談。在a小區(qū)受訪者表示，由于a小區(qū)距離社區(qū)居委會較近，因此遇到任何情況都可以請居委會幫忙解決，此外有空就會結(jié)伴在小區(qū)里活動。在c小區(qū)受訪者表示房屋回遷之后，周圍還是原來的老鄰居，一直保持著十分友好的交往。對于居委會的工作，受訪者認(rèn)為平時并不太需要他們的幫助。在b小區(qū)，有被調(diào)查者表示小區(qū)住戶認(rèn)識的很少，對于居委會的情況不是很了解。對于在社區(qū)內(nèi)居住年限較長的居民而言，自己有著較完善的社區(qū)交友網(wǎng)絡(luò)，對社區(qū)的認(rèn)同度比較高。而對于在小區(qū)中居住年限較短的居民來說，社區(qū)僅是一個“晚上用來睡覺的地方”，對于社區(qū)的認(rèn)同度不是很高。

三、L 社區(qū)居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的不足

1.居民在社區(qū)社會組織中參與程度低

在本次的問卷調(diào)查和訪談中發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)的居民中愿意積極參與社區(qū)社會組織的居民較少。在L社區(qū)中的社會組織主要是社區(qū)內(nèi)部的居民們自發(fā)成立的興趣團體。當(dāng)?shù)鼐用裰挥性谏钪械拇_遇到了難以解決的問題，來到居委會辦公大廳后居委會才會去處理事務(wù)?？傮w而言，正是由于L社區(qū)的社會組織跟不上社區(qū)內(nèi)部居民實際的需求，導(dǎo)致L社區(qū)的居民在社區(qū)社會組織的參與程度低。

2.居民在社區(qū)活動中參與人數(shù)較少

在參與社區(qū)活動與事務(wù)上，多數(shù)社區(qū)居民很少參與甚至從不參加。但是與社區(qū)鄰居的互動率以鄰里互動最為頻繁，其中大部分居民是很少或不參加社區(qū)政務(wù)活動，但是有部分會參與一些社區(qū)娛樂活動，且經(jīng)常參加活動的居民多為60歲以上的中老年人。由此可知當(dāng)前社區(qū)居民在社區(qū)活動方面的參與不足。

3.共同情感意識的缺失

目前L社區(qū)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中主要是以鄰里情感交流為主，在社區(qū)活動中缺失了公共意識，尤其是在建成較晚的b這樣的商業(yè)小區(qū)中，多數(shù)居民不主動交流，而且對待鄰居又缺少一定的熱情。在調(diào)查中，當(dāng)被詢問到是否認(rèn)同“社區(qū)能夠凝聚居民力量，解決居民問題”這一問題時，選擇了“非常不認(rèn)同”和“不認(rèn)同”的被調(diào)查者達(dá)到了38.6%，而選擇“認(rèn)同”和“非常認(rèn)同”的居民僅有25.1%。這體現(xiàn)出了L社區(qū)居民對于社區(qū)共同意識的缺失。

四、社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化對策

1.加強社區(qū)服務(wù)水平，提高居民參與社區(qū)事務(wù)積極性

在社區(qū)中，社區(qū)組織的工作者是社區(qū)治理的主體，然而社區(qū)中也有一些熱心的積極分子，社區(qū)工作者可以與社區(qū)積極分子相結(jié)合，提高社區(qū)的服務(wù)水平[4]。社區(qū)組織工作人員的任務(wù)繁重，為了社區(qū)工作者在工作時可以展現(xiàn)出積極性，必須保障社區(qū)工作者應(yīng)有的福利待遇，同時應(yīng)在社會上不斷提高社區(qū)工作者的身份地位，從而使其發(fā)揮出應(yīng)有的價值，完善社區(qū)的服務(wù)水平。在社區(qū)中還可以充分調(diào)動社區(qū)其他人員參與社區(qū)組織事務(wù)的熱情，包括社區(qū)中空閑時間豐富的老年人、文藝工作者、黨員等。在社區(qū)平日的工作中，可以將需要群眾積極參與的政務(wù)交由社區(qū)積極分子，由這些人在社區(qū)中帶動周邊的親戚、鄰居、朋友等，提升居民參與社區(qū)組織活動的積極性。

2.加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)活動參與規(guī)模

在社區(qū)中，各種活動都需要有一定的基礎(chǔ)設(shè)施作為活動的平臺，居民們只有在特定的基礎(chǔ)設(shè)施中才能參與到社區(qū)的活動中[5]。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施必須加以完善，保證將來在開展活動時有充分的空間。當(dāng)前的L社區(qū)除了社區(qū)工作大廳之外，在每個小區(qū)中都建有健身設(shè)備，但是這些設(shè)備的種類和數(shù)量都比較少并逐漸老化，不足以滿足整個小區(qū)居民的日常需求，因此必須加大對這些設(shè)施的建設(shè)、保管力度。在信息化的時代，智能手機等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用頻率越來越高。社區(qū)居民們雖然與鄰居很少見面，但是彼此之間大多加入了專門的微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)集體。因此，社區(qū)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布政務(wù)信息，或者推出一系列網(wǎng)絡(luò)上的興趣活動，從而不斷在網(wǎng)絡(luò)上拓展全新居民參與的渠道，提高居民在社區(qū)活動的參與規(guī)模。

3.開展精神文化活動，加強居民共同情感意識

在社區(qū)中，讓居民有意愿且有能力參與到社區(qū)各項活動是加強社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)緊密程度的重要手段之一[6]。當(dāng)前L社區(qū)的居民在參與活動時缺乏主動性，沒有將社區(qū)看成一個集體，居民以個人利益為主，居民的文化程度偏低。為了緩解這種局面，社區(qū)中必須開展更多的精神文化類別的活動，讓居民在參與一系列相關(guān)的文化活動中，了解到社區(qū)作為一個集體對于個人的重要性，從而提升居民的參與意識與責(zé)任意識。在社區(qū)內(nèi)各種活動的開展中，必須讓居民與鄰居之間加強溝通，促進(jìn)彼此的和諧發(fā)展，從而提高居民的公共意識，為未來的社區(qū)參與培養(yǎng)一定的群眾基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

在當(dāng)前我國社會的發(fā)展中，基層社區(qū)治理是實現(xiàn)社會長治久安的基礎(chǔ)。社區(qū)居民對社區(qū)高度的認(rèn)同是社區(qū)向上發(fā)展的標(biāo)志之一，社區(qū)認(rèn)同度與居民的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)密不可分。當(dāng)前必須通過加強社區(qū)服務(wù)水平與基礎(chǔ)社區(qū)建設(shè)、開展精神文化活動等方式，提高居民之間的共同情感意識，提高居民的社區(qū)認(rèn)同度。