帶兵骨干是新兵軍旅生涯的第一位戰(zhàn)友，也是幫助新兵實(shí)現(xiàn)由民到兵轉(zhuǎn)變的第一位老師，影響甚至決定了新兵對(duì)軍人的第一印象和對(duì)部隊(duì)的第一認(rèn)知。關(guān)心關(guān)愛新兵，讓他們?cè)诮邮車?yán)格管理訓(xùn)練的同時(shí)，體味部隊(duì)的親情暖意，是帶兵骨干幫助新兵在軍隊(duì)開立的“第一個(gè)賬戶”，也是新兵軍旅生涯的“第一桶金”。然而，在實(shí)際帶兵過程中有許多骨干常常陷入心理誤區(qū)，不是用力過猛，就是沒有找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，出現(xiàn)費(fèi)力不討好、兩敗俱傷的情況。

困惑一：付出和回報(bào)總是不對(duì)等？

新兵入伍之初的體能、智能、閱歷、入伍動(dòng)機(jī)、心理素質(zhì)千差萬別，要在三個(gè)月的時(shí)間里把這樣的一批地方普通青年訓(xùn)練成具備基本軍事素養(yǎng)的革命軍人，帶兵骨干的付出可想而知，一旦付出得不到“對(duì)等的回報(bào)”，難免出現(xiàn)心理落差，甚至產(chǎn)生“這樣付出值不值”的困惑。

社會(huì)交換理論認(rèn)為，人與人的交往常常以社會(huì)交換的形式存在，人們總是希望以較小的代價(jià)換取較大的回報(bào)，這種交換不僅是物質(zhì)上的，也是情感上的。有的帶兵骨干在新兵身上付出了很多精力和情感，心貼心聊思想，手把手教訓(xùn)練，正課時(shí)間不夠就加小灶，但難免有個(gè)別新兵進(jìn)步相對(duì)較慢，帶兵骨干常常據(jù)此判斷自己的付出沒有得到“對(duì)等的回報(bào)”，從而感到沮喪甚至可能降低職業(yè)認(rèn)同感，影響工作積極性。但是如果換個(gè)角度思考，帶兵骨干的付出其實(shí)有很多隱性回報(bào)。個(gè)別新兵可能進(jìn)步慢一些，但得到的是班長的不離不棄和耐心指導(dǎo)，這一點(diǎn)一滴的關(guān)心關(guān)懷都已經(jīng)存入他在部隊(duì)的第一個(gè)愛的賬戶中，他對(duì)部隊(duì)無形中將產(chǎn)生難以割舍的情感。而正是有了這些懵懂卻向往軍營的年輕人，才有了帶兵骨干的崗位和價(jià)值，自己不僅在帶兵過程中不斷成長，更在一個(gè)個(gè)年輕的生命中寫下濃墨重彩的一筆。帶兵骨干的付出短期看似乎不對(duì)等，實(shí)則收獲滿滿。

結(jié)論：你撒下的種子，正在看不見、想不到的某處悄悄生根發(fā)芽。

困惑二：忠言逆耳利于行？

長期的軍旅生活會(huì)培養(yǎng)軍人果敢、耿直的性格特點(diǎn)，特別是帶兵骨干長期表達(dá)指令性語言，可能形成直接的表達(dá)方式。有的帶兵骨干常常覺得“忠言逆耳利于行”“我說話可能難聽一點(diǎn)，但都是為了新兵好”，結(jié)果卻很可能“傷害了別人，還一笑而過”。

中國傳統(tǒng)文化有“口蜜腹劍”“刀子嘴豆腐心”“良藥苦口利于病”等俗語，這本是一種辯證思維，但是常常被誤讀并演繹成“嘴甜就一定不懷好意”“刀子嘴是因?yàn)樾牡厣屏肌薄皩?duì)身體有益的都不好吃”等，這就是以偏概全了。有效溝通理論認(rèn)為，人際溝通是一個(gè)雙向的過程，如果信息接收方對(duì)信息傳遞方有抵觸心理，那么不管是多么正確和有益的信息都不會(huì)被接收。新兵訓(xùn)練雖然只有三四個(gè)月，但是帶兵骨干和新兵朝夕相處，時(shí)時(shí)有教育，處處是管理，需要帶兵骨干不斷地傳遞信息，溝通信息飽和度很高。這些信息傳遞的不僅是帶兵骨干的教育訓(xùn)練管理思想，更體現(xiàn)了帶兵骨干的素質(zhì)和部隊(duì)的形象。帶兵骨干應(yīng)該多學(xué)習(xí)研究語言表達(dá)藝術(shù)，不僅要正確地講，更要有效地講、用同理心講，有情緒的時(shí)候不講，多陳述事實(shí)、少品頭論足，多表揚(yáng)鼓勵(lì)、少比較評(píng)價(jià)，用良好的溝通表達(dá)方式提升教育訓(xùn)練管理效果。

結(jié)論：良言一句三冬暖，好好說話本身就是助人。

困惑三：巴掌和甜棗哪個(gè)管用？

新兵初入軍營，對(duì)一切都懵懵懂懂，一言一行都需要從頭學(xué)起、從零做起，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是必要的行為調(diào)節(jié)規(guī)范手段。但在帶兵過程中存在過于依賴以及誤用、濫用獎(jiǎng)懲手段的現(xiàn)象，忽視了充分發(fā)掘新兵的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)共同推動(dòng)的。外在動(dòng)機(jī)只有在不損害內(nèi)在動(dòng)機(jī)的條件下才是積極的，個(gè)體的活動(dòng)如果主要靠外部獎(jiǎng)勵(lì)推動(dòng)的話，就會(huì)有損于內(nèi)在動(dòng)機(jī)甚至把內(nèi)在動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)換成外在動(dòng)機(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰手段都屬于外在動(dòng)機(jī)，如果過度依賴獎(jiǎng)懲手段來規(guī)范新兵的行為，可能會(huì)損害新兵原有的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。雖然新兵入伍動(dòng)機(jī)各異，但是能夠來到部隊(duì)，一定是對(duì)部隊(duì)充滿感情的，對(duì)軍人身份是崇敬的。帶兵骨干首先要肯定新兵這種樸素真摯的情感，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到新兵能夠進(jìn)入部隊(duì)、體驗(yàn)軍營生活本身就能得到情緒上的滿足，新兵在部隊(duì)每學(xué)到一點(diǎn)技能、每獲得一點(diǎn)進(jìn)步本身就會(huì)產(chǎn)生成就感。帶兵骨干要善于挖掘并合理利用好新兵這種積極的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，而不是過度運(yùn)用獎(jiǎng)懲特別是懲罰手段，特別切忌把自己的態(tài)度變成獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的方式，把獎(jiǎng)懲變成了控制。除了獎(jiǎng)懲手段外，帶兵骨干應(yīng)該正確運(yùn)用“刺激—反應(yīng)”原理，避免隨機(jī)性、看心情，有時(shí)心軟、有時(shí)嚴(yán)格，或者是出現(xiàn)帶兵骨干之間標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、讓新兵把握不準(zhǔn)的情況。正確的做法是在新兵一入伍就盡快公布制度和紀(jì)律的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新兵的行為作出反饋，讓新兵熟知哪些行為是部隊(duì)認(rèn)可的、哪些行為是不被鼓勵(lì)甚至是禁止的，并持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行反饋，盡快幫助新兵形成固定而正確的刺激反應(yīng)模式。

結(jié)論：用錯(cuò)了時(shí)機(jī)，不管是巴掌還是甜棗都只會(huì)起反作用。

困惑四：“忘我”就是“不分你我”？

帶兵骨干作為新兵的領(lǐng)路人，常常要身兼數(shù)職，付出越多用情就會(huì)越深。有的帶兵骨干常常急于走進(jìn)新兵內(nèi)心，了解新兵的全部思想；有的帶兵骨干總是用自己當(dāng)年的經(jīng)驗(yàn)或自己的感受來反饋新兵，就怕新兵多走一點(diǎn)彎路；有的帶兵骨干甚至為了不影響新兵的前途，刻意幫助新兵隱瞞問題。這些行為意味著帶兵骨干可能已經(jīng)出現(xiàn)身份界限模糊、過度卷入的問題。

社會(huì)心理學(xué)的角色理論認(rèn)為，人的態(tài)度與行為會(huì)受到其在社會(huì)中的角色地位及社會(huì)期望的影響。部隊(duì)的傳統(tǒng)是“把新兵當(dāng)自己的孩子來帶”，班長也被稱為“軍中之母”，所以帶兵骨干對(duì)自己的期待既是管理者、教育者，又是老大哥、知心姐姐，還有更高的要求可能是成為新兵的莫逆之交、精神導(dǎo)師等。選擇了一種角色，就是選擇了一種標(biāo)準(zhǔn)和要求。如果帶兵骨干自我意識(shí)不夠成熟、自我概念邊界不夠清晰，就可能混淆自我和角色的界限，把“忘我”變成了“不分你我”，從而產(chǎn)生過分的期待、作出越界的行為。帶兵骨干要學(xué)習(xí)掌握必備的心理健康知識(shí)和心理調(diào)節(jié)技巧，在忘我工作的同時(shí)，要保持對(duì)自己身心狀態(tài)的警覺，合理平衡工作和個(gè)人生活，適時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)；在全情付出的同時(shí)，要尊重新兵的個(gè)體意識(shí)，用信任的眼光、欣賞的眼光、發(fā)展的眼光看待新兵，相信并激發(fā)新兵內(nèi)在的動(dòng)能，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展；當(dāng)所遇問題超出自己專業(yè)范疇時(shí)，要有足夠的敏感性，及時(shí)求助心理服務(wù)工作人員，把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來辦。

結(jié)論：自己具備積極健康的心態(tài)，才能帶出積極健康的新兵。