孔瑤 長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)之必要性

（一）職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是一個職業(yè)人在職場立足和發(fā)展應(yīng)具備的綜合素質(zhì)能力以及需要遵守的行為規(guī)范。良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，也是職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。從歷年的招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)來看，企業(yè)也越來越重視學(xué)生的個人職業(yè)規(guī)劃能力、自我管控能力、溝通交流能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校接受教育期間，正是學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀和良好職業(yè)精神的關(guān)鍵時期，因此，學(xué)校的職業(yè)素養(yǎng)教育至關(guān)重要。

（二）高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

近些年來我國的高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量并不盡如人意，一方面畢業(yè)生缺乏職業(yè)精神頻繁跳槽的現(xiàn)象日益增多，從而受到公司的詬??；另一方面在就職應(yīng)聘時學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足社會和公司對高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)新型人才的需求，并在未來職業(yè)發(fā)展中難以適應(yīng)公司行業(yè)的不斷更新變化。

然而，高職院校對學(xué)生的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式依舊是更多注重專業(yè)技能教育，而忽視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。以商務(wù)日語專業(yè)為例，教師大多將精力集中在日語能力考試，而忽略了學(xué)生的會話和讀寫能力，從而導(dǎo)致溝通能力的不足，以及跨文化交際能力的缺失。另外，隨著社會思潮的發(fā)展，學(xué)生的自我意識越來越強，在缺乏對職業(yè)認知的情況下，無法良好地應(yīng)對實際工作的需求，也缺少堅實的職業(yè)素養(yǎng)面對職業(yè)中的困境和挫折。因此，結(jié)合專業(yè)特色構(gòu)建切實可行的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，是高職教育迫在眉睫的任務(wù)。

二、構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

用人單位對人才的需求及預(yù)期，是決定學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵因素，也是高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要依據(jù)。通過對往屆畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)的企業(yè)單位進行調(diào)研，了解到企業(yè)在實際工作中非常重視員工的責(zé)任意識、創(chuàng)新能力、團隊合作能力和學(xué)習(xí)能力。特別是外企，尤其看重求職者的綜合素質(zhì)，特別是職業(yè)素養(yǎng)。因此，在結(jié)合企業(yè)的真實用人需求基礎(chǔ)上，通過調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化教學(xué)體系結(jié)構(gòu)，并不斷在實訓(xùn)實習(xí)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的職業(yè)素養(yǎng)逐步具備卓越的職業(yè)能力。

（一）課程設(shè)置

基于本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，商務(wù)日語專業(yè)主要面向涉外服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的商貿(mào)、旅游、培訓(xùn)主要服務(wù)領(lǐng)域，培養(yǎng)具有國際視野、通曉商務(wù)知識、精通日語、具有跨文化交際能力，同時具備跨境商務(wù)、涉外旅游和涉外培訓(xùn)專業(yè)技能的國際化高素質(zhì)復(fù)合型涉外服務(wù)人才。

因此，在課程設(shè)置方面，既包含了《商務(wù)日語》《跨境電商電商日語》等專業(yè)核心課程，同時還開設(shè)有《國際商務(wù)職業(yè)道德》《跨文化交際與溝通》等專業(yè)群基礎(chǔ)課，以及《國際服務(wù)禮儀》《企業(yè)文化賞析》《日本文化賞析》等選修課程。其中，《國際商務(wù)職業(yè)道德》該課程的教學(xué)內(nèi)容包括國際商務(wù)活動中的主要不道德行為、涉外企業(yè)與消費者、競爭者、供應(yīng)者、員工關(guān)系中的道德問題。通過案例分析討論，加強涉外商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域工作人員的職業(yè)道德建設(shè)。通過該課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握國際商務(wù)活動中的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，培養(yǎng)良好的國際商務(wù)職業(yè)道德品質(zhì)，樹立正確的職業(yè)意識和職業(yè)理想。

（二）實習(xí)實訓(xùn)設(shè)置

基于“工學(xué)結(jié)合”的高職教育理念，以職業(yè)作為構(gòu)建專業(yè)群實踐教學(xué)體系的邏輯起點，緊緊圍繞培養(yǎng)和提升學(xué)生從事國際商務(wù)、涉外旅游等行業(yè)的職業(yè)能力，按照專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的基本要求，構(gòu)建包含校內(nèi)實訓(xùn)、社會實踐與企業(yè)頂崗實習(xí)三個維度，實行課堂、學(xué)校與企業(yè)三個課堂聯(lián)動的能力遞進式實踐教學(xué)體系。在此實踐教學(xué)體系中的各個環(huán)節(jié)都與本專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)息息相關(guān)。

實訓(xùn)內(nèi)容 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)重點第一學(xué)年專業(yè)就業(yè)崗位認知實訓(xùn)、企業(yè)文化體驗實訓(xùn)職業(yè)啟蒙教育。根據(jù)本專業(yè)特點，引導(dǎo)學(xué)生了解基本的職業(yè)情況，形成“職業(yè)素養(yǎng)”概念。第二學(xué)年商務(wù)日語實訓(xùn) 樹立職業(yè)核心素養(yǎng)意識。通過，開展全面的職業(yè)核心素養(yǎng)教育。第三學(xué)年頂崗實習(xí)、崗位實訓(xùn)以市場需求和就業(yè)為導(dǎo)向，開展職業(yè)規(guī)劃，在職場中磨煉個人素養(yǎng)和彌補不足。

三、商務(wù)日語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

（一）第二課堂

良好的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠課堂教學(xué)，還可以通過積極開展第二課堂、社團活動等，定期舉辦各種校園實踐活動來強化學(xué)生的職業(yè)意識與素養(yǎng)。例如舉日本知識大賽、日語演講比賽、日文名片制作大賽等，一方面讓學(xué)生在趣味化的環(huán)境中掌握職業(yè)素養(yǎng)的技能，另一方面還能夠增強學(xué)生對職業(yè)使命的認同和職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范的遵守，并鍛煉自己的競爭能力，實現(xiàn)學(xué)生的自我督促和自我提升。

（二）將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)充分融入課堂教學(xué)

教師在開展《商務(wù)日語》《跨境電商日語》《商務(wù)日語函電》等專業(yè)課程教學(xué)時，將涉及的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)要求等貫穿其中，利用案例分析法、情景教學(xué)法、角色扮演法等手段，闡述職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、創(chuàng)新品質(zhì)等，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的職業(yè)價值觀和良好的職場素養(yǎng)。例如在《商務(wù)日語》課程中，就涉及到很多商務(wù)拜訪、商務(wù)談判的情景，在講授商務(wù)日語表達的同時，還會結(jié)合商務(wù)禮儀、日本企業(yè)文化等方面，讓學(xué)生實際模擬和感受，以達到身臨其境，洞察自身的問題與不足，不斷內(nèi)化和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）完善考核評價機制

在專業(yè)課的考核評價方面，改變傳統(tǒng)單一的終結(jié)性評估模式，完善評價體系，以過程性評估和終結(jié)性評估相結(jié)合為考核形式。每門專業(yè)課程的評價包括三個部分：職業(yè)素養(yǎng)（10%）、平時形成性考核（40%）、期末終結(jié)性考核（50%）。強調(diào)課程學(xué)習(xí)中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，每門課程的考核中設(shè)置10%的職業(yè)素養(yǎng)分，考核學(xué)生的課堂行為規(guī)范，考核內(nèi)容參照企業(yè)基本的6S管理要求（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），如保持課堂整潔、不能帶早餐進教室、上課期間不能玩手機、不能做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情等，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次警告，二次該部分成績記0分。通過完善考核評價機制，激勵學(xué)生在平時的教學(xué)活動就養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣，并最終形成良好的職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)。

（四）職業(yè)素養(yǎng)與課程思政教育相結(jié)合

思想政治教育是高職院校順利開展各項教育教學(xué)活動的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價值觀的核心，有助于引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)與工作中踐行社會主義核心價值觀與職業(yè)道德基本標(biāo)準(zhǔn)，在實訓(xùn)、實習(xí)及未來職業(yè)生涯中覺遵守從業(yè)規(guī)范，提升個人價值。

因此，在專業(yè)教學(xué)體系中，學(xué)生既要接受思想政治類理論課程的學(xué)習(xí)，如《思政基礎(chǔ)課》《職業(yè)人文基礎(chǔ)》《心理健康教育》《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》等公共基礎(chǔ)課程，同時在其他專業(yè)課程中積極引入思政教育，將專業(yè)技能培養(yǎng)與思政教育的育人責(zé)任有機結(jié)合，既能夠促進教學(xué)活動順利開展并取得良好成效，達到技能目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo)的實現(xiàn)。又能夠逐步增強學(xué)生的思想認知和職業(yè)認知，提升學(xué)生的職業(yè)文化素養(yǎng)，增強專業(yè)認同感，幫助學(xué)生以積極樂觀的態(tài)度面對工作和職業(yè)崗位。

四、結(jié)論

加強職業(yè)道德教育，全面提高職業(yè)素養(yǎng)，是促進大學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵因素，也是未來職業(yè)發(fā)展的根本。在競爭如此激烈的現(xiàn)代社會，只有兼?zhèn)鋵I(yè)技能和綜合素質(zhì)的人才才能走得更加長遠和堅實。因此，構(gòu)建高職院校日語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，通過多種途徑全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)實力，是高職院校專業(yè)教育中不可或缺的重要部分。