張 莉

(內(nèi)江師范學(xué)院，四川 內(nèi)江 641100)

1 引言

高校肩負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要使命，而學(xué)生管理工作是高校工作中的重要內(nèi)容之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化與高新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮了不容忽視的作用。因此，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校學(xué)生管理工作面臨的困境及對(duì)策具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 高校學(xué)生管理工作的重要性分析

高校承擔(dān)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)全面型、綜合型人才的艱巨任務(wù)，而絕大多數(shù)成功的科研課題與技術(shù)項(xiàng)目也都是在高校中完成的，高等院校在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下更成為了多種價(jià)值理念形成的主要陣地。因此，做好高校學(xué)生管理工作對(duì)我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作不僅是高等教育教學(xué)體系不斷發(fā)展所提出的迫切需求，更是為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展提供源源不斷的人力資源與智力支撐的需要。應(yīng)承認(rèn)高校學(xué)生管理工作對(duì)振興民族的重要作用，明確學(xué)生管理工作對(duì)高校形成良好教風(fēng)及學(xué)風(fēng)的塑造作用，使教育事業(yè)向著健康與可持續(xù)的方向發(fā)展。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校學(xué)生管理的新特點(diǎn)

3.1 開放共享性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了高校學(xué)生管理工作的全面改革。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已得到普及與推廣，增強(qiáng)了信息的流動(dòng)性，學(xué)生管理工作也從管理與被管理逐漸演變成服務(wù)與被服務(wù)。學(xué)生們獲得信息的方式與途徑越來(lái)越多樣化，這在一定程度上為學(xué)生管理工作創(chuàng)造了更加開闊的空間。

3.2 融合延伸性

互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式，其融合了多種信息技術(shù)，延伸與擴(kuò)大了學(xué)生管理工作的范圍。因此，工作人員可以充分運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)開展管理工作，不再受到時(shí)間與地點(diǎn)的限制，而學(xué)生也可以在第一時(shí)間內(nèi)了解到相關(guān)信息，為管理工作創(chuàng)造了更多便利條件。

3.3 多元快捷性

手機(jī)、平板、電腦已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的重要工具，這些網(wǎng)絡(luò)電子化產(chǎn)品的發(fā)展提高了高校學(xué)生管理工作的效率。當(dāng)前，信息渠道呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，如果在高校中出現(xiàn)突發(fā)性事件，信息的傳播速度會(huì)非常快，這也為高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了一定的困擾。

3.4 雙權(quán)威化性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們擁有了更加便利且暢通的信息發(fā)布渠道，為學(xué)生的管理工作創(chuàng)造了開闊的信息互動(dòng)交流平臺(tái)，而且信息的傳播逐漸由官方發(fā)布向大眾媒介參與的方向發(fā)展，學(xué)生可以自由發(fā)布信息，一定程度上增加了學(xué)生管理工作的難度。而且隨著社會(huì)各界的參與，也加大了我國(guó)高校在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的處理壓力。

4 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校學(xué)生管理的困境

4.1 給高校學(xué)生的思想帶來(lái)了沖擊

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校大學(xué)生獲取信息的方式越來(lái)越多，此時(shí)他們正處于形成正確的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀的關(guān)鍵時(shí)期，他們對(duì)社會(huì)中的真、善、美還不具備正確的辨別能力，這給高校學(xué)生管理中的思想工作帶來(lái)了極大的阻礙[1]。雖然互聯(lián)具有前瞻性與開放性的特征，但也具有一定的隱蔽性，而那些隱蔽性、錯(cuò)誤的觀念會(huì)潛移默化地給大學(xué)生的思想帶來(lái)沖擊，比如拜金主義、享樂(lè)主義等觀念，非常不利于大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，甚至有時(shí)會(huì)促使大學(xué)生做出違反法律法規(guī)的事情。另一方面，國(guó)外的不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向高校學(xué)生灌輸西方價(jià)值觀，利用互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性欺騙高校大學(xué)生的現(xiàn)象也非常多見，更增加了學(xué)生管理工作的難度。

4.2 為學(xué)生管理方式帶來(lái)新的理念

要想切實(shí)提升高校學(xué)生管理工作的實(shí)效性，還需要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)生管理的方式及理念。

(1)作為高校中的管理者應(yīng)明白學(xué)生管理工作是服務(wù)于學(xué)生的，所以，在具體的管理工作中要始終樹立服務(wù)的理念以及意識(shí)。

(2)學(xué)生管理工作注重的是教學(xué)科研，而不是教學(xué)過(guò)程，這也給教學(xué)的進(jìn)度及質(zhì)量帶來(lái)了較大的負(fù)面影響。

(3)在具體的管理工作中，管理者應(yīng)綜合考慮學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法及各部門的反饋情況，并結(jié)合實(shí)際情況制定出具有針對(duì)性、服務(wù)性的學(xué)生管理策略。

4.3 學(xué)生管理者的壓力持續(xù)增大

受傳統(tǒng)管理模式的影響，我國(guó)高校的學(xué)生管理工作更多運(yùn)用的是一種“自上而下”的模式，管理者在管理工作中占據(jù)著主導(dǎo)的地位，并且通常以班會(huì)、學(xué)生會(huì)或者思想政治教育的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，這些方式單調(diào)且死板。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不論是管理方式還是環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化，高校學(xué)生的思想觀念越來(lái)越開放，接觸到的信息和知識(shí)也越來(lái)越廣，喜歡追求新鮮感，如果仍堅(jiān)持通過(guò)以往的班會(huì)等形式來(lái)開展學(xué)生思想工作，勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生的反感，進(jìn)而管理效果會(huì)大打折扣，從而給管理者帶來(lái)了很大的壓力。

4.4 管理方式制約了創(chuàng)造性的發(fā)揮

目前，我國(guó)大多數(shù)高校的學(xué)生管理工作中依然沿用傳統(tǒng)的管理模式，主要由學(xué)校的管理者制定相關(guān)的規(guī)范與制度對(duì)學(xué)生的言行舉止進(jìn)行約束和管理[2]。雖然這種做法便于學(xué)生管理者開展工作，也在一定程度上發(fā)揮出了規(guī)范與督促的作用與目的，但是這種傳統(tǒng)的管理模式過(guò)于死板與落后，而基層管理者有時(shí)對(duì)上級(jí)唯命是從。在具體的管理工作中循規(guī)蹈矩，導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作墨守成規(guī)。甚至有時(shí)管理人員知道決策不符合規(guī)范，但是在沒(méi)有接到上級(jí)命令的情況下寧愿執(zhí)行錯(cuò)誤的決定。

5 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校學(xué)生管理的對(duì)策

5.1 利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)

高校大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，他們自身有著鮮明的個(gè)性特征，尤其是當(dāng)前大學(xué)生基本上是“95”后或者“00”后，其個(gè)性特點(diǎn)特別明顯，并且他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著很強(qiáng)的依賴性。因此，高校學(xué)生管理者必須利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，從正面引導(dǎo)學(xué)生。一方面，借助先進(jìn)與快捷的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開展工作，合理利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)提高宣傳質(zhì)量，拓寬教育、管理等工作渠道;另一方面，將管理工作滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中，及時(shí)預(yù)防各種錯(cuò)誤的觀念侵蝕大學(xué)生的思想，積極主動(dòng)地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，向?qū)W生傳播正能量，促使大學(xué)生從互聯(lián)網(wǎng)中獲得正面、健康的信息，彰顯互聯(lián)網(wǎng)的作用與優(yōu)勢(shì)[3]。

5.2 加強(qiáng)高校學(xué)生管理者的隊(duì)伍建設(shè)

(1)創(chuàng)新管理思路與方法?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員扮演著極其重要的角色。而要想高校學(xué)生管理工作取得成效，輔導(dǎo)員就要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，了解學(xué)生內(nèi)心的想法，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中的多媒體技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控。

(2)提高自身管理水平。只有輔導(dǎo)員自身的管理水平得到了提升，才能正確引導(dǎo)學(xué)生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輔導(dǎo)員也要不斷學(xué)習(xí)、更新自身的知識(shí)，在提升自身管理水平的同時(shí)正確引導(dǎo)學(xué)生，可通過(guò)QQ群、微信群與學(xué)生進(jìn)行交流，架起與學(xué)生之間溝通的橋梁[4]。

5.3 不斷創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作模式

高校學(xué)生管理人員還應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新管理模式，只有這樣才能滿足當(dāng)代學(xué)生對(duì)管理工作的基本要求。時(shí)代在不斷變化，被管理者的思想也在變化，因此管理人員也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和完善學(xué)生管理工作。

(1)創(chuàng)建管理平臺(tái)。高校應(yīng)積極創(chuàng)建管理平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)提高學(xué)生管理工作的效率與質(zhì)量，積極利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)向?qū)W生傳播優(yōu)質(zhì)的資源和正面思想，提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用率。

(2)發(fā)揮媒介優(yōu)勢(shì)。在高校學(xué)生管理工作中要借助各種網(wǎng)絡(luò)媒介，實(shí)行智能化的管理模式，促進(jìn)學(xué)生身體與心理的健康與全面發(fā)展，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)頻次，拉近彼此之間的關(guān)系，通過(guò)平臺(tái)找出更加有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的信息內(nèi)容，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)提高學(xué)生管理工作水平。

5.4 全面優(yōu)化高校學(xué)生管理工作

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，高校傳統(tǒng)的管理模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的根本需求，這將會(huì)嚴(yán)重阻礙學(xué)生管理工作的順利展開[5]。因此，高校應(yīng)全面優(yōu)化學(xué)生管理工作。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：①協(xié)調(diào)學(xué)生管理工作者的權(quán)利與責(zé)任，針對(duì)學(xué)生管理工作制定一系列的監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，確保管理者認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效率；②確保學(xué)生管理的獨(dú)立性，增加學(xué)生的自主權(quán)，保證學(xué)生管理人員不會(huì)過(guò)度參與到學(xué)生的科研活動(dòng)中去。

6 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于新時(shí)期“95”后或者“00”后大學(xué)生來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為其生活與學(xué)習(xí)中的重要組成部分，更是幫助學(xué)生們進(jìn)行人際溝通以及獲取信息資源的重要載體。在此背景下，學(xué)生管理工作的方式和模式也應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變。對(duì)此，管理者應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)從正面引導(dǎo)學(xué)生，不斷加強(qiáng)高校學(xué)生管理者的隊(duì)伍建設(shè)，并創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作模式、全面優(yōu)化管理工作，為學(xué)生們搭建一個(gè)健康、向上與積極的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使互聯(lián)網(wǎng)成為高校學(xué)生管理工作的新陣地。