許道云 （南京科技職業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 南京 210048）

近幾年，國務(wù)院陸續(xù)頒布了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》、《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》等重要文件，文件都明確指出：隨著我國進(jìn)入一個(gè)全新的、高質(zhì)量的、高速的發(fā)展階段，社會(huì)、行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，因此對(duì)于高素質(zhì)、高技能的人才需求越來越多。而高職學(xué)院學(xué)生是企業(yè)招聘人員的重要來源之一，這就需要提升高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，其中校企深度合作是高職教育提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要措施，國務(wù)院頒發(fā)的文件中多次提出促進(jìn)產(chǎn)教融合，加強(qiáng)深度合作。目前，大多高職院校都在實(shí)施校企合作教學(xué)方式，但在實(shí)施校企合作的過程中，部分僅僅進(jìn)行簡單的會(huì)議交流、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等合作，即使有一些進(jìn)行了校企深度合作，也由于缺乏科學(xué)合理的、動(dòng)態(tài)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，很大程度上影響了校企深度合作給高職人才培養(yǎng)質(zhì)量提升帶來的重要作用，因此，建立一套系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化、全過程、多要素并能體現(xiàn)各高職院校物流管理專業(yè)特色的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，是提高高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。

1 校企深度合作的概念

所謂校企深度合作，是指學(xué)校與企業(yè)之間建立的一種合作模式，他們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)、教育管理、專業(yè)建設(shè)、項(xiàng)目合作、技術(shù)支持等多方面開展深度合作，核心內(nèi)容包括校企共同招生、校企共同建設(shè)專業(yè)、校企共同制定人才培養(yǎng)方案、校企共同構(gòu)建課程體系、校企共同開發(fā)教材和項(xiàng)目、校企共同教學(xué)管理、校企共同考核、校企共同進(jìn)行項(xiàng)目合作及校企共同進(jìn)行技術(shù)研究和支持。因此，校企深度合作的模式是實(shí)現(xiàn)高職教育高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的有力保證。

2 高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的問題

為滿足行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展需求，2018年教育部等六部門在《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》中提出：深化產(chǎn)教融合、校企合作，開展職業(yè)教育校企深度合作項(xiàng)目建設(shè)工作。但對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要圍繞自評(píng)和行業(yè)專家的評(píng)價(jià)展開，并未形成一套規(guī)范的、統(tǒng)一的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，也未形成統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各院校也都是根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，使用并優(yōu)化其評(píng)價(jià)體系，邊實(shí)踐邊探索。當(dāng)前校企深度合作模式下，高職院校物流管理人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中存在的問題主要表現(xiàn)為以下方面：

2.1 缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制

高職院校物流管理專業(yè)在與物流相關(guān)企業(yè)開展校企深度合作時(shí)，沒有制定動(dòng)態(tài)的、科學(xué)的、規(guī)范的、系統(tǒng)的校企合作規(guī)則和適合自身院校專業(yè)發(fā)展、學(xué)生個(gè)性化需求的校企合作平臺(tái)，大多沿襲了傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式與評(píng)價(jià)機(jī)制，這就使得該評(píng)價(jià)模式與評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的特征研究不夠，從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)往往只是注重形式，缺乏對(duì)人才培養(yǎng)全過程、多要素、動(dòng)態(tài)管理的評(píng)價(jià)，即缺乏有效的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，造成人才培養(yǎng)質(zhì)量不能很好地符合企業(yè)高質(zhì)量、高技能的需求。

2.2 缺乏完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)

高職院校與物流企業(yè)開展校企深度合作，其根本目的是提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而提升學(xué)生就業(yè)對(duì)口率，就業(yè)薪資水平及未來職業(yè)發(fā)展。學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量可以通過學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量來體現(xiàn)，現(xiàn)有的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生理論知識(shí)考核，弱化對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力、創(chuàng)新能力、技能競賽、項(xiàng)目應(yīng)用開發(fā)能力及未來職業(yè)發(fā)展能力等方面的考核。而且考核方式相對(duì)單一，考核指標(biāo)也缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性、動(dòng)態(tài)性，其評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定過于主觀，未能與企業(yè)共同、實(shí)時(shí)溝通，根據(jù)其重要程度進(jìn)行衡量，也未就行業(yè)發(fā)展及未來趨勢，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致其評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠完善。

2.3 缺乏全面的評(píng)價(jià)主體

現(xiàn)有的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，往往是由高職院校制定并實(shí)施評(píng)價(jià)或者由專業(yè)的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此評(píng)價(jià)主體多為學(xué)生和指導(dǎo)老師，缺少政府管理部門、行業(yè)企業(yè)專家、實(shí)踐基地指導(dǎo)老師、合作企業(yè)專家、學(xué)生家長、畢業(yè)學(xué)生等參與，導(dǎo)致質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果往往受到評(píng)價(jià)主體的主觀因素影響，存在其局限性，缺乏其完整性、系統(tǒng)性和公正性。

2.4 缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)方法

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法，常常采用師生座談會(huì)、督導(dǎo)聽課、不定期調(diào)查問卷和期末老師、學(xué)生之間的互評(píng)及期末試卷分析，因此其評(píng)價(jià)側(cè)重于對(duì)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的結(jié)果性評(píng)價(jià)，弱化了過程評(píng)價(jià)，缺少了企業(yè)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)，導(dǎo)致培養(yǎng)過程中問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)了也不能及時(shí)糾正和改進(jìn)，再加上很多考核中使用了“掌握、熟悉、了解”等主觀定性詞語，缺乏定量考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致考核方法不全面、不科學(xué)。

2.5 缺乏有效的反饋應(yīng)用機(jī)制

現(xiàn)有的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果往往是靜態(tài)的，不能實(shí)時(shí)進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，也不能動(dòng)態(tài)用于專業(yè)人才培養(yǎng)的診斷和改進(jìn)，大大降低了人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的意義和價(jià)值，也不利于校企深度合作后期工作的開展。因此，應(yīng)不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，逐步提高企業(yè)、社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)重，由傳統(tǒng)側(cè)重校內(nèi)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變成校內(nèi)評(píng)價(jià)、校外評(píng)價(jià)并重或側(cè)重校外評(píng)價(jià)，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量與行業(yè)、企業(yè)需求相一致。

3 構(gòu)建校企深度合作模式下高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

2017年，商務(wù)部等5部門制定了《商貿(mào)物流發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，商貿(mào)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，物流需求持續(xù)擴(kuò)大，從而使得物流業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)快速增加，年均增長6.2%，而高職院校的學(xué)生是物流人才市場待就業(yè)的重要群體之一。因此，如何提升高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，更好地滿足物流企業(yè)用工需求，是社會(huì)各界最為關(guān)注的話題。

要想切實(shí)有效地提高高職院校物流管理人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)、高技能物流專業(yè)人才的需求，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，就需要學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，學(xué)校與企業(yè)能進(jìn)行深度合作，共同參與到學(xué)生的教學(xué)過程中，確保其專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，要根據(jù)深度合作企業(yè)崗位要求，建立常態(tài)監(jiān)測機(jī)制，有組織、有計(jì)劃地對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員性的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，構(gòu)建基于校企深度合作模式下高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

3.1 完善的監(jiān)控體系

依托行業(yè)、企業(yè)，建立由政府、社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生及其家長等多方參與的校企深度合作的人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控體系。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新知識(shí)、新設(shè)備也在不斷發(fā)展，其涉及的行業(yè)規(guī)范也在不斷調(diào)整和發(fā)展，因此，對(duì)于物流專業(yè)人才提出了更高的要求，高職院校應(yīng)培養(yǎng)其專業(yè)人才具有專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守行業(yè)行為規(guī)范，同時(shí)提高社會(huì)、企業(yè)監(jiān)控力度，完善其監(jiān)控體系。具體來說，就是由企業(yè)專家或優(yōu)秀技術(shù)人員承擔(dān)實(shí)訓(xùn)基地校外實(shí)訓(xùn)工作，及時(shí)反映學(xué)生實(shí)習(xí)情況和課程組織實(shí)施過程情況，同時(shí)參與實(shí)訓(xùn)兼職教師選聘、考核，實(shí)訓(xùn)教材的編寫，實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)等協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)控。通過不斷優(yōu)化督導(dǎo)人員結(jié)構(gòu)，拓寬督導(dǎo)監(jiān)控范圍，將監(jiān)督范疇由校內(nèi)轉(zhuǎn)向校外，完成其全過程的監(jiān)督過程，使其形成動(dòng)態(tài)的、過程性的、不斷優(yōu)化和完善的監(jiān)控體系。

3.2 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容

隨著“一帶一路”建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展，國內(nèi)國際貿(mào)易也得到了快速發(fā)展，很多新技術(shù)、新設(shè)備、新方式不斷涌現(xiàn)，這些都對(duì)物流專業(yè)人員提出了更高的要求。要想使高職院校物流管理專業(yè)人才符合物流行業(yè)、企業(yè)需求，在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)，必須考慮專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、與人交流、與人合作、自我學(xué)習(xí)、解決問題和創(chuàng)新革新等多方面的能力，其人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系必須涵蓋人才培養(yǎng)的全過程，并盡力保證評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性、完整性和系統(tǒng)性。

校企深度合作模式下高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容主要可包含以下的幾個(gè)方面：

（1） 學(xué)習(xí)質(zhì)量

學(xué)院評(píng)價(jià)理論知識(shí)、實(shí)踐技能、與人交流、自我學(xué)習(xí)，企業(yè)評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)際操作能力、與人合作、應(yīng)變能力、分析問題、解決問題能力及創(chuàng)新革新的能力，同時(shí)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織能力、專業(yè)技能競賽能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等。

（2） 教學(xué)質(zhì)量

教師的教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量緊密相關(guān)，平時(shí)需要非常重視教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不僅僅從授課內(nèi)容，還要從授課形式，教學(xué)方法，課堂趣味性、學(xué)生接受度等多方面去評(píng)價(jià)，考慮其內(nèi)容的拓展性，確保其教學(xué)內(nèi)容學(xué)生能輕松愉快的接受，并能應(yīng)用于日常生活和未來的工作中。

（3） 教學(xué)條件

學(xué)院在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，人才培養(yǎng)質(zhì)量的界定和教學(xué)條件都對(duì)其產(chǎn)生影響，因此在進(jìn)行高職院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，需要對(duì)教學(xué)條件進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅包括學(xué)院學(xué)生上課的教室、軟件實(shí)訓(xùn)室和專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心等，也包括實(shí)訓(xùn)基地，校企合作企業(yè)等。

（4）學(xué)生就業(yè)質(zhì)量及滿意度

學(xué)院根據(jù)學(xué)生的適崗能力、初次就業(yè)情況、就業(yè)滿意度以及畢業(yè)幾年后的工作情況、工作滿意度以及用人單位對(duì)該生的崗位適應(yīng)能力、專業(yè)對(duì)口情況、就業(yè)競爭能力、崗位遷移能力、職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行評(píng)價(jià)，確定其人才培養(yǎng)質(zhì)量是否和行業(yè)發(fā)展需求相一致。

3.3 多方的評(píng)價(jià)主體

人才培養(yǎng)質(zhì)量只有得到政府、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生及其家長和專業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等社會(huì)各界認(rèn)可，才能有強(qiáng)大的生命力。商貿(mào)物流企業(yè)快速發(fā)展，推動(dòng)多平臺(tái)、多技術(shù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了更多的參與者，這就導(dǎo)致人才需求需要得到多方評(píng)價(jià)才行。為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效促進(jìn)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)質(zhì)量，只有加強(qiáng)各評(píng)價(jià)主體之間的聯(lián)動(dòng)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范、優(yōu)化考核方式，不斷調(diào)整授課內(nèi)容，共同構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)、多元互動(dòng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

3.4 完整的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要充分考慮社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)對(duì)工作人員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案與專業(yè)教學(xué)實(shí)施過程中，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、成本指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等融入到教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。物流業(yè)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷建設(shè)和完善，為物流專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提供了有力的依據(jù)。

學(xué)院通過制定專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、校內(nèi)外實(shí)踐基地標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建基于校企深度合作模式下高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既要反映校內(nèi)教學(xué)實(shí)施過程中的評(píng)價(jià)指標(biāo)，又要反映企業(yè)教學(xué)過程中的評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)將實(shí)踐環(huán)節(jié)、競賽環(huán)節(jié)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)內(nèi)容作為人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)的主體內(nèi)容，使各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量可動(dòng)態(tài)監(jiān)控、可實(shí)時(shí)調(diào)整，確保其培養(yǎng)的物流專業(yè)人才既滿足社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)需求，又能滿足學(xué)生個(gè)性化的全面發(fā)展要求。

3.5 多元的評(píng)價(jià)方式

所謂多元的評(píng)價(jià)方式，是指在評(píng)價(jià)物流專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量時(shí)，可通過學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、老師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在進(jìn)行學(xué)生理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，可采用學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、小組互評(píng)、老師評(píng)價(jià)等形式，提高評(píng)價(jià)的全面性。而針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐工作的評(píng)價(jià)，可根據(jù)實(shí)踐工作情況，采用老師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。老師評(píng)價(jià)主要針對(duì)學(xué)生對(duì)實(shí)際工作技能的掌握和實(shí)踐所需理論知識(shí)的理解，考核其能否將所學(xué)理論知識(shí)用于實(shí)際工作；企業(yè)評(píng)價(jià)主要圍繞學(xué)生實(shí)際工作情況，在崗工作期間的適應(yīng)情況、學(xué)習(xí)情況及工作滿意度，工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素質(zhì)、道德意識(shí)及其在未來工作中的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行，企業(yè)在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可分層分類，根據(jù)崗位、部門考慮其評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)方式，提升其評(píng)價(jià)的科學(xué)性；另外，對(duì)于人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)還有社會(huì)評(píng)價(jià)部分，即根據(jù)學(xué)生在初期工作時(shí)的工作時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、后期跳槽率、工作期間的競爭意識(shí)、競升能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等方面來進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，并將最終的結(jié)果作為學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù)。

4 總結(jié)

隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)物流專業(yè)人才提出了更高的要求。因此，高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)不僅僅需要評(píng)價(jià)在校期間的理論知識(shí)考核、技能競賽能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，還需要考核頂崗實(shí)習(xí)期間工作適應(yīng)情況、完成情況以及畢業(yè)后的適崗能力、處理問題能力及職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等多方面情況，形成動(dòng)態(tài)的、強(qiáng)調(diào)過程管理的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并通過校企深度合作，進(jìn)行合作規(guī)劃，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，不斷優(yōu)化、不斷完善其評(píng)價(jià)體系，使其人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更全面、更規(guī)范、更科學(xué)，以評(píng)促建，使培養(yǎng)出的學(xué)生能更好地滿足行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)的需求。