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安徽國科檢測科技有限公司 安徽合肥 230051

實驗室的質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)是質(zhì)量控制中一個非常重要的環(huán)節(jié)，因此質(zhì)量監(jiān)督人員必須要嚴格按照質(zhì)量計劃的要求在各自負責的領(lǐng)域中隨時或者是隨機檢測實驗活動，這樣才能夠保障檢驗結(jié)果的真實性、準確性。此外，相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)論報告必須要當做重要內(nèi)容填入管理評審中，因為其會直接影響到整個質(zhì)量體系的質(zhì)量控制好壞。這也就是說實驗室必須要重視質(zhì)量監(jiān)督，并且要制定一個詳細的監(jiān)督計劃，并努力落實，針對不符合項要及時調(diào)整、改正和評價，盡量減少不符合項的再次出現(xiàn)，這樣才能保證質(zhì)量體系的改進。

1 影響實驗室檢測結(jié)果的因素

在實驗室中的檢測質(zhì)量與實驗室的每個環(huán)節(jié)都息息相關(guān)的，任何一個小細節(jié)都可能會影響實驗室的檢測結(jié)果。但總的來說主要會受到檢測人員、檢測材料以及檢測環(huán)境等因素的影響。在實驗室中檢測人員是進行各項檢測活動的主體，而且實驗室的檢測工作需要專業(yè)性人才進行；另外材料也是影響實驗的質(zhì)量的一個重要因素，這就強調(diào)實驗室必須要制定統(tǒng)一的標準物質(zhì)、試劑以及材料的購買和驗收等流程，并且還需要在檢查之后，材料才能投入使用；另外還需要對配置的所有溶液貼上濃度以及日期等相關(guān)信息，這樣才能確保材料的高質(zhì)量。

2 如何實施有效的質(zhì)量控制

2.1 內(nèi)部質(zhì)量控制

一般來說要想更好的把握實驗質(zhì)量，實驗室的內(nèi)部必須要做好，也就是說內(nèi)部質(zhì)量控制就是實驗室人員對分析檢測質(zhì)量進行自我控制的一個過程。而內(nèi)部質(zhì)量控制主要采用的方法有空白分析、儀器對比以及留樣復(fù)測盲樣等方法[1]。空白分析一般為試劑空白用于檢測儀器噪音、試劑影響因素等，儀器比對和留樣復(fù)測也是用于消除儀器和人員因素影響檢測結(jié)果的重要手段，值得提醒的是在內(nèi)部質(zhì)量檢測中化學檢測具有一定的特殊性和復(fù)雜性，因此對相同物品進行二次檢測結(jié)果會出現(xiàn)差異，這也就是說監(jiān)督員再選擇留樣復(fù)測的樣品和檢測項目時應(yīng)注意樣品和檢測項目的穩(wěn)定性問題。另外，監(jiān)督員在監(jiān)督檢測活動時應(yīng)根據(jù)檢測項目和樣品的性質(zhì)進行同一樣品的加標也是非常有效的質(zhì)量控制手段，但并不是所有樣品和檢測項目都適合做加標回收，監(jiān)督員應(yīng)根據(jù)不同的檢測項目采取相應(yīng)的措施以達到最佳質(zhì)量控制和監(jiān)督效果保證檢測結(jié)果的準確性。

2.2 外部質(zhì)量控制

外部質(zhì)量控制簡單來說就是由外部的第三方對實驗室以及檢測人員進行的定期或者是突然的考察過程，這主要包括能力驗證計劃、測量審核以及實驗室間比對三種類型，外部質(zhì)量控制有利于更好的發(fā)現(xiàn)在日常檢測中難以發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)誤差，從而提高實驗室的質(zhì)量。其中能力驗證計劃是外部質(zhì)量控制的主要控制活動，其結(jié)果是以CNAL形式來判定實驗室能力，同時這種評定在國際上還是被認可的，因此實驗室必須要盡可能多的參與國內(nèi)甚至是國際的能力驗證活動，這樣才能達到國家的認可，其質(zhì)量也會處于一個較高的水平[2]；另外實驗室質(zhì)量控制工作還可以分為年度計劃的制定、質(zhì)量控制計劃的實施階段以及結(jié)果評價和改進等多個階段，這樣才能確保實驗室根據(jù)自身的情況以及與員工的要求制定相符合的年度計劃，才能更好的保障實驗室質(zhì)量控制。

3 如何實施有效的質(zhì)量監(jiān)督

3.1 質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立

設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督員，有利于實驗室更好的開展質(zhì)量監(jiān)督工作，但該員工需要由實驗室的最高管理者任命，因為質(zhì)量監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力將會直接決定該實驗室的監(jiān)督工作的成效，而且質(zhì)量監(jiān)督員這一崗位對專業(yè)技術(shù)能力和質(zhì)量管理水平的要求都非常高，所以必須要由在檢測工作中專業(yè)水平高經(jīng)驗豐富并且管理水平高的人員擔任[3]。另外，在一般情況下，質(zhì)量監(jiān)督人員的數(shù)量不宜過多，占實驗室檢測人員數(shù)量的百分之十為最佳，但是也可以根據(jù)實驗室的專業(yè)范圍和檢測項目做一個靈活的變動。

3.2 質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)該具有的能力

由上一段可知，監(jiān)督人員必須要是在本檢測領(lǐng)域?qū)I(yè)能力非常強并且工作經(jīng)驗很豐富的人員，這樣才能在最短的時間內(nèi)找出其他檢測人員在檢測工作中出現(xiàn)的不符合規(guī)范的地方。但除了對監(jiān)督員有技術(shù)上的要求之外，監(jiān)督員還必須要熟悉與該業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、程序文件甚至是實驗室質(zhì)量管理手冊等文字內(nèi)容，這樣才能全面的熟悉并掌握在實驗過程中的質(zhì)量要求。

3.3 監(jiān)督人員對檢測人員的監(jiān)督

針對檢測人員，質(zhì)量監(jiān)督員主要查看檢測人員是否具有資格檢測相應(yīng)的物品，換句話說就是要查看檢測人員是否已經(jīng)經(jīng)過一個專門的培訓，并且在培訓中考核合格、是否持證上崗；然后在檢測過程中有沒有嚴格的按照產(chǎn)品的方法標準進行實驗；最后監(jiān)督其有沒有及時、完整的做好記錄筆記[4]。面對新開展的檢測項目，監(jiān)督員必須要加強對項目操作以及原始記錄的監(jiān)督檢查。當然在監(jiān)督過程中可以采取抽樣調(diào)查的形式差抽樣單，但是每張抽樣單必須要兩名以上的抽樣人員簽名，而且簽名的抽樣員還必須是本單位的在崗簽約人員，抽樣調(diào)查主要調(diào)查花名冊、上崗證以及考核結(jié)果這三項內(nèi)容。

4 結(jié)語

綜上所述，實驗室質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督只有一個目標，那就是糾正和預(yù)防不符合工作。因此檢測機構(gòu)的質(zhì)量負責人以及質(zhì)量監(jiān)督員必須要分析和細化這些目標和要求，形成一些小目標和要求，例如打造一月份的要求和目標，這樣能更有效的改進效果評價。這一步細分法是實驗室實施質(zhì)量監(jiān)督的關(guān)鍵，其能夠讓實驗室上升到一個自我完善的階段，從而形成一個科學的質(zhì)量管理體系。實施質(zhì)量監(jiān)督。能夠不斷提高檢測工作人員的能力水平，還能夠提高整一個檢測機構(gòu)的工作效率，從而使實驗室獲取更多的利益。所以實驗室必須要把質(zhì)量監(jiān)督放在一個重要的位置，并且要督促好質(zhì)量監(jiān)督人員努力做好實驗室的監(jiān)督工作，不斷提高機構(gòu)的管理水平，增強自身的競爭能力。