夏昕

（杭州思妤營銷策劃有限公司，浙江 杭州 311200）

在知識經濟時代背景下，我國的人力資源管理為了能夠更好更快地適應社會的發(fā)展腳步，已經逐漸由原本的人事管理逐漸邁向人才管理、戰(zhàn)略人力資源管理的發(fā)展道路當中。人才測評技術作為新時代的新興學科，更加重視以科學的手段去測評人才的素質，并將此作為人力資源管理工作的重要內容。雖然我國是一個勞動密集型國家，但是我國的人力資源相對較為匱乏，所以如何利用管理學以及行為學等學科技術來客觀公正地對從業(yè)人員合作精神、創(chuàng)新能力以及工作責任感等進行綜合測評，并幫助企業(yè)的領導更加全面地了解企業(yè)人力資源狀況，從而合理地去配置人力資源，選擇更多的優(yōu)秀人才已成為現(xiàn)階段的一項重要研究課題。

一、人才測評技術的分類及作用

（一）人才測評技術的分類

人才測評技術一般被分為：選拔性測評、配置性測評、開發(fā)性測評、診斷性測評與考核性測評等多個方面。其中選拔性測評的目的就是為了更好的區(qū)分和篩選優(yōu)秀人才，是人力資源管理當中較常使用的測評方法。該種方法相對而言更加重視區(qū)分功能，在一定程度上要求測評的過程客觀、結果準確，與學校中的考試測評極為相似，能夠反映出學習成績的好壞。配置性測評的目的是強調人職匹配的合理性，追求人盡其才，其特點在于必須要與職業(yè)相結合，不同的職業(yè)其測評標準由小及大地不同，所以無法因人員因素而隨意降低標準；開發(fā)性測評的目的是激發(fā)開發(fā)人員的潛能，所以不是特別重視好與壞的區(qū)別，而是以測評結果來評斷人員的優(yōu)勢與劣勢。一般情況下開發(fā)性測評會與明確的開發(fā)目的相結合，如：通過測評來提升團隊內部的溝通效率與工作質量。診斷性測評的目的是了解人才的素質現(xiàn)狀及組織診斷，其測評的特點更加全面細致，希望可以借助測評而找到問題產生的根源，此類測評結果并不一定會公開，而是僅為企業(yè)管理人員參考?？己诵詼y評也被稱之為鑒定性測評，其目的在于鑒別人才是否具備某種素質，及素質的程度等。

（二）人才測評技術的作用

從企業(yè)的角度而言，人才測評可以更好地優(yōu)化人才配置。因為人才是企業(yè)人力資源管理的基本前提。傳統(tǒng)的人事管理缺少科學的測評，致使企業(yè)的人力資源無法得到充分地配置，不僅造成了人力資源的浪費，還導致企業(yè)的人、財、物無法實現(xiàn)有機結合，限制了企業(yè)的有序發(fā)展。而人才測評技術的出現(xiàn)和應用在很大程度上優(yōu)化了企業(yè)的人力資源配置，并促進了企業(yè)的人才開發(fā)步伐，不僅能夠挖掘和發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)秀人才，還能夠清楚地知道每個人的優(yōu)勢與不足，從而揚長避短將人才的潛能最大限度地開發(fā)出來。

從人才的角度而言，人才測評技術能夠很好地幫助自己更加全面地了解和認識自我，了解自己的能力與興趣愛好，從而有目的地去規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展方向。另外，還能夠幫助員工正確認識到自己在工作中的長處和不足，從而有針對性地展開學習與培訓，在實踐中實現(xiàn)自我成長。

二、人才測評技術在企業(yè)人力資源管理中的應用現(xiàn)狀

（一）在人才招聘中的應用

其實各個企業(yè)在人才招聘方面都或多或少存在一定的不如意，例如：無法對人才作為進行公平公正地評價，致使在后期工作中問題頻發(fā)。甚至有些企業(yè)在招聘過程中過于重視學歷，而不了解這些所謂高學歷人才是否具備真才實學，而是只要學歷高就擇優(yōu)錄?。欢行┢髽I(yè)則更加重視工作經驗，并且在招聘時做出了明確的規(guī)定，必須要具備一定的工作經驗[1]。而無論哪種招聘方式都相對較為片面，所以實施人才測評技術不僅對企業(yè)招聘有著極大的好處，還能夠幫助企業(yè)篩選出所需的高素質人才，并配置在合適的崗位中，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

（二）在人力資源選擇任用中的應用

大部分企業(yè)在選擇人才和任用人才的過程中存在諸多不足，有些企業(yè)的人力資源管理者在處理問題時會帶有一定的個人情緒，所以在為人才配置崗位時也會摻雜一定的個人喜好，而忽視了員工本身的能力與不足。加上企業(yè)當中走后門現(xiàn)象十分嚴重，企業(yè)的管理人員經常會將自己的親朋好友安排在相對重要的崗位上，從而打擊了企業(yè)員工的工作積極性，對于企業(yè)的發(fā)展也有著極大的影響。而使用人才測評技術則可以為企業(yè)的管理者提供較為科學的人才信息，讓其能夠準確地判斷出人才的優(yōu)勢，不再因主觀臆斷而造成人力資源浪費的現(xiàn)象發(fā)生，真正地實現(xiàn)人盡其才的目標。

（三）在人力資源培訓開發(fā)中的應用

將人才測評技術應用于員工的培訓開發(fā)當中，不僅能夠讓管理者充分挖掘身邊的人才資源，還能夠利用人才測評技術幫助管理者更加深入地了解企業(yè)員工與崗位之間的匹配情況。如果兩者之間的差距較大則需要及時且合理的調整人員崗位，讓其可以在更適合自己的崗位中發(fā)揮自身的價值[2]。并且人才測評技術能夠讓企業(yè)管理者及時準確地了解員工的實際需求，從而有針對性地調整和優(yōu)化培訓方案，強化員工的綜合素養(yǎng)及工作技能。

三、人才測評技術在企業(yè)人力資源管理中的應用

（一）引進國外先進的管理技術及管理理念

就人力資源管理層面來說，我國應該需要充分的學習和借鑒美國的做法，因為美國是最早實施人才測評技術的國家，具有很多先進的思想與理念值得學習和借鑒，例如：人才測評內容的合理性，人才的專業(yè)與崗位是否對口，其能力與價值是否能夠得到充分的發(fā)揮等。在人才測評軟件方面來說，美國已經實現(xiàn)較為理想的發(fā)展，目前美國的研究生考試與托?？荚囈呀浫∠斯P試答卷，并且美國公司已經成功的研究出了全自動測評系統(tǒng)，能夠完全替代人力工作[3]。所以說我國無論是從技術上，還是管理上都應該虛心學習，了解自己的不足之處并進行合理的改進與優(yōu)化，制定合理獎勵機制，最大限度地減少人為因素對人才測評結果所造成的影響。

（二）促進人才測評軟件的開發(fā)及應用

所謂的人才測評軟件就是以計算機為主要載體，通過對人才各個方面的數據展開全面的分析、處理與評價，從而形成一個公平、有效的測評結果。由于我國人才測評軟件的使用與研究是從20世紀80年代后期才逐漸起步的，加上當時的科技水平相對有限，軟件的發(fā)展速度較為緩慢且適用范圍較窄。而進入90年代之后，我國科學的發(fā)展速度明顯加快，為人才測評軟件的研究及發(fā)展提供了良好的環(huán)境及條件。一直到互聯(lián)網全面普及后，人才測評軟件才在我國有了本質上的發(fā)展，變得更加直觀、易于理解，同時也提高測評的效率和準確性。

（三）更新人才測評手段及方法

實際上人才測評工具的合理與否不僅能夠直接影響到測評結果的信度、效度及聲譽，還能夠在一定程度上對人才測評工具的質量提升造成極大的影響。所以不斷地更新人才測評手段與方法是非常必要的，一方面，需要持續(xù)不斷地去研究和拓展人才測評，尤其是在理論基礎方面的研究，為企業(yè)人才測評技術的應用奠定良好的基礎，從而擴寬人才測評技術的應用范圍及影響力，促進人才測評的縱向方向，通過轉變企業(yè)管理者思想觀念的方式來構建客觀的，以市場競爭為核心的人才測評體系。另一方面，培訓更多的人才測評專業(yè)人才，構建起一支高水平的人才測評團隊，并形成人才測評服務機構，形成專家團隊來解決人才測評期間所存在的科研問題與技術問題，并結合心理學與產業(yè)心理學高學歷人才來開發(fā)出最理想的人才測評方法。

（四）完善人才測評法規(guī)機制

現(xiàn)階段，我國在人才測評技術的應用方面缺乏與之相關的法律法規(guī)及政策保障，致使越來越多的盜版測評軟件在市場中橫行。這些盜版軟件導致人才測評實施過程中的公開性、公平性以及公正性等多個方面都存在大小不一的漏洞，所以當務之急就是要完善好我國人才測評的法規(guī)機制。首先，制定出統(tǒng)一的測評標準，并將多種測評方式進行結合形成一個合理且完整的測評體系，最大限度地減少客觀因素對測評結果的影響；其次，完善相關的法律法規(guī)制度，保證測評結果的準確性與可靠性；最后，構建保密制度，確保被測評人的隱私得到保護?？梢哉f只要在科學技術的更新發(fā)展期間不斷地去摸索、改革和實踐就能夠逐漸形成基于中國特色社會主義的人才測評體系。

四、人才測評技術在企業(yè)人力資源管理中的未來發(fā)展趨勢

自從我國加入WTO以后，所需要面臨的是更加廣泛和激烈的全球性競爭，而人才在這競爭環(huán)境中所起到的作用是制勝的關鍵，因為人才是提高企業(yè)和國家競爭優(yōu)勢的重要保障，所以挖掘、發(fā)現(xiàn)和獲取人才對于企業(yè)而言極為重要。而獲得人才的基本前提就是對人才的識別，所以通過科學的手段對人才進行測評是非常重要的。例如美國所構建的評價體系在一定程度上與其發(fā)展時間以及相對發(fā)達的經濟環(huán)境有著直接的關系。而目前我國正處于經濟飛速發(fā)展的關鍵時期，所積攢下來的經驗較為有限，加上人才測評技術仍然處于發(fā)展初期階段，無論是人才測評系統(tǒng)的健全程度還是在社會中的普及程度都存在極大的不足。所以企業(yè)要想構建完善的人才測評系統(tǒng)，還需要在時代的發(fā)展下不斷地積累經驗，在這樣堅持不懈的努力之下，相信我國的人力資源管理體系一定能夠達到世界先進水平。

五、結束語

總之，在企業(yè)人力資源管理中融入人才測評技術的目的就是為了將人才測評的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，所以清楚地認識并了解人才測評技術在人力資源管理中的重要性是非常有必要的。所以在應用人才測評技術的過程中，需要引進國外先進的管理技術及管理理念、促進人才測評軟件的開發(fā)及應用、更新人才測評手段及方法、完善人才測評法規(guī)機制才能夠真正地實現(xiàn)人盡其才，才盡其用的人力資源管理目標。