文 | 趙爽

逆境中，這些行業(yè)迎來出圈機會。

變局中，從來都是危與機并存。在猛烈的新冠肺炎大風(fēng)中，只有經(jīng)過嚴(yán)峻的考驗，堅韌且迎風(fēng)而上的企業(yè)才會不被風(fēng)吹倒。

一場突如其來的疫情，很多人不得不“宅”在家中，大多數(shù)線下商業(yè)一夜之間歇業(yè)，線上的多種業(yè)態(tài)反倒迎來意想不到的爆發(fā)，各種以線上服務(wù)為主的“宅經(jīng)濟”增長迅速。

生鮮電商平臺需求大增，手游、在線視頻成了人們首選的娛樂方式，企業(yè)進一步推遲返崗時間，遠(yuǎn)程辦公成為剛需……

生鮮電商不打烊

疫情期間，雖足不出戶，但人們?nèi)粘Ｉ畹男枨蟛]有減少，生鮮電商成為了采購生活物資的主要途徑，就連一直是“菜籃子”線下消費主力軍的中老年人，這時也開始線上買菜，為了應(yīng)對疫情，各大平臺還推出“無接觸配送”的服務(wù)形式。

每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、京東到家、蘇寧生鮮等生鮮電商都出現(xiàn)訂單猛漲的情況。每日優(yōu)鮮的交易額較去年同期增長321%，美團買菜在北京地區(qū)的日均訂單量比春節(jié)之前增長近2倍，京東到家的業(yè)務(wù)也比節(jié)前增長370%。其中，糧油副食、日配冷藏、水果蔬菜和肉類成為銷售額最高的品類。

而那些面向餐廳、酒店、企業(yè)食堂等B端服務(wù)的企業(yè)也靈活調(diào)整，加大C端配送。1月29日，美菜將供應(yīng)餐廳的菜品開放給了個人用戶下單。

生鮮電商作為生鮮流通的新渠道，很大程度上節(jié)省了消費者采購生活必需品的時間，即便疫情結(jié)束，也并不會降低使用熱情。隨著資本的持續(xù)加碼和居民消費習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，整個產(chǎn)業(yè)鏈或?qū)⒊掷m(xù)上行。但短時間內(nèi)業(yè)務(wù)猛漲，對電商平臺的運營能力是一個巨大的考驗。

移動支付享便捷

當(dāng)前，作為通道和載體，移動支付已經(jīng)滲透到衣食住行，覆蓋和觸達(dá)存在剛性需求的零售、交通出行、醫(yī)療社保、公共繳費等生活場景。

央行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年移動支付業(yè)務(wù)達(dá)605.31億筆，金額高達(dá)277.39萬億元。隨著應(yīng)用場景不斷豐富，移動支付已成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。

在疫情影響的當(dāng)下，掃碼無疑是疫情下“無接觸”支付的一種方式。2月7日，商務(wù)部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《零售、餐飲企業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營服務(wù)防控指南》，要求各地商務(wù)主管部門配合衛(wèi)生健康主管部門指導(dǎo)企業(yè)參照執(zhí)行。在商品管理章節(jié)，提倡刷卡支付、各種移動支付方式結(jié)算。此次新冠肺炎傳播途徑較為復(fù)雜，現(xiàn)金支付顯然“不夠衛(wèi)生”，強大的移動支付是打好疫情阻擊戰(zhàn)的“必要手段”。

與現(xiàn)金支付相比，移動支付最大程度地降低與錢幣接觸感染病毒的風(fēng)險，既安全又省時。

微信支付方面表示，為保障用戶和商戶的安全健康，微信支付已于停止各項刷臉支付營銷活動。

螞蟻金服2月5日則公開表示，將進一步升級技術(shù)，戴口罩也能刷臉支付或?qū)⒊蔀楝F(xiàn)實。

移動支付改變了傳統(tǒng)的消費生活方式，已成為不可逆的社會潮流，未來，由移動支付衍生出來更多服務(wù)性功能，能夠讓人們的生活開始從交易數(shù)字化邁向全方位體驗升級的智慧生活。

線上娛樂歡樂多

春節(jié)假期，人們無法出門走親訪友，游戲、短視頻等在線娛樂方式便成了很多人的選擇。

今年春節(jié)，國民對手游的熱愛超過了預(yù)期。據(jù)中信證券估算，主要游戲公司2020年一季度業(yè)績增速至少上調(diào)10%，頭部重度游戲當(dāng)月流水環(huán)比增量可能在20%～40%。

新冠肺炎的肆虐，一款關(guān)于傳染病的策略模擬手游《瘟疫公司》，從1月21日至今穩(wěn)居應(yīng)用程序商店總榜和游戲付費榜的榜首。

讓網(wǎng)友直面恐懼的《瘟疫公司》異軍突起，《王者榮耀》和《和平精英》兩款明星游戲更是展現(xiàn)了超強的吸金能力。

僅除夕當(dāng)天，《王者榮耀》的流水就高達(dá)20億元，刷新2019年除夕夜13億元流水的記錄；而根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團的消息，《和平精英》的春節(jié)單日流水也可能在3億元至5億元。另有數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間《王者榮耀》的日活躍用戶峰值在1.2億人至1.5億人之間，《和平精英》的日活躍用戶峰值在0.8億人至1.0億人之間，都創(chuàng)下歷史新高。

除游戲外，“宅經(jīng)濟”也推動了長、短視頻平臺的發(fā)展。中金公司最新報告預(yù)測，長視頻平臺總體付費訂閱人數(shù)將出現(xiàn)明顯增長，但各平臺表現(xiàn)可能出現(xiàn)分化；短視頻頭部平臺在春節(jié)期間通過紅包和免費電影獲客，月活用戶將增長明顯。

與此同時，直播的表現(xiàn)也尤為突出，其中，“云蹦迪”更是成為最嗨的“宅家模式”。2月8日，一場“云蹦迪”讓抖音的直播間瞬時火爆，4個小時持續(xù)霸榜抖音直播榜單，打榜總收入超過70萬元。2月9日，One Third酒吧長達(dá)5小時的抖音直播累計在線人數(shù)超過121.3萬人，收到200多萬元的打賞。

“云蹦迪”大火之后，“云健身”也跟著來了，近日，美國運動服飾集團耐克（Nike）與騰訊看點直播小程序在微信生態(tài)內(nèi)共同推出健身課程直播，以滿足消費者的日常健身需求，用戶只需簡單點擊就可通過公眾號直接進入直播間。

“云蹦迪”“云健身”的火熱除了環(huán)境機遇之外，根本原因在于遷移至線上后同樣能夠滿足人們解壓、社交的基本需求。任何一種線下場景想要打開“云”上的市場，都要找到自身所滿足的市場需求點，并尋求一種上線后仍能夠滿足該需求的方式。

疫情促使線下娛樂按下暫停鍵，卻也為其線上線下的整體布局按下快進鍵。緊急形勢下的自救之路，為遭遇困境的線下娛樂業(yè)帶來了一絲喘息的機會，也在意外之中為行業(yè)革新開了一扇窗。

遠(yuǎn)程辦公成標(biāo)配

在眾多上班族居家隔離期間，線上遠(yuǎn)程辦公成為企業(yè)的硬需求。

企業(yè)遠(yuǎn)程辦公涉及到即時通訊、協(xié)同文檔、在線會議、云盤等多個領(lǐng)域產(chǎn)品和服務(wù)。任一細(xì)分應(yīng)用場景背后都是一個巨大的市場。

阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信等作為巨頭公司產(chǎn)品，已擁有大批用戶。石墨文檔、小魚易連等創(chuàng)業(yè)型公司也曾獲得上億元融資。部分公司基于既有產(chǎn)品，在疫情期間推出新舉措，如升級功能、上線健康板塊、免費開放等。

釘釘官方消息顯示，2月3日是春節(jié)后的復(fù)工首日，逾1000萬家企業(yè)組織使用釘釘在線辦公，釘釘視頻會議成為開工會議的首選。

火爆的用戶需求成為在線辦公發(fā)展的機遇，但能否真正顛覆傳統(tǒng)辦公模式，疫情過后的用戶留存仍是挑戰(zhàn)。雖然在家辦公是暫時的，但有了習(xí)慣的培養(yǎng)，只要符合用戶基本需求，互聯(lián)網(wǎng)輕量化的辦公理念一旦被市場廣泛接受，后續(xù)在出差期間、多點辦公等情形下，轉(zhuǎn)化率和留存率都會比較高。目前現(xiàn)有的技術(shù)，已經(jīng)可以初步解決遠(yuǎn)程辦公的問題，隨著5G技術(shù)的完善與普及，之后必然會有更優(yōu)質(zhì)的解決方案。

疫情的考驗還在持續(xù)，人們的消費習(xí)慣及生活方式也在潛移默化的改變，將線下與線上互聯(lián)共通，開辟出新的消費場景，增加更多的營利模式，成為企業(yè)新的機遇。

馬克思曾說：“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界?！痹谖C來臨的時候，人們必須強調(diào)人的作用，重視人的主觀努力，強調(diào)企業(yè)自身的能力，而非環(huán)境的約束。只有這樣，才可以真正與不確定性相處，與動蕩的世界相處。疫情終將過去，在此之前，企業(yè)須要做好準(zhǔn)備，迎接疫情后消費的爆發(fā)式增長，在競爭中取勝。