一旦在消費(fèi)者心中形成并固化認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，你就擁有持續(xù)免費(fèi)的流量。

當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)，我們要思考如何避免疫情之后的“次生災(zāi)害”—即“經(jīng)濟(jì)疫情”。此次疫情會(huì)導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅下滑、現(xiàn)金流日益緊張、大面積虧損等情況。但這是短期的，我判斷4月中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將全面回調(diào)，“五一”會(huì)成為新的“春節(jié)檔”、史上最強(qiáng)“五一檔”，迎來迅速回暖和全面復(fù)蘇。

不過，此次疫情帶來的短期“經(jīng)濟(jì)疫情”結(jié)束之后，我認(rèn)為中國(guó)長(zhǎng)期的“經(jīng)濟(jì)疫情”還沒有結(jié)束。這場(chǎng)長(zhǎng)期的“經(jīng)濟(jì)疫情”從2018年就開始了，主要原因是人口紅利的消失和流量紅利的結(jié)束。

這對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來說，造成的結(jié)果是需求增速下降，同時(shí)流量成本上漲，會(huì)造成“量?jī)r(jià)齊殺”，你想以價(jià)取量，其實(shí)取不到量，因?yàn)閯e人也在殺價(jià)。這樣的循環(huán)使得商業(yè)系統(tǒng)崩壞—價(jià)格不斷下壓，而流量成本不斷上拱，中間的空間都被擠壓了，我認(rèn)為這是中國(guó)“經(jīng)濟(jì)疫情”的核心。

“經(jīng)濟(jì)疫情”的解藥在哪？品牌化至關(guān)重要。

回顧中國(guó)改革開放40多年的歷程，中國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心已發(fā)生改變。從最早生產(chǎn)端的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)為渠道端的競(jìng)爭(zhēng)，而在今天，選擇權(quán)回到了消費(fèi)者手上，進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代。

所以，品牌面臨的真正競(jìng)爭(zhēng)不是在現(xiàn)實(shí)世界的競(jìng)爭(zhēng)，而是在消費(fèi)者大腦中的競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)品牌必須回答一個(gè)問題—自己的差異化在哪？在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，如何取得消費(fèi)者的心智優(yōu)勢(shì)。

我在很多地方被問得最多的問題是，我們的產(chǎn)品做得這么好，為什么賣不動(dòng)？很多企業(yè)家管理的重心在產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)鏈、成本、渠道等組織內(nèi)部，這些都很重要，是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。但真正的決策卻在企業(yè)外部，如果沒有管理好消費(fèi)者的大腦，沒有管理好消費(fèi)者的認(rèn)知，問題就大了。

因此，我們說企業(yè)家要有外部思維，要站在用戶角度思考如何在用戶心智中取得優(yōu)勢(shì)地位，只有被感知的創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新。

很多人說大家都想品牌化，但品牌化很難。要想品牌定位成功，首先要明確產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，其次要明確與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異點(diǎn)，最后是明確用戶痛點(diǎn)，這樣才有可能找到一個(gè)真正正確的定位。

在有了品牌定位之后，還需要去看這一定位是否有足夠的市場(chǎng)規(guī)模，是否符合市場(chǎng)趨勢(shì)，能否與消費(fèi)者形成共鳴。在建立起共鳴后，“啪嗒”一下打開消費(fèi)者心智的開關(guān)，再通過“飽和攻擊”，在短時(shí)間內(nèi)建立起品牌?！岸ㄎ恢浮碧貏谔赜幸粋€(gè)觀點(diǎn)，并非戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，而是戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略。戰(zhàn)術(shù)是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到優(yōu)勢(shì)位置，戰(zhàn)略則是調(diào)動(dòng)資源讓戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢(shì)最大化。每個(gè)公司的資源是有限的，因此，資源配置要朝著讓消費(fèi)者能感知到差異化的方向努力。

所以，在先發(fā)制人、奪得消費(fèi)者心智之后，還要不斷加大渠道滲透率，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)受眾的有效觸達(dá)，抓住市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。很多時(shí)候，一個(gè)差異化點(diǎn)提出來后，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)來學(xué)。因此，需要“飽和攻擊”把定位固化在消費(fèi)者心中。

大家都在講流量，其實(shí)人心比流量更重要。因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者心智力量對(duì)你形成認(rèn)同時(shí)，就會(huì)爆發(fā)出巨大的能量場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)有很多人會(huì)做流量，通過找到流量洼地實(shí)現(xiàn)裂變，但靠這些就可以永遠(yuǎn)打天下嗎？不能。很多東西在開場(chǎng)時(shí)你能掌握、別人不掌握，但最終別人會(huì)去學(xué)習(xí)，也都會(huì)逐漸掌握，而且今天所擁有的紅利是會(huì)消失的，一定要在第二階段，把取得的優(yōu)勢(shì)固化成為心智優(yōu)勢(shì)。

在今天的中國(guó)市場(chǎng)，一旦在消費(fèi)者心中形成并固化認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，你就擁有持續(xù)免費(fèi)的流量。面對(duì)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)格局，要學(xué)會(huì)搶占用戶心智、贏得人心，而流量是品牌贏得人心的結(jié)果。