周曉督

（鄭州技師學(xué)院，河南 鄭州 450000）

我國目前電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理情況較之前有了很大的改善，但是依舊存在很多的不足，主要體現(xiàn)在物流信息化管理、物流監(jiān)管以及人才素質(zhì)方面。物流管理企業(yè)要針對這些不足，提出解決辦法，促進物流行業(yè)管理質(zhì)量的提升。

一、電子商務(wù)和物流管理之間的關(guān)系

電子商務(wù)環(huán)境下，進行高效的物流管理是非常重要的，物流管理與電子商務(wù)之間的關(guān)系密不可分，物流管理工作的有效開展能夠促進電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。與此同時，電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展又給物流管理提供了發(fā)展基礎(chǔ)。電子商務(wù)和物流管理是兩個不可分割的電商平臺，人們通過電子商務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)商品的選擇和購買，購買成功的商品經(jīng)由物流管理平臺郵寄到買家住處，這一過程被稱為網(wǎng)購。

隨著各項信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺對度物流管理提出了新要求，物流管理平臺要通過各種技術(shù)手段，提高物流管理質(zhì)量，確保買家買入商品能夠被精確的送到買家手中。當前我國物流速度已經(jīng)能夠滿足社會的購物需求，人們對物流平臺的評價也比較高。但是時代在進步，社會不可能永遠停留在同一個發(fā)展階段，總會有新興事物的到來從而提高人們對某件事情的要求。因此，為有效應(yīng)對社會的快速發(fā)展，電商平臺和物流管理平臺有必要提起戒心，時刻準備迎接社會快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。如果物流企業(yè)不重視社會快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，不進行技術(shù)改革，提高物流運輸效率和質(zhì)量，那么當挑戰(zhàn)降臨時，物流管理企業(yè)將無法應(yīng)對社會的改變，會嚴重制約物流管理企業(yè)的發(fā)展，也使得電子商務(wù)平臺運營受限。

二、加強電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的有效策略

（一）建設(shè)專業(yè)隊伍

21世紀是人才擁擠的世紀，社會各行業(yè)人才層出不窮。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開對人才的投入與培養(yǎng)。對于電子商務(wù)和物流管理行業(yè)，高素質(zhì)的隊伍可簡化各項管理工作，提高事情辦理的效率，為企業(yè)創(chuàng)造大量的財富，推進企業(yè)經(jīng)濟實力的快速提高。在實際的物流管理過程中，只有確保了物流管理人才隊伍的質(zhì)量，才能保證企業(yè)物流管理工作的高效率和高質(zhì)量完成。為有效提高物流管理的管理質(zhì)量和效率，物流管理企業(yè)要從企業(yè)實際情況出發(fā)，進行合理的人才儲備和培養(yǎng)，充分保證人才隊伍的專業(yè)性，有利于物管理工作的高效開展。物流管理企業(yè)可以制動由內(nèi)向外的人才建設(shè)戰(zhàn)略，將企業(yè)招聘制度進行合理完善，并定期開展對人才的培養(yǎng)工作[1]。

首先，物流管理企業(yè)要從人才生源地出發(fā)，從根本上提高物流管理人才數(shù)量和質(zhì)量。例如，物流企業(yè)可以通過利用好高校畢業(yè)生人才資源，積極到各大高校進行人才招聘，組建一支專業(yè)化的人才隊伍，有利于物流管理工作的高效開展。其次，企業(yè)要做好內(nèi)部物流管理人員的培訓(xùn)工作，充分觀察當下社會需求和社會行業(yè)結(jié)構(gòu)變化，進合理的管理人員素質(zhì)培訓(xùn)，保證企業(yè)物流管理人員具備與時俱進的管理理念，新鮮血液和舊血液進行有效融合，能夠保證企業(yè)物流管理工作的高效開展。

（二）制定相關(guān)發(fā)展政策

為有效加強物流管理工作，提高物流管理質(zhì)量和物流管理效率，國家相關(guān)政府部門可以制定嚴格的法律法規(guī)，嚴格打擊物流管理過程中出現(xiàn)的各種違法行為，保證物流管理工作的正常進行。政府需要對物流管理各部門的權(quán)利和職責進行規(guī)范，保證在任何情況下，都能有專門的負責人管理物流，確保物流的安全運輸。

在物流運輸過程中，如果發(fā)現(xiàn)有相關(guān)物流管理違規(guī)情況發(fā)生，政府部門要按照相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)人員進行法律處置，肅清物流管理環(huán)境。為了保證物流物理企業(yè)的快速發(fā)展，政府要給物流管理企業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，及時排查物流管理過程中出現(xiàn)的各種法律問題，保證物流管理的高效性和高質(zhì)量性。

（三）控制物流活動

在物物流管理過程中，物理企業(yè)需要給顧客提供準確的物流信息，保障顧客的物流知曉需求。為了提高客戶對物流的滿意度，物流管理企業(yè)還可以為客戶提供更加便利、專么的物流方案和物流服務(wù)。例如，如果客戶有需要，某些物流公司可以為客戶提供物流上門服務(wù)，將商品親自交予客戶手中。當客戶沒有時間取件時，某些物流還能夠?qū)蛻舻纳唐愤M行儲存處理，便于客戶在規(guī)定的時間內(nèi)拿到商品。因此，在物流管理過程中，物流管理企業(yè)要利用相關(guān)信息技術(shù)，合理控制客戶物流信息和運輸情況。與此同時，通過信息技術(shù)的引用，能夠降低物流管理的資金投入，最大化企業(yè)的經(jīng)濟效益，能夠有效促進社會的經(jīng)濟快速發(fā)展[2]。

（四）引入現(xiàn)代化技術(shù)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到社會各行業(yè)之中，信息技術(shù)的有效應(yīng)用也從一定程度上說明我國經(jīng)濟實力有了很大的提高。物流行業(yè)對于信息技術(shù)的應(yīng)用處于電子商務(wù)行業(yè)之后，電子商務(wù)的快速發(fā)展對社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大的影響，并帶動了其他行業(yè)的發(fā)展。例如，阿里巴巴、亞馬遜等電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)壟斷了世界大約三分之一的商業(yè)買賣，同時帶動了各行各業(yè)的開始發(fā)展，如餐飲、服裝等行業(yè)。

作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，物流管理企業(yè)的存在意義重大。電子商務(wù)必須結(jié)合物流管理，才能保證網(wǎng)絡(luò)購物等操作的順利完成。當下信息時代，物流管理企業(yè)要想實現(xiàn)對物流的更高效管理，提高物流管理質(zhì)量，有必要將現(xiàn)代化信息技術(shù)和智能化技術(shù)投入到物流管理過程中，實現(xiàn)物流的智能化和信息化管理，目前很多發(fā)達國家都已經(jīng)實現(xiàn)了全面的物流智能化和信息化管理，而我國對物流的管理還存在一定的差距，物流管理企業(yè)可進行物流管理智能化和信息化研究，加快物流管理智能化和信息化進程。例如，當下很多大城市都已經(jīng)相繼出現(xiàn)蜂巢、菜鳥裹裹等多種智能化的物流管理方式，使用這種方式，網(wǎng)購本人自己就能夠?qū)崿F(xiàn)商品物流的查詢和存取操作，操作簡單且智能化程度非常高。

總而言之，當下我國的物流管理存在著一些問題，物流管理企業(yè)要采取相關(guān)措施，對物流管理過程進行整合改進，引進先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)物流管理的信息化管理，有效保證電子商務(wù)環(huán)境下物流管理工作的正常開展。