劉自強

（陽光國際商務有限公司，北京 100010）

在當前經(jīng)濟競爭日益激烈、市場環(huán)境越發(fā)復雜的情況下，企業(yè)作為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要經(jīng)濟支撐，其正面臨著各種新挑戰(zhàn)、新矛盾。對其行政管理工作進行創(chuàng)新改革，可為其健康持續(xù)發(fā)展提供相應助力，進而為我國經(jīng)濟社會的發(fā)展貢獻其力量。針對當前我國企業(yè)行政管理中存在的各種問題，相關負責人員應當在充分結合實情的基礎上，通過創(chuàng)新行政管理模式、健全企業(yè)管理制度、培養(yǎng)先進管理人員等方式加以妥善解決。

一、辦公室行政管理的概述

首先，就管理職能而言，其主要是指相關行政管理部門能夠貫徹執(zhí)行企業(yè)發(fā)布的相關政策以及命令。除此之外，其還需確保各企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況所制定的短期、中期以及長期計劃能夠保質保量地按時完成。其次，所謂行政管理的協(xié)調職能，簡單來講，其是指相關行政管理部門能夠在充分協(xié)調各部門工作的基礎上，進而為企業(yè)各項任務的開展奠定良好的基礎。最后，其還需為各業(yè)務部門提供人力資源、生產、辦公環(huán)境以及生活條件等各方面所需的多樣化服務，從而為各部門的高效運轉提供保障?？傮w來講，各企業(yè)行政管理部門在實際工作過程中，需要對多樣化信息進行收集，并在獲取信息支撐的基礎上為企業(yè)運行提供相應的方案支持、資源配給以及組織協(xié)調。由此可見，行政管理工作的高效開展對企業(yè)的發(fā)展產生著最為直接且密切的影響。

二、新時期做好行政管理工作的意義

（一）有利于組織信息的上傳下達

行政管理工作最重要的一個內容便是組織信息的上傳下達，這項工作的實質包含兩個方面。一方面針對的是上級部門，行政管理工作必須將上級部門布置和分配的各項信息進行具體執(zhí)行和落實。另一方面針對的是平級部門和下級部門，行政管理部門需要將各類行政工作信息內容進行有效傳遞和發(fā)布。行政管理工作的這兩個方面，始終秉持的中心點是要將企業(yè)內部直接意義上的上級部門與下級部門進行有效的貫通，更簡單來說是需要為上級領導與普通員工之間架起正常的關系橋梁。新時期的行政管理工作，在工作的過程中需要確保上下級溝通的通暢，對各項工作進行及時落實，起到企業(yè)管理的紐帶作用。

（二）確保組織工作的協(xié)調與銜接

行政管理工作肩負的工作職能之一，就是需要確保組織的協(xié)調與銜接。協(xié)調各個部門與人員進行正常工作，實現(xiàn)企業(yè)整體的高效化運行。對于規(guī)?；钠髽I(yè)來說，其業(yè)務復雜性造就了諸多職能部門，這些職能部門根據(jù)業(yè)務需求和職責，制定了各類規(guī)章制度。行政管理部門需要綜合考量各方面因素，在保障工作秩序的情況下，進行企業(yè)各項政策與規(guī)章制度的落實。具體工作內容包括對企業(yè)員工的情緒進行調解，對政策落實過程中的矛盾進行調解，對企業(yè)各部門之間的關系進行調解，對企業(yè)上下級之間的關系進行調解。

三、企業(yè)行政管理工作的對策建議

（一）優(yōu)化工作流程，提高行政辦事效率

行政管理工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系。新時期的企業(yè)行政管理工作，要做到優(yōu)化工作流程，提高行政辦事效率。對于整體的行政管理工作流程來說，只有信息傳遞的快速、高效才能保障管理工作的正常運行。因此，在新時期想要做好行政管理工作，就要簡化職能機構和部門的工作流程，讓企業(yè)政策等信息的傳遞更加快速、便捷。另外，新時期的企業(yè)行政管理工作也要提高自身的辦事效率，行政管理工作本的工作內容就是信息的上傳下達、工作的協(xié)調與銜接、領導決策與員工績效的服務支持。因此，行政管理工作人員一定要從自身進行加強，對于肩負的各類職能工作一定要做到認真負責，并且全面的知悉，只有這樣，企業(yè)的相關職能部門和人員才會對行政管理工作有清晰地認知和了解，從而從全局出發(fā)為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

（二）加強行政理論學習，強化行政服務意識

堅持做到理論聯(lián)系實際，不斷地完善行政管理工作的學習計劃，不斷地提高辦公室行政工作人員的服務意識和業(yè)務水平。積極做好辦公事務，增強綜合能力。積極倡導行政辦公人員制定終身學習計劃，鼓勵在線學習，提高自身水平和綜合業(yè)務能力。在具體的工作中倡導熱情服務、主動服務、快捷服務。努力正確處理好對上服務與對下服務的關系，要自覺樹立良好的服務觀念，同時，要處理好主動服務與被動服務的關系。

（三）創(chuàng)新行政管理制度

首先，行政管理制度創(chuàng)新要切合企業(yè)長效發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)規(guī)劃配套推進行政管理制度創(chuàng)新。行政管理制度的創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，改變傳統(tǒng)制度中制約企業(yè)發(fā)展的陳舊機制，進一步解放企業(yè)活力，使制度發(fā)揮應有的價值，從而確保企業(yè)長效規(guī)劃的實現(xiàn)。其次，行政管理制度創(chuàng)新要根據(jù)市場變化。當前企業(yè)生存和發(fā)展的市場環(huán)境更加復雜化，這就需要企業(yè)能夠精準把握市場動態(tài)，從而根據(jù)新的市場環(huán)境創(chuàng)新行政管理制度，使行政管理制度和市場保持高度的匹配度。最后，行政管理制度創(chuàng)新要不斷完善。企業(yè)行政管理是一項常抓常新的工作，它隨著企業(yè)和市場的變化而不斷變化。因此，企業(yè)行政管理制度創(chuàng)新不是一個短期工作，而是一項動態(tài)化的工作，需要根據(jù)企業(yè)行政管理實際不斷創(chuàng)新管理機制，在實踐中不斷完善行政管理制度。

四、結束語

企業(yè)的行政管理工作涉及企業(yè)內部的各個部門和分支機構，企業(yè)的高速運轉和部門的密切配合離不開行政管理工作的良好機制。在新時期新形勢下，要不斷優(yōu)化企業(yè)行政管理工作，提升行政工作人員素質能力，強化企業(yè)和員工對行政管理工作重要性的認知，有效解決行政管理工作效率偏低、行政工作人員素質參差不齊等問題。行政工作人員必須立足本職本崗，不斷增強服務企業(yè)、服務員工的意識，在工作領域內充分發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)行政管理的職能價值，更好地發(fā)揮行政管理工作的橋梁和紐帶作用，確保企業(yè)各部門和員工形成合力，助推企業(yè)高質量發(fā)展。