黃淑乙

大唐觀音巖水電開發(fā)有限公司 四川攀枝花 617000

隨著時代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，企業(yè)管理制度也在逐漸發(fā)生變化，企業(yè)在推動自身發(fā)展的同時，需要面對的挑戰(zhàn)和困難也越來越多，想要確保自身開展的各環(huán)節(jié)管理操作更好地滿足市場變化需求，強(qiáng)化市場核心競爭力，有必要重視發(fā)揮信息化建設(shè)關(guān)鍵作用，后勤管理是保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵要素，推動后勤管理信息化建設(shè)必要性較高[1]。

1 當(dāng)前企業(yè)后勤管理工作面臨的問題

1.1 后勤管理制度落后

當(dāng)前我國雖然有許多的企業(yè)已經(jīng)建立了后勤管理部門，但是業(yè)后勤管理部門的職能單一，因此當(dāng)短期工作需要長期落實時通常會出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象，而且后勤管理的職責(zé)未具體地落實到個人，使得工作人員之間互相推脫，影響企業(yè)正常的發(fā)展。

1.2 企業(yè)信息化發(fā)展不被重視

業(yè)的后勤部門管理范圍廣，工作內(nèi)容繁瑣，例如物業(yè)服務(wù)監(jiān)管等事務(wù)性工作，還有企業(yè)日常工作中各類物資的采購工作等，該后勤保障類的工作并不像其他部門的工作能給企業(yè)帶來實質(zhì)性的收益。所以企業(yè)在對后勤管理方面的重視程度不足，在人力物力資源方面的投入力度小，企業(yè)相關(guān)的人員沒有轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展思路，對后勤保障工作有著維護(hù)公司平穩(wěn)運行的重要作用認(rèn)識不到位，因而影響了后勤管理工作的發(fā)展與創(chuàng)新[2]。

2 企業(yè)后勤管理信息化優(yōu)化措施

2.1 構(gòu)建高效后勤管理信息共享平臺

在企業(yè)后勤管理工作中，還需要構(gòu)建企業(yè)后勤管理信息共享平臺，在平臺上員工之間、部門之間可以相互交流，防止出現(xiàn)上文中所述的各自為政情況。當(dāng)企業(yè)后勤信息化系統(tǒng)完成線上建設(shè)之后，需要與之相應(yīng)的線下服務(wù)場景和相應(yīng)的流程管控，而現(xiàn)有后勤隊伍的工作量必然比之前更為繁重，或者線下并沒有后勤自己的收發(fā)、配送、運營團(tuán)隊。此時發(fā)現(xiàn)線下運營無人可用，分身無術(shù)，難道還要為之另建隊伍或重組人馬？線下服務(wù)人員毫無產(chǎn)品競爭和市場拓展壓力，忽視線上需求已成頑疴。

為解決信息化線下問題，后勤信息化運營模式應(yīng)采取自建他營的方式。因為行業(yè)規(guī)律就是“專業(yè)的事要交給專業(yè)的人做”。所以，后勤信息化平臺終端必須實現(xiàn)用戶端、管理端、服務(wù)端等多終端的分工專業(yè)化子平臺，實現(xiàn)平臺建設(shè)和服務(wù)運營專業(yè)分離，形成企業(yè)后勤建平臺，專業(yè)企業(yè)自運營的“我搭臺，你唱戲”式后勤服務(wù)。

除此之外，在信息共享平臺還可以發(fā)布相應(yīng)的通知，例如培訓(xùn)通知、開會通知、人員變動通知等，不但使整體后勤管理工作更加井然有序，還提高了后勤管理部門的信息交流效率。

2.2 優(yōu)化平臺功能

（1）辦公保障管理。具體涉及對辦公用品、物資、車輛的管理。基于所調(diào)研的物資設(shè)備資料開展分類及管理操作，有效維系和保護(hù)各類物資的申領(lǐng)、維修等信息。針對辦公車輛的管理需要對車輛的申請進(jìn)行管理，對車輛相關(guān)的信息進(jìn)行維護(hù)。

（2）辦公樓管理。主要涉及對辦公樓宇、土地等的信息的管理以及大中修管理和對工程建設(shè)項目的監(jiān)督檢察。具體針對土地信息開展管理操作的過程中，需要對相應(yīng)區(qū)域土地、房產(chǎn)及應(yīng)用的相關(guān)信息等進(jìn)行管理；對辦公樓宇開展信息管理的主要目的即為對樓宇的各層、各房間及相關(guān)物資、居住者和所開展維修操作的信息開展快捷的查詢和有效維護(hù)。

（3）物資管理信息化。企業(yè)后勤管理工作承擔(dān)著基礎(chǔ)性和保障性的作用，包括固定資產(chǎn)和不動產(chǎn)的調(diào)配與管理、物資儲備等，應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行物資保障管理，即通過重要基礎(chǔ)條件，提升企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。物資保障管理在一定程度上決定整個企業(yè)生產(chǎn)中的安全系數(shù)，對基礎(chǔ)物資進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和內(nèi)部管理，為企業(yè)生產(chǎn)提供最基本的物質(zhì)條件，且由于不動產(chǎn)作為企業(yè)起步的基礎(chǔ)，因此企業(yè)后勤管理在物資準(zhǔn)備方面要將企業(yè)的管理效率轉(zhuǎn)化為有效產(chǎn)出。為實現(xiàn)這一目的，工作人員可以建立物資出入庫管理臺賬，將企業(yè)生產(chǎn)對象作為主要物資儲備目標(biāo)，在各個環(huán)節(jié)為物資管理提供保障。后勤管理部門在驗收倉儲方面要提高自身的管理工作水平，以專業(yè)化服務(wù)為核心，在采辦物資的過程中，同樣要與企業(yè)自身的資金條件以及員工對后勤服務(wù)的要求相結(jié)合，充分利用信息管理系統(tǒng)，避免企業(yè)日常運營中基礎(chǔ)設(shè)施分配不均的問題，幫助企業(yè)提升自身的管理效率。在此過程中，后勤工作人員要考慮物資的市場需求量，物資管理方面，進(jìn)行回收和結(jié)算的管理模式，保證基礎(chǔ)物資的管理效率，將企業(yè)的經(jīng)營效益作為發(fā)展目的，使企業(yè)在生產(chǎn)出納過程中，能夠合理利用各項資源。

2.3 重視信息化的時代性

現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)的后勤管理系統(tǒng)存在面向?qū)I(yè)技術(shù)人才的問題，操作難度相對較高。易用性是很多同類軟件極易忽視的重要問題之一，但在具體實踐過程中，基于企業(yè)后勤業(yè)務(wù)基本需求，無法設(shè)置太多的專業(yè)的信息技術(shù)職位，因此，企業(yè)后勤管理系統(tǒng)最終需要達(dá)成業(yè)務(wù)人員操作管理目標(biāo)。信息化建設(shè)并非是一項工作而是一個過程，涵蓋了業(yè)務(wù)管理及信息技術(shù)的全過程互動優(yōu)化，推動該過程發(fā)展的主要動力并非產(chǎn)品和技術(shù)自身，而是管理和業(yè)務(wù)的改變、不斷更新優(yōu)化的最終結(jié)果，因此，技術(shù)產(chǎn)品需要盡可能柔性地順應(yīng)企業(yè)后勤管理發(fā)展需求，并非是讓后勤管理去適應(yīng)產(chǎn)品和技術(shù)。

現(xiàn)階段的個別企業(yè)后勤管理系統(tǒng)具有的適應(yīng)性較低，在企業(yè)后勤管理或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)相應(yīng)變化時，軟件相關(guān)的部分極可能面臨完全失效的可能，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、資源大量浪費等問題發(fā)生。基于此，有必要創(chuàng)建具有優(yōu)良適應(yīng)性和應(yīng)變能力的靈活管理軟件系統(tǒng)，有助于推動企業(yè)后勤管理現(xiàn)代化發(fā)展?？偠灾诰唧w開展各環(huán)節(jié)后勤管理信息化建設(shè)操作的過程中，企業(yè)不僅需要重視順應(yīng)時代發(fā)展潮流，充分考量信息化的時代性，也應(yīng)重視結(jié)合自身實際發(fā)展情況，積極開展信息化建設(shè)體系和系統(tǒng)的優(yōu)化及更新操作，促使信息化的實效性發(fā)揮出來[3]。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)中負(fù)責(zé)后勤管理的人員和部門需要以企業(yè)為中心開展相關(guān)工作，重視了解和把握市場發(fā)展動態(tài)，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，及時優(yōu)化和改良工作的方式和模式，通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，創(chuàng)建完善的后勤管理平臺，優(yōu)化整體服務(wù)水平，確保各環(huán)節(jié)工作落實有效性。如此一來，才可以充分發(fā)揮后勤管理部門服務(wù)實效性。