李妍

國網(wǎng)湖南省電力有限公司邵陽供電分公司 湖南邵陽 422000

電力企業(yè)辦公室管理部門存在較強的綜合性，主要職能是傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)指令，協(xié)調(diào)下級部門之間的矛盾，是落實領(lǐng)導(dǎo)者指令的輔助性機構(gòu)。不同行業(yè)領(lǐng)域的辦公室部門存在一定的共同點，但由于企業(yè)性質(zhì)存在差異，不同的辦公室部門也存在鮮明的個性特點。

1 電力企業(yè)辦公管理工作的意義

1.1 有利于企業(yè)文化建設(shè)

任何一個公司企業(yè)只有建立起自己獨有的文化氣息，才能為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。電力企業(yè)辦公室管理工作人員能夠結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和目標(biāo)，來為企業(yè)制定帶有強烈文化氣息的發(fā)展措施，這樣不僅能夠促使企業(yè)員工學(xué)習(xí)新時代的發(fā)展思想，還能滿足員工的精神需求，進(jìn)而就能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展[1]。

1.2 電力企業(yè)辦公管理工作是企業(yè)業(yè)務(wù)良好發(fā)展的保障

電力企業(yè)的辦公室管理工作存在較強的綜合性，不僅需要傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，還需要輔助下級部門之間高效開展業(yè)務(wù)工作。因此，辦公室的業(yè)務(wù)人員，要對辦公室的制度和工作流程進(jìn)行改革，還要和其他部門的人員進(jìn)行密切合作，在部門之間發(fā)生矛盾時及時進(jìn)行調(diào)解。

1.3 電力企業(yè)辦公管理工作是提高企業(yè)整體工作效率的保障

電力企業(yè)由于其自身存在較強的特殊性，企業(yè)員工在工作過程當(dāng)中極有可能會出現(xiàn)消極怠工、工作積極性不高的現(xiàn)象，這就會給電力企業(yè)的工作效率帶來不利影響。然而，時代的快速發(fā)展使得電力企業(yè)辦公管理工作得到了逐漸的改革和完善，形成了管理為主、協(xié)調(diào)為輔的新型辦公室管理模式。

1.4 電力企業(yè)辦公管理工作為領(lǐng)導(dǎo)工作做延伸

電力企業(yè)辦公室管理工作不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)指令的執(zhí)行部門，還是工作的管理部門。在電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出某種重大決定時，辦公室管理人員要及時將決策內(nèi)容進(jìn)行落實，在落實過程當(dāng)中還要提高實施流程的連續(xù)性和承接性，全面的考慮到落實過程當(dāng)中可能發(fā)生的突發(fā)事件并制定針對性的措施，這樣才能提高工作落實的效率[2]。

2 當(dāng)前電力企業(yè)辦公室管理存在的主要問題

2.1 辦公室制度不完善，考核力度不足

當(dāng)下，大部分電力企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的辦公室管理制度。由于電力企業(yè)辦公室的規(guī)章制度較為松散，缺乏科學(xué)合理的操作程序，辦公室人員在工作時就沒有明確的制度指導(dǎo)，從而就降低了工作的效率。此外，部分電力企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的考核機制，這樣就會使得辦公室人員缺乏明確的崗位職務(wù)、工作程序以及工作目標(biāo)，這不僅提高了辦公室工作責(zé)任不明確、管理混亂現(xiàn)象發(fā)生的可能性，還降低了工作人員的工作積極性，甚至還會產(chǎn)生消極對待領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指令現(xiàn)象。

2.2 電力企業(yè)辦公室的服務(wù)深度不夠

由于電力企業(yè)辦公室管理工作存在較強的復(fù)雜性，一旦辦公室人員忙于事務(wù)工作，就會忽視信息督察、人員調(diào)劑方面工作，不僅無法全面意識到這些工作的重要性，還降低了辦公室工作的效率，這在一定程度上無法有效解決其他部門提出的意見，降低了電力企業(yè)辦公室服務(wù)的深度。

2.3 電力企業(yè)職工隊伍還有待建設(shè)

當(dāng)下，大部分電力企業(yè)人員結(jié)構(gòu)普遍存在職工隊伍老齡化的現(xiàn)象。近幾年來，由于社會的不斷進(jìn)步，骨干隊伍受到傳統(tǒng)發(fā)展理念的限制，很難跟上當(dāng)下的時代發(fā)展潮流，無法熟練掌握先進(jìn)的現(xiàn)代化的辦公手段，從而就很難熟悉自動化的辦公業(yè)務(wù)。

2.4 人員素質(zhì)有待提升

時代的快速發(fā)展促使電力企業(yè)向著現(xiàn)代化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這就減少了電力企業(yè)人員編制的數(shù)量。但是，城市人口數(shù)量的增長提高了電力的需求量，電力企業(yè)辦公室人員要在減少人員編制的同時提高企業(yè)的供電量，這樣才能滿足人們的用電需求。

3 強化電力企業(yè)辦公室管理工作的有效策略

3.1 強化電力企業(yè)機制建設(shè)

在新時代的大環(huán)境下，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員要在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)完善的辦公室管理機制，對辦公室人員開展工作的流程進(jìn)行細(xì)化，建立能夠科學(xué)規(guī)范運行的制度，同時還要將管事、管人制度嚴(yán)格地落實在員工身上，這樣才能提高電力企業(yè)辦公室管理工作的水平。

3.2 創(chuàng)新電力企業(yè)辦公室的服務(wù)方式

辦公室的服務(wù)職能存在一定的特性。電力企業(yè)辦公室人員不僅要做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指令工作，還要和其他部門人員之間積極的溝通，積極聽取其他工作人員的建議。

3.3 積極拓展電力企業(yè)辦公室職工的崗位空間

拓寬電力企業(yè)辦公室職員的崗位空間其基本概念是指在電力企業(yè)內(nèi)部建立競爭機制來選拔優(yōu)秀的辦公室職員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員可以效仿市場競爭的機制，采用優(yōu)勝劣汰的方法，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r建立科學(xué)完善的競爭機制，提高辦公室員工的素質(zhì)水平，還能提高工作的主動性和積極性[3]。

3.4 提高電力企業(yè)辦公室職工素質(zhì)

電力企業(yè)辦公室管理工作可以通過培訓(xùn)的方式來提高辦公室職員的素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)能力。在培養(yǎng)過程當(dāng)中，首先要開展政治思想方面的培訓(xùn)，這樣才能加強辦公室員工的道德素養(yǎng)和政治思想水平，從而不僅能夠提高辦公室職工的使命責(zé)任感，還能提高企業(yè)全體員工的凝聚力。其次，企業(yè)要給員工提供業(yè)務(wù)實習(xí)機會，這樣才能提高辦公室職工業(yè)務(wù)能力的掌握力度。此外，電力企業(yè)還可以制定完善的獎勵機制，對積極主動學(xué)習(xí)的職工給予精神或物質(zhì)方面的獎勵。

3.5 努力提高綜合協(xié)調(diào)能力

在電力企業(yè)內(nèi)部，辦公室的職能存在較強的綜合性，不僅要向各個部門傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，還要解決部門之間的矛盾。辦公室工作人員要有較強的大局意識，充分了解電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展目標(biāo)，工作過程中不僅要按照企業(yè)規(guī)定的原則進(jìn)行，還要學(xué)會變通，這樣才能提高電力企業(yè)辦公室管理工作的水平和效率，從而就能打造符合時代發(fā)展潮流的企業(yè)文化元素

3.6 優(yōu)化辦公環(huán)境，營造和諧工作氛圍

在電力企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境能夠提高辦公人員的工作效率。此外，不同部門人員之間應(yīng)該加強合作，時刻保持積極的工作心態(tài)，端正工作態(tài)度，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步，這樣不僅能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力，還能促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

4 結(jié)論

時代的快速發(fā)展給電力企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)內(nèi)部完善辦公室管理工作體系，加強自身的建設(shè)，提高全體員工的工作積極性和凝聚力，這樣才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。