王瀟雨

（中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院，北京 100872）

一、人力資源管理系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀

20 世紀(jì)60 年代末，第一代人事管理系統(tǒng)問(wèn)世。軟件和硬件條件的限制以及對(duì)公司管理的要求都非常小。它被用作計(jì)算工資的系統(tǒng)工具。它沒(méi)有包含關(guān)于人力資源的基本信息、關(guān)于工作人員招聘的歷史信息和信息的根本變化以及自動(dòng)報(bào)告的功能；以及工資數(shù)據(jù)分析。20 世紀(jì)70 年代，第二代人力資源管理系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷。它將人事適應(yīng)、人事基本信息等人力資源基礎(chǔ)信息和歷史信息集成到管理系統(tǒng)中，同時(shí)還集成了實(shí)驗(yàn)室報(bào)告生成、內(nèi)容分析等功能。但該委員會(huì)沒(méi)有從人事管理的角度系統(tǒng)地考慮企業(yè)的需求，人力資源的基本信息也不夠有效和全面。90 年代末人事管理體制發(fā)生了革命性的變化，進(jìn)一步發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要是企業(yè)家責(zé)任和員工承諾關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)興衰的重要因素。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一，同時(shí)推動(dòng)了計(jì)算機(jī)辦公的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了第三代人事管理系統(tǒng)。第三代人力資源管理系統(tǒng)更多的是從人力資源專業(yè)的角度出發(fā)，利用一個(gè)集成的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)（如招聘、人事基本信息、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效考核、培訓(xùn)等）。良好的用戶界面、強(qiáng)大的報(bào)表工具、數(shù)據(jù)分析功能和信息交換，使人事管理者可以從繁瑣的日常工作中解脫，從戰(zhàn)略管理的角度轉(zhuǎn)向人事規(guī)劃和相關(guān)政策。目前出現(xiàn)了一種基于Internet 的人力資源管理系統(tǒng)，總之，在現(xiàn)代企業(yè)中越來(lái)越多人力資源部減少了工作流的重復(fù)性，達(dá)到了工作流自動(dòng)化的目的，減少了人為干擾因素。此外，EHR 還為人事部門的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，從提供簡(jiǎn)單的個(gè)人信息到為公司發(fā)展提供解決方案。能夠提供更可靠的數(shù)據(jù)分析和有效的建議，為企業(yè)決策者提供實(shí)時(shí)的決策幫助。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源管理?yè)?dān)負(fù)著人才開(kāi)發(fā)、資源整合、流程再造和綜合利用以及實(shí)施多維有效的員工管理等重要任務(wù)。它是一種激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的人事管理方法收到。與社會(huì)的進(jìn)步和各種經(jīng)濟(jì)體制的變化，改變了傳統(tǒng)的人力資源工作內(nèi)容。以“物”為中心的“進(jìn)、管、出”的傳統(tǒng)方式，逐漸被以“人”為中心開(kāi)發(fā)和激發(fā)人的潛能的現(xiàn)代人力資源管理六大模塊所取代，讓員工獨(dú)立地、創(chuàng)造性地工作現(xiàn)代技術(shù)公司認(rèn)識(shí)到人力資源的戰(zhàn)略重要性，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用人事管理軟件系統(tǒng)，創(chuàng)建動(dòng)態(tài)半開(kāi)放的人事信息系統(tǒng)，它已成為現(xiàn)代企業(yè)人事管理的必要技術(shù)手段。

只有建立一個(gè)穩(wěn)定、一致、易控制、全面的人力資源信息系統(tǒng)，才能整合各類人力資源信息，充分開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)公司的人力資源，使公司充分發(fā)揮人力資源的作用，與人力資源相關(guān)的保障體系，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和用工風(fēng)險(xiǎn)；這個(gè)建立“長(zhǎng)期規(guī)劃、分段實(shí)施”的人力資源管理體系，已成為企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)在人力資源管理中的重要性分析

企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分?？偟膩?lái)說(shuō)，這是一個(gè)通過(guò)一些科學(xué)有效的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和管理全體員工的問(wèn)題。培訓(xùn)與發(fā)展是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能。其主要目標(biāo)是為改善公司的短期業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。

提高短期業(yè)績(jī)的重要性。公司新員工的一般素質(zhì)和專業(yè)技能的培訓(xùn)和發(fā)展，在培訓(xùn)時(shí)已具備基本技能，熟悉相應(yīng)的工作方法。這是人才階段能夠?qū)窘诘臉I(yè)績(jī)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，員工正式上崗后，不需要了解基本的工作方法，可以在短時(shí)間內(nèi)投入工作。一是人才對(duì)工作和工作方法有一定的了解，人力資源管理部門可以通過(guò)人才創(chuàng)造績(jī)效；二是人才為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)分配薪酬。

提高企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效的重要性。在這個(gè)培訓(xùn)發(fā)展體系的框架內(nèi)，管理者根據(jù)不同的人才資質(zhì)，進(jìn)行有針對(duì)性的工作技能測(cè)試和思維能力培訓(xùn)，有利于自身能力的發(fā)展和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有利于公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的發(fā)展，同時(shí)與公司業(yè)績(jī)接近；這個(gè)人才的發(fā)展主要是發(fā)展他們的技能與就業(yè)能力、管理能力和人際溝通能力。對(duì)于公司人力資源管理的長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效管理，可以為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)與合作的氛圍中儲(chǔ)備增加專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，為智力資源的創(chuàng)造與發(fā)展提供借鑒。發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為人力資源管理提供了基礎(chǔ)。

提高企業(yè)整體素質(zhì)人力資源。人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。通過(guò)建立完善的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，充分挖掘員工的潛能，全面提升人力資源運(yùn)營(yíng)質(zhì)量同時(shí)提高能夠促進(jìn)公司健全人才發(fā)展機(jī)制，以建立公平公正的人事管理制度，有主人翁意識(shí)，加強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，防止企業(yè)外遷。推動(dòng)引進(jìn)高端產(chǎn)品天才。完善的培訓(xùn)發(fā)展體系促進(jìn)了公司人事管理質(zhì)量和水平的提高，以提高人才的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，引進(jìn)高層次、急需的人才。這個(gè)公司注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，使員工不斷成長(zhǎng)和發(fā)展，并在員工心中寄予期望，希望在公司工作能充分認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，促進(jìn)人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)人力資源管理體系生態(tài)的完善。

培訓(xùn)與發(fā)展體系是公司人事管理的重要組成部分，人才數(shù)據(jù)庫(kù)和人才交流中心的建立可以為公司提供最合適、最需要的人員崗位匹配方案，最大限度地提高人員配置效率；通過(guò)做好人才培養(yǎng)和發(fā)展工作，提升低層次人才，高水平成才跳。在企業(yè)人力資本重振要落實(shí)績(jī)效導(dǎo)向和貢獻(xiàn)導(dǎo)向的激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)人才積極性，增強(qiáng)企業(yè)向人才的凝聚力，通過(guò)發(fā)展獲取人才，以事業(yè)穩(wěn)定人才，以工作提拔人才，以待遇激勵(lì)人才，要實(shí)行以工分配、以效優(yōu)先，打破大鍋飯，擴(kuò)大對(duì)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的分配，拉開(kāi)優(yōu)秀人才與普通人才的收入差距，把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)人才把個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，形成企業(yè)努力將人才與人才積極結(jié)合的良性循環(huán)促進(jìn)發(fā)展。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新組織文化，企業(yè)組織文化的結(jié)構(gòu)與人事管理活動(dòng)密不可分。培訓(xùn)與發(fā)展是企業(yè)組織文化發(fā)展的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的主要載體和有力杠桿組織文化。比如企業(yè)愿景，企業(yè)使命，企業(yè)精神，企業(yè)理念，企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)口號(hào)。可以通過(guò)培訓(xùn)將其傳遞給每一位員工，從而使企業(yè)組織文化得以建立和塑造同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)師和員工之間的互動(dòng)。

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)在人力資源管理中的實(shí)現(xiàn)方式

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)具有以下能力：公司內(nèi)部的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)通過(guò)公司內(nèi)部的獨(dú)立完成；事業(yè)之間，即生產(chǎn)事業(yè)與培訓(xùn)事業(yè)之間的合作，其中培訓(xùn)事業(yè)承擔(dān)人才的實(shí)際培養(yǎng)和獲取，再由生產(chǎn)事業(yè)承擔(dān)人才的適當(dāng)分配；企業(yè)與學(xué)校合作，企業(yè)投資教材，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)人力資源。

根據(jù)人事管理需要、重點(diǎn)任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇培訓(xùn)和發(fā)展的時(shí)間和地點(diǎn)。就時(shí)間而言，可分為培訓(xùn)前和培訓(xùn)后。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃和年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，完成各類培訓(xùn)。同時(shí)積極組織員工，參加政府舉辦的公共科目培訓(xùn)和各類繼續(xù)教育培訓(xùn)這個(gè)培訓(xùn)和發(fā)展的地點(diǎn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和內(nèi)容來(lái)確定。內(nèi)部培訓(xùn)可以在教室、場(chǎng)所和地點(diǎn)進(jìn)行，外部培訓(xùn)可以在大學(xué)、科研院所、企業(yè)或職業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行

培訓(xùn)和培訓(xùn)的實(shí)施發(fā)展根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)的不同，培訓(xùn)方式分為兩種：培訓(xùn)室培訓(xùn)主要包括工作流程、工作方法等內(nèi)容的培訓(xùn)，使人才盡快適應(yīng)工作環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)主要包括專業(yè)技能的培養(yǎng)，培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，使人才更快地適應(yīng)工作節(jié)奏。人才培養(yǎng)是在實(shí)際工作中工作能力和思維能力的深化發(fā)展，他們?cè)谕瓿膳嘤?xùn)后，能夠充分挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，體現(xiàn)在企業(yè)的短期和長(zhǎng)期績(jī)效上。

培訓(xùn)和培訓(xùn)的教師選擇發(fā)展，要做好培訓(xùn)和發(fā)展工作，企業(yè)必須建立培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫(kù)。教師可以是內(nèi)部員工，也可以是外部員工。他們應(yīng)該是全職和兼職教師。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)師分為管理類教師和專科教師。可以在公司內(nèi)部選擇中高層管理人員、高素質(zhì)的專業(yè)人員和高素質(zhì)的員工。還可以聘請(qǐng)高校、科研院所、技校的高層次專家，負(fù)責(zé)理論水平、業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面的工作，對(duì)公司員工的管理能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行四周培訓(xùn)和發(fā)展、構(gòu)建教師培訓(xùn)管理制度，建立適應(yīng)社會(huì)需求的教師培訓(xùn)動(dòng)態(tài)適應(yīng)機(jī)制培訓(xùn)和發(fā)展，定期淘汰不適合培訓(xùn)的教師，并增加新教師。同時(shí)完善教育發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高教師素質(zhì)確保企業(yè)不同培訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)施。

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)作為企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，在企業(yè)人力資源管理中起著重要的作用，是企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)。如果確保核心能力和工人能力的培訓(xùn)；以及要持續(xù)加速，必須建立有效的培訓(xùn)和發(fā)展體系，并與其他人力資源子系統(tǒng)相銜接，為了建立有效的合作機(jī)制，培訓(xùn)與發(fā)展體系能在人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系中發(fā)揮加速作用和重要作用。當(dāng)企業(yè)充分利用其寶貴的人力資源時(shí)，就可以進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展不僅有助于提高企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略能力，而且有助于解決企業(yè)的實(shí)際困難和問(wèn)題，為企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)影響作出重大貢獻(xiàn)，因?yàn)榧夹g(shù)運(yùn)行效果對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)尤為重要。

四、人力資源管理系統(tǒng)的作用

人力資源管理系統(tǒng)是一種基于先進(jìn)的軟件和強(qiáng)大的硬件支持的人力資源管理模式。集成化的信息庫(kù)、半開(kāi)放式的員工自助服務(wù)、自動(dòng)化的工作流處理、外包及相關(guān)服務(wù)的共享，可以降低企業(yè)人力資源管理成本，提高工作效率和現(xiàn)代企業(yè)管理模式提高連接到公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)保證了人事管理系統(tǒng)的同步開(kāi)發(fā)技術(shù)環(huán)境。該規(guī)則可以分為四個(gè)部分來(lái)理解人力資源管理系統(tǒng)的作用。

（一）角色和目標(biāo)的變換

在傳統(tǒng)的人事管理中，管理者不得不花費(fèi)大量精力處理無(wú)聊的日常事務(wù)。然而，作為企業(yè)決策層的員工，他們?cè)谧稍兒蜎Q策方面相對(duì)不足，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，管理者很可能將大部分精力集中在為企業(yè)決策提供咨詢和建議上，同時(shí)也會(huì)將精力集中在為企業(yè)決策提供咨詢和建議上，日常工程和工作獨(dú)立于人力資源管理系統(tǒng)完成。

（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支持

人力資源管理系統(tǒng)能夠方便、高效地收集各類與人力資源相關(guān)的信息，保持部門間的信息溝通和資源交流標(biāo)記用戶在一定程度上，可能需要系統(tǒng)提供所有類型的信息，直接接收并根據(jù)相關(guān)信息做出互利決定。

（三）管理成本的節(jié)約

從長(zhǎng)期來(lái)看，通過(guò)降低人事管理的運(yùn)營(yíng)成本，可以達(dá)到降低人事成本、降低加工成本、降低企業(yè)管理整體成本的目的，從而使企業(yè)的人事管理更加有效。

（四）革新管理理念

人力資源管理體系的最終目標(biāo)是創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理理念，而不僅僅是改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和改進(jìn)人力資源管理。優(yōu)化先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)和工作效率的飛躍，也為了提高公司工作的整體效率，成為管理層決策的支持者，并提供全面有效的信息和更好的決策解決方案。

結(jié) 語(yǔ)

本文從短期績(jī)效和長(zhǎng)期效益兩個(gè)方面探討了企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的重要性。從培養(yǎng)和發(fā)展的時(shí)間和地點(diǎn)、實(shí)施方式和教師的選擇三個(gè)方面論述了教育與發(fā)展系統(tǒng)的具體應(yīng)用，并對(duì)其主要作用進(jìn)行了考察。

人力資源管理作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重要組成部分，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展具有重要意義，因此，我們必須以全新的眼光看待人力資源管理，找到一套符合時(shí)代發(fā)展的人力資源管理體系，使公司通過(guò)員工的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的人性化，企業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的促進(jìn)是統(tǒng)一的，其次，人力資源管理的整合可以引導(dǎo)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)實(shí)施自身的管理，這不僅提高了人力資源的價(jià)值，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展。因此，一個(gè)具有積極的社會(huì)責(zé)任感和良好的社會(huì)聲譽(yù)的公司會(huì)向往越來(lái)越多的員工，而人力資源管理是最重要的，在這個(gè)穩(wěn)定的階段，我們應(yīng)該不斷地變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和企業(yè)的不斷發(fā)展獨(dú)特的角色扮演。