許寧寧 李志佳
唐山學院 河北唐山 063000
特殊環(huán)境,交通不暢,線下渠道受阻,陷入困境的果農(nóng)有很多,許多當季售賣的水果生鮮都遭遇了嚴重打擊,原本在春節(jié)期間不愁銷路的農(nóng)產(chǎn)品價格腰斬,堆積成山。果農(nóng)的困境愈發(fā)受到關(guān)注,以淘寶、京東為代表的各電商平臺紛紛推出幫扶措施,從流量傾斜到資金補貼等各方面為果農(nóng)紓困,電商平臺的援手伸向田間地頭,村里滯銷的農(nóng)產(chǎn)品流向線上。
特殊時期,特殊環(huán)境以餐飲企業(yè)為代表的線下門店紛紛關(guān)閉,來自線下渠道的水果生鮮需求驟減,有的地方連批發(fā)市場都關(guān)了。此外,不可抗力因素造成許多地方都封路封村,村民出不去,外面的采購商也進不來,即使有生意也做不成。線下渠道困難重重,但消費者的水果生鮮需求絲毫未減,而是轉(zhuǎn)移到了線上集中爆發(fā),巨大的線上流量沖擊著生鮮電商,缺貨是常態(tài),買菜得早上8點起床到APP上搶。旺盛的需求還在,但長期依賴線下渠道、鮮少觸網(wǎng)的果農(nóng)和采購商卻不知如何承接。術(shù)業(yè)有專攻,專注于種植技術(shù)的果農(nóng)線上經(jīng)驗不足,而長期耕耘線上渠道的電商平臺在供應(yīng)鏈、物流、前端運營、流量傾斜上都能提供助力[1]。
事實上,為幫助果農(nóng)減輕滯銷壓力,各大電商平臺根據(jù)自身能力,都推出了相應(yīng)的幫扶方案。
事實上,為幫助果農(nóng)減輕滯銷壓力,各大電商平臺根據(jù)自身能力,都推出了相應(yīng)的幫扶方案。
(1)阿里攜手30位農(nóng)業(yè)院士專家助農(nóng)抗疫。
2月17日,由“柑橘院士”鄧秀新和“花生院士”張新友領(lǐng)銜,30位中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍專家攜手阿里巴巴“愛心助農(nóng)計劃”,共同幫助因特殊原因受困的農(nóng)民渡過難關(guān)。
據(jù)悉,目前30位頂級專家已摸排到500多條農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息,并反饋給阿里巴巴。阿里希望通過與30位農(nóng)業(yè)院士攜手,將院士專家們在農(nóng)業(yè)種植、線上農(nóng)產(chǎn)品標準等方面的技術(shù)優(yōu)勢,與阿里巴巴農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化能力相結(jié)合,不僅能為當前的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題精準施策,也將促進農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的數(shù)字化速度,共同探索中國農(nóng)業(yè)的發(fā)展之路。
(2)京東開通“全國生鮮農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”。
2月10日,京東開通“全國生鮮農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”,發(fā)布25項助農(nóng)措施,通過京東生鮮、七鮮超市、七鮮生活、友家鋪子進行全渠道、多業(yè)態(tài)落地。
2月13日,京東旗下社交電商平臺京喜緊急上線“京喜助農(nóng)”會場,為滯銷生鮮果蔬打開銷路。具體來看,京喜設(shè)置了幫助農(nóng)戶和商家快速入駐開店的綠色通道,最快6小時就可完成審核和線上入駐相關(guān)流程。經(jīng)由綠色通道,基本上可以當天申請、當天上架,這對于正在與時間賽跑的農(nóng)戶來說尤為重要[2]。
此外,在解決好采購和流通環(huán)節(jié)問題后,京東生鮮進一步通過線上營銷資源向滯銷農(nóng)產(chǎn)品的傾斜來帶動銷售。在站內(nèi),京東生鮮設(shè)立“助銷扶農(nóng)”和“保障民生”兩個入口,京東生鮮頻道、秒殺頻道、直播頻道、東東農(nóng)場等板塊也同時在京東上線。
值得注意的是,特殊時期,以京東綠色通道為例,助農(nóng)并不是簡單上線產(chǎn)品就能解決的。需要對各地農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和滯銷量進行深入了解,也需要統(tǒng)籌冷鏈、物流等資源,保質(zhì)保時的將產(chǎn)品送達。京東從全方位所做到的扶持,才最終解決了農(nóng)戶、合作社一直以來的麻煩。
(3)拼多多縣長直播+拼多多拼團購物。
2月19日,廣東徐聞菠蘿成為拼多多聯(lián)合央視發(fā)起的助農(nóng)系列直播中首個主角,徐聞縣縣長吳康秀當起了臨時“主播”,直播開始僅半個小時,拼多多直播間就吸引了30萬人關(guān)注并參與拼單,首批3萬件共15萬斤菠蘿兩小時內(nèi)即告售罄,徐聞縣政府及拼多多又緊急補貨兩萬多件以滿足消費者需求。
據(jù)徐聞縣政府相關(guān)人士透露,此次選擇與拼多多合作,是希望利用“直播+拼團購物”的新電商模式,帶領(lǐng)當?shù)毓r(nóng)探索互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)貨上行的新路徑,“縣長直播出鏡,能夠助力當?shù)剞r(nóng)戶的經(jīng)營思維,打通我們菠蘿產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)上行”。
此外,2月10日,拼多多上線“抗疫開拼,愛心助農(nóng)”專區(qū),幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。目前,該專區(qū)已覆蓋全國近400個農(nóng)產(chǎn)區(qū),其中包括230多個國家級貧困縣,商品囊括臍橙、蘋果、草莓等各類水果和主要生鮮食材。據(jù)悉,針對此次特殊活動,除充足的流量支撐外,拼多多還設(shè)置了5億元的專項農(nóng)產(chǎn)品補貼,以及每單2元的快遞補貼,以幫助解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接問題[3]。
國務(wù)院參事室特約研究員姚景源在一篇文章中如此描述:2003年“非典”催生了中國零售業(yè)變革,電商在那時興起。如今,在特殊環(huán)境下,電商也發(fā)揮了積極的作用,作出了重要的貢獻??梢哉f,電商平臺的幫扶措施打通銷售渠道后,供應(yīng)端與線上需求得以連接,商家就有了采購農(nóng)產(chǎn)品的底氣。從實際效果上看,線上渠道為滯銷農(nóng)產(chǎn)品提供了有效銷路,解決滯銷難題的同時,助農(nóng)項目對平臺和生產(chǎn)端都有啟示。
互聯(lián)網(wǎng)+加速了生鮮電商的發(fā)展,教育了一大批從未接觸過電商平臺的果農(nóng)。電商互聯(lián)網(wǎng)顯示了其強大的力量。對于之前沒有嘗試過線上渠道的生產(chǎn)端來說,助農(nóng)項目讓果農(nóng)和產(chǎn)業(yè)帶商家意識到,電商是有效的銷售通路,今后往線上走的趨勢會越來越強烈。對于整個電商行業(yè)而言,農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理或?qū)⒁驗榇舜翁厥馇闆r發(fā)生更為長遠的改變。
而且,這種貢獻,不僅僅是保障物資、馳援武漢,保障民生、穩(wěn)定物價,更是面對百年未有之大變局,讓電商與物流結(jié)合形成現(xiàn)代化物流體系,對中國廣大農(nóng)村經(jīng)濟零售業(yè)新模式的創(chuàng)新探索。