張品

山東省汶上縣商貿物流區(qū)管理委員會 山東濟寧 272500

電子商務是現(xiàn)代化的新興產業(yè)，尤其在互聯(lián)網飛速發(fā)展的當今社會，電子商務成為企業(yè)營銷的重要模式。在電子商務環(huán)境背景下，人們無需通過網絡而僅僅通過簽訂合同以及網絡咨詢服務等方式就可以進行有效的交易活動。電子商務的發(fā)展對市場營銷產生了積極的影響，進而也改變了營銷環(huán)境。所以，在電子商務環(huán)境下，正確理解電子商務帶來的影響，切實有效的分析市場營銷的策略，對企業(yè)發(fā)展具有重要作用。

1 電子商務

電子商務是以互聯(lián)網為基礎，形成的線上交易活動。企業(yè)能夠利用互聯(lián)網設備，與供應商、客戶等商務活動參與者形成商務信息的共享，實現(xiàn)貿易信息的高效處理，節(jié)省企業(yè)的運營成本，有效提升企業(yè)的生產管理效率，對企業(yè)的發(fā)展形成強勁的推動作用。電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念形成了嚴重的沖擊，這就要求企業(yè)進行科學的管理行為的調整，以適應電子商務的需求，進而推動企業(yè)的快速發(fā)展。電子商務通常是指利用互聯(lián)網技術在網上進行交易活動和相關服務活動的總稱，電子商務改變了傳統(tǒng)交易活動模式和步驟，對營銷獲得的步驟進行網絡化和電子化。狹義的電子商務指的是商家和消費者之間利用互聯(lián)網等在全球范圍內進行的商貿活動，而廣義的電子商務是通過信息化手段和互聯(lián)網技術進行的各種各樣的商務活動[1]。

2 工商管理

工商管理是市場經濟中最常見的一種管理專業(yè)，它是研究工商企業(yè)經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經營戰(zhàn)略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的目標主要是依據管理學、經濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。電子商務和工商管理之間存在著一定的關系，既相互制約，又相互促進，完善好兩者之間的關系，才能共同促進我國經濟市場的發(fā)展和進步。

3 工商管理中電子商務對市場營銷的積極影響

隨著Internet技術的進步，電子商務的發(fā)展為營銷提供了新天地。通過電子商務平臺，可以直接實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系，方便用戶快速找到所需的商品或服務，促進雙方之間的交易，大大縮短了尋找時間，能有效降低企業(yè)的生產和銷售成本。另外，在電子商務飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)可以為用戶畫像，全面了解用戶需求，更好地為用戶提供服務。同時，產品信息通過網絡發(fā)布和推廣，用戶可以及時了解產品的信息動態(tài)，對客戶起到積極的促進作用，從而為有效交易創(chuàng)造有利條件。市場營銷策略應緊跟社會發(fā)展，研判市場經濟發(fā)展方向，制定有效的營銷策略滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，構建用戶與企業(yè)的新型關系。企業(yè)依據客戶的需求進行生產，為用戶提供優(yōu)質的服務，可以有效控制生產數(shù)量，提高資金效益，縮減營銷費用。電子商務的發(fā)展為營銷打下了基礎，有效地促進了營銷發(fā)展速度，提高了營銷質量，對促進企業(yè)和客戶起到了積極的作用[2]。

4 電子商務環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響

①對企業(yè)市場營銷理念的影響，由于電子商務是在網絡平臺上進行實時操作和交易的，因此，電子商務打破了地域和空間的限制，為各大企業(yè)提供了便利性，同時消費者對商品的選擇也有了極大的自由，消費者可以根據自己的喜好進行個性化的選擇。在這種背景下，企業(yè)要以顧客的需求為導向，盡量滿足顧客的市場化需要，這也決定了企業(yè)能否在市場競爭的大環(huán)境中脫穎而出。②對營銷環(huán)境的影響，電子商務賴以生存的大環(huán)境是互聯(lián)網，互聯(lián)網具有對大數(shù)據的包容性和開放性，因此會讓許多經濟活動擺脫國家的限制，使市場成為全球性的市場，促使市場競爭明顯加大。通過互聯(lián)網進行銷售，可以大量減少中間商的作用，使得企業(yè)可以通過網絡直接進行交易，更加便捷、高效。③改變了市場銷售管理的模式，電子商務能夠讓傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式轉變成遍及全球的顧客，進而減少交易環(huán)節(jié)，降低交易費用，促進市場產品的更廣泛流通，使得消費者直接受益。另外，企業(yè)在電子商務環(huán)境下，有效的控制庫存，降低企業(yè)成本，對企業(yè)的管理起到一定的影響。由于電子商務是進行互聯(lián)網操作，因此相對比傳統(tǒng)的市場營銷模式來說更加的準確、快捷。

5 加強誠信建設，優(yōu)化監(jiān)管體系

信用是現(xiàn)代市場經濟的基石。信用的缺失往往會給商品交易帶來致命的損害。只有推進市場誠信體系建設，加強誠信監(jiān)管和處罰力度，才能維護正常的經濟秩序。對于企業(yè)來講，誠信乃立足之根本，要想得到長遠的發(fā)展，企業(yè)就必須重視誠信建設，保證產品質量、提升服務水平。對于電子商務平臺來講，因為開設店鋪的門檻較低，為了給消費者提供一個良好的交易環(huán)境，也為了將平臺做大做強，應該建立完整的營銷條例，規(guī)范商家的行為，杜絕刷單、夸大宣傳之類的行為。同時，平臺可以建立征信體系，對于信譽良好的企業(yè)進行宣傳推廣，對于信譽不良的企業(yè)進行通報和嚴厲的制裁，以此督促企業(yè)重視誠信建設[3]。

6 結語

電子商務的飛速發(fā)展極大地改變了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境，實現(xiàn)了“以客戶為中心”的營銷環(huán)境。要求企業(yè)改變營銷觀念，注意消費者的個性化需求變化，發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，從各個方面促進企業(yè)品牌、網絡和環(huán)保發(fā)展的營銷策略，降低企業(yè)營銷成本，提高銷售效率和管理水平，增強競爭力。