文/郝于濤，山西陽煤國新煤炭銷售有限公司

1 引言

在社會(huì)進(jìn)步的新形勢下，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該重視政工管理工作的開展，特別是要把握好工會(huì)建設(shè)這個(gè)核心內(nèi)容，確保企業(yè)內(nèi)部職工的和諧和團(tuán)結(jié)，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。因此需要深入分析當(dāng)前工會(huì)中存在的各種常見問題，找出問題的原因，探索實(shí)施有效的解決對(duì)策，從而更好的發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的重要職責(zé)，促進(jìn)政工管理工作更加扎實(shí)有效的推進(jìn)。企業(yè)在進(jìn)行政工管理中，應(yīng)該提高對(duì)工會(huì)建設(shè)的重視程度，堅(jiān)持以人為本的管理觀念，關(guān)注維護(hù)職工的合法權(quán)益，才能確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)正常進(jìn)行。

2 當(dāng)前企業(yè)政工管理工作中工會(huì)的常見問題分析

2.1 工作復(fù)雜程度較高

很多企業(yè)的職工構(gòu)成層次復(fù)雜多樣，職工群體的出身和職業(yè)需求各不相同。企業(yè)工會(huì)的建立是為了依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，但是職工的個(gè)性化特征非常明顯，人員層次比較復(fù)雜，這都使得工會(huì)工作的開展更為艱難，稍有疏忽就容易產(chǎn)生一些矛盾和糾紛，這樣如果職工的思想無法有效統(tǒng)一，不利于政工管理工作的有序推進(jìn)。

2.2 工作內(nèi)容的多樣性

現(xiàn)代企業(yè)在改革過程中，很多方面的內(nèi)容都會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)經(jīng)營管理者與勞動(dòng)者會(huì)發(fā)生各種矛盾，比如企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)效益會(huì)做出減員、裁員或崗位調(diào)動(dòng)的變化，這就會(huì)影響廣大職工的切身利益，還有就是在薪資待遇及勞動(dòng)爭議解決方面經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾，上述這些內(nèi)容都需要工會(huì)去解決，面對(duì)工作內(nèi)容的多樣性問題，面對(duì)各種不同的矛盾，為工會(huì)工作制造了很大的難題[1]。

2.3 工作方式落后

現(xiàn)階段很多企業(yè)工會(huì)在開展工作時(shí)的方式比較單一落后，只是宣傳理論，根本無法調(diào)動(dòng)職工參與的積極性，嚴(yán)重影響了工會(huì)工作的有效性。從另一個(gè)角度分析，工作人員的素質(zhì)不高也直接導(dǎo)致了工作方式落后的現(xiàn)象，大多數(shù)工作人員都不是專業(yè)的政工人員，分析解決問題能力不足，缺乏責(zé)任心，不能與職工建立相互尊重和信賴的關(guān)系。

3 企業(yè)政工管理工作中工會(huì)常見問題的解決對(duì)策

3.1 加強(qiáng)溝通交流， 更多關(guān)心職工

企業(yè)職工的層次比較復(fù)雜，有著不一樣的實(shí)際需求，所以必須要通過加強(qiáng)溝通交流的方式，針對(duì)他們的實(shí)際需求采取相應(yīng)的工作方式。政工人員要?jiǎng)討B(tài)了解職工的心理特征和思想狀況，及時(shí)給予專業(yè)的教育，注意要保持耐心，避免職工出現(xiàn)較大的心理波動(dòng)。另外，平時(shí)還要多關(guān)心職工的實(shí)際生活，幫助他們解決實(shí)際困難，真正做到為職工的切身利益著想，這樣廣大職工才能以更加飽滿的熱情投入工作。

3.2 建立健全工作機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)工作

為了更有效的處理好新形勢下企業(yè)工會(huì)各項(xiàng)復(fù)雜的政工工作，就需要不斷強(qiáng)化工會(huì)自身的建設(shè)，特別是需要建立健全科學(xué)的工作機(jī)制，只有在制度的有力保障下，才能真正的落實(shí)各項(xiàng)工作。要關(guān)注企業(yè)職工的切身利益，充分發(fā)揮企業(yè)職工代表大會(huì)的作用，堅(jiān)持民主管理，為職工表達(dá)訴求提供更多的暢通的渠道，促使黨委、工會(huì)和職工代表大會(huì)三者關(guān)系的平衡[2]。要完善職工權(quán)益保障機(jī)制，在勞動(dòng)法、合同法等法律制度的框架下，堅(jiān)持公平公正的依法處理各種矛盾糾紛，構(gòu)建和諧有序的企業(yè)工作環(huán)境。

3.3 創(chuàng)新工作方式，貼近職工生活

隨著新時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)工會(huì)工作也要在整體發(fā)展思路的引導(dǎo)下，不斷進(jìn)行工作方式方法的創(chuàng)新探索，根據(jù)實(shí)際情況，做到求變、求專，確保工作方式選擇運(yùn)用的更具針對(duì)性、靈活性和時(shí)效性，要具有人性化，才能使廣大職工理解和接受[3]。在當(dāng)今信息化時(shí)代背景下，應(yīng)該注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入，可以開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育，這樣的工作方式更為新穎，更能幫助職工了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于培育企業(yè)文化也有著重要的意義。另外，政工工作為了確保人性化目標(biāo)，必須要注重貼近廣大職工生活開展工作，真正全心全意地幫助他們解決實(shí)際困難。

3.4 加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)

新形勢下，企業(yè)工會(huì)政工工作人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，切實(shí)履行個(gè)人職責(zé)，始終從職工利益和工作實(shí)際出發(fā)，在工作中積極探索創(chuàng)新，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。企業(yè)要注重加強(qiáng)工會(huì)政工人員培訓(xùn)，確保做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，還要注重加強(qiáng)思想道德素質(zhì)建設(shè)，引導(dǎo)工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，樹立為職工服務(wù)的工作理念，切實(shí)履行好自身職責(zé)。在企業(yè)招聘工作開展的時(shí)候，必須要考慮工作能力和道德品質(zhì)，做到任人唯賢，具有企業(yè)集體意識(shí)，在思想政治上要保持正確，從而為提高政工工作的效果打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

總之，工會(huì)在企業(yè)政工管理工作中占據(jù)基礎(chǔ)地位，是企業(yè)與職工們溝通聯(lián)系的主要載體。針對(duì)現(xiàn)階段工會(huì)建設(shè)中存在的各種突出問題，必須要引起足夠的思想重視，才工作理念、工作內(nèi)容及工作方式上進(jìn)行改變和創(chuàng)新，同時(shí)要注重政工人員素質(zhì)的建設(shè)，從而確保企業(yè)政工管理獲得更好的成果，保障企業(yè)能夠長遠(yuǎn)健康發(fā)展。