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        防疫抗疫視角下高校社會功能的發(fā)揮與拓展

        2020-11-25 23:46:45徐藝嘉洪成文
        大學(xué) 2020年4期
        關(guān)鍵詞:抗疫防疫防控

        徐藝嘉 洪成文

        受新冠肺炎影響,全國各地高校春季學(xué)期開學(xué)延期。高校在這場疫情防控戰(zhàn)中似乎居于被動地位——雖然有“停課不停教、停課不停學(xué)”的口號,但遠程教育仍面臨著教學(xué)質(zhì)量 得不到保障、教學(xué)秩序難以監(jiān)測、人才培養(yǎng)計劃備受干擾等問題。從表面看,高校雖然被迫延期開學(xué)或者居家學(xué)習(xí),但實際上線上課程平臺、高校疫情智能咨詢服務(wù)平臺、心理咨詢與服務(wù)平臺等的建立均表明高校正在發(fā)揮自身優(yōu)勢為疫情防控服務(wù)。重視高校在防疫抗疫中的作用,考察高校的主體功能,探究具體的執(zhí)行方法,是極有意義的工作。

        不同于中小學(xué),大學(xué)校園的開放性、人員活動范圍的廣泛性與結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性要求其必須更重視傳染性疾病的預(yù)防與控制。防疫抗疫工作準(zhǔn)確性與果斷性的高要求決定了這一工作的責(zé)任不能全權(quán)依靠學(xué)校的行政管理層,更重要的是全體師生的“知信行”合一,高校因此做出了更多努力。其一,絕大多數(shù)高校都將重大傳染病教育納入到通識課程中,不僅重視學(xué)生健康及行為習(xí)慣、辨別傳染病癥狀的知識與能力的培養(yǎng),也更關(guān)注學(xué)生自我防護的態(tài)度、防疫抗疫的積極性的提升。以高“知信行”水平配合學(xué)校的管理與防疫行動,提高學(xué)校統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)的行動力。其二,多數(shù)高校都依照《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》建立了或繁或簡的應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對突發(fā)疫情,有效地展開分工協(xié)作,共同推進防控工作。其三,整體而言,高校疫情防控信息化水平高,絕大多數(shù)高校都在此次新冠肺炎疫情中成立了電子疫情防控系統(tǒng),實現(xiàn)了線上每日體溫登記、出入登記等,配合班級微信群每日提醒,這種疫情防控信息平臺的建立,方便了高校統(tǒng)一查看與管理學(xué)生的健康情況。顯然較中小學(xué)而言,高校自身開展的衛(wèi)生健康教育更為系統(tǒng)和全面,在自身防疫和抗疫體系設(shè)計方面更為成熟。

        另外,大學(xué)生獨特的群體特征也使高校防疫和抗疫工作更易開展。一方面,大學(xué)生善于從網(wǎng)絡(luò)新媒體獲取最新發(fā)布的信息,這不僅拓寬了其接受健康教育的途徑,也為其快速敏銳地察覺到疫情提供可能性。此次新冠肺炎的首次相關(guān)信息最早于12月初于微博發(fā)布,部分網(wǎng)民關(guān)注到該信息并提前囤積了口罩等防疫物資;另一方面,大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力強,對社會事件的關(guān)注度高,接受能力、適應(yīng)能力強,往往能快速地做出反應(yīng),且學(xué)生之間有關(guān)這類問題的討論交流加強了相互影響,可以在宣傳與呼吁防疫層面發(fā)揮強大的勸導(dǎo)作用。

        除了校內(nèi)防疫抗疫工作外,高校在拓展與外延社會功能方面也可以發(fā)揮積極作用。其一,高校與政府、社會聯(lián)合構(gòu)建社會支持平臺,可提升社會服務(wù)的質(zhì)量,分擔(dān)疫情期間政府部門、基層社區(qū)的防疫工作壓力。對于高校而言,高知識水平是最大的優(yōu)勢,以專業(yè)知識提供科學(xué)的、智能的服務(wù),實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化價值,是高校的最佳選擇。此次疫情期間,“云問科技”與中國藥科大學(xué)、南京信息工程大學(xué)等50 多所高校聯(lián)合,推出高校疫情智能咨詢服務(wù)平臺,以智能問答機器人與線上電話問答的形式回應(yīng)高校師生以及其他客戶端,有關(guān)疫情預(yù)防、發(fā)熱咨詢、自我隔離、愈后觀察等問題,收效良好。這說明高校在特殊時期提供優(yōu)質(zhì)高效社會服務(wù)、響應(yīng)國家政策號召方面大有所用。

        其二,高校利用自身學(xué)科優(yōu)勢,補充防疫抗疫過程中的遺漏或無暇顧及的環(huán)節(jié),比如公眾心理危機、輿論危機等。據(jù)一項調(diào)查顯示,80%的人認為新發(fā)傳染病暴發(fā)時心理壓力會增大,妨礙正常生活。[1]公眾在面對疫情時,易產(chǎn)生三種不良情緒:第一種,對傳染性疾病起因、癥狀和傳播方法途徑不了解導(dǎo)致的對疾病本身的恐懼,甚至引發(fā)逃避就醫(yī)行為;第二種,由于信息不對稱,對疫情實際情況的誤解而帶來的偏激行為,如對疾病患者產(chǎn)生偏見與敵意;[2]第三種,心理自適能力較差,因疫情創(chuàng)傷性信息帶來替代性創(chuàng)傷,產(chǎn)生內(nèi)疚羞愧等負面情緒。這些情緒非常不利于防疫抗疫工作的開展。目前,我國有三分之一的高校已經(jīng)建立心理咨詢機構(gòu),不少高校在此次疫情防控中提供心理咨詢與疏導(dǎo)服務(wù)。如本次疫情中,北京師范大學(xué)心理學(xué)部開展“疫情防控,從心開始”的防疫心理援助活動,截止2020年2月20日,累計熱線電話服務(wù)3,459 人次、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)670 人次,累計服務(wù)受眾4,129 人次,在緩解市民恐慌焦慮等情緒方面發(fā)揮了不可忽視的作用。[3]

        無論是內(nèi)部防疫教育還是外部抗疫支持,我們都應(yīng)給予高校防疫和抗疫應(yīng)有的重視。此外,高校又可以從哪些方面入手強化其功能效用呢?高校內(nèi)部防疫教育從兩方面強化。一方面,通識課程與專題講座相結(jié)合,著重幫助高校師生端正面對傳染性疾病的態(tài)度和思想。大學(xué)生對傳染性疾病的認知、對健康行為的了解整體水平較高,高校加強防疫抗疫工作的關(guān)鍵點在于提升學(xué)生的思想覺悟,自覺進行個人防護。教育部社會科學(xué)司近期舉辦了“疫情防控思政大課”,我們也應(yīng)鼓勵高校有意識的將此類端正態(tài)度的課程融入到學(xué)校日常的健康教育中。另一方面,細化高校防疫的機制與預(yù)案的制定,加強可操作性。目前高校的應(yīng)急預(yù)案與防疫機制多停留在制定階段,缺乏實踐的檢驗與具體的落實方案,這些預(yù)案能否服務(wù)于現(xiàn)實需求,能否實現(xiàn)預(yù)期效果不得而知。傳染性疾病不同于傳統(tǒng)安全事件,難以通過演練獲取經(jīng)驗,所以應(yīng)盡量細化機制與應(yīng)急預(yù)案的步驟,增加可實踐性。比如提出建立以宿舍、班、院系、學(xué)校作為預(yù)警范圍的疫情報告網(wǎng),以宿舍為最小監(jiān)測點,做到校園監(jiān)測點的全覆蓋等明確的措施建議。[4]

        在外延社會功能方面,高??申P(guān)注拓展社會服務(wù)的種類這一著力點。在此次新冠肺炎疫情防控過程中,高校提供的社會服務(wù)不僅體現(xiàn)在疫情咨詢與心理治療方面,而且在提供志愿服務(wù)、協(xié)助應(yīng)對公眾輿情危機等方面也可發(fā)揮作用。首先,將志愿培訓(xùn)與志愿精神滲透在高校日常的教育中,為防疫抗疫源源不斷地輸出志愿者。新華社發(fā)表觀點“志愿者,是社區(qū)抗疫一線的生力軍”,據(jù)新聞報道,疫情區(qū)的志愿者在負責(zé)居民生活物資配送、公共區(qū)域消毒、社區(qū)管控等方面發(fā)揮著巨大作用,這其中不乏高校的返鄉(xiāng)學(xué)生。高校在日常的通識教育中,應(yīng)重視對志愿精神的培養(yǎng)工作,重視基本醫(yī)療、應(yīng)急常識的普及,培養(yǎng)學(xué)生成為合格的志愿者,在保證自身安全的前提下,科學(xué)地提供志愿服務(wù)。其次,鼓勵高校發(fā)揮人文關(guān)懷的精神,做好防疫抗疫輿論引導(dǎo)工作、提供輿論支持;同時發(fā)揮優(yōu)勢,暢通信息系統(tǒng),幫助提供辟謠服務(wù)。人文關(guān)懷能夠充分表現(xiàn)現(xiàn)代高校的教育管理理念與價值。[5]部分高校黨支部組織開展的“為武漢加油”寄語活動,是展示與傳播人文關(guān)懷的有效途徑。除此之外,鼓勵高校利用官方公眾號等平臺宣傳鐘南山院士、李文亮醫(yī)生的先進事跡,弘揚主旋律、傳播正能量。此外,面對不實信息傳謠情況,如“高校發(fā)布開學(xué)通知分批返?!薄跋阌偷稳肟诒亲钄嗖《緜鞑ァ钡戎{言,號召本校師生不傳謠信謠,積極傳播辟謠信息,以暢通信息系統(tǒng),避免帶來不必要的恐慌。

        在防疫和抗疫過程中,除了監(jiān)督高校做好校內(nèi)疫情防控工作外,還應(yīng)重視與發(fā)揮高校的主體功能,鼓勵高校盡所能提供疫情智能咨詢、心理疏導(dǎo)等社會服務(wù)支持平臺,積極開展志愿服務(wù)、疫情輿論引導(dǎo)、不實信息辟謠等防疫抗疫活動,在拓展與外延社會功能方面做出新的探索。

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