符 加，李秋諾，楊瑞春

(海口經(jīng)濟學(xué)院，海南 ?？?71127)

一、 引言

我國高等教育已進入大眾教育階段，大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)難問題越來越顯著，已經(jīng)成為社會各界重點關(guān)注的熱點問題。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)能力的大學(xué)生不僅是“雙創(chuàng)”背景下各高校實施素質(zhì)教育的基本要求，更是解決大學(xué)生就業(yè)問題的重要手段。 可以說，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一條通往成功創(chuàng)業(yè)的智慧之路。

根據(jù)調(diào)查顯示，高校畢業(yè)生人數(shù)在逐年增加，2018 年高校畢業(yè)生高達820 萬人，而2019 年相比2018 年還多14 萬人，由此可知，大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增加。 崗位的數(shù)量不變，但是每年高校畢業(yè)生增加，政府為了解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，聯(lián)合銀行等社會機構(gòu)幫助大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)，也激發(fā)了大學(xué)生的創(chuàng)新性、積極性，所以大學(xué)生畢業(yè)后越來越多地走上了創(chuàng)業(yè)的道路。 但大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展時間較短，其中的創(chuàng)業(yè)制度、實施措施等尚未完善。 文章以某高校的“密友App 項目”為例，來說明大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在具體實踐中的應(yīng)用。

二、 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目設(shè)立的意義

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以從廣義和狹義兩個方面進行闡述。 狹義的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指的是為了讓大學(xué)生具備一定的創(chuàng)業(yè)能力而在大學(xué)課堂教學(xué)中實施的一種教育活動，通過開設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”這門課程，讓學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)能力。 而廣義的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育除了包括狹義創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的含義外，還包括學(xué)校在第二課堂教育中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識和實踐能力，包括心理品質(zhì)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。 本項目就是在進行了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”這門課程的學(xué)習(xí)后，順應(yīng)國家政策做出的一次創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練。

近年來，除了高校畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)屢創(chuàng)新高，還有一批留學(xué)生回國就業(yè)。 據(jù)不完全統(tǒng)計，由于國內(nèi)的市場呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，2018 年，有48 萬留學(xué)生回國就業(yè)，2019 年，留學(xué)生與國內(nèi)高校畢業(yè)生人數(shù)相加，將近900 萬之眾。 不得不說近年來我國高校畢業(yè)生人數(shù)猶如“井噴式”增長，不斷刷新歷史新高，但是我國整體的崗位需求量卻并沒有大幅度地增加。 面對這不容樂觀的就業(yè)形勢，很多大學(xué)畢業(yè)生存在著那么一個觀念，那就是畢業(yè)即失業(yè)。 因此各高校必須對在校大學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，一方面培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀和就業(yè)觀，另一方面培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，從根本上緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。

所以國家如此大力支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。 雖然近些年來國家的支持力度有所增大，但在過程中還是暴露出一些問題。 例如，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境有待提升，目前的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)仍處于初級階段，很多環(huán)節(jié)不成熟。 項目的成功需要做到政府、高校、家庭、學(xué)生四位一體。 又如，創(chuàng)業(yè)籌資渠道欠缺，項目資金大多來源于國家撥付的項目經(jīng)費，而這些經(jīng)費是否能夠支撐項目順利完成也有待考究。 最后，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的指導(dǎo)也比較欠缺，指導(dǎo)老師大多自身未經(jīng)歷過真正的創(chuàng)業(yè)流程，指導(dǎo)可能不及時，也可能流于表面，因此，對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進行研究是有其必要意義的，可以推動社會及高校創(chuàng)新教育的發(fā)展。

三、 以“密友App 項目”作為創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的動因

隨著信息時代的迅速發(fā)展、科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)社交已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘＝涣鞯闹饕ぞ摺?當今社會幾乎每個人都是“機不離手”的狀態(tài)，正是由于手機的普及，社交軟件開始崛起，也就意味著信息透明度逐漸提高。 這將會無形中增大用戶的使用壓力，社交軟件日新月異，而人們的需求無時無刻不在變化，所以必須有一個更強大更符合大眾實際需求的社交軟件出現(xiàn)。 隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟的繁榮，人民的生活水平不斷上升，面對的壓力也逐漸增加，這些壓力可能來源于工作、生活、學(xué)習(xí)。 但是人與人之間的社交總存在壁壘，這些壓力釋放渠道有限，容易演變?yōu)楦鞣N各樣的心理問題，更嚴重者可以造成雙向情感障礙和抑郁癥等疾病。 而這些人群其實正需要他人的無私關(guān)愛以及包容，更需要毫無保留地對他人傾訴，而不是封閉自我與外界隔離。 在當下他們需要能打開心扉和宣泄情緒的一款安全性較高的社交軟件，而密友App 也正是考慮到這個因素而去創(chuàng)新研發(fā)的。 基于以上因素，文章針對當代青少年的現(xiàn)狀進行分析，并對社交軟件進行創(chuàng)新與設(shè)計。

四、 “密友 App 項目”創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練方案

(一)產(chǎn)品功能

在眾多的社交軟件中，保持聯(lián)系是基礎(chǔ)，實時交流是關(guān)鍵，但在社交軟件使用時，用戶信息的安全性是否得到保障，存在泄露風(fēng)險時能否及時解決，這是一大重點，下面介紹密友App 的五大特點。

1. 產(chǎn)品可根據(jù)使用者心情變化為其提供不同的服務(wù)類型

在用戶登錄界面，設(shè)置喜、怒、哀、樂等的各種情緒標記，以此來幫助用戶記錄一天心情，隨后提供諸多如唱歌跳舞等“解壓小天地”，密友小助手可以根據(jù)用戶今日心情推薦好聽的歌曲、勵志名言、電影、電視、綜藝等幫助用戶轉(zhuǎn)換心情、釋放情緒、提升自我。

2. 產(chǎn)品保密性強，安全系數(shù)高

在密友App 中，用戶的相關(guān)信息絕對保密。 除了用戶及后臺操作人員掌握使用者身份外，其他人員無法輕易獲取使用者資料。 用戶需要實名制，使用軟件要進行實名登記，包括核驗身份，使這里真正成為一個交友的平臺，一旦發(fā)生被騙等情況，可以立即核實對方信息。 一旦發(fā)生用戶資料的流失，公司內(nèi)部追究其源頭，將由查出泄露機密的內(nèi)部人員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，公司離職人員也需簽署一份為期三年的商業(yè)保密合同。 另外，在該平臺中發(fā)布一切違法的觀點及視頻會被及時刪除并給予警告，警告三次永久封號。 當然，只做到以上幾點是不夠的，現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，一些盜取用戶信息的黑客技術(shù)也與時俱進，軟件公司會高薪聘請專門的網(wǎng)絡(luò)安全維護人員，杜絕黑客入侵和黑幕交易。

3. 提供在線專業(yè)心理醫(yī)生咨詢、情感障礙

在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的社會中，存在不少有自閉癥、情感障礙等心理疾病的患者。 他們飽受外界的壓力及自身病情反復(fù)的痛苦，封閉自己又不知道如何與外界交流，由于各種原因無法及時就醫(yī)，亟須得到專業(yè)人員的幫助。 密友App是這類患者的福音，在這里可以預(yù)約相關(guān)心理咨詢師和醫(yī)生，為輕微情緒障礙者提供免費咨詢，咨詢師根據(jù)病情給予相應(yīng)的建議。 對于重癥患者則可以智能推薦就醫(yī)，就醫(yī)界面里能鏈接到各大醫(yī)院的心理醫(yī)生進行預(yù)約。

4. 日常記錄

用戶可在個人界面通過錄音(可變聲)、視頻、備忘錄的形式記錄自己一整天的生活，該界面由用戶選擇是否公開，公開后在自己發(fā)表的界面下評論的用戶，可能是與該用戶趣味相投或是經(jīng)歷相似的陌生人，也有可能是想經(jīng)歷與其不同人生的陌生人。 同時該用戶同樣也可以去評論或觀看其他用戶公開的狀態(tài)。 用戶公開的內(nèi)容可以是傾訴煩惱又或者是分享喜悅等人生問題，而評論用戶同樣也可以使用文字、錄音(可變聲)、視頻等回復(fù)。

5. 加強產(chǎn)品后續(xù)研發(fā)投入

服務(wù)是一切交易開始的開始，服務(wù)的好壞會直接影響交易能否達成。 密友App 的服務(wù)對象主要是長期活躍于社交軟件上的用戶群體，“活躍”這一詞表明這些用戶可能對社交軟件的“套路”早已一清二楚，所以他們更注重社交軟件對用戶的態(tài)度。 而密友App 中就有一個密友小助手，它可以實時與用戶交流溝通，用戶有任何意見或建議提給密友小助手，后臺的工作人員將會立即收到，工作人員會及時與用戶交流溝通應(yīng)該如何解決問題。 密友App 的服務(wù)宗旨是有則改之，無則加勉；虛心接受意見，及時更改錯誤。 密友App 是一個努力讓用戶滿意的社交軟件，用戶在使用過程中出現(xiàn)關(guān)于軟件的問題或建議，與密友小助手及時交流，產(chǎn)品內(nèi)部人員將會及時采納與修改，以此提高用戶在使用產(chǎn)品時的滿意度。

(二)市場分析

在國內(nèi)外市場上，密友App 一旦上線，即會面臨社交軟件眾多，從而無法迅速崛起的局面。 其中國內(nèi)的社交軟件巨頭，例如QQ、微信、新浪微博、陌陌等就是一大難以越過的“高山”，在客觀上它們創(chuàng)立時間長，且用戶多。 其中微信與QQ 同屬騰訊公司，卻也存在著競爭關(guān)系，兩者關(guān)系是相輔相成的。 在用戶年齡層方面兩者是互補，QQ 使用者年齡層偏低，而微信則是大學(xué)生及社會人士使用較多；同時使用者也是兩者競爭的點，雙方都希望拓寬使用者年齡層，以擴大市場占有率。 而新浪微博則幾乎覆蓋全年齡段，在明星光環(huán)的籠罩下，粉絲會為了跟隨自己喜歡的藝人而去開通微博，其中最能說明的一個數(shù)據(jù)是謝娜，在微博上她的粉絲數(shù)目早已突破一個億，通過這個數(shù)據(jù)可以大概推斷出微博的使用人數(shù)。 密友App 想從以上眾多App 中突出重圍可想而知是多么的困難，所以密友App 存在曇花一現(xiàn)的可能性。

隨著科技的快速發(fā)展，使用App 泄露個人信息的問題也不容忽視，將造成用戶對社交軟件安全性的過度擔(dān)心，從而使軟件的使用率下降。 部分用戶可能會產(chǎn)生“使用新的社交軟件還不如使用原來的軟件安全”的想法，在這一觀念下，密友App 可能會出現(xiàn)無人問津的現(xiàn)象。

(三)目標人群分析

1. 在校大學(xué)生

據(jù)調(diào)查顯示，國內(nèi)在校大學(xué)生手機中安裝的社交軟件至少有三款，其中使用率最高的是 QQ、微信、新浪微博等，這三種軟件的共同特點是可以在自己的空間中發(fā)表想法及視頻。 而在大學(xué)階段，學(xué)生處在已經(jīng)成人卻還未經(jīng)歷社會的囧境，剛從家庭脫離到一個小社會，經(jīng)常會出現(xiàn)一些想不到的問題需要情感或認知方面的引導(dǎo)，正符合軟件的受眾心理特點。

2. 社會人士

已經(jīng)開始工作的社會人士，在有了一定的人生閱歷之后，對身邊所剩不多的朋友難以毫無保留地傾訴苦惱，存在社交壁壘障礙，也存在泄露隱私的風(fēng)險，本軟件正是他們可以傾訴和交流的平臺。

3. 情感障礙人群

情感障礙癥的臨床表現(xiàn)是以情感高漲或低落為主，伴有思維奔逸或遲緩，精神運動性興奮或抑制，躁狂狀態(tài)時患者心境高揚，與所處的境遇不相稱，可以興高采烈，易激惹、激越、憤怒、焦慮。 抑郁狀態(tài)時病人心情不佳、苦惱、憂傷到悲觀、絕望，興趣喪失，自我評價低，嚴重者出現(xiàn)自殺觀念和行為，病情呈晝重夜輕的節(jié)律變化。 在這個時期的他們急需他人的關(guān)心及專業(yè)醫(yī)生的開解，及時的發(fā)現(xiàn)、治療增大了疾病治愈的可能。

(四)營銷策略

密友App 將邀請一些當紅藝人入駐，以此增加密友App的曝光度，從而引起網(wǎng)友的關(guān)注。 網(wǎng)友可以通過關(guān)注密友App 官網(wǎng)的動向，然后直接到官網(wǎng)下載App；密友App 同時還將與游戲下載平臺中間商合作，所以用戶也可以通過游戲下載平臺下載密友App。

(五)盈利模式

密友App 主打的是網(wǎng)絡(luò)社交，與平常的商店盈利模式有一定的差異。 密友App 是網(wǎng)絡(luò)社交軟件，而網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，因此密友App 的交易自然不是通過現(xiàn)金交易，而是通過與支付寶和微信等合作，以此達到線上交易的目的。 而密友主要盈利點包括充值升級、就醫(yī)、與廣告商合作。

1. 充值升級

密友App 設(shè)置了一個充值升級的功能，用戶可以通過購買“密幣”來升級(1 元人民幣換 50 個“密幣”，36 個“密幣”換一級)，級數(shù)升高，相對應(yīng)的服務(wù)也將不同，界面也將伴隨著級數(shù)逐一變化。 級數(shù)越高，用戶可以享受到的軟件服務(wù)價格折扣也越高。

2. 預(yù)約就醫(yī)

預(yù)約就醫(yī)體現(xiàn)在其提供在線專業(yè)心理醫(yī)生咨詢方面。 針對心理障礙輕癥患者，可以提供1～3 次的免費咨詢機會，后續(xù)會收取不同等級的費用，正常通過網(wǎng)銀、支付寶、微信等線上收取。 第三次后，對于入駐密友App 的心理咨詢師，將實行對遲到、用戶投訴等行為進行扣工資的處理制度；對于重癥患者，提供就醫(yī)優(yōu)先預(yù)約，這個渠道中會收取一定的中介費。

3. 廣告費收入

在App 擁有一定市場份額的情況下，增加廣告商提供的廣告收入。 密友App 是一個社交平臺，允許任何人發(fā)表不違法的觀點，所以與廣告商合作將會是一個盈利點。 例如，用戶登錄界面將有6 秒的廣告。 在這兩個選擇中有一個獎勵機制，由著廣告播放6 秒時間，用戶將得到2 個“密幣”，而點擊跳過的用戶將沒有“密幣”。 又例如，觀看插播新聞也可以獲得2 個“密幣”，以此來達成與廣告商的合作從而獲得盈利。

(六)產(chǎn)品總結(jié)及發(fā)展前景

在密友App 中，用戶可以卸下防備心，不需要再偽裝自己。 在密友App 中，每個用戶多會有一個專屬的密友小助理，這個密友小助理還有解答問題的功能。 在密友App 中也設(shè)置模擬交流平臺，可以提高有社交恐懼的用戶的交流能力，也可以增強用戶的表達信心。 所謂的社交就是社會的交際，是人們?yōu)榱司徑庑闹械墓陋毟小⑨尫抛陨淼膲毫ΧミM行的一種行為。 現(xiàn)代社會，每個人對生活的追求不一樣、生活的速度不一樣，心理距離越來越遠，社交是為人性而生，生活壓力大卻無人傾訴時，遇到難言之隱渴望表達卻又害怕時，密友App 會成為一個避風(fēng)港和休息室，用戶可以將自己的秘密、想法傾吐出來，更加可以隨心所欲地說出許多不方便、不可以說出的事情，以達到釋放自身壓力的目的。

綜上所述，密友App 將從兩個方面脫穎而出，一是社交安全性，二是網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)。 通過這兩個方面，密友將迅速崛起，與同類社交軟件相比密友App 更符合人性的需求。

五、 總結(jié)

隨著時間的流逝，諸多軟件的使用者會逐漸蛻變?yōu)檐浖膭?chuàng)造者，密友這一App 的創(chuàng)立不但可造福于青少年等受眾群體，也是在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)新訓(xùn)練項目中一次完好的實踐。而社會人士、政府機構(gòu)都十分重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為了讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)更加系統(tǒng)和專業(yè)，國家加大了對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃的扶持力度，加強了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育，致力于培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。 為了使大學(xué)生能夠為創(chuàng)業(yè)做好思想和行動的兩手準備，做好以后創(chuàng)業(yè)時遇到種種困難的思想準備，文章結(jié)合“密友App 項目”進行了案例的分析，提出了相應(yīng)的經(jīng)營策略。 隨著國家政策的支持和大學(xué)生及相關(guān)教育的共同努力，相信在不遠的未來它們會發(fā)揮更大的作用，從而促使大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展更上一個臺階!