文/邵宏華

邵宏華 上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)環(huán)球慧思貿(mào)易數(shù)字化研究院院長、環(huán)球慧思董事長

數(shù)字化最重要的特征是什么呢？數(shù)字化最重要的特征是“三個(gè)化”，即在線化、數(shù)據(jù)化和智能化。在線化的基礎(chǔ)就是連接，通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)連接員工、連接客戶和連接設(shè)備，讓產(chǎn)品在線、客戶在線、員工在線和設(shè)備在線。連接后一定會沉淀下海量數(shù)據(jù)，要讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)外部流動起來，讓所有業(yè)務(wù)都數(shù)據(jù)化，然后基于這些海量數(shù)據(jù)通過算法實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用，比如精準(zhǔn)營銷、智能制造、定制化設(shè)計(jì)等。貿(mào)易數(shù)字化是以貿(mào)易為龍頭、以產(chǎn)業(yè)為主體、以平臺為支撐、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的全流程數(shù)字化。因?yàn)樯婕百Q(mào)易全流程，所以貿(mào)易數(shù)字化的形式還是非常多的。目前常見的貿(mào)易數(shù)字化形式主要有以下幾種類型。第一是數(shù)字營銷。數(shù)字營銷主要是依托互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，比如直播、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)、3D打印技術(shù)等，進(jìn)行全方位獲客和品牌推廣。由于互聯(lián)網(wǎng)具有實(shí)時(shí)互動和不受時(shí)空限制等特點(diǎn)，能把產(chǎn)品和品牌進(jìn)行全時(shí)空、全流程推廣，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)也能確保客戶觸達(dá)和品牌推廣可以被量化和被監(jiān)測，可以動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品和品牌推廣，從而提高營銷的效率和效果。目前常用的數(shù)字營銷平臺和方式有外貿(mào)B2B平臺、海外搜索引擎平臺（Google、Bing等）、海外社交媒體（Facebook、LinkedIn）、海外視頻網(wǎng)站（YouTube）、云展會等。第二是外貿(mào)大數(shù)據(jù)。隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都沉淀了大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也深刻影響著各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)也是如此，國際貨物和資金在全球范圍內(nèi)流動時(shí)，也沉淀了大量的交易數(shù)據(jù)。早在20世紀(jì)70年代，美國就已公開全國進(jìn)出口貿(mào)易提報(bào)單數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后廣泛應(yīng)用在國際貿(mào)易、金融信貸、海運(yùn)運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。目前，越來越多的國家公開了海關(guān)提報(bào)單數(shù)據(jù)，加上各個(gè)國家的外貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及展會數(shù)據(jù)，還有互聯(lián)網(wǎng)上公開的買家和賣家數(shù)據(jù)，這些海量的數(shù)據(jù)通過專業(yè)的數(shù)據(jù)處理和加工，再運(yùn)用各種算法和分析工具，形成一個(gè)數(shù)據(jù)終端系統(tǒng)，全面賦能外貿(mào)企業(yè)，成為外貿(mào)企業(yè)的必備數(shù)據(jù)工具系統(tǒng)。運(yùn)用這些數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)定位和開發(fā)客戶，可以分析市場，也可以監(jiān)測同行和客戶并精準(zhǔn)定位價(jià)格。第三是跨境電商?？缇畴娚淌悄壳百Q(mào)易數(shù)字化比較成熟的一個(gè)應(yīng)用，也是整個(gè)外貿(mào)中發(fā)展最快的一塊，但主要集中在對個(gè)人的消費(fèi)品領(lǐng)域，主要的跨境電商平臺有亞馬遜、eBay、阿里速賣通等?？缇畴娚藼2B剛剛開始探索，還處于摸索階段。除了以上3種比較常見的貿(mào)易數(shù)字化應(yīng)用，目前貿(mào)易數(shù)字化還包括外貿(mào)區(qū)塊鏈、數(shù)字化信息管理系統(tǒng)（外貿(mào)軟件）、數(shù)字物流和智能通關(guān)、數(shù)字供應(yīng)鏈金融等。

貿(mào)易數(shù)字化最重要的兩個(gè)抓手是賦能和轉(zhuǎn)型，包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一個(gè)是貿(mào)易全流程賦能和轉(zhuǎn)型；另一個(gè)是外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。貿(mào)易數(shù)字化就是利用數(shù)字化技術(shù)賦能貿(mào)易全流程，賦能外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。整個(gè)貿(mào)易流程，從貿(mào)易的開發(fā)、撮合、交付至成交后的貿(mào)易服務(wù)，涉及很多環(huán)節(jié)，也涉及物流、資金流、信息流。從國際貿(mào)易來講，目前的數(shù)字化水平還是比較低的，因?yàn)閲H貿(mào)易具有強(qiáng)監(jiān)管、多環(huán)節(jié)、跨地域、跨文化等特點(diǎn)，數(shù)字化實(shí)現(xiàn)起來難度比較大，目前數(shù)字化應(yīng)用水平也不是很高。接下來如果像物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈這樣的技術(shù)發(fā)展起來，并大規(guī)模應(yīng)用到國際貿(mào)易流程中去，那么未來國際貿(mào)易流程一定能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的突破。貿(mào)易流程一旦實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的突破，整個(gè)貿(mào)易的效率一定會大大地提高，貿(mào)易流程會大大地縮短，貿(mào)易機(jī)會會大大地增加，貿(mào)易成本也能大大地降低?，F(xiàn)在我們已經(jīng)在推行的如國際貿(mào)易單一窗口等貿(mào)易便利化措施，實(shí)際上都是數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用。區(qū)塊鏈和人工智能技術(shù)剛剛開始在國際貿(mào)易流程中應(yīng)用，如果大規(guī)模應(yīng)用起來，一定會給整個(gè)國際貿(mào)易帶來非常大的變革，技術(shù)和工具的變革將帶來整個(gè)國際貿(mào)易的提升。其實(shí)所有的技術(shù)都是推動國際貿(mào)易發(fā)展的重要力量，就像以前集裝箱和信用證的發(fā)明實(shí)際上極大地推動了國際貿(mào)易的發(fā)展一樣。數(shù)字化技術(shù)就像當(dāng)年我們發(fā)明了集裝箱、信用證一樣，會大大促進(jìn)和推動整個(gè)國際貿(mào)易的發(fā)展。我們也期待這些技術(shù)能夠有突破性的進(jìn)展，通過這些數(shù)字化新技術(shù)賦能整個(gè)貿(mào)易全流程。

貿(mào)易數(shù)字化另一塊很重要的內(nèi)容就是貿(mào)易主體也就是外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些傳統(tǒng)的企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？對外是企業(yè)的價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從原材料采購、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營銷銷售到售后服務(wù)都要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就像現(xiàn)在國際市場環(huán)境發(fā)生了深刻變化，很多訂單碎片化、網(wǎng)上流量碎片化，有很多訂單以前是集裝箱，現(xiàn)在是包裹，這就要求企業(yè)的獲客能力也就是獲取訂單的手段一定要進(jìn)行變化。獲取訂單模式變化之后，生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)也要變化，因?yàn)榭蛻粜枨蟆⒂唵嗡槠?，每個(gè)訂單的量都比較小，這時(shí)候就要考慮企業(yè)的生產(chǎn)模式和流水線能不能適應(yīng)柔性化的生產(chǎn)要求，能不能具備大規(guī)模、個(gè)性化的定制能力。如果企業(yè)能夠及時(shí)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具備這樣能力，就能夠在未來的國際貿(mào)易領(lǐng)域具有非常大的競爭優(yōu)勢。這是外貿(mào)企業(yè)對外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也就是外貿(mào)企業(yè)的全價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)對外進(jìn)行轉(zhuǎn)型之后，企業(yè)內(nèi)部如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也很難成功。企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括思維、組織、運(yùn)營、人才和文化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)只有內(nèi)外部都完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，才能將企業(yè)進(jìn)化成數(shù)字時(shí)代的“新物種”。外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有企業(yè)必經(jīng)的一條路，這不是一個(gè)加分項(xiàng)，而是一個(gè)必須項(xiàng)。未來10年外部環(huán)境充滿不確定性，但最大的確定性就是數(shù)字化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是“一把手”工程，自上而下去推進(jìn)，循序漸進(jìn)、快速迭代。