涂真

摘要：資本主義的邏輯就是無(wú)休止地賺取剩余價(jià)值。為了達(dá)到這一目的，也為了更好適應(yīng)國(guó)家和市場(chǎng)的變化，資本主義對(duì)勞動(dòng)者的管控方式也在相應(yīng)的發(fā)生變化。在競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的追求使得資本家希望抹殺掉勞動(dòng)者的非生產(chǎn)屬性，主要通過(guò)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)制式控制;在壟斷資本主義時(shí)期，由于國(guó)家的干預(yù)，資本家開(kāi)始利用勞動(dòng)者的不同身份在意識(shí)形態(tài)上對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行霸權(quán)式控制;隨著服務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起，面對(duì)不同于制造業(yè)的個(gè)性化生產(chǎn)，資本家將控制的對(duì)象深入到勞動(dòng)者的情感，并積極構(gòu)建勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的主體性，以獲取更多的剩余價(jià)值。

關(guān)鍵詞：資本主義邏輯;專(zhuān)制;霸權(quán);主體性;情感

中圖分類(lèi)號(hào)：F272? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2020）10-0028-05

馬克思在《資本論》的第一卷中指出，資本家對(duì)剩余價(jià)值的追求是人格化的資本的特性，是一種無(wú)止盡的追求價(jià)值增殖的過(guò)程，這就是資本主義的邏輯。勞動(dòng)力只有在資本主義的生產(chǎn)關(guān)系中才能成為普遍化的商品，這是因?yàn)樗麄円环矫鎾昝摿酥T如奴隸社會(huì)、封建社會(huì)中的人身依附關(guān)系，成為一個(gè)自由人，但另一方面，他們除了出賣(mài)自己的勞動(dòng)力以外，沒(méi)有任何可以出售的商品，也就是自由的一無(wú)所有。

資本家雇傭工人為其生產(chǎn)可出售的商品，并按照維持勞動(dòng)力的生產(chǎn)資料的價(jià)值付給他們工資，“但是勞動(dòng)力一天的維持費(fèi)和勞動(dòng)力一天的耗費(fèi)，是兩個(gè)完全不同的量……也就是說(shuō)，勞動(dòng)力的耗費(fèi)和勞動(dòng)力在勞動(dòng)過(guò)程中的價(jià)值增殖，是兩個(gè)不同的量?！庇捎趦r(jià)值是由一般勞動(dòng)時(shí)間決定的，所以勞動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短就決定了資本家是否能獲得剩余價(jià)值，以及能獲得多少剩余價(jià)值，并且追求價(jià)值增殖是資本家的本性，價(jià)值增殖又只能在勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生，因此，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的分析就成為了批判資本主義生產(chǎn)關(guān)系的起點(diǎn)。

馬克思為資本主義的滅亡和共產(chǎn)主義的勝利提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，但是從工業(yè)革命的開(kāi)始直到如今，資本主義盡管遭遇了一些挫折（如周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)、福利體系的崩潰等），但資本主義從來(lái)沒(méi)有停止擴(kuò)張的腳步，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，比起對(duì)資本的拒斥，大多數(shù)國(guó)家對(duì)于巨頭企業(yè)采取了擁抱的態(tài)度，無(wú)論是資本主義國(guó)家或是社會(huì)主義國(guó)家，都存在著資本主義的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系，那么如何來(lái)解釋這一現(xiàn)象？本文將梳理自馬克思以后勞動(dòng)過(guò)程研究的發(fā)展，以對(duì)資本主義的不斷擴(kuò)張從勞動(dòng)過(guò)程的視角進(jìn)行一定的解釋。

一、專(zhuān)制視角下對(duì)工人的控制

（一）剝奪工人的勞動(dòng)技術(shù)或知識(shí)

布雷弗曼的《勞動(dòng)與壟斷資本》在馬克思的研究框架下對(duì)資本主義管理方式的變化進(jìn)行了討論。在他作為工人的年代，他看到了工人因?yàn)檫€擁有生產(chǎn)技術(shù)而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程擁有一定的自主性。在這種情形下，工人的勞動(dòng)還保有著“概念”和“執(zhí)行”的統(tǒng)一性，資本家雖然占有生產(chǎn)資料，但是對(duì)具體的勞動(dòng)過(guò)程還不足以達(dá)到完全的控制。從競(jìng)爭(zhēng)資本主義向壟斷資本主義發(fā)展時(shí)，資本的管理方式就發(fā)生了變化。當(dāng)生產(chǎn)分工在現(xiàn)代工業(yè)不斷發(fā)展，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程不僅被割裂，而且是分配給了不同的工人，這里不僅是分解了勞動(dòng)過(guò)程，而且還產(chǎn)生了局部工人…… （布雷弗曼，1979）。資本家在打破作為由工人控制的一種過(guò)程的工藝時(shí)，又重新把它組成由他自己控制的一種過(guò)程，這不僅在生產(chǎn)效率上有好處，在管理控制上也有好處。

以泰勒為首的科學(xué)管理的出現(xiàn)則進(jìn)一步促進(jìn)了生產(chǎn)分工，科學(xué)管理的三條原則：一是使勞動(dòng)過(guò)程和工人的技術(shù)分離開(kāi)來(lái)，讓管理部門(mén)掌握技術(shù);二是讓概念和執(zhí)行相分離，把一切可能有的腦力勞動(dòng)從車(chē)間轉(zhuǎn)移出來(lái);三是利用對(duì)知識(shí)的壟斷來(lái)控制勞動(dòng)過(guò)程的每一個(gè)步驟及其執(zhí)行方式（布雷弗曼，1979）。科學(xué)管理的原則雖然在一開(kāi)始遭到了工人們的反抗，但隨著生產(chǎn)線的全面普及，工人也就失去了選擇的權(quán)利。從科學(xué)管理的原則中可以看出，所有的核心都是圍繞著概念和執(zhí)行的分離，也就是讓普通的工人不再擁有知識(shí)和技術(shù)，生產(chǎn)過(guò)程中的每一步都趨向于簡(jiǎn)單化、去技術(shù)化，讓工人們沒(méi)有任何了解和控制勞動(dòng)過(guò)程的能力，于是工人們的勞動(dòng)又進(jìn)一步下降到了從屬的地位，勞動(dòng)本來(lái)是生產(chǎn)過(guò)程的主觀因素，現(xiàn)在成為管理部門(mén)所指揮的生產(chǎn)過(guò)程的一種客觀因素。當(dāng)勞動(dòng)變得越來(lái)越附屬化、簡(jiǎn)單化，這就在實(shí)質(zhì)上成為馬克思所說(shuō)的抽象勞動(dòng)，是不再有特殊的勞動(dòng)內(nèi)容的具體勞動(dòng)（布雷弗曼，1979） 。

（二）技術(shù)發(fā)展與管控方式的多樣化

與布雷弗曼討論技術(shù)在勞動(dòng)者那里被剝奪的視角不同的是，一些學(xué)者更關(guān)注技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用和發(fā)展所帶來(lái)的管控方式的多樣性。

愛(ài)德華茲首先把勞動(dòng)場(chǎng)所看作是具有勞資沖突的領(lǐng)域，為了讓生產(chǎn)過(guò)程不斷延續(xù)下去，資本家必須對(duì)勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制。愛(ài)德華茲將資本主義的控制系統(tǒng)分為簡(jiǎn)單控制、技術(shù)控制和科層控制，每個(gè)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)美國(guó)資本主義的一個(gè)發(fā)展階段。簡(jiǎn)單控制是19世紀(jì)的主要控制方式，現(xiàn)在也依然存在于小公司中。由于生產(chǎn)規(guī)模較小，資本家不僅掌握生產(chǎn)資料，還有能力直接管理生產(chǎn)過(guò)程，這就體現(xiàn)為雇傭者直接對(duì)工人實(shí)施管理，或雇傭管理者去進(jìn)行管理。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，資本主義也從競(jìng)爭(zhēng)資本主義轉(zhuǎn)向壟斷資本主義，主要體現(xiàn)在企業(yè)的兩級(jí)分化：一類(lèi)是市場(chǎng)能力強(qiáng)、規(guī)模巨大、處于經(jīng)濟(jì)核心的少數(shù)“核心公司”;另一類(lèi)是處于經(jīng)濟(jì)的邊緣、數(shù)量眾多的中小型公司。小公司在大公司的支配或陰影下生存，仍然采取簡(jiǎn)單控制的方式 （Edwards，1979）。

當(dāng)巨頭公司崛起以后，工人們也聚集在同一生產(chǎn)場(chǎng)所，沖突就會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，簡(jiǎn)單控制方式就失敗了。在這種情況下，有許多改革方案生發(fā)出來(lái)，如福利資本主義、科學(xué)管理、建立公司工會(huì)等等，但無(wú)一例外走向了失敗，只有技術(shù)控制成功的保留下來(lái)并得到廣泛的應(yīng)用。技術(shù)控制包括：“機(jī)械設(shè)定和計(jì)劃工作流程，致力于把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)的問(wèn)題最小化。”技術(shù)控制最早起源于19世紀(jì)的紡織業(yè)，包括但不限于流水線，表現(xiàn)為連續(xù)的工作過(guò)程。與簡(jiǎn)單控制的“個(gè)人關(guān)系網(wǎng)”不同，技術(shù)控制減少了監(jiān)督者出現(xiàn)的次數(shù)，試圖調(diào)和勞資矛盾，轉(zhuǎn)移矛盾的焦點(diǎn)，甚至試圖隱藏老板的存在。

科層控制作為技術(shù)控制的補(bǔ)充，是在二戰(zhàn)普遍建立的。它包括制度化的職位層級(jí)、工作規(guī)范、職位描述等等，強(qiáng)調(diào)工作系關(guān)和雇員的個(gè)人特征，而非簡(jiǎn)單的工作技能。工作任務(wù)的界定和指揮、工人績(jī)效的評(píng)估、報(bào)酬的分配以及懲罰的采用等，都依賴于既已建立的規(guī)則和程序。資本家希望通過(guò)他們的權(quán)力去建立規(guī)則和程序來(lái)維持對(duì)企業(yè)運(yùn)作的全面控制（Edwards， 1979）?？茖涌刂频闹饕康氖亲尮と苏J(rèn)同公司的目標(biāo)，按照規(guī)章制度進(jìn)行自我管理，激勵(lì)工人們按照規(guī)則制度行事，希望在意識(shí)形態(tài)上對(duì)工人進(jìn)行更深入的控制?？茖涌刂茖p弱工人的集體行動(dòng)力量，將矛盾變成個(gè)人層面，減少對(duì)雇主的挑戰(zhàn)（游正林， 2006）。

以上學(xué)者都是沿著馬克思對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的討論，以一種強(qiáng)迫的、專(zhuān)制的視角去看待勞動(dòng)過(guò)程中的管理，事實(shí)上，在這個(gè)階段資本主義也并不需要?jiǎng)趧?dòng)者的非生產(chǎn)屬性，面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)生產(chǎn)模式，將工人的身體整合進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程，讓每一個(gè)生產(chǎn)崗位上都對(duì)應(yīng)著一個(gè)“局部工人（馬克思，2005）”就是資本家的主要目的。在這種情況下，工人是以抽象的整體出現(xiàn)在各位學(xué)者的討論中，看不到活生生的個(gè)體是如何思考和行動(dòng)的。但當(dāng)國(guó)家干預(yù)對(duì)資本主義的生產(chǎn)進(jìn)行干預(yù)時(shí)，資本家為了要留住工人，就需要在生產(chǎn)過(guò)程中征得工人的“同意”。

二、霸權(quán)體制下對(duì)工人的控制

（一）“同意”是制造出來(lái)的

布若威在1974年進(jìn)入到聯(lián)合公司的機(jī)械工廠進(jìn)行民族志研究，他在田野中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“反?！钡默F(xiàn)象：那就是工人們都是積極投身于工作中，包括他自己。從這里開(kāi)始，對(duì)于勞動(dòng)過(guò)程的問(wèn)題不能只考慮強(qiáng)迫，而是要發(fā)掘這種“同意”的機(jī)制是什么。

制造“同意”的三種解釋機(jī)制。一是趕工游戲。通過(guò)“趕工游戲”，工人們的生產(chǎn)活動(dòng)被組織起來(lái)，只要參與其中，它作為一種意識(shí)形態(tài)發(fā)生著作用。大家在日常的交談都是圍繞趕工進(jìn)行的，在人們積極的參與趕工游戲的同時(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)于規(guī)則的認(rèn)可。人們參與趕工，并不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益，而是獲得對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)象的控制感，樹(shù)立自己的權(quán)威，這場(chǎng)游戲成功分散了沖突，并把縱向沖突轉(zhuǎn)化為橫向沖突。二是內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的興起。在壟斷資本主義時(shí)期，資本普遍聚集，多為大型企業(yè)，因此企業(yè)內(nèi)部不僅能夠建立起內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，基于成本的考慮，也都會(huì)傾向于建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，這樣可以增加公司結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，減少培訓(xùn)成本等等。內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立，一方面穩(wěn)定了勞動(dòng)力來(lái)源，另一方面化解了工人作為整體的力量，通過(guò)在內(nèi)部的流動(dòng)，“化解了工人與管理基層在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的一些緊張，而在工人之間制造出新的緊張關(guān)系。三是建立內(nèi)部國(guó)家。內(nèi)部國(guó)家指的是一組制度，它組織轉(zhuǎn)換或者鎮(zhèn)壓企業(yè)層次上生產(chǎn)關(guān)系以及生產(chǎn)之中的斗爭(zhēng)（童根興，2005）。在壟斷資本主義制度中，國(guó)家開(kāi)始與工人團(tuán)體建立和諧的關(guān)系，它支持工人工會(huì)，建立積極的協(xié)商制度，工人與資本家的沖突被轉(zhuǎn)化為工會(huì)和企業(yè)的協(xié)商，國(guó)家通過(guò)這樣的制度建設(shè)，將工人建構(gòu)成工業(yè)社會(huì)的公民，讓他們認(rèn)同制度性調(diào)節(jié)機(jī)制，通過(guò)集體協(xié)商，在一些邊際性的方面產(chǎn)生積極的影響，但不涉及核心。內(nèi)部國(guó)家因其相對(duì)自主性，使得工人群體更加認(rèn)可其合法性，在利益一致的前提下，工人被卷入了統(tǒng)一的生產(chǎn)過(guò)程，并將沖突通過(guò)集體協(xié)商機(jī)制化解。在這種狀況下，資本家不僅完成了剩余價(jià)值的賺取，更是對(duì)其進(jìn)行了掩蓋。

（二）對(duì)主體性的擴(kuò)展研究

1.女性主義視角。李靜君在《性別與南中國(guó)奇跡》一書(shū)中考察了同屬于一個(gè)公司的兩所工廠所呈現(xiàn)出來(lái)的截然不同的管理方式。李靜君認(rèn)為，必須看到性別不僅是一種外在的文化，而是作為一種可利用的意識(shí)形態(tài)被納入到生產(chǎn)中。香港工廠的一線工人大多數(shù)是已婚的婦女，她們首先被定位為要對(duì)家庭負(fù)責(zé)任的女性，這也就約束著她們的工作性質(zhì)和時(shí)間，工廠里對(duì)她們的管理就必須迎合她們的已婚身份，從而形成一種家庭主義的霸權(quán)體制。深圳工廠的一線工人大多數(shù)是未婚的“打工妹”，她們雖然不依賴原生家庭，但卻必須依賴父權(quán)制下的地方網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，也就是把她們帶出來(lái)打工的男性們，管理者將她們置于最弱勢(shì)和無(wú)能的地位，并認(rèn)為她們的最終目標(biāo)是嫁人而不是工作晉升，打工妹們對(duì)自己的身份認(rèn)同也表明了她們認(rèn)為在工廠里培養(yǎng)的勤勞、忍耐等品質(zhì)都是婚后必須具備的良好品德，因此深圳工廠對(duì)她們的管理是地方專(zhuān)制主義（Lee，1998）。

何明潔在對(duì)一家大的餐飲企業(yè)的參與觀察中也認(rèn)識(shí)到性別在勞動(dòng)組織中的建構(gòu)作用。這家餐飲企業(yè)在雇傭和管理前臺(tái)部門(mén)和后臺(tái)部門(mén)的女性時(shí)也呈現(xiàn)了不同的生產(chǎn)政體。在前臺(tái)部門(mén)傾向于雇傭未婚的年輕女性，對(duì)她們進(jìn)行的是鼓勵(lì)性和說(shuō)教式的霸權(quán)管理體制。在后臺(tái)部門(mén)，管理者傾向于雇傭已婚的女性，對(duì)她們進(jìn)行是簡(jiǎn)單直接的專(zhuān)制管理體制。對(duì)女性年齡的關(guān)注和主動(dòng)劃分，不僅是已婚和未婚的打工者在勞動(dòng)力再生產(chǎn)方面的真實(shí)區(qū)別，也造成了女性主體的拆裂使用，但卻受到了資方的歡迎和使用。通過(guò)年齡來(lái)構(gòu)建不同的生產(chǎn)政體，保證了勞動(dòng)過(guò)程的持續(xù)和剩余價(jià)值的賺?。ê蚊鳚?， 2005）。

由此可見(jiàn)，就如李靜君所認(rèn)為的，階級(jí)和性別是交織在一起的，因此對(duì)于生產(chǎn)政體的研究應(yīng)該用“性別的生產(chǎn)政體”來(lái)替代，工作現(xiàn)場(chǎng)是性別建構(gòu)、生產(chǎn)與再生產(chǎn)的場(chǎng)所，管理者和工人都訴諸于性別來(lái)施加控制或施行反抗，并將之合法化（Lee，1998）。

2.公民權(quán)的影響。托馬斯對(duì)美國(guó)西南部生菜收割工業(yè)的研究同時(shí)關(guān)注了性別和公民地位這兩個(gè)維度。托馬斯比較了兩個(gè)不同的生菜收割公司，一個(gè)公司使用人力，另一個(gè)公司則使用機(jī)器，那么為什么機(jī)器收割沒(méi)有完全替代人力收割的勞動(dòng)組織形式呢？原因就在于在機(jī)器收割公司，雇主不僅雇傭了合法工人，也雇傭了一批技術(shù)水平高的非法移民工人，他們因?yàn)樘幱诓煌恼蔚匚欢诰唧w的勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生了“競(jìng)爭(zhēng)”，非法移民盡管擁有高水平的收割技術(shù)，但是他們的身份限制了他們的議價(jià)能力，并且因此而受到雇傭者的控制。人力收割公司則通過(guò)雇傭女性來(lái)維持勞動(dòng)力的穩(wěn)定。一方面， 生菜收割工業(yè)低技術(shù)、季節(jié)性的生產(chǎn)，使得女性仍可履行作為妻子和母親的角色，從而對(duì)她們產(chǎn)生了吸引力;另一方面，女性是低收入、低地位的被雇傭群體，而且少有流動(dòng)，從而保證了公司以低工資獲取穩(wěn)定而充足的勞動(dòng)力。就這樣，勞動(dòng)力以特定的方式使用不僅滿足了管理者的意圖，而且再生產(chǎn)了勞動(dòng)力隊(duì)伍的分割以及公民地位和性別的認(rèn)同（聞翔、周瀟，2007）。

3.關(guān)系的作用。在對(duì)中國(guó)建筑業(yè)工人的研究中，沈原和周瀟等人提出了一個(gè)新的概念——關(guān)系霸權(quán)。關(guān)系是農(nóng)民工流動(dòng)的重要因素，也是他們得以在城市生產(chǎn)和生活的一個(gè)重要的資源。隨著中國(guó)城市建設(shè)的興起，大量的農(nóng)民工聚集在建筑行業(yè)，工人們?cè)诮ㄖさ貨](méi)有任何談判的能力，在這種條件下，工人們對(duì)勞動(dòng)過(guò)程展現(xiàn)了“認(rèn)同”，表現(xiàn)在他們認(rèn)可加班的必要性，認(rèn)為自己的利益和包工頭、老板的利益是一致的等等。這一方面是由于建筑行業(yè)自身的特點(diǎn)，另一方面則源于建筑工人們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中將先賦關(guān)系帶入了生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)時(shí)的關(guān)系，這種關(guān)系霸權(quán)通過(guò)三種機(jī)制運(yùn)作：一是生產(chǎn)忠誠(chéng)，二是拿捏分寸，三是實(shí)施軟約束，直接后果就是既制造了共識(shí)，又約束了不滿，保證了生產(chǎn)的秩序。不過(guò)“關(guān)系霸權(quán)”也具有脆弱性，特別是面對(duì)工資問(wèn)題或工傷問(wèn)題時(shí)，關(guān)系就會(huì)破裂（ 周瀟，2007; 馬洪君，2011）。蔡禾與賈文娟（2009）在對(duì)建筑業(yè)工人的研究中對(duì)“關(guān)系霸權(quán)”的概念提出了一定的質(zhì)疑，他們認(rèn)為必須將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)置于雇傭關(guān)系下進(jìn)行考慮，也就是要看到包工頭擁有的權(quán)力，工人們?cè)敢饨邮堋瓣P(guān)系霸權(quán)”不僅在于生產(chǎn)忠誠(chéng)、約束不滿等機(jī)制，而是希望在不穩(wěn)定的勞動(dòng)力市場(chǎng)中獲得一種長(zhǎng)期的雇傭關(guān)系，這種長(zhǎng)期雇傭機(jī)會(huì)是包工頭在雇傭關(guān)系中所擁有的權(quán)力。

在國(guó)家干預(yù)的壟斷資本主義階段，資本家對(duì)工人的控制就從專(zhuān)制轉(zhuǎn)向了霸權(quán)，而霸權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的可能性就是基于對(duì)工人們的各種身份進(jìn)行利用，如階級(jí)、性別、種族、公民權(quán)、關(guān)系等等，資本家將工人們的非生產(chǎn)屬性在具體的勞動(dòng)過(guò)程中組織起來(lái)，力圖制造出“同意”以確保生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定和剩余價(jià)值的賺取。

三、情感勞動(dòng)的興起

情感社會(huì)學(xué)的興起重新找回了對(duì)人的情感的關(guān)注，而服務(wù)業(yè)的興起又將情感納入了勞動(dòng)過(guò)程的具體分析中。情感勞動(dòng)是由是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家阿莉·R·霍赫希爾德在其1983 年出版的《被管理的心： 人類(lèi)情感的商品化》一書(shū)中提出的。她通過(guò)對(duì)空姐和收賬員這兩個(gè)職業(yè)的考察，發(fā)現(xiàn)了情感勞動(dòng)的共同點(diǎn)：一是他們都需要與公眾進(jìn)行面對(duì)面的、或聲音對(duì)聲音的直接交流;二是他們都需要工作人員對(duì)別人產(chǎn)生一種情緒——比如感激或害怕;三是他們都允許雇傭者通過(guò)培訓(xùn)或監(jiān)督以對(duì)受雇者實(shí)施一定程度的情感管理（Hochschild，2003）。

霍赫希爾德提出情感勞動(dòng)的概念，進(jìn)一步擴(kuò)展了馬克思關(guān)于勞動(dòng)的定義，馬克思指出“勞動(dòng)力或勞動(dòng)能力，是一個(gè)人的身體即活的人體中存在的、每當(dāng)他生產(chǎn)某種使用價(jià)值時(shí)就運(yùn)用的體力和智力的總和（馬克思，2005）?！鼻楦袆趧?dòng)則指在勞動(dòng)過(guò)程中要求勞動(dòng)者不僅要付出體力和腦力，更要付出情感。情感本來(lái)是屬于私人化的領(lǐng)域，是人們?cè)诠餐w中得以溝通和互助的一個(gè)重要手段，但在新自由主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，情感本身也被納入資本主義的生產(chǎn)體系，將它從私人化的生活中抽離出來(lái)，變成一種有價(jià)值的商品。與馬克思對(duì)商品價(jià)值的定義不同，勞動(dòng)時(shí)間在這里不是衡量商品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，情感的投入以及其呈現(xiàn)給服務(wù)對(duì)象的真實(shí)性程度決定了商品價(jià)值的高低，或者說(shuō)是決定了商品價(jià)格的高低。

霍赫希爾德進(jìn)一步提出女性因?yàn)殚L(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位，擁有的資源相對(duì)匱乏，就越容易采取情感整飾的策略去取悅男性，或者更容易被納入情感勞動(dòng)的剝削中。

（一）情感勞動(dòng)的性別機(jī)制

詹妮弗·皮爾斯通過(guò)對(duì)律師事務(wù)所的田野研究，也發(fā)現(xiàn)了性別在情感勞動(dòng)中的分化。首先，在培訓(xùn)律師時(shí)，就要求他們具備激進(jìn)的、恐嚇性的情感傾向，表現(xiàn)出一種暴力的男性傾向，以便更好地去為客戶爭(zhēng)取利益，這就使得男性在律師行業(yè)具有比女性更優(yōu)越的條件。當(dāng)然，有策略的表現(xiàn)出一定程度的友好也是必要的，特別是在爭(zhēng)取陪審團(tuán)同情的時(shí)候。這些特質(zhì)在女性律師身上也表現(xiàn)出了明顯的性別分化，有些女性律師選擇男性化的氣質(zhì)，有些會(huì)選擇友好的情緒。其次，律師助理作為律師行業(yè)的一個(gè)重要職位，多數(shù)被女性所擔(dān)任。在她們的工作中延續(xù)霍赫希爾德所指出的女性更多的采用情感整飾的策略，因?yàn)樗齻兊墓ぷ鞑⒉蝗缏蓭熌敲磽碛袡?quán)力和資源，所以她們?cè)诠ぷ髦谐送瓿晒ぷ魅蝿?wù)以外，要不斷迎合律師的心理，贊美他們的工作策略等等。情感勞動(dòng)中的性別分化，作為生產(chǎn)性別不平等的機(jī)制被不斷的運(yùn)用（Pierce，1995）。蘇熠慧、倪安妮（2016）在對(duì)育嬰家政工的研究中發(fā)現(xiàn)，育嬰家政工情感勞動(dòng)的性別化機(jī)制包括兩個(gè)部分。一方面家政公司通過(guò)培訓(xùn)將她們勞動(dòng)者的身份替換為以母親角色和家庭關(guān)系為核心的性別身份，另一方面通過(guò)替換她們有關(guān)“母親”的知識(shí)重構(gòu)她們的性別身份知識(shí)。家政公司通過(guò)將育嬰家政工培訓(xùn)為一位有科學(xué)育兒經(jīng)驗(yàn)的母親，以獲得更好的市場(chǎng)回報(bào)。

（二）對(duì)勞動(dòng)者“主體性”缺失的批評(píng)

霍赫希爾德提出情感勞動(dòng)的概念是為了表達(dá)現(xiàn)代社會(huì)中人們因?yàn)椤罢椙楦小倍觿×水惢某潭龋R克思的異化是指勞動(dòng)者異化于他們生產(chǎn)的產(chǎn)品，情感勞動(dòng)則指勞動(dòng)者異化于自己的情感，而且隨著后工業(yè)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的工作需要投入情感勞動(dòng)，異化的程度和范圍將進(jìn)一步加深，但是霍赫希爾德較少討論勞動(dòng)者的反抗。

蘇熠慧（2011）在對(duì)家政工的討論中將家政工定位為情感勞動(dòng)，主要體現(xiàn)在他們?cè)诠ぷ髦幸鎸?duì)面的與人交流，并且在付出勞動(dòng)力的同時(shí)更要付出情感——“愛(ài)”。雇主對(duì)于家政工會(huì)有不同的需求，而家政工由于其工作特性，使得雇主的需求總是與自己作為個(gè)體的人的需求相對(duì)立，如作息時(shí)間的安排、不滿情緒的壓抑、勞動(dòng)過(guò)程與私人生活的沖突等等。面對(duì)雇主的全景式監(jiān)視，家政工也會(huì)對(duì)其進(jìn)行反抗，如離職或利用孩子的情感依賴來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)力以及從全職工轉(zhuǎn)為小時(shí)工等等，她們作為活生生的個(gè)體，不會(huì)完全屈服于“情感商品化”對(duì)她們的侵害，寧愿少掙一些錢(qián)，也要追求一定的自主性。李曉菁、劉愛(ài)玉（2017）對(duì)國(guó)內(nèi)空姐的情感勞動(dòng)過(guò)程研究中也指出了勞動(dòng)者的反抗，分為個(gè)體式靈活反抗和群體式互助反抗。

無(wú)論情感勞動(dòng)是否加劇了勞動(dòng)者的異化程度，情感被資本主義納入生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)確定無(wú)疑的事實(shí)，性別作為一個(gè)作用機(jī)制仍然有著很強(qiáng)的解釋力。

四、結(jié)論

馬克思指出：“人的勞動(dòng)過(guò)程結(jié)束時(shí)得到的結(jié)果，在這個(gè)過(guò)程開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)存在。他不僅使自然物發(fā)生形式變化，同時(shí)他還在自然物中實(shí)現(xiàn)自己的目的，他必須使他的意志服從這個(gè)目的。可見(jiàn)，勞動(dòng)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)是需要身體和意志的共同努力。資本家對(duì)工人的控制也相應(yīng)的從身體深入到意志，又?jǐn)U展到情感。

在競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期，可以看到學(xué)者們的研究主要是針對(duì)資本家如何把勞動(dòng)者的身體整合進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程，并不關(guān)心他們是否愿意這樣做，資本家對(duì)剩余價(jià)值的榨取，主要是通過(guò)對(duì)他們身體的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的，比如延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，科學(xué)化勞動(dòng)過(guò)程等等，這是一種基于身體的專(zhuān)制控制。在壟斷資本主義時(shí)期，國(guó)家建立了一系列保護(hù)工人的福利政策，生產(chǎn)的穩(wěn)定需要工人們的“同意”，資本家們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到“意志”的重要性，開(kāi)始利用工人們的不同身份屬性，通過(guò)一系列的制度安排，讓工人們自愿地甚至是積極地投入到生產(chǎn)過(guò)程中。隨著資本主義生產(chǎn)范圍的不斷擴(kuò)大，服務(wù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始成為現(xiàn)代社會(huì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一些私領(lǐng)域的勞動(dòng)也被整合進(jìn)市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。由于服務(wù)行業(yè)與制造業(yè)的生產(chǎn)特征有著巨大的差別，情感勞動(dòng)就成為這一階段的主要?jiǎng)趧?dòng)方式，資本家通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行培訓(xùn)、教化等方式，積極建構(gòu)勞動(dòng)者的自主性和能動(dòng)性，以獲得更多的剩余價(jià)值。由此可見(jiàn)，資本主義的管控方式隨著技術(shù)發(fā)展、國(guó)家干預(yù)以及企業(yè)性質(zhì)的變化而變化，但其剝削的本質(zhì)是不變的。

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