張輝

北京聯(lián)合大學多校區(qū)分散辦學的特點，決定了信息化建設既有特色，又較復雜?？傮w分為三個階段：第一階段1999年至2009年，信息化建設以構建校園網基礎設施和校院間互聯(lián)互通為主。校園骨干網、有線網、無線網、機房環(huán)境、虛擬化平臺、校園一卡通系統(tǒng)等一系列信息化基礎設施投入使用;第二階段到2017年，信息系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，并開始建設集約化數(shù)據(jù)資源中心。在此期間，教務、人事、財務、學務等信息系統(tǒng)升級改造，全校統(tǒng)籌建設，數(shù)據(jù)庫整合，多校區(qū)統(tǒng)一平臺統(tǒng)一數(shù)據(jù);第三階段2017年后，業(yè)務系統(tǒng)趨于協(xié)同，數(shù)據(jù)資源中心的樞紐作用得以發(fā)揮，信息服務水平不斷提升。以數(shù)據(jù)資源中心為樞紐的迎新、離校、注冊中心、教職工信息服務等跨部門業(yè)務平臺投入使用。同時加強網絡信息安全保障防范體系建設，建設安全隊伍，提升基礎防護能力。

大數(shù)據(jù)技術在校園的應用提升了管理效能，特別在疫情防控期間作用明顯。比如學生每日健康狀況數(shù)據(jù)和定位數(shù)據(jù)為學校、教委掌握學生信息提供了準確的依據(jù)。開學后，學生在教室、食堂、浴室的位置數(shù)據(jù)為追溯學生行動軌跡提供支持，就餐人數(shù)數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測為食堂布局調整提供依據(jù)。應該說大數(shù)據(jù)技術的運用幫助我們更快、更準確的掌握校園情況，掌握學生狀態(tài)，有助于我們的決策和研判。疫情中，信息化對停課不停學及師生健康管理工作提供了如下支持：

（一）部署疫情防控信息填報系統(tǒng)，及時準確掌握師生健康情況

疫情期間及時準確掌握全校師生的健康情況并報送教委，是防控工作的需要，也是對信息化工作的考驗。學校對清華、北大醫(yī)學部、北航等10余所高校以及6家企業(yè)進行調研后，迅速確定了適合我校校情的疫情防控信息填報系統(tǒng)部署方案，并用不到一周時間，完成了系統(tǒng)測試、環(huán)境準備、數(shù)據(jù)準備等各項工作，實現(xiàn)了18000多名學生及3000余位教職員工的信息填報系統(tǒng)成功上線運行，實現(xiàn)全員覆蓋、準確定位、精準管理的疫情防控信息收集目標，做到數(shù)字準、底數(shù)清、情況明，及時掌握全校師生及員工的動態(tài)信息。

（二）保障云視頻會議環(huán)境，支撐學校管理運行

疫情期間，學生不到校，教職工不聚集，工作部署和交流需要在網上完成。學校調研十余種視頻會議系統(tǒng)，經逐一測試，橫向對比分析，遴選出企業(yè)微信會議、ZOOM云會議兩套功能豐富、性能穩(wěn)定、方便易用的視頻會議應用系統(tǒng)，前者主推師生網絡教學使用，后者主推行政辦公會議使用。信息網絡中心組建了8人技術服務團隊，線下提供會場技術保障，線上提供會議支持服務，為教職員工申請注冊近3000個會議賬號，保障和支持大中小型視頻會議880場，參會24500多人次。針對人數(shù)較多的大型會議，信息網絡中心保障直播平臺的順暢運行。在全校教職工參與的北京聯(lián)合大學“三全育人”宣講、心理健康節(jié)系列講座活動中，中心并行保障學校自建直播平臺和企業(yè)微信直播平臺兩臺系統(tǒng)，確保直播音視頻效果。

（三）上線多校區(qū)校園出入管理系統(tǒng)，現(xiàn)實校門出入白名單管理

校門出入管理是疫情防控工作的重要任務。2月12日，接到學校任務，信息網絡中心配合保衛(wèi)處對8校區(qū)12個校門實行白名單管理，各類人員刷校園卡，在白名單內的允許進校。同時建立了分校區(qū)人員進出臺賬，強化精細管理。

（四）搭建虛擬教室，提供師生溝通交流空間

線上教學缺少了傳統(tǒng)教學中教室這一“聚集地”，給師生交流溝通帶來困難，造成在線上老師找不到學生、學生找不到老師，這種問題在選修課中尤為明顯。學校為每一個課程班創(chuàng)建微信企業(yè)課程群，這個課程群就成為了一個課程班的線上“教室”，為師生提供溝通交流紐帶。

（五）提供多元的網絡教學平臺，有力保障線上教學的順利開展

根據(jù)2020年春季學期教學計劃，本著“延期開學不停學、計劃不變變模式”的原則，針對疫情防控工作實際，學校充分發(fā)揮“互聯(lián)網+教育”的作用，遴選中國大學MOOC+SPOC、Bb網絡學堂、藍墨云班課、數(shù)字馬院、iSmart和U校園、正保理實一體化、超星爾雅平臺、好大學在線、智慧樹平臺等多個線上教學平臺開展本學期的網上教學，為有效、有序、保質、保量落實2020年春季學期教學計劃提供了有力保障。

良好的教學效果離不開細致的前期籌備，學校從1月底即開始探討網上教學應如何落實，在開展網上教學的具體辦法、考核機制、保障措施等方面制定了行之有效的操作方案。在“延期開學不停學”方案推出過程中，學校針對各網絡教學平臺的實際情況，先后完成了服務團隊組建、服務模式確立、軟硬件環(huán)境升級、培訓資源上線等幾個籌備環(huán)節(jié)。在3月2日開學前，完成了所有當期在線課程的建立和調整。

（六）編制教程分享經驗，做好全方位服務保障

在網上教學開展期間，學校對師生提供了全面輔助。為確保師生教與學的順暢進行，學校服務團隊提供全天24小時技術支持，并不斷推出熱點教程;為讓教師們盡快掌握網上教學方法，學校教務處每周都會選取典型網絡教學案例發(fā)布在微門戶中，分享教學設計思路和實踐做法等方面的經驗;為更好地了解師生需求，學校定期發(fā)放網上問卷進行教學情況調研，根據(jù)調研結果采取了調整教學方式，加強資源共享等措施;為了方便教師制作課程資源，學校推廣和上線例如視頻會議平臺、錄屏工具、云盤、正版office等通用軟件。

新技術對學校教育教學發(fā)展提供機遇的同時也帶來一系列挑戰(zhàn)。比如數(shù)據(jù)的處理能力、計算能力，學校取得數(shù)據(jù)分析結果后的應變處置能力都是擺在我們面前的挑戰(zhàn)。此外，還要避免疏于師生隱私保護，應保證師生對所收集數(shù)據(jù)的知情權、選擇權、訪問權、所有權和控制權，保證數(shù)據(jù)安全，防止泄露濫用等。

北京聯(lián)合大學信息化建設中，面臨的亟待解決的問題有如下三個：第一，清晰明確的需求是推動信息系統(tǒng)建設的動力源，也是信息系統(tǒng)建設項目順利開展的必要條件。在進行信息系統(tǒng)項目建設的過程中，要加強前期論證、總體設計和需求分析工作。第二，進一步提升對遠程交流平臺的保障和支持能力。疫情期間為規(guī)避近距交流，極大推動了各類視頻遠程交流平臺的應用，同時帶來繁重的現(xiàn)場技術保障和線上支持服務工作。因而需進一步加大專業(yè)保障培訓力度，提升支持和服務能力。第三，師生數(shù)字素養(yǎng)的提升是信息化建設高效、順暢發(fā)揮作用的有益土壤。如何行之有效地穩(wěn)步提升師生數(shù)字素養(yǎng)，加強師生對數(shù)字信息技術的理解與運用能力，是擺在我們面前的新問題。

未來三年，北京聯(lián)合大學信息化建設將做到三個提速：一是網絡提速，建成新一代安全、高速的校園網，進一步提升核心骨干網承載能力和性能，推進5G進校園，高效支撐學校各項業(yè)務的發(fā)展。二是數(shù)據(jù)提速，通過數(shù)據(jù)融合，統(tǒng)籌治理，提升智慧校園數(shù)據(jù)服務能力和應用系統(tǒng)服務水平，建立綜合查詢和決策支持系統(tǒng)。三是服務提速，大力開展跨部門、跨應用系統(tǒng)的流程優(yōu)化，為全校師生提供個性化、多維度的信息服務。由“管理信息化”向“服務信息化”轉變，形成全方位、多層次、綜合性的信息化服務體系。