文/馬國超 王景波

2019年底，武漢出現(xiàn)了新冠肺炎疫情，隨后蔓延至全國。為有效減少人員聚集，保障師生安全，春節(jié)假期期間教育部要求各省市學校推遲春季開學時間，要求學校在疫情有效控制前學生不得返校。為減少因疫情防控推遲開學對學生學習產生的影響，按照教育部“停課不停學、不停教”的指導方針，各大中小學充分利用信息化平臺和資源，發(fā)揮“互聯(lián)網+教育”的優(yōu)勢，積極推進網絡在線教學[1]。全國所有學生集中通過在線方式上課。

我國高等教育院校面臨形勢更加復雜和嚴峻。目前，減少人口流動仍是控制疫情的關鍵。但全國在校大學生超過4000萬，作為疫情重災區(qū)的武漢市又是全球在校大學生人數(shù)最多的城市。如果各高校開學，勢必會出現(xiàn)大面積的人口流動，包括1000多萬學生的跨省流動和3000多萬的省內流動。青年學生身強力壯、抵抗力較強，即使受感染，潛伏期也遠長于一般人。因此，高校開學將是人員流動范圍最廣、聚集程度最高、潛在危險性最大，對社會影響最強烈的活動，開學的滯后勢必影響高校畢業(yè)生的就業(yè)。因此，開展線上教學勢在必行。

經過幾個月的實踐運行，“停課不停學”與“正式課堂教學”之間終究存在相當大的差異。特殊形勢之下，在線教學迅速從教育授課方式的“配角”成長為絕對的“主角”，在短時間內急劇增長的市場需求把在線教學推到了“快車道”，這使各級應急授課暴露出很多問題[2]，引起社會各界的高度關注。

一、高等院校在線教學授課方式的優(yōu)勢

在線教學已不是新鮮事物，從興起到現(xiàn)在已有近十年的時間。目前，對傳統(tǒng)教育的改革和龐大的教育市場規(guī)模，無疑是在線教學未來趨勢的最好詮釋[3]。教育是面向未來的一項社會事業(yè)，《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中提到：要加快發(fā)展在線教育和遠程教育，支持“互聯(lián)網+教育”教學新模式，發(fā)展“互聯(lián)網+教育”服務新業(yè)態(tài)，在一定程度上也說明在線教育是未來教育發(fā)展的大方向。在線教學在此次疫情期間發(fā)揮了應有的作用，體現(xiàn)了其特殊的優(yōu)勢[4]。

（一）借助在線課程網絡平臺，快速實現(xiàn)學生簽到和課堂測試

為提高教學質量，課堂考勤是整個教學環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)。教務部門甚至將授課教師對學生考勤視為規(guī)定，出勤率也是學生平時成績中最為重要的評價指標[5]。但在實際操作中，課堂點名簽到往往占用較多課堂教學時間，這也是長期存在于教師授課過程中的矛盾點。在線平臺能夠非常容易地解決這一難題，其自帶的簽到功能高效而又不失準確度，通過定位、手勢、二維碼及定時簽到方式，能夠防止學生代簽、補簽等蒙混過關現(xiàn)象。另外，在線平臺中的測驗功能也較為便捷，尤其是對選擇題、判斷題和填空題等客觀題型，平臺能夠快速實現(xiàn)成績評判、分數(shù)匯總，并能夠統(tǒng)計正確率及錯誤傾向比重。

（二）有利于推動信息化教學進程

信息化在教學中積極作用不言而喻。從教育部到各高校甚至教學院系，每年都會通過教學改革項目等不同形式資助和鼓勵一線教師改變課堂授課方式，不斷推進信息化教學進程。而限于授課教師對信息化教學方式認知重視程度，不愿在課程信息化教學平臺上投入太多精力[6]。因此，各學科課程信息化教學平臺的建設進度相對緩慢。而此次疫情大環(huán)境下線上授課要求，使在線教學成為了唯一可選擇的授課方式。從教學管理部門到任課教師甚至到學生，只能全身心投入到在線課程的教與學中。借此契機，課程信息化建設中所需要的大量素材，尤其是需要花費較多精力和時間錄制的音頻、視頻資料，在此次在線教學中進行大量的積累。同時，鍛煉了教師在直播過程中的鏡頭感以及對現(xiàn)場的調控能力，為以后信息化平臺的建設積累經驗。同時，經過此次突發(fā)事件的歷練，硬件設施和網絡基礎條件將得以完善，在線教育平臺也勢必經歷一場同質化的良性競爭。

（三）回看功能能夠節(jié)約師生精力

在線授課的過程中，教師會利用平臺將相關音頻視頻文件進行上傳，主要包括提前錄制的授課內容；或將在線授課時講解的內容運用錄屏軟件或攝像設備進行現(xiàn)場錄制，課后按知識點進行分割剪輯；或對重點內容以及學生反饋較難理解的難點內容專門進行講解錄制。課堂授課是一次性的講解，如果出現(xiàn)講解不到位甚至錯誤，可進行隨時的調整和糾正。教師在錄制視頻時完全按照事先準備的內容進行講解，對講解思路和表達方式要求會更加嚴格，每一個完成的作品都是經過反復斟酌和多次錄制剪輯的結果，是授課教師能力范圍內相對完美的講解。這些音頻視頻文件一旦上傳平臺，學生可以進行反復播放，對于課前預習和課后復習起到極大的輔助作用。尤其是對課堂上未跟上教師授課思路或難度較大、超出學生自身理解能力的知識點，這種回放或反復回放的方式非常有效。在實現(xiàn)一定教學效果的前提下，可以最大限度地減少教師和學生的精力投入，提升教學效率。

二、高等院校在線授課存在的問題

在線教學方式與正式課堂有所差異，這種“天高教師遠”的授課方式很多方面存在不同程度的不足，具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）師生之間缺乏交流，現(xiàn)場感不夠

授課的過程相當于一場藝術創(chuàng)作，現(xiàn)場氛圍、學生配合程度、教師臨場狀態(tài)等因素對最終的課堂效果營造存在很大影響，即興成分比重較大。傳統(tǒng)線下課堂上師生之間通過近距離肢體語言交流，展現(xiàn)授課中“情感”，體現(xiàn)教育本身應該具備的溫度[7]。而線上授課只是教師唱獨角戲，學生的一舉一動很難反饋到教師眼里，有經驗的教師能從學生的反饋中讀取大量信息，學生的反應速度、肢體動作和眼神等細節(jié)中都能反映學生學習狀況。知識點的難易程度、掌握程度以及學習狀態(tài)，都可以從眼神等細節(jié)中體現(xiàn)。由于這些反饋信息不及時，教師很難去把握教學進程，盲講和按部就班等機械式的教學在所難免，師生前面的屏幕成了阻擋彼此交流的高墻。

（二）學習環(huán)境干擾因素較多

學生在家進行線上學習時，家庭創(chuàng)造的學習環(huán)境與在學校無法相比。

第一，生活不規(guī)律，課前準備不足。學生在家無法以嚴格的紀律要求自己，生活和作息質量嚴重下降。極少同學能夠做到按時作息、堅持鍛煉和規(guī)律飲食。表面上課堂出勤率與在校時并無太大差別，但真實情況可能是學生在簽到前才剛剛睡醒，沒有洗漱、沒吃早飯甚至昏昏沉沉地躺在床上，毫無學習狀態(tài)可言。

第二，干擾因素較多。家庭不能夠提供專門的學習環(huán)境。學生在聽課過程中，家人的一些行為，如家長做飯、做家務、看電視娛樂、聊天交流，對學生的關心都會影響學習效率。更有甚者，家長與學生一起參與在線課堂學習，更會對學生造成干擾，效果適得其反。

第三，學生在線學習的過程中，電腦、手機、iPad等成了必備學習工具，而這些電子產品本身對青年學生有天然的誘惑力，游戲、視頻、聊天等娛樂功能會讓自制力較差的學生無法自拔，根本無心將精力放在相對乏味的聲音和圖像傳達的知識講解。很容易出現(xiàn)出工不出力的現(xiàn)象，學一會兒玩一會兒，毫無學習效果。

（三）無法滿足實驗性較強課程的教學需求

相比理論教學，實驗環(huán)節(jié)專業(yè)化相對較強，一般情況下只有在學校專業(yè)實驗室才能完成。尤其是涉及知識產權保護的大型軟件、實驗條件和精度要求比較高的儀器、運行速度和占用空間較大的計算機等等，這些條件都是學生在家中無法滿足的[8]。另外，實驗環(huán)節(jié)大多需要以小組為單位合作完成，幾個同學分工與合作必不可缺。這種小組配合需要面對面的討論，而線上交流遠遠不夠，最終很容易出現(xiàn)各自為戰(zhàn)或放手“抱大腿”的現(xiàn)象，不能完全實現(xiàn)實驗環(huán)節(jié)的教學目標。同樣情形，類似實驗環(huán)節(jié)的一些實踐課程也無法通過線上的方式進行正常授課。

（四）教師工作量劇增

每個在線平臺都有其各自不同的特點，但即使再普通再容易上手的軟件，要想熟練掌握達到在課堂教學中運用自如的程度，都得需要一段時間的學習和摸索。據(jù)了解，熟悉一個平臺至少需要一周左右的時間，且存在三到四天的極度迷茫期。一般來說，正常完成在線教學需要幾種在線軟件和直播平臺的配合。為達到較好的教學效果，能將文檔、音頻、視頻綜合運用，大約進行兩周左右的學習實踐才基本達標，而在隨后的實際授課過程中還要不斷地強化才得以熟練操控。另外，為上好一節(jié)課，除了正常的制作課件、熟悉知識點等基本備課內容外，還要進行資料的歸類上傳，視頻、音頻文件的提前錄制和剪輯，且這些工作往往需要反復幾遍才能夠完成，工作量起碼是正常教學的五倍以上。

（五）硬件條件支持力度不夠

受疫情影響，原本作為輔助教學的在線平臺成為教學主力軍，開課期間在線人數(shù)暴增，用戶群使網絡平臺超負荷運行，上課過程中經常出現(xiàn)“卡頓”和“死機”，一些平臺服務器甚至還出現(xiàn)“宕機”，尤其是白天上課高峰期，平臺作用基本失效。不用說直播，連最基本的簽到功能難以實現(xiàn)；在備課端，授課教師無法上傳資料已成為常態(tài)，影響整個課堂的連續(xù)性和正常教學效果。社交平臺的直播軟件，如抖音、b站、QQ等在同等負荷下可以順暢運行，這不得不引起教育主管部門和教育信息化平臺建設工作人員的思考。為實現(xiàn)順暢完成教學任務，很多教師借助社交平臺進行授課，由此帶來的平臺“精彩”內容對學生注意力和精力的吸引，又成了影響教學的新問題。

三、改善路徑

通過實踐運行和調研發(fā)現(xiàn)，線上教學是目前情形下權宜之計。加強在線教學中對學生的監(jiān)督和積極性的調動，是提升該種教學方式的重要路徑。

（一）充分利用線上教學軟件后臺數(shù)據(jù)服務在線教學

超星學習通、釘釘、智慧通以及雨課堂等平臺可以對學生瀏覽量、課程訪問時長等進行統(tǒng)計。這樣授課教師可以通過大數(shù)據(jù)分析調整授課進程，同時也可督促瀏覽較少同學，有重點進行提問或輔導，以督促其跟上授課進程。

（二）將知識碎片化，提升學生在線學習的注意力

在線教學授課過程中，學生一般在課程剛開始前20分鐘左右最為專注，之后自制力較差，開始出現(xiàn)走神、被外界因素誘惑、注意力不集中等現(xiàn)象，甚至平臺中可回放的功能成為其不認真聽講的借口。因此，最好將課程知識點內容進行碎片化，每20分鐘左右為一個知識模塊，模塊之間通過簽到、測驗、討論、搶答或課間休息等方式進行調整。

（三）在授課中要體現(xiàn)制度優(yōu)勢及抗疫精神

將“一方有難、八方支援”的家國情懷、團結精神、奉獻精神等要素融入課程教學，加強線上課程思政，實現(xiàn)特殊教學環(huán)境下的教書育人初心和使命。同時，教師要根據(jù)疫情變化和防控實際，準確把握畢業(yè)生求職思想動態(tài)，將德育與智育相結合，育德與育心相結合，賦予線上課程價值引領重任，提高線上課程的人才培養(yǎng)質量。

（四）強化學生的職業(yè)能力培養(yǎng)

新冠肺炎疫情防控期間，高校應結合自身的教育資源和辦學實力，在人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、科技服務等諸多方面加強管理，為產業(yè)集群集聚堅實的人力資源保障，這是高等教育必須承擔的重要使命。此外，應結合“校企、校產合作”的辦學模式，不斷優(yōu)化高校專業(yè)學科結構，為實現(xiàn)高等教育與產業(yè)集群之間的協(xié)調發(fā)展打好基礎。

四、結語

單一的線上教學方式呈現(xiàn)效果遠不如課堂教學，單一的線上教學只能作為當前情形下的應急處置，絕不能作為教育教學的主導方式大力推行。當然，科技因素在其中提效作用也非常明顯，這也是社會科學與自然科學相結合的必要所在。任何一種單一形式的長期存在，都會使其優(yōu)勢和劣勢顯現(xiàn)得更加突出。因此，建議教育主導部門通過政策引導和資金技術支持等方式，構建在線教育政、產、學、研一體化生態(tài)環(huán)境。教育、科研機構以及研發(fā)企業(yè)應結合課程實際情況，開發(fā)系統(tǒng)完善平臺；而高等學校通過重組教學資源、重構教學流程等方式，實現(xiàn)線上教學和線下教學的融合，取長補短，最終達到提升教學效果的目的。