■陳星宇 曹玉潔 顧羽城/常州大學(xué)懷德學(xué)院

自卑心理的發(fā)生主要是由于個體對自身能力認(rèn)識出現(xiàn)偏差，從而頻繁地對自己進行消極自我暗示，長此以往，一個人難以消化惡劣情緒，最終導(dǎo)致情況愈加嚴(yán)重，出現(xiàn)不良事件。也有一部分原因是對于自己所處生活學(xué)習(xí)環(huán)境不滿，從而缺乏對自我價值的肯定，產(chǎn)生不客觀的消極評價，缺乏安全感。這種消極的自卑心理在青少年和高校大學(xué)生身上都十分普遍。高校學(xué)生的心理自卑主要表現(xiàn)有：人際關(guān)系緊張，時常有厭學(xué)情緒；性格孤僻倔強；自我情緒不穩(wěn)定，容易暴躁等[1]。

一、案例簡介

張雯(化名)，女，21歲，過程裝備與控制工程專業(yè)學(xué)生。在擔(dān)任其輔導(dǎo)員期間，據(jù)室友和班級心理委員反饋，張雯同學(xué)在感情上比較敏感，喜歡獨處，經(jīng)常表現(xiàn)出低沉的情緒，不會和同學(xué)、老師進行交流。平時生活中表現(xiàn)有些奇怪，學(xué)習(xí)沒有上進心。

收到來自她身邊同學(xué)的情況反映，我在平時生活中關(guān)注她，重視了她的學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活方式，通過微信、QQ等即時通訊軟件對她有了一定的了解，偶爾約她進行當(dāng)面交談，觀察她的各種行為。因此發(fā)現(xiàn)了她在對自我認(rèn)識上存在很大的不足，常常認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀，自我評價比較消極，給自己心理暗示壓力過大，導(dǎo)致她在平時的學(xué)習(xí)中無法集中精神，沒有辦法保證有效的學(xué)習(xí)，成績也不太理想；有時她也會希望能在平時生活中得到別人的認(rèn)可，但又沒有做到和同學(xué)們進行有效的交流，害羞自卑的心理讓她幾乎不參加任何班級或其他集體活動，缺乏人際交往。遇到棘手的問題，該同學(xué)通常只能選擇封閉內(nèi)心，感到無助卻無力解決這種心理問題。

二、案例心理問題分析

通過觀察、了解，張雯同學(xué)的具體情況后，我及時調(diào)出她的檔案，查閱了她的資料，咨詢了她身邊的朋友家人老師等等，針對張雯同學(xué)的具體表現(xiàn)，原因分析如下:

(一)自身原因

在高中的時候，張雯同學(xué)的成績十分優(yōu)秀，備受老師和同學(xué)的親睞，老師時常在課堂上夸獎她，同學(xué)們常常簇擁在其身邊一起討論學(xué)習(xí)。進入大學(xué)后，她發(fā)現(xiàn)處理人際關(guān)系變得復(fù)雜，身邊同學(xué)們家庭條件和文化水平各異，在交往中出現(xiàn)了各種方面的問題，導(dǎo)致她無法融入與同學(xué)們的交流中。她發(fā)現(xiàn)大部分受到老師喜愛的學(xué)生都是口才較好，表現(xiàn)落落大方的，有些學(xué)生具備文藝特長也更容易獲得關(guān)注，于是自己變得自卑[2]。

(二)家庭原因

張雯同學(xué)的家庭條件比較貧窮，來自物質(zhì)資源匱乏的小鄉(xiāng)村，高中時身邊的同學(xué)們都來自于相似的家庭，生活相互以及學(xué)習(xí)狀態(tài)都比較和諧。然而上了大學(xué)之后，接觸到來自不同地方的人，見到一些從未見過的東西，會讓她時常缺乏一種安全感，產(chǎn)生焦慮和失落。物質(zhì)繁復(fù)的世界，如果不能好好調(diào)節(jié)控制自身的攀比心理，就會在與同學(xué)室友交往的過程中產(chǎn)生自卑。父母在引導(dǎo)她的成長的過程一直都比較嚴(yán)厲，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，她無法與家長進行交流，她的父母也沒能給到她足夠的重視。教導(dǎo)方式選擇錯誤，會讓孩子否定自己，找不到自己的存在感和存在價值[2]。

(三)學(xué)校因素

大學(xué)和高中不同，除了室友外，與其他同學(xué)們相處時間都較少，但在和室友相處過程中，她總是唯唯諾諾的，久而久之，舍友也就無法和她親密接觸。出現(xiàn)這些情況后該同學(xué)沒有選擇找老師尋求幫助，老師也不能時時刻刻關(guān)注到每個學(xué)生的心理狀態(tài)，她渴望得到老師和同學(xué)們的認(rèn)同和重視，卻不善言辭不擅表達，無法袒露自己的真實內(nèi)心世界。

三、如何解決該學(xué)生的心理問題

(一)積極配合校方開展心理健康教育工作

在開展工作之前，首先是要讓學(xué)生本人從心理上認(rèn)同，讓她能夠期待自己有健康的心理環(huán)境。教育者要先對學(xué)生的各種情況有一個深刻的了解，才能對這個學(xué)生的具體情況進行分析，制定出正確的解決方案，再對她進行教育引導(dǎo)[3]。建議班級心理委員開展學(xué)生的心理健康工作，成立心理健康小組，用同齡人的親切熟悉感來幫助解決張雯同學(xué)的心理問題。

(二)提供正確的價值導(dǎo)向

約談該學(xué)生，以其能接受的方式積極誘導(dǎo)、引領(lǐng)該學(xué)生的價值觀、世界觀、人生觀朝著積極向上的正確方向發(fā)展，推動心理健康沿著正確的方向發(fā)展，從而使其獲得整體發(fā)展。幫助學(xué)生對自我有一個正確的認(rèn)識，讓她發(fā)現(xiàn)自己潛在的能力，在生活和學(xué)習(xí)中變得積極，養(yǎng)成正確的觀念，變得開朗、積極向上[4]。

(三)幫助她了解自己，悅納自己

對自己有一個正確的自我認(rèn)識是心理健康的一個重要編寫。教育者對她要做的就是實行鼓勵法，幫她認(rèn)識到自己的突出之處，接受自己的不足，對自己有一個現(xiàn)實的期望；能夠接受平凡的出生，對自己所處環(huán)境表現(xiàn)熱愛，發(fā)現(xiàn)美好，并能積極進?。粚ψ约旱牧α坑谐浞值男判?，有足夠的膽量來迎接現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)該和這位同學(xué)進行面談，引導(dǎo)學(xué)生說出自己所遇到的問題，走進她的內(nèi)心，了解她、理解她。

(四)提醒家長對孩子多些關(guān)心

學(xué)校和輔導(dǎo)員應(yīng)該主動聯(lián)系家長并告知他們關(guān)于孩子的具體情況，保證家長知道并了解孩子目前所遇到的困境以及心理產(chǎn)生的問題，還要清楚消極心態(tài)對孩子所產(chǎn)生的不良后果。告知家長解決的方案，比如：在日常生活中對孩子進行更多的交流，經(jīng)常打電話、視頻引導(dǎo)孩子多交流。家長還應(yīng)該和輔導(dǎo)員經(jīng)常聯(lián)系，合作幫助她盡快熟悉大學(xué)生活并且能夠很好的融入集體生活。

(五)促進其保持和諧的人際關(guān)系

對這名學(xué)生給予充分的關(guān)注，提醒老師和同學(xué)們也多多關(guān)心她，安排一位班級骨干在生活上和學(xué)習(xí)上多幫助她；讓她策劃組織相關(guān)集體活動，鼓勵她積極完成工作，對她給予充分表揚，讓她能在人際交往中感受到溫暖與關(guān)懷，減少孤獨感，在交往中做到不卑不亢，并引領(lǐng)其客觀評價自己和他人。

四、學(xué)校重視學(xué)生思政教育

學(xué)習(xí)是學(xué)生首要任務(wù)，學(xué)校也要關(guān)心到學(xué)生的身心共同健康發(fā)展，組織開展各種心理健康活動，讓同學(xué)們掌握有關(guān)心理健康教育內(nèi)容，學(xué)會自我分析，了解自己的情緒發(fā)展。積極宣傳學(xué)校心理健康教育，讓心理健康教育普及到學(xué)生當(dāng)中去，建立并重視思政教育對學(xué)生思想的主導(dǎo)性，讓大學(xué)生做到掌握基礎(chǔ)知識的同時，有基本判斷是非的能力。學(xué)校不應(yīng)該只把學(xué)習(xí)專業(yè)知識作為唯一目標(biāo)，更要在課程中穿插思政教育，以豐富多樣的教學(xué)模式來代替枯燥的講述課堂，讓學(xué)生對這類課程感興趣，以便更好的掌握。

還可以利用開展家長會的機會，與家長共同協(xié)商關(guān)于學(xué)生的心理健康教育，促進家長參與學(xué)校的教育。家長在教育中也占了很重要的部分，很多孩子出現(xiàn)心理問題都是因為缺少原生家庭的關(guān)心，這時候需要學(xué)校介入，促進他們進行有效的交流，家長在未來生活中與學(xué)校共同陪伴學(xué)生，一起進步。

五、借助社會力量開展心理健康教育

國家和社會共同開展心理健康活動，能夠?qū)崿F(xiàn)全體人員上下一心，積極面對各種情況，上級倡導(dǎo)實施心理健康教育更能敦促下級積極實現(xiàn)，學(xué)校推進計劃，把教育落實到方方面面。借助社會力量就是要求能夠和眾多單位相互溝通教育問題，揚長避短，共同實現(xiàn)心理健康教育的發(fā)展。在社會的號召力中了解特殊群體的受害經(jīng)歷，治療應(yīng)當(dāng)因人而異。大學(xué)生是未來國家和民族的希望，學(xué)校要重視學(xué)生全面發(fā)展，做到向社會輸出道德水平高、思想政治立場正確，符合社會主義事業(yè)發(fā)展要求的綜合型人才，積極為國家、社會做出貢獻。

六、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員是一個特殊團體，他們不同于授業(yè)教師，輔導(dǎo)員比他們更多的是要實現(xiàn)生活和學(xué)業(yè)雙方統(tǒng)籌兼顧，用心與同學(xué)們進行交流，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀[5]。進入新時期，我們要不斷更新思想，進行創(chuàng)新工作，充分利用思想政治教育，不斷發(fā)展創(chuàng)新精神，培養(yǎng)社會主義接班人。