■閆 程/山西大地環(huán)境投資控股有限公司

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)井噴時(shí)代，社會(huì)組織形態(tài)開始由傳統(tǒng)的垂直化向扁平化發(fā)展，各部門間地位多趨于平等，而上下級(jí)關(guān)系也不再如同之前般隔閡，信息的傳遞開始變得更為流暢，“互聯(lián)網(wǎng)思維”應(yīng)運(yùn)而生。說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)思維，其實(shí)全球并沒有一個(gè)明晰無(wú)誤的概念，但為人所共知免證的是，它的特色，在于其平等、協(xié)作、創(chuàng)新的模式，它使得傳統(tǒng)科學(xué)技術(shù)脫離純工具范疇，漸漸在人類生產(chǎn)活動(dòng)中扮演精神層次角色，這也就迫使傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)，遷就其特色進(jìn)行變革，而團(tuán)組織亦不能免俗，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維自我革新最終進(jìn)化，是共青團(tuán)必然之選。

二、轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的必然挑戰(zhàn)

(一)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型主要指的是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域關(guān)于勞動(dòng)物資再分配以及要素生產(chǎn)力投入比的變化，我國(guó)目前轉(zhuǎn)型方向是科技效率有限的技術(shù)要素第一方向，即傾盡所能研發(fā)高新技術(shù)，在提高其國(guó)民經(jīng)濟(jì)比重的基礎(chǔ)上，以新型技術(shù)為第一生產(chǎn)力，實(shí)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。就當(dāng)下而言，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型給我們團(tuán)工作帶來(lái)的變革主要體現(xiàn)在團(tuán)對(duì)青年人的吸引力下降，青年可通過(guò)自己的勞動(dòng)力，技術(shù)和資本參與社會(huì)分配，傳統(tǒng)的政治身份在資源獲取和分配上的作用大為減少，從而導(dǎo)致政治組織對(duì)青少年的吸引力也相應(yīng)幾何級(jí)降低，給共青團(tuán)的發(fā)展帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響。

(二)社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)

社會(huì)轉(zhuǎn)型主要指的是在工業(yè)分層上，我們由傳統(tǒng)的工農(nóng)社會(huì)開始變革，全面信息化的過(guò)程，即一個(gè)過(guò)渡過(guò)程。其主要體現(xiàn)在社會(huì)機(jī)制以及層級(jí)構(gòu)成方式的轉(zhuǎn)型上。而在此期間，生活在當(dāng)代的青年的生活觀和價(jià)值觀都已與以往大不相同。以上種種，都為共青團(tuán)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)一個(gè)機(jī)遇。首先，在這個(gè)大時(shí)代下，團(tuán)體組織不僅不再具有充分的約束力和組織力，還時(shí)常需要依賴青年的凝聚力。其次，隨著信息社會(huì)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)組織平臺(tái)，增強(qiáng)了以網(wǎng)絡(luò)為核心的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)動(dòng)員能力，也大大增加了青年的發(fā)言權(quán)，對(duì)青年具有極強(qiáng)的吸引力，而這也就對(duì)傳統(tǒng)的共青團(tuán)組織動(dòng)員能力提出了巨大的挑戰(zhàn)?！?/p>

三、以“智慧團(tuán)建”迎接挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)全面降臨，地球村觀念已經(jīng)深入人心的今天，黨團(tuán)的工作不應(yīng)再局限在舊時(shí)代，如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行基因?qū)用娴闹亟M革新，已然成為共青團(tuán)工作不可不談的重要課題。在此階段，融合新興技術(shù)的“智慧團(tuán)建”不可謂不是一劑良藥。

“智慧團(tuán)建”指的是互聯(lián)網(wǎng)思維在共青團(tuán)體系中的應(yīng)用，是共青團(tuán)探索全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要改革里程。所謂共青團(tuán)工作中的互聯(lián)網(wǎng)化，絕不是單純的將線下工作剪切拷貝到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，單純使用電子流程模式。共青團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)思維，需要從組織內(nèi)容、結(jié)構(gòu)理念、受眾所需等多面同步變革，應(yīng)是“基因”層面的重組，而絕不是局部的二次創(chuàng)新，其應(yīng)以青年的基本訴求為中心點(diǎn)，以其為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建現(xiàn)實(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的深層融合，從而使得團(tuán)再聚青年，與其實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合成為可能。

(一)堅(jiān)持以“青年訴求”為出發(fā)點(diǎn)

“智慧團(tuán)建”首先要解決的是青年本身的訴求問(wèn)題，其次才是進(jìn)一步重聚青年價(jià)值的過(guò)程，以“智慧團(tuán)建”為總體導(dǎo)向，用心解決青年核心訴求，最終才能從單純供給端成為青年的基地所在。就此，筆者有以下兩方面思考：

1、讓團(tuán)的性質(zhì)更服務(wù)化

通俗的來(lái)說(shuō)，共青團(tuán)對(duì)自身在“智慧團(tuán)建”的定位，首先是其對(duì)自身的認(rèn)知和目標(biāo)所判定的，其次才是由現(xiàn)有技術(shù)來(lái)為其提供可能性。而隨著共青團(tuán)對(duì)社會(huì)的認(rèn)知與時(shí)俱進(jìn)，其終于認(rèn)識(shí)到服務(wù)青年才是唯一出路，此路盡頭應(yīng)是成為青年可信任可依托的存在，成為同齡人的良師益友。一直以來(lái)，共青團(tuán)由于其極重的政治色彩，作為黨的后備，更擅長(zhǎng)的就是自上而下的層級(jí)化管理，但是目前而言，服務(wù)和指引，才是共青團(tuán)應(yīng)有目標(biāo)，這就需要其通過(guò)努力來(lái)消除長(zhǎng)期的行政色彩為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所帶來(lái)的距離感。如今時(shí)代，青年更多的是靠著自己的感受選擇自己的興趣，因此在共青團(tuán)工作中，不應(yīng)該再有一種居高臨下的姿態(tài)，不應(yīng)該再三令五申所謂“聽我的”，“我要我覺得”而是慢慢變成“我參與”乃至“聽你的”。

2、讓團(tuán)的服務(wù)更開源化

“智慧團(tuán)建”的關(guān)鍵點(diǎn)是思維的改進(jìn)，要在理解的基礎(chǔ)上分析現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，并以此模式完善、改進(jìn)青年工作體系，從原行政型團(tuán)建向服務(wù)型團(tuán)建轉(zhuǎn)變，從獨(dú)立的垂直型組織構(gòu)成體系向全方位融合、多層級(jí)貫通的扁平化管理格局轉(zhuǎn)變。要貫徹執(zhí)行上述轉(zhuǎn)變，就要求充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)手段、大數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，不斷引入社會(huì)上已具有一定氣候的公益組織，或者商業(yè)資源并與其對(duì)接。用一種類似安卓系統(tǒng)的開源開放思維去從底層搭建青年社區(qū)，從而形成更立體的青年服務(wù)體系，最終在對(duì)其服務(wù)中實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值的凝聚及引導(dǎo)。

(二)建立健全O2O體系

O2O，為“oneline to offline”，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是讓線上的用戶通過(guò)在線預(yù)約，最終到現(xiàn)下中真實(shí)存在的地方去。簡(jiǎn)單的舉例，就是消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端APP進(jìn)行預(yù)約確定，在獲得兌換憑證后到線下門店去兌換物品消費(fèi)使用的一種模式。O2O的優(yōu)勢(shì)主要在于以下兩方面，其一，于用戶而言，其再能獲取更豐富、全面的內(nèi)容信息的同時(shí)獲得了去實(shí)體店直接購(gòu)買便宜呈數(shù)量級(jí)的價(jià)格。其二，對(duì)商家而言，線上的展示成本遠(yuǎn)低于線下，這使得它以非常低廉的成本獲得更多的獲客渠道，最后轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟木€下兌換消費(fèi)客戶，既打響了名頭，又吸引了人流。

區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)建的線下活動(dòng)，“智慧團(tuán)建”更多的借鑒O2O理論，將其嫁接在團(tuán)建工作傳統(tǒng)線下的流程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合團(tuán)建工作主題導(dǎo)向，為青年人推送更滿足他們?cè)V求的產(chǎn)品，為虛擬和現(xiàn)實(shí)世界打通去除障礙。而從過(guò)去行政色彩極重的電子政務(wù)系統(tǒng)，到今天開源又開放的青年社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，只有既依托于政府的行政資源，同時(shí)融入公益以及商業(yè)化項(xiàng)目，使其兩者雙管齊下，并駕齊驅(qū)，全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的智慧團(tuán)建矩陣，共青團(tuán)工作才能重構(gòu)其服務(wù)理念及體系，真真正正的完成新時(shí)代共青團(tuán)工作的應(yīng)有轉(zhuǎn)型。

四、“智慧團(tuán)建”的思考

就“智慧團(tuán)建”線上互聯(lián)平臺(tái)的建立，有以下一種構(gòu)想，即建設(shè)“一源一區(qū)多終端”。此處的“一源”指的是適齡青年信息所構(gòu)成的數(shù)據(jù)庫(kù)。包括但不限于：適齡青年信息數(shù)據(jù)庫(kù)、相應(yīng)地塊青年服務(wù)項(xiàng)目電子地圖以及適用于數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用平臺(tái)的相應(yīng)地塊青年信息興趣條目綜合檢索平臺(tái)。通過(guò)使用大數(shù)據(jù)查找，全流域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，人工智能模塊分類等技術(shù)，這個(gè)數(shù)據(jù)作為萬(wàn)物源頭，不僅可以深度挖掘出同年齡段青年的大體愛好分布領(lǐng)域，了解青年的思維體系類型，迎合其所好；同時(shí)可以精準(zhǔn)跟蹤特定青年發(fā)展情況，以其為模型，綜合其各方面發(fā)展規(guī)律，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行一定范圍內(nèi)的提前預(yù)判，為大范圍的政策制定提供樣本參數(shù)，而“一區(qū)”指的是我們?nèi)聵?gòu)建的青年服務(wù)社區(qū)，是一個(gè)多應(yīng)用功能的集合存在。它應(yīng)該囊括一個(gè)正常青年日常所需的各個(gè)功能，包括但不限于，教育學(xué)籍保管系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持系統(tǒng)以及類似linkin的工作社交網(wǎng)絡(luò)和百合網(wǎng)之類的婚戀介紹平臺(tái)，它的主要特色在于倚靠政府的行政力量，打通整體社會(huì)資源門戶，為青年的成長(zhǎng)提供實(shí)打?qū)嵉姆?wù)，讓青年的訴求真正得以反饋實(shí)現(xiàn)，努力做到合謀共贏。最后，“多終端”意思最為簡(jiǎn)單，即包括手機(jī)、電腦、ipad、電視、智能手表等各類終端機(jī)型上的相應(yīng)APP開發(fā)，真正做到便利年輕人，讓他們切實(shí)能體會(huì)到時(shí)刻處于團(tuán)這個(gè)大家庭的懷抱之中。

五、結(jié)語(yǔ)

“智慧團(tuán)建”的核心在于互聯(lián)網(wǎng)思維的融合，如何以青年訴求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)團(tuán)工作進(jìn)行基因?qū)用娴男薷闹亟M，如何從傳統(tǒng)的命令行政式體系過(guò)渡到新的服務(wù)型綜合社區(qū)。針對(duì)這些核心難題，共青團(tuán)工作應(yīng)更進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，結(jié)合新型技術(shù)手段，用態(tài)度和成果去吸引固化青年，將共青團(tuán)的歷史內(nèi)涵融入服務(wù)之中，真正的在服務(wù)青年的基礎(chǔ)上代入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓當(dāng)代青年真正的具備四個(gè)自信，不僅在語(yǔ)言上，更在內(nèi)心深處跟隨團(tuán)，跟隨黨，做到黨之所指，團(tuán)之所在，我之所從，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路不動(dòng)搖，讓青年凝于團(tuán)，聚于黨，最終實(shí)現(xiàn)以黨團(tuán)為信仰。