王 楠，王莉雅，王海軍

（1.北京工商大學(xué)商學(xué)院，北京 100037；2.沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，沈陽(yáng) 110870）

創(chuàng)新是高度知識(shí)密集型活動(dòng)，知識(shí)作為個(gè)體創(chuàng)造力的來(lái)源，對(duì)于創(chuàng)造創(chuàng)新機(jī)會(huì)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用［1］。然而，由于員工自身知識(shí)具有局限性，僅依靠企業(yè)內(nèi)部原有的資源并不能滿(mǎn)足員工創(chuàng)新所需，還需進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐獠恐R(shí)搜索以獲取相關(guān)、可靠的外部知識(shí)［2］，通過(guò)將內(nèi)部研發(fā)知識(shí)與外部知識(shí)相整合以從互補(bǔ)中受益，共同構(gòu)成創(chuàng)新的基礎(chǔ)［3］。同時(shí)，在開(kāi)放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)也越來(lái)越鼓勵(lì)員工有選擇地識(shí)別、吸收、利用超出公司組織邊界的知識(shí)，員工通過(guò)開(kāi)放式知識(shí)搜索策略以提高創(chuàng)新能力，并使企業(yè)從中獲益［4］。由此可見(jiàn)，員工進(jìn)行開(kāi)放性知識(shí)搜索對(duì)于創(chuàng)新行為的產(chǎn)生發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

開(kāi)放性知識(shí)搜索對(duì)于員工創(chuàng)新行為的研究已得到一些實(shí)證研究的支持［5?7］，但現(xiàn)有研究主要考察知識(shí)搜索作為整體變量對(duì)員工創(chuàng)新的影響，并未對(duì)員工所采取的知識(shí)搜索策略進(jìn)行維度劃分。根據(jù)搜索程度和范圍的差異性，知識(shí)搜索策略可以劃分為搜索廣度和搜索深度［8?9］，搜索廣度策略需要員工通過(guò)廣泛搜索，提高其知識(shí)基礎(chǔ)，獲取更多解決方案。而搜索深度策略則需要員工對(duì)外部特定領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行深層次的處理，通過(guò)重復(fù)搜索強(qiáng)化搜索路徑，提高搜索效率，提高知識(shí)利用率［9］，由此可見(jiàn)搜索廣度與搜索深度作為開(kāi)放性知識(shí)搜索策略的兩個(gè)不同維度存在較大差異。在開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下，員工面臨多樣化的外部知識(shí)，員工選擇不同的知識(shí)搜索策略可能對(duì)創(chuàng)新行為產(chǎn)生差異化的影響。因此，在開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下，研究員工如何通過(guò)不同的開(kāi)放性知識(shí)搜索策略提升創(chuàng)新能力具有重要意義。

此外，以往研究主要考察了開(kāi)放性知識(shí)搜索與個(gè)體創(chuàng)新間的直接作用關(guān)系［10?11］，忽視了對(duì)二者間內(nèi)在機(jī)制的研究。從理論上講，通過(guò)開(kāi)放式知識(shí)搜索，獲取外部知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn)，可以啟發(fā)員工產(chǎn)生新的創(chuàng)意［12］。但是，知識(shí)搜索并不等同于知識(shí)的吸收［13］，吸收能力是個(gè)體內(nèi)在的動(dòng)態(tài)能力，涉及對(duì)外部知識(shí)的獲取、同化、轉(zhuǎn)化和利用的過(guò)程［14］。知識(shí)吸收能力強(qiáng)的員工能夠更好地處理知識(shí)并有效利用知識(shí)［15］。因而，員工知識(shí)搜索策略的選擇可能會(huì)通過(guò)知識(shí)吸收能力，進(jìn)而影響創(chuàng)新行為。再者，個(gè)體的時(shí)間、精力有限，廣泛的外部知識(shí)可能會(huì)使得員工的認(rèn)知能力超載［16］。注意力理論表明，個(gè)體的注意力是有限的，任何注意力分配均具有機(jī)會(huì)成本，個(gè)體在進(jìn)行外部搜索時(shí)必須考慮如何在多個(gè)搜索源中分配注意力［17］，合理的注意力分配可以幫助員工有效的獲取、吸收外部知識(shí)。因此，有必要探討注意力分配如何影響員工的吸收能力及創(chuàng)新行為。

綜上所述，不同維度的開(kāi)放式知識(shí)搜索策略對(duì)員工創(chuàng)新影響的差異化影響及作用機(jī)理仍需深入探討。鑒于此，本文基于知識(shí)管理理論和注意力理論，揭示了開(kāi)放性知識(shí)搜索廣度、深度對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響機(jī)制，考察在以上關(guān)系中吸收能力的中介作用和注意力分配的調(diào)節(jié)作用，補(bǔ)充完善了開(kāi)放性知識(shí)搜索策略的相關(guān)研究，為創(chuàng)新管理實(shí)踐中員工的開(kāi)放性知識(shí)搜索行動(dòng)提供了理論指導(dǎo)。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）文獻(xiàn)綜述

知識(shí)能夠幫助員工創(chuàng)新工作實(shí)踐，從而促進(jìn)創(chuàng)新［18］。知識(shí)是個(gè)體從事創(chuàng)造性工作的基礎(chǔ)，作為個(gè)體創(chuàng)造力的來(lái)源，知識(shí)對(duì)于創(chuàng)造創(chuàng)新機(jī)會(huì)和促進(jìn)創(chuàng)新行為產(chǎn)生發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。員工對(duì)于問(wèn)題的識(shí)別、新創(chuàng)意的產(chǎn)生以及解決方案的產(chǎn)生都需要特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)的支持［1］。員工利用所擁有的知識(shí)資源的程度會(huì)影響其個(gè)體效能，并可能進(jìn)而影響組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［6］。

創(chuàng)新本質(zhì)上是一個(gè)不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)搜尋、知識(shí)應(yīng)用的過(guò)程［8］。在開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下，員工僅從企業(yè)內(nèi)部研發(fā)中獲取知識(shí)是有限的，還需要采取有效的開(kāi)放性知識(shí)搜索策略以汲取新的創(chuàng)新思想和技術(shù)［9］。開(kāi)放性知識(shí)搜索是指為實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新而在廣泛的外部搜索來(lái)源中尋求和獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀(guān)點(diǎn)等而采取的特定行動(dòng)［8］，如從供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶(hù)、大學(xué)等外部搜索渠道獲取知識(shí)。學(xué)者們普遍認(rèn)可面向外部知識(shí)的開(kāi)放性搜索模式是有效的創(chuàng)新模式，尤其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，知識(shí)搜索對(duì)員工創(chuàng)造力具有重要影響［19］。員工通過(guò)外部知識(shí)搜索能夠增強(qiáng)員工知識(shí)庫(kù)，從而幫助其選擇和獲取有價(jià)值的知識(shí)和信息［20］。搜索相關(guān)、可信的外部知識(shí)會(huì)積極促進(jìn)員工產(chǎn)生可行性想法并減少創(chuàng)新實(shí)施的不確定性［5］。組織內(nèi)部員工跨越組織邊界進(jìn)行外部搜索對(duì)個(gè)體創(chuàng)新有積極的影響作用［21］。

知識(shí)搜索行為進(jìn)一步促進(jìn)了知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)分享，研究表明知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)轉(zhuǎn)移是員工獲取外部知識(shí)并轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要過(guò)程［8，22］。在員工創(chuàng)新過(guò)程中，不可忽視的是員工時(shí)刻在與外部環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)帶來(lái)了知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移，進(jìn)而影響員工創(chuàng)新行為。個(gè)體可以從與外界環(huán)境的互動(dòng)中獲取知識(shí)，知識(shí)的多樣性可以激發(fā)出新的創(chuàng)意［23］。員工更多地參與到與外界搜索源的互動(dòng)過(guò)程中，他們能夠?qū)⒏嗟耐獠恐R(shí)內(nèi)部化，從而有利于創(chuàng)新行為的產(chǎn)生［24］。員工與供應(yīng)商、買(mǎi)方間通過(guò)非正式交互有利于知識(shí)獲取，進(jìn)而促進(jìn)員工創(chuàng)新［25］。

現(xiàn)有研究中，大多數(shù)學(xué)者將知識(shí)搜索作為一個(gè)整體變量進(jìn)行研究，僅有少數(shù)學(xué)者進(jìn)行了維度劃分。為了更好地闡述知識(shí)管理的需求視角，Wang 等［6］將知識(shí)搜索劃分為內(nèi)部知識(shí)搜索和外部知識(shí)搜索，以研究個(gè)體如何有效利用內(nèi)、外部知識(shí)。根據(jù)搜索途徑的差異性，Liu 等［25］將知識(shí)搜索劃分為正式搜索和非正式搜索，以研究知識(shí)搜索對(duì)于員工創(chuàng)新的影響作用。在互聯(lián)網(wǎng)情境下，陸紹凱和彭新越［19］將知識(shí)搜索劃分為團(tuán)隊(duì)知識(shí)搜索和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)搜索，研究知識(shí)搜索路徑對(duì)員工創(chuàng)造力的影響作用。根據(jù)外部知識(shí)搜索程度及范圍的差異性，Katila 和Ahuja［8］將開(kāi)放式知識(shí)搜索劃分為搜索廣度和搜索深度，卻沒(méi)有進(jìn)一步研究不同的作用結(jié)果。在開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下，員工面臨多樣化的外部知識(shí)，在員工時(shí)間、精力有限的情形下，員工進(jìn)行知識(shí)搜索的范圍及搜索程度差異在很大程度上影響著員工創(chuàng)新。因此，本文重點(diǎn)從開(kāi)放性知識(shí)搜索的廣度和深度兩個(gè)維度探究開(kāi)放性知識(shí)搜索對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響及其內(nèi)在機(jī)制。

（二）研究假設(shè)

1.開(kāi)放性知識(shí)搜索與員工吸收能力

Katila 和Ahuja［8］基于對(duì)外部搜索源搜索程度的差異性，將開(kāi)放性知識(shí)搜索劃分為搜索廣度和搜索深度兩個(gè)維度，前者反映了搜索外部知識(shí)的廣泛性，后者反映了對(duì)外部搜索源的利用程度。知識(shí)管理理論的相關(guān)研究表明，與創(chuàng)新相關(guān)的外部知識(shí)搜索與吸收能力相關(guān)聯(lián)［20］，員工采取不同的知識(shí)搜索策略可能會(huì)對(duì)吸收能力產(chǎn)生差異化的影響。

開(kāi)放性搜索廣度是指?jìng)€(gè)體探索外部新知識(shí)的廣泛程度，主要體現(xiàn)在員工為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新所依賴(lài)的外部知識(shí)或渠道的數(shù)量上［9］。吸收能力取決于員工所擁有的先驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)［26］，而先驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以通過(guò)外部搜索進(jìn)行不斷積累。員工通過(guò)對(duì)外部知識(shí)的搜索能夠提高其知識(shí)基礎(chǔ)［9］，使其在知識(shí)吸收過(guò)程中獲得更大的靈感和投入。員工擁有的知識(shí)越多樣化，越能利用這些知識(shí)進(jìn)一步甄別、吸收和整合更多新知識(shí)，從而提高其吸收能力。此外，異質(zhì)性知識(shí)對(duì)吸收能力有促進(jìn)作用［27］，與廣泛的外部搜索源交換意見(jiàn)或頭腦風(fēng)暴，合作成員間知識(shí)、資源背景差異化越大，越有可能獲取不同層面的新知識(shí)并產(chǎn)生新的創(chuàng)意，通過(guò)將外部新知識(shí)和員工已有知識(shí)進(jìn)行整合，以提高員工知識(shí)的多樣性和互補(bǔ)性，為員工提供更多可行性建議和可能的解決方案，增強(qiáng)創(chuàng)新搜索的有效性［28］。然而，員工進(jìn)行外部搜索并非沒(méi)有成本，需要花費(fèi)一定的時(shí)間、精力等。隨著外部搜索廣度的不斷增加，從知識(shí)的異質(zhì)性來(lái)看，由于各種外部知識(shí)源所處的情境不同，員工需要付出更多的時(shí)間和精力尋找整合多種知識(shí)的方法，這樣會(huì)增加員工創(chuàng)新的協(xié)調(diào)成本和集成成本［29］，例如，當(dāng)員工在識(shí)別外部知識(shí)時(shí)，這些知識(shí)往往和它的開(kāi)發(fā)環(huán)境相關(guān)，可能會(huì)受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制，阻礙了員工對(duì)知識(shí)的利用。同時(shí)，從知識(shí)的多樣性來(lái)看，知識(shí)的多樣性帶來(lái)了知識(shí)的復(fù)雜性，增加了協(xié)作和處理成本，反而不利于員工對(duì)知識(shí)的吸收。因此，本文提出假設(shè)：

開(kāi)放性知識(shí)搜索廣度與員工吸收能力呈倒“U”型關(guān)系（H1）。

開(kāi)放性搜索深度是指?jìng)€(gè)體探索外部新知識(shí)的縱深程度，通過(guò)對(duì)外部特定知識(shí)的頻繁使用以提高員工對(duì)知識(shí)的有效識(shí)別、吸收和利用［9］。員工對(duì)于外部搜索深度的增加，能夠增強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)的熟悉程度，通過(guò)強(qiáng)化搜索路徑，幫助員工有效甄別有價(jià)值的信息。同時(shí)，有效地識(shí)別、獲取外部知識(shí)需要雙方具有相似的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、共同的技能和語(yǔ)言等，根據(jù)結(jié)構(gòu)洞理論，員工與有限數(shù)量的外部搜索源建立深厚關(guān)系，這種強(qiáng)關(guān)系促進(jìn)了大量高質(zhì)量的信息流動(dòng)［30］，使得員工可以深入理解合作伙伴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。反過(guò)來(lái)講，重復(fù)使用合作伙伴的特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)同樣也強(qiáng)化了員工與合作伙伴間關(guān)系［31］。此外，建立深厚關(guān)系使得員工與外部搜索源間會(huì)隨著時(shí)間的推移維持一種互動(dòng)模式，形成共同的慣例和條約?；谙嗷バ湃?，二者間共享信息將會(huì)更可靠、準(zhǔn)確［32］，能夠有效促進(jìn)外部新知識(shí)與現(xiàn)有知識(shí)庫(kù)的轉(zhuǎn)移和結(jié)合［33］，使得員工吸收能力得以提升。基于此，本文提出如下假設(shè)：

開(kāi)放性知識(shí)搜索深度對(duì)員工吸收能力具有正向影響（H2）。

2.員工吸收能力與員工創(chuàng)新行為

員工創(chuàng)新行為要求員工在決策過(guò)程中具有創(chuàng)造性［34］，以便預(yù)測(cè)工作中預(yù)期可能存在的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決方案。在該過(guò)程中，員工所具備的吸收能力發(fā)揮著重要作用，員工能夠通過(guò)吸收能力，有效地對(duì)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、同化、轉(zhuǎn)化和利用，從而將這些預(yù)期的解決方案最終以創(chuàng)新行為的形式呈現(xiàn)［15］，因此吸收能力是員工產(chǎn)生創(chuàng)新行為必不可少的關(guān)鍵因素。

創(chuàng)新相關(guān)研究表明，具有良好的吸收能力以及與實(shí)施相關(guān)的學(xué)習(xí)機(jī)制的員工更有可能追求創(chuàng)新［35］。員工通過(guò)識(shí)別和吸收外部知識(shí)能夠獲取相關(guān)的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，增強(qiáng)其知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)技巧［36］。同時(shí)，內(nèi)、外部知識(shí)結(jié)構(gòu)和過(guò)程的整合極大地促進(jìn)了員工吸收、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用新知識(shí)的能力［37］，這樣增強(qiáng)了員工解決問(wèn)題能力和學(xué)習(xí)能力，員工能夠進(jìn)一步拓展解決方案，更好地運(yùn)用于相似的工作任務(wù)中，有效提升員工創(chuàng)新效率和速度，提高創(chuàng)新水平。因此，具有強(qiáng)大吸收能力的員工能夠吸收或獲取外部有價(jià)值的知識(shí)，將其與內(nèi)部知識(shí)相整合，并在創(chuàng)新過(guò)程中使用該知識(shí)，從而促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

員工吸收能力對(duì)員工創(chuàng)新行為具有正向影響（H3）。

3.員工吸收能力的中介作用

已有研究學(xué)者指出，與外部合作者保持深層次或廣泛關(guān)系并不是創(chuàng)新的充分條件，重要的是分析其內(nèi)在過(guò)程，以了解員工如何利用外部知識(shí)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新［38?39］。創(chuàng)新搜索理論指出員工通過(guò)開(kāi)放性搜索能夠優(yōu)化和完善知識(shí)儲(chǔ)備并更好地處理和解決創(chuàng)新過(guò)程中的問(wèn)題［40］。然而員工僅依靠外部搜索并不足以促進(jìn)創(chuàng)新，由于外部搜索的知識(shí)源需要通過(guò)翻譯和轉(zhuǎn)化才能夠融入到員工的創(chuàng)新產(chǎn)出中，因此，員工還需要將知識(shí)進(jìn)行同化吸收、轉(zhuǎn)化利用等，這取決于員工所具備的個(gè)體吸收能力［41］。即企業(yè)員工在實(shí)施外部搜索時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重自身的內(nèi)部動(dòng)態(tài)能力，通過(guò)吸收能力等方式促進(jìn)其創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。同時(shí)，現(xiàn)有研究表明吸收能力在員工創(chuàng)新過(guò)程中起著重要的作用，Tian 和Soo［42］實(shí)證研究表明吸收能力對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為有正向影響。此外，Lowik等［15］關(guān)于個(gè)體創(chuàng)新行為的模型顯示吸收能力作為重要的中介機(jī)制聯(lián)系了個(gè)體特征和創(chuàng)新行為。

在員工的開(kāi)放性搜索中，隨著外部搜索源的增加，員工能夠通過(guò)多種外部搜索渠道獲取知識(shí)，通過(guò)對(duì)外部搜索知識(shí)源進(jìn)行有效識(shí)別以甄選有價(jià)值的外部知識(shí)，通過(guò)對(duì)知識(shí)的加工、處理，將外部知識(shí)與員工現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行整合，使得吸收能力得以提升，并促進(jìn)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。此外，搜索廣度進(jìn)一步提升還增加了員工創(chuàng)新工作的挑戰(zhàn)性，根據(jù)自我決定理論，員工搜索程度越廣，其獲取到的知識(shí)、資源越廣泛，員工越專(zhuān)注于提升自身的知識(shí)整合能力和吸收能力，從而有效吸收知識(shí)，促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。同時(shí)，隨著與外部搜索來(lái)源關(guān)系的深入發(fā)展，員工能夠有效利用新獲取、轉(zhuǎn)化的知識(shí)，將其融入到運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品中［43］，促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。因此，本文提出吸收能力在外部搜索廣度、深度與員工創(chuàng)新行為之間發(fā)揮著中介作用。由此，本文提出如下假設(shè)：

員工吸收能力在開(kāi)放性知識(shí)搜索廣度和員工創(chuàng)新行為間起中介作用（H4）；

員工吸收能力在開(kāi)放性知識(shí)搜索深度和員工創(chuàng)新行為間起中介作用（H5）。

4.注意力分配的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)Ocasio［44］的注意力基礎(chǔ)觀(guān)理論，注意力是個(gè)體認(rèn)知的反映，是指?jìng)€(gè)體對(duì)刺激因素的關(guān)注、編碼、解釋并對(duì)其集中投入時(shí)間和精力的過(guò)程。個(gè)體注意力是一種稀缺資源，任何注意力分配都具有機(jī)會(huì)成本，當(dāng)人們高度關(guān)注某些知識(shí)來(lái)源時(shí)，必然會(huì)降低對(duì)其他搜索來(lái)源的關(guān)注。員工在進(jìn)行外部搜索時(shí)，必須決定如何在多個(gè)外部搜索源間分配注意力，從而影響其創(chuàng)新結(jié)果［17］。因此，注意力分配在尋求和發(fā)展創(chuàng)新思想方面發(fā)揮著重要作用。基于Kahnema［45］的研究，注意力分配存在兩種策略，包括分散注意力策略和集中注意力策略。在不同的注意力分配策略下，開(kāi)放性知識(shí)搜索對(duì)吸收能力的影響作用可能會(huì)發(fā)生變化，開(kāi)放性知識(shí)搜索能夠通過(guò)不同的路徑提升個(gè)體的吸收能力，從而促進(jìn)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。

員工外部搜索來(lái)源的增多，意味著員工與外部搜索源之間形成一種弱聯(lián)系，員工能夠有足夠的靈活性去吸收不同的外部知識(shí)。然而分散注意力策略涉及個(gè)體通過(guò)信息的輸入過(guò)程使得每種搜索資源相對(duì)稱(chēng)［46］。通過(guò)采用分散注意力策略，員工能夠廣泛關(guān)注外部搜索源獲取的信息，在多樣化、異質(zhì)性的知識(shí)之間進(jìn)行切換，通過(guò)重組邏輯來(lái)整合不同知識(shí)［17］，且無(wú)需深入處理這些知識(shí)。在該情形下，如若采用集中注意力策略，在廣泛的外部搜索來(lái)源中，員工將其注意力只集中在一小部分弱聯(lián)系的知識(shí)上，反而阻礙獲取知識(shí)的多樣性。因而，當(dāng)外部搜索廣度較低時(shí)，分散注意力策略強(qiáng)化了外部搜索廣度對(duì)吸收能力的正向影響作用。但是，隨著外部搜索范圍逐漸增大，個(gè)體注意力分配具有機(jī)會(huì)成本，當(dāng)超出員工的注意力支配范圍，可能導(dǎo)致員工信息超載，王楠等［16］研究指出當(dāng)個(gè)體所擁有的信息過(guò)于擁擠時(shí)，人們會(huì)通過(guò)縮小注意力范圍和過(guò)濾部分信息，以此來(lái)改變其注意力分配的方式。因此，當(dāng)外部搜索廣度超過(guò)了一定限度，分散注意力策略正向調(diào)節(jié)了外部搜索廣度對(duì)吸收能力的負(fù)向影響作用，即注意力越分散，開(kāi)放性搜索廣度與吸收能力間的倒“U”型關(guān)系越強(qiáng)，反之，注意力越集中，開(kāi)放性知識(shí)搜索與吸收能力的倒“U”型關(guān)系越弱。由此，本文提出如下假設(shè)：

注意力分配集中度弱化了開(kāi)放性搜索廣度與員工吸收能力的倒“U”型關(guān)系（H6）。

集中注意力策略涉及對(duì)特定外部搜索知識(shí)進(jìn)行有意識(shí)的認(rèn)知處理［46］，使得個(gè)體能夠持續(xù)地處理來(lái)自同一外部來(lái)源的特定領(lǐng)域知識(shí)，而減少了對(duì)外部知識(shí)的廣泛處理。隨著對(duì)外部搜索源搜索程度的加深，員工能夠與外部搜索源之間形成牢固的聯(lián)系，在這種強(qiáng)關(guān)系的情形下，員工將注意力集中在特定的外部搜索知識(shí)上，能夠深入理解外部搜索源，識(shí)別該搜索源的特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，有效獲取有價(jià)值、深層次的信息［47］，員工能夠通過(guò)審訊邏輯對(duì)深層次知識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的審查和剖析［17］，有利于知識(shí)的轉(zhuǎn)化與整合，突破現(xiàn)有的解決方案開(kāi)發(fā)出更好的創(chuàng)意。在該情形下，員工有選擇地將注意力集中在特定知識(shí)上，將比注意力分散在所有外部搜索知識(shí)上時(shí)，更能促進(jìn)員工有效吸收知識(shí)。因此，當(dāng)采取集中注意力策略時(shí)，員工通過(guò)審訊邏輯，深入處理外部搜索知識(shí)并形成對(duì)特定領(lǐng)域的見(jiàn)解，有利于個(gè)體識(shí)別、同化、轉(zhuǎn)化和利用知識(shí)，提高個(gè)體的吸收能力。注意力分配強(qiáng)化了外部搜索深度對(duì)吸收能力的正向影響作用，據(jù)此，本文提出以下假設(shè)：

注意力分配集中度正向調(diào)節(jié)開(kāi)放性搜索深度對(duì)員工吸收能力的影響（H7）。

基于以上理論分析，本文構(gòu)建了如圖1 所示的理論模型。

圖1 理論模型

二、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本與數(shù)據(jù)

本文以知識(shí)密集型企業(yè)員工作為研究樣本，通過(guò)問(wèn)卷方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，共收集364 份問(wèn)卷。通過(guò)剔除填寫(xiě)不完整及作廢的無(wú)效問(wèn)卷，最終獲得287 份有效數(shù)據(jù)，有效率為78.8%。樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示（表1），其中男性占比43.6%，女性占56.4%。年齡45 歲以下占比92.3%。在學(xué)歷方面，本科及本科以上學(xué)歷占89.8%。

表1 樣本基本情況（N=287）

（二）變量測(cè)量

本文的測(cè)量指標(biāo)包括開(kāi)放性知識(shí)搜索、吸收能力、注意力分配集中度和員工創(chuàng)新行為4 部分。為了保證量表的信度與效度，本文均采用以往學(xué)者研究已使用過(guò)的成熟量表，采用國(guó)際通行的雙向互譯方法進(jìn)行量表翻譯，并根據(jù)本文特征進(jìn)行適當(dāng)修正，形成初始的測(cè)量。各量表均采用七級(jí)李克特量表規(guī)范設(shè)置題項(xiàng)，其中1～7 表示完全不贊同到完全贊同。

開(kāi)放性知識(shí)搜索測(cè)度包括搜索廣度和搜索深度兩部分。借鑒Guo［48］在中國(guó)情境下研究個(gè)體層面外部知識(shí)搜索的測(cè)量量表，將搜索來(lái)源分為9 種，包括業(yè)務(wù)合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、咨詢(xún)公司、客戶(hù)、政府、大學(xué)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)渠道、其他來(lái)源。將使用過(guò)的外部知識(shí)源標(biāo)記為1，未使用的外部知識(shí)源標(biāo)記為0，將所有標(biāo)記為1 的數(shù)值進(jìn)行加總求和，記為搜索廣度。搜索深度測(cè)量通過(guò)“在創(chuàng)新過(guò)程中，您對(duì)以下外部渠道來(lái)源的頻繁使用程度”這一問(wèn)題，用李克特七點(diǎn)計(jì)分量表進(jìn)行測(cè)量，評(píng)估對(duì)每一個(gè)列出的外部來(lái)源的感知使用頻率（Freqj；j=1，2，…，9；j為每一種外部搜索來(lái)源），并將其代入赫芬達(dá)爾函數(shù)（Herfindahl?Hirschman index）中進(jìn)行測(cè)量。

吸收能力采用Lowik 等［49］設(shè)計(jì)的個(gè)體吸收能力測(cè)量量表，具體包括5 個(gè)測(cè)量問(wèn)項(xiàng)。注意力分配集中度量表主要參考Rhee 和Leonardi［17］根據(jù)注意力形成過(guò)程理論研究?jī)?nèi)容而提出，包括關(guān)注、編碼、解釋和集中時(shí)間和精力4 個(gè)維度，具體包括4 個(gè)題項(xiàng)。員工創(chuàng)新行為量表參考Scott 和Bruce［50］的個(gè)體創(chuàng)新行為量表，該量表被研究員工創(chuàng)新行為的實(shí)證文獻(xiàn)廣為應(yīng)用，并根據(jù)本文的研究特征進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚?/p>

控制變量：本文將性別、年齡、教育背景、工作年限作為控制變量來(lái)處理。

三、實(shí)證分析

（一）信度與效度檢驗(yàn)

本文采用SPSS23.0 和AMOS23.0 對(duì)員工吸收能力、注意力分配集中度、員工創(chuàng)新行為測(cè)量量表進(jìn)行信度和收斂效度的檢驗(yàn)。本文采用指標(biāo)Cronbach’s α 值和組合信度CR 檢驗(yàn)各變量的信度，從表2 可以看出，吸收能力、注意力分配集中度、員工創(chuàng)新行為的Cronbach’s α 值分別為0.811、0.808、0.778，均超過(guò)了0.7，各變量的組合信度CR 均大于0.8，超過(guò)了閾值0.6，表明各變量的測(cè)量量表具有較好的信度。此外，本文通過(guò)因子載荷和平方方差提取量（AVE）來(lái)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷氖諗啃Ф?。由? 可知，各變量的因子載荷值均大于0.6，依據(jù)因子載荷計(jì)算平均提取方差（AVE），各變量的AVE 值均超過(guò)了0.5，這表明各量表具有較好的收斂效度。且各變量AVE 值的平方根大于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)（表3），這說(shuō)明各變量具有較好的區(qū)分效度。

表2 各變量的信度、效度檢驗(yàn)

（二）相關(guān)性分析

為探究各個(gè)變量間的關(guān)系，本文首先對(duì)各變量進(jìn)行了相關(guān)性分析，結(jié)果顯示：搜索深度與吸收能力、注意力分配集中度、員工創(chuàng)新行為之間均存在顯著的相關(guān)關(guān)系（r=0.168，p＜0.05；r=0.238，p＜0.01；r=0.179，p＜0.01），搜索廣度與吸收能力顯著正相關(guān)（r=0.158，p＜0.05），吸收能力與員工創(chuàng)新行為顯著正相關(guān)（r=0.677，p＜0.01）。上述結(jié)果表明，搜索廣度、搜索深度、吸收能力、注意力分配集中度和員工創(chuàng)新行為之間存在密切的相關(guān)關(guān)系。對(duì)各變量相關(guān)關(guān)系的分析，為本文進(jìn)一步探索各變量的相互影響奠定了良好的基礎(chǔ)。

表3 各變量相關(guān)分析

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

1.開(kāi)放性知識(shí)搜索與吸收能力關(guān)系的檢驗(yàn)

回歸分析結(jié)果見(jiàn)表4。模型2顯示搜索廣度與吸收能力呈倒“U”型曲線(xiàn)關(guān)系，吸收能力與搜索廣度顯著正相關(guān)（β=0.433，p＜0.01）、與搜索廣度的平方項(xiàng)顯著負(fù)相關(guān)（β=-0.040，p＜0.05），本文借鑒Haans等［51］提出的更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倒“U”型關(guān)系的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果滿(mǎn)足倒“U”型曲線(xiàn)的3 個(gè)條件：①外部搜素廣度平方項(xiàng)的系數(shù)顯著為負(fù)（β=-0.040）；②曲線(xiàn)的斜率在左端的取值為正（0.334），右端顯著為負(fù)（-0.338）；③曲線(xiàn)的拐點(diǎn)（Xit=5.479）在搜索廣度的取值范圍內(nèi)。這表明搜索廣度與吸收能力并非呈簡(jiǎn)單的線(xiàn)性遞增關(guān)系，而是呈典型的倒“U”型關(guān)系。即在一定范圍內(nèi)，搜索廣度促進(jìn)吸收能力，但隨著搜索廣度的增加，搜索廣度與吸收能力呈現(xiàn)負(fù)向影響，H1 得到驗(yàn)證。模型2 顯示搜索深度與吸收能力顯著正相關(guān)（β=1.122，p＜0.01），H2 得到驗(yàn)證。

表4 回歸分析結(jié)果

表4 回歸分析結(jié)果

2.吸收能力對(duì)員工創(chuàng)新行為的檢驗(yàn)及吸收能力的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

回歸結(jié)果見(jiàn)表4，由表4 可知，模型7 顯示吸收能力與員工創(chuàng)新行為顯著正相關(guān)（β=0.677，p＜0.001），H3 得到驗(yàn)證。本文利用Process 程序及Bootstrap 方法進(jìn)一步檢驗(yàn)了吸收能力在開(kāi)放性知識(shí)搜索與員工創(chuàng)新行為間的中介效應(yīng)估計(jì)和檢驗(yàn)。其中，樣本數(shù)量設(shè)置為5000，置信區(qū)間（CI）的置信度水平設(shè)置為95%，具體結(jié)果見(jiàn)表5。搜索廣度→吸收能力→員工創(chuàng)新行為的間接效應(yīng)為0.0741，偏差校正的CI 為［0.0154，0.1341］，間接效應(yīng)的置信區(qū)間不包含0，表明存在顯著的中介效應(yīng)，而當(dāng)吸收能力進(jìn)入回歸方程后，搜索廣度與員工創(chuàng)新行為的影響作用不顯著（β=-0.303，n.s.），說(shuō)明吸收能力是搜索廣度與員工創(chuàng)新行為的完全中介，H4 得到驗(yàn)證。搜索深度→吸收能力→員工創(chuàng)新行為的間接效應(yīng)為0.9239，偏差校正的CI為［0.3313，1.5825］，搜索深度對(duì)員工創(chuàng)新行為影響顯著（β=1.319，p＜0.01），而當(dāng)吸收能力進(jìn)入回歸方程后，搜索廣度與員工創(chuàng)新行為的影響作用不顯著（β=-0.558，n.s.），說(shuō)明吸收能力是搜索深度與員工創(chuàng)新行為的完全中介，H5 得到驗(yàn)證。

3.注意力分配集中度調(diào)節(jié)作用的檢驗(yàn)

進(jìn)一步分析注意力分配集中度作為調(diào)節(jié)因素的第一階段調(diào)節(jié)中介模型：模型4 中，注意力分配集中度與搜索廣度交互項(xiàng)效應(yīng)不顯著（β=-0.191，n.s.），與搜索廣度平方交互項(xiàng)效應(yīng)不顯著（β=0.018，n.s.），根據(jù)Aiken 和West［52］的研究，在檢驗(yàn)二次曲線(xiàn)的調(diào)節(jié)效應(yīng)結(jié)果時(shí)，如果調(diào)節(jié)變量與自變量一次項(xiàng)系數(shù)顯著，則調(diào)節(jié)變量能夠改變曲線(xiàn)傾斜度，但并不改變曲線(xiàn)形狀；如果調(diào)節(jié)變量與自變量平方項(xiàng)系數(shù)顯著，則調(diào)節(jié)變量能夠改變曲線(xiàn)形狀，但并不改變曲線(xiàn)整體傾斜度；如果兩項(xiàng)系數(shù)同時(shí)顯著，則同時(shí)改變曲線(xiàn)傾斜度和形狀。而模型4 顯示兩項(xiàng)系數(shù)均不顯著，表明注意力分配集中度對(duì)搜索廣度與吸收能力間倒“U”型關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著，H6未能得到驗(yàn)證。模型4 顯示搜索深度與注意力集中度的交互效應(yīng)顯著（β=1.310，p＜0.001），表明注意力分配集中度在搜索深度與吸收能力間關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，H7 得到驗(yàn)證。如圖3 所示，注意力集中度越高，搜索深度對(duì)吸收能力的正向影響作用越強(qiáng)。

圖2 開(kāi)放性知識(shí)搜索（搜索廣度、搜索深度）對(duì)吸收能力的相對(duì)影響

表5 中介效應(yīng)估計(jì)與檢驗(yàn)結(jié)果

圖3 調(diào)節(jié)效應(yīng)交互圖

四、結(jié)論與啟示

基于287 名知識(shí)密集型企業(yè)員工為研究樣本，研究發(fā)現(xiàn)開(kāi)放式知識(shí)搜索廣度與吸收能力間存在倒“U”型關(guān)系，即搜索廣度在一定程度時(shí)，搜索廣度對(duì)于吸收能力具有正向影響作用，但當(dāng)搜索廣度超過(guò)了一定限度時(shí)，搜索廣度對(duì)于吸收能力的正向影響就會(huì)減弱，甚至出現(xiàn)負(fù)向影響；而搜索深度促進(jìn)了吸收能力，吸收能力對(duì)員工創(chuàng)新行為具有正向影響作用。同時(shí)，員工吸收能力在搜索廣度與員工創(chuàng)新行為間起完全中介作用，在搜索深度與員工創(chuàng)新行為間起完全中介作用。注意力分配集中度強(qiáng)化了搜索深度與吸收能力之間的關(guān)系，注意力越集中，搜索深度與吸收能力之間的正向關(guān)系就越強(qiáng)。但是，注意力分配集中度對(duì)于搜索廣度與吸收能力之間的調(diào)節(jié)作用并不顯著，原因可能在于個(gè)體的注意力有限，當(dāng)開(kāi)放性知識(shí)搜索范圍較廣時(shí)，超出了員工注意力所能支配的范圍，采取分散注意力策略并不有利于員工吸收知識(shí)，并且搜索較廣時(shí)，員工與外部搜索源形成弱聯(lián)系，如若采取集中注意力策略，在廣泛的外部搜索來(lái)源中，員工將其注意力只集中在一小部分弱聯(lián)系的知識(shí)上，反而會(huì)阻礙獲取知識(shí)的多樣性。因此，注意力分配集中度對(duì)于搜索廣度與吸收能力間的作用并不顯著。

本文的理論貢獻(xiàn)在于：第一，本文聚焦于個(gè)體層面研究開(kāi)放性知識(shí)搜索與員工創(chuàng)新間的關(guān)系，擴(kuò)展了開(kāi)放性知識(shí)搜索與創(chuàng)新間關(guān)系的理論研究。在以往研究中，開(kāi)放性知識(shí)搜索與創(chuàng)新關(guān)系研究主要集中于組織層面，一些學(xué)者從知識(shí)管理理論、權(quán)變理論、組織學(xué)習(xí)等視角研究外部知識(shí)搜索與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系［53?55］，然而對(duì)個(gè)體層面二者之間的研究依舊不夠深入和完善。本文通過(guò)對(duì)個(gè)體層面進(jìn)行研究，豐富了現(xiàn)有的開(kāi)放性搜索研究，深化了對(duì)不同層面開(kāi)放性搜索的認(rèn)識(shí)和理解。第二，本文細(xì)分了開(kāi)放性知識(shí)搜索的維度，分別研究搜索廣度和搜索深度對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響及內(nèi)在機(jī)制。以往研究中學(xué)者們將開(kāi)放性知識(shí)搜索作為一個(gè)整體變量研究其對(duì)創(chuàng)新行為的影響，然而開(kāi)放性知識(shí)搜索根據(jù)搜索程度的差異性可以劃分為搜索廣度和搜索深度兩個(gè)維度。搜索廣度和搜索深度作為開(kāi)放性知識(shí)搜索的兩個(gè)不同維度，可能會(huì)對(duì)吸收能力、創(chuàng)新行為產(chǎn)生差異化的影響。本文在個(gè)體層面將開(kāi)放性知識(shí)搜索進(jìn)行維度劃分，彌補(bǔ)了以往個(gè)體層面開(kāi)放性知識(shí)搜索與創(chuàng)新間關(guān)系的研究不足。第三，本文引入注意力分配集中度作為調(diào)節(jié)變量研究知識(shí)搜索與員工創(chuàng)新間關(guān)系，為研究員工創(chuàng)新提供了新的視野。以往研究忽視了注意力在知識(shí)搜索中的作用，由于個(gè)體注意力存在機(jī)會(huì)成本，員工需要在多個(gè)外部搜索源中合理分配注意力。本文基于注意力理論，引入注意力分配集中度，對(duì)于更深刻地理解開(kāi)放性知識(shí)搜索與創(chuàng)新行為之間的機(jī)理具有重要的理論建構(gòu)意義。

本文的實(shí)踐意義在于：第一，本文揭示了如何從開(kāi)放性搜索的角度促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生，公司應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工通過(guò)搜索源獲取知識(shí)，將外部獲取知識(shí)與內(nèi)部研發(fā)知識(shí)相整合以促進(jìn)創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工在企業(yè)創(chuàng)新中的價(jià)值。第二，本文引入了吸收能力這一個(gè)體內(nèi)部動(dòng)態(tài)能力，揭示了吸收能力在開(kāi)放性搜索和創(chuàng)新間的作用價(jià)值。由于每個(gè)員工所具備的吸收能力、知識(shí)整合能力有所差異，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在工作安排過(guò)程中，綜合考慮各個(gè)員工所具備的先驗(yàn)知識(shí)、技能、資源等因素，為其合理分配工作，從而提高工作效率，增強(qiáng)員工在工作中創(chuàng)新的可能性。組織還應(yīng)關(guān)注如何促進(jìn)員工獲取和利用所獲得的知識(shí)，組織可以通過(guò)設(shè)計(jì)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工在工作中應(yīng)用新獲得的知識(shí)的信心和能力。第三，本文同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了采取不同的注意力分配策略可能會(huì)通過(guò)不同路徑促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生，由于注意力分配具有機(jī)會(huì)成本，員工應(yīng)視自身所處的社交網(wǎng)絡(luò)位置、能力等，采用合理的注意力分配策略，通過(guò)重組邏輯或?qū)徲嵾壿?，有效識(shí)別準(zhǔn)確有用的知識(shí)，提升吸收能力，提高創(chuàng)新能力。

未來(lái)研究可以在以下幾方面拓展：第一，可以考慮結(jié)合主客觀(guān)數(shù)據(jù)以驗(yàn)證知識(shí)搜索與個(gè)體創(chuàng)新間關(guān)系，避免問(wèn)卷研究的主觀(guān)性。第二，知識(shí)搜索與創(chuàng)新的關(guān)系還可能受到社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、組織文化、創(chuàng)新氛圍等因素的影響，未來(lái)可以考察從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、組織文化等角度，深入探討開(kāi)放式知識(shí)搜索策略對(duì)員工創(chuàng)新行為的作用機(jī)制。第三，由于個(gè)體注意力有限，可以進(jìn)一步考慮在個(gè)體注意力有限的情形下，員工將如何在內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)搜索間平衡以促進(jìn)更好的創(chuàng)新。