文| 劉 巖 王春燕 劉曉野 陳冰冰 楊樹仁

引言

隨著工業(yè)4.0時(shí)代到來，商業(yè)、科技、文化和管理深層融合，以智能化大數(shù)據(jù)挖掘?yàn)樘攸c(diǎn)的新商科教育，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的客觀需要和必然趨勢(shì)。當(dāng)今，新零售流通、企業(yè)運(yùn)行管理，尤其是在實(shí)體商業(yè)流通領(lǐng)域?qū)?jīng)管類本科學(xué)生專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的要求也愈來愈高，對(duì)應(yīng)用型本科院校新商科人才培養(yǎng)而言，既是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)也是發(fā)展轉(zhuǎn)型良機(jī)。VBSE即（virtual business society environment虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境）的簡(jiǎn)稱，是用友新道公司為高校研發(fā)的跨專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。它通過對(duì)真實(shí)商業(yè)環(huán)境中典型制造業(yè)企業(yè)各個(gè)部門與崗位的系統(tǒng)模擬，讓學(xué)生和教師能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)仿真商業(yè)實(shí)踐教學(xué)，使得高校學(xué)生能夠直觀地體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作與崗位實(shí)操，為今后的就業(yè)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。為培養(yǎng)理論知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)綜合性人才，哈爾濱劍橋?qū)W院于2018年開設(shè)了VBSE綜合實(shí)訓(xùn)課程（以下簡(jiǎn)稱“V綜”），本文根據(jù)哈爾濱劍橋?qū)W院“V綜”課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析對(duì)于“V綜”教學(xué)效果產(chǎn)生影響的幾個(gè)因素并嘗試給出改進(jìn)對(duì)策。

應(yīng)用型本科院校新商科VBSE實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣尚未養(yǎng)成

“V綜”區(qū)別于傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，是一種新型的、構(gòu)建式的教學(xué)模式。它突破了傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課（例如出納崗位實(shí)務(wù)等）教師做示范，學(xué)生完全照搬模仿的形式，而是由教師根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、人數(shù)以及教學(xué)目標(biāo)，在VBSE系統(tǒng)里提前設(shè)定好教學(xué)參數(shù)，再由學(xué)生來進(jìn)行崗位競(jìng)聘、組織生產(chǎn)、采購(gòu)銷售以及賬務(wù)處理等操作。在這個(gè)過程中，教師應(yīng)該起到一個(gè)引導(dǎo)、監(jiān)督和答疑的作用，學(xué)生要自主進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，完成教學(xué)任務(wù)。但大多數(shù)學(xué)生一直習(xí)慣于滿堂灌式的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)于需要自主學(xué)習(xí)的“V綜”適應(yīng)性較差。課程開始時(shí)，學(xué)生往往處于“觀望”狀態(tài)，期待著教師給他們做示范，然后自己模仿，改不掉那種“看一步，做一步”式的學(xué)習(xí)習(xí)慣。課程進(jìn)行過程中，很多同學(xué)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣尚未養(yǎng)成，缺乏分析問題的能力，不善于根據(jù)自己的崗位來處理工作，總寄希望于教師的指導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)進(jìn)展不夠順暢，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。

學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠完善

“V綜”是一門跨專業(yè)、綜合性很強(qiáng)的實(shí)踐課程。課堂上學(xué)生所處的崗位不同，其職責(zé)也有所不同，這就需要學(xué)生具有比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以應(yīng)對(duì)企業(yè)中典型的工作任務(wù)。以我校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的VBSE實(shí)踐教學(xué)為例，學(xué)生可以勝任企業(yè)管理、人力資源、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)等部門的工作任務(wù)，但是對(duì)于系統(tǒng)中“財(cái)務(wù)部門”所涉及的成本控制、稅費(fèi)計(jì)算等環(huán)節(jié)，學(xué)生操作起來有一定困難。這就是由于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過納稅計(jì)算與申報(bào)以及成本會(huì)計(jì)等課程，而VBSE實(shí)訓(xùn)時(shí)又不能精準(zhǔn)地保證每個(gè)專業(yè)的同學(xué)都能恰好從事自己所學(xué)專業(yè)的工作，這就造成了實(shí)踐教學(xué)的困難。事實(shí)上，該課程未必需要學(xué)生對(duì)于每個(gè)崗位的專業(yè)知識(shí)都達(dá)到精通的程度，學(xué)生只需對(duì)各個(gè)崗位對(duì)應(yīng)的專業(yè)有基本的概念、懂得基礎(chǔ)操作，就可以使教學(xué)過程順暢很多。這也暴露出了高等教育注重單一學(xué)科、單一專業(yè)的教學(xué)，缺乏對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)體系的確立，學(xué)生學(xué)了幾個(gè)學(xué)期的專業(yè)課，但是并不能做到將關(guān)聯(lián)課程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合、融會(huì)貫通，更遑論將所學(xué)的知識(shí)與技能熟練地運(yùn)用在未來工作崗位上了。

教師團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

VBSE綜合系統(tǒng)可以說是完全仿照真實(shí)商業(yè)環(huán)境，模擬構(gòu)建的教學(xué)體系。這種教學(xué)模式可以說是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種顛覆，那么它對(duì)教師的要求也有別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。一般來說，應(yīng)用型本科院校專任教師的理論基礎(chǔ)牢固，但是行業(yè)實(shí)踐可能有所欠缺。如果教師對(duì)于應(yīng)用型本科院校所教授的知識(shí)只停留在教科書層面，那么面對(duì)VBSE綜合系統(tǒng)的仿真商務(wù)環(huán)境實(shí)訓(xùn)，也會(huì)感到力不從心。

教師組織教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富

由于VBSE綜合實(shí)訓(xùn)是一種全新的教學(xué)模式，學(xué)生對(duì)這種模式也感到很新奇。如何能讓學(xué)生從好奇、興奮的情緒中走出來，迅速進(jìn)入自己的崗位角色，開始思考任務(wù)、進(jìn)行討論并開始企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，是課堂組織者要解決的第一個(gè)問題。根據(jù)我校進(jìn)行VBSE綜合實(shí)訓(xùn)課的效果來看，個(gè)別班級(jí)在課程開始階段容易“冷場(chǎng)”，教師簡(jiǎn)單介紹教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容后，把時(shí)間留給學(xué)生。可是學(xué)生并不積極參與，僅從旁觀望或等待教師指派任務(wù)，這就造成了學(xué)習(xí)時(shí)間的浪費(fèi)。此外還有學(xué)生間任務(wù)分配不均的問題。由于經(jīng)驗(yàn)不足，教師在課程開始之前，對(duì)VBSE綜合系統(tǒng)中各個(gè)崗位學(xué)生數(shù)量分配不均，導(dǎo)致了學(xué)生“忙閑不均”的現(xiàn)象。個(gè)別部門任務(wù)重，學(xué)生疲于奔命；有些崗位學(xué)生數(shù)量多，任務(wù)卻相對(duì)簡(jiǎn)單，那么這部分同學(xué)長(zhǎng)時(shí)間處于“圍觀”狀態(tài)。兩種情況都沒能充分利用實(shí)踐教學(xué)資源，教學(xué)效果也都深受影響。

提升VBSE實(shí)踐教學(xué)效果的對(duì)策

幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

教師可以將“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”應(yīng)用到平時(shí)的授課過程中，培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。使學(xué)生擺脫傳統(tǒng)教育那種被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)習(xí)慣，轉(zhuǎn)而根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，主動(dòng)去思考教學(xué)內(nèi)容并提升實(shí)踐能力。

完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)

當(dāng)今社會(huì)對(duì)于人才的需求，不再囿于單一專業(yè)、單一技術(shù)，而是越來越注重綜合能力。對(duì)于應(yīng)用型本科院校而言，培養(yǎng)跨專業(yè)、多領(lǐng)域的綜合性人才能夠更好地滿足用人單位的需求。應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，往往是滿足中小企業(yè)的人才需求，學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入工作單位，不是來當(dāng)“螺絲釘”，而是要全面了解中小企業(yè)的采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)核算等多環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。這樣學(xué)生才能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

提升師資團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)

鼓勵(lì)專任教師到企業(yè)掛職鍛煉或頂崗實(shí)習(xí)，充分將理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，用以提升實(shí)踐教學(xué)水平。另外可以適當(dāng)增加企業(yè)外聘教師的比例，給學(xué)生帶來一些行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也能提升師資團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)踐水平。

提升教師的課堂組織水平

針對(duì)課程易“冷場(chǎng)”的現(xiàn)狀，教師可以在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色前先來進(jìn)行“暖場(chǎng)”，例如介紹商業(yè)環(huán)境中的面試技巧、商務(wù)禮儀規(guī)范以及企業(yè)章程等。

教師也可以先找?guī)酌瑢W(xué)進(jìn)行“招聘CEO”的角色扮演，與各個(gè)“CEO”進(jìn)行模擬會(huì)議等方式，調(diào)動(dòng)氣氛，激發(fā)同學(xué)們主動(dòng)性，使其快速進(jìn)入角色。另外，每次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束，教師需要總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將崗位設(shè)置與任務(wù)分配調(diào)整得更為合理，使學(xué)生能最大限度從實(shí)訓(xùn)中受益。

結(jié)語(yǔ)

VBSE綜合教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)給了教師與學(xué)生在校園內(nèi)體驗(yàn)真實(shí)商務(wù)環(huán)境的機(jī)會(huì)，很大程度上滿足了應(yīng)用型本科院校學(xué)生的崗前實(shí)訓(xùn)需求，有助于學(xué)生專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力以及職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，順應(yīng)了未來我國(guó)高職教育的發(fā)展趨勢(shì)。提升VBSE實(shí)踐教學(xué)的效果，需要教師和學(xué)生共同努力，才能使VBSE平臺(tái)的效用最大化，應(yīng)用型本科院校才能培養(yǎng)出更符合用人單位需求的專業(yè)人才。