秦海濤 羅珠 杜亦峰 旦增曲扎

（西藏大學(xué)，西藏拉薩 850000）

藏族大學(xué)生作為學(xué)習(xí)傳承藏族文化的有生力量，通過對(duì)其藏文書籍的使用態(tài)度和現(xiàn)狀的調(diào)研，以窺見藏族大學(xué)生群體，進(jìn)而為培養(yǎng)藏族青年人才、完善西藏高校圖書館藏文資源建設(shè)提供參考。

1 西藏高校圖書館藏文資源概述

西藏高校多集中于拉薩市，且拉薩市高校在圖書館建設(shè)水平、學(xué)生質(zhì)量上均有較好區(qū)分度，因此通過在西藏主要高校進(jìn)行調(diào)研，以獲取西藏高校圖書館藏文資源建設(shè)和藏族學(xué)生藏文書籍使用現(xiàn)狀的一手資料。

圖書館建設(shè)上，西藏大學(xué)作為區(qū)內(nèi)高等教育的領(lǐng)頭羊，其圖書館建于1951 年，現(xiàn)有藏書121.87 萬冊(cè)，藏文圖書3.72 萬余冊(cè)，藏文木刻本3778 函，再版古籍0.76 萬冊(cè)；西藏藏醫(yī)藥大學(xué)圖書館設(shè)有藏醫(yī)藥文獻(xiàn)的專門閱覽室以方便查閱；拉薩高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館關(guān)于藏族傳統(tǒng)手工藝（唐卡、制像）的藏文書籍豐富且系統(tǒng)，可供學(xué)生在實(shí)踐操練后對(duì)理論知識(shí)的補(bǔ)充。

通過對(duì)拉薩市各高校圖書館的調(diào)研，總結(jié)其藏文資源建設(shè)呈現(xiàn)如下狀況：

1.1 書籍質(zhì)量差距大

西藏高校圖書館硬件設(shè)施仍有差距。從各圖書館的藏文藏書量、編排、質(zhì)量等硬實(shí)力，到圖書的借閱服務(wù)、信息咨詢等軟實(shí)力，各高校自有適合本校情況的體系，基本上能滿足學(xué)生使用。但圖書館內(nèi)的藏文書籍不乏良莠不齊之處，藏書不完備且管理混亂，書籍多有老舊破損，影響學(xué)生的使用。

1.2 線上服務(wù)待完善

據(jù)調(diào)研，各高校圖書館的線上平臺(tái)建設(shè)多處于摸索階段，各種軟硬配套和運(yùn)營模式仍不成熟，以學(xué)生群體常接觸的公眾號(hào)為例。通過訪問各校圖書館公眾號(hào)，總結(jié)出以下問題：一是對(duì)公眾號(hào)的實(shí)際功用開發(fā)不足。多數(shù)圖書館公眾號(hào)仍以簡訊發(fā)布、通告為主，其新媒體平臺(tái)的宣傳、互動(dòng)作用未得到明顯發(fā)揮；二是與線上服務(wù)（推薦新書好書、與讀者互動(dòng)）的目標(biāo)脫鉤。沒有通過行之有效地將圖書館資源和基本服務(wù)展示給讀者，導(dǎo)致了藏族學(xué)生在寫論文、查資料時(shí)只去圖書館大海撈針，面對(duì)眾多藏文資源無所適從，對(duì)圖書館難以產(chǎn)生用戶粘性和認(rèn)同感。

1.3 圖書館運(yùn)營不成熟

由于館員隊(duì)伍薄弱、經(jīng)費(fèi)不足等，多數(shù)拉薩市高校圖書館的基本服務(wù)主要由學(xué)生兼職，且工作人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，使其對(duì)書籍管理等運(yùn)營力不從心，難以與需求端互動(dòng)、契合。

2 藏族大學(xué)生的藏文書籍使用現(xiàn)狀

2.1 調(diào)研結(jié)果分析

通過對(duì)拉薩市多所高校的問卷調(diào)查（問卷共200份，最終有效問卷169 份），經(jīng)過對(duì)主要問題的量化分析，得出四個(gè)代表性問題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下。

問題一為“每學(xué)期藏文書籍閱讀平均量”，其中閱讀量為1 ～3 本的占比近一半，但3 本以上占總體的35%以下?？梢姡?dāng)下藏族大學(xué)生的藏語書籍閱讀量約0.5 本/月，平均量偏低，有待基礎(chǔ)性提高；問題二為“平均每天接觸藏文資源的時(shí)間”，在“30 ～60 分鐘”區(qū)間人數(shù)約60%，而在“30 分鐘以下”或“120 分鐘以上”的樣本則極少，低于5%；問題三為“平均每周閱覽藏文書籍頻率”，總體結(jié)果分布結(jié)果較均衡，“每周三次及以上”占比已超70%，而在“每周一次及以下”的則少于3%，可見其整體閱讀習(xí)慣仍有所保持；問題四為“你覺得藏文書籍閱讀應(yīng)占閱讀總量多少”，此問題分層明顯，“約占50%及以上”的占比超85%，可見絕大多數(shù)藏族大學(xué)生的基本藏文閱讀習(xí)慣和藏文認(rèn)同感仍較深厚。

綜上，藏族大學(xué)生在當(dāng)前的藏文閱讀習(xí)慣仍有活力，且大部分樣本能保持良好的閱讀習(xí)慣；但在日常學(xué)習(xí)中由于多種原因，導(dǎo)致與圖書館方面互動(dòng)偏少，缺乏信息交流和館內(nèi)資源的獲取，這一狀況值得雙方的檢視與改進(jìn)。

2.2 藏族大學(xué)生的藏文書籍使用檢視

（1）文化環(huán)境深刻，藏文閱讀習(xí)慣化：在優(yōu)勢(shì)方面，據(jù)調(diào)查，超過98%的藏族大學(xué)生來自區(qū)內(nèi)且擁有正常藏文閱讀習(xí)慣，從小以藏語為母語的文化環(huán)境下，對(duì)藏語書籍閱讀有了慣性積累和依賴思維，在此基礎(chǔ)下對(duì)藏文書籍的利用便擁有天然的認(rèn)同感。

（2）文化認(rèn)同感較強(qiáng)：藏族大學(xué)生對(duì)于藏族優(yōu)秀文化的認(rèn)同感、優(yōu)越感較強(qiáng)烈，且對(duì)于藏文化多有意向進(jìn)一步學(xué)習(xí)。基于這樣的潛在需要，對(duì)調(diào)動(dòng)藏族大學(xué)生的藏文書籍閱讀習(xí)慣便有先天基礎(chǔ)。

（3）漢化環(huán)境過度影響：劣勢(shì)方面，由于當(dāng)下新媒體渠道的浸染(微信、抖音)，漢語的傳播內(nèi)容和推薦機(jī)制有很強(qiáng)的同化性和成癮性，長此對(duì)于藏族大學(xué)生的閱讀和表達(dá)思維難免會(huì)有過度漢化的不良影響。

（4）藏文閱讀內(nèi)生動(dòng)力弱化：由于西藏各高校建設(shè)水平限制，在此環(huán)境下藏族大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)力等難免會(huì)有所削弱、鈍化。藏族大學(xué)生群體對(duì)藏文書籍閱讀的內(nèi)在動(dòng)力都表現(xiàn)出波動(dòng)性和淡化性。

3 建議與展望

3.1 圖書館方面

（1）以學(xué)生閱讀意愿和需求為基準(zhǔn)，不應(yīng)閉門造車。可通過校園調(diào)研、試點(diǎn)等方式，與藏族大學(xué)生就圖書館藏文資源供給“辦什么、如何辦”等積極聽取意見，并嘗試引進(jìn)市場方為圖書館建設(shè)“充血”，建立起校內(nèi)外資源共建生態(tài)，從而契合學(xué)生的切實(shí)需求與未來閱覽、學(xué)習(xí)趨勢(shì)。

（2）加強(qiáng)圖書館線上線下資源服務(wù)體系聯(lián)動(dòng)建設(shè)。在數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館“一站式”的線上線下聯(lián)動(dòng)體系是藏文館藏資源服務(wù)發(fā)展的基本趨勢(shì)[1]。就藏文書籍管理而言，應(yīng)首要確立合理的采購思路，明確后期的推廣、服務(wù)模式，以此提高藏文書籍查詢、借閱的便利性，達(dá)到與學(xué)生訴求、學(xué)習(xí)前沿接軌的目標(biāo)。

（3）強(qiáng)化線上運(yùn)營是重點(diǎn)建設(shè)方向。長期以來，面對(duì)用戶的需求，圖書館總是處于被動(dòng)地位。網(wǎng)絡(luò)宣傳力度匱乏會(huì)顯著影響用戶對(duì)線上平臺(tái)服務(wù)的關(guān)注度，所以圖書館線上運(yùn)營平臺(tái)的乏力往往導(dǎo)致其難以達(dá)到宣傳運(yùn)營、服務(wù)學(xué)生的任務(wù)。目前西藏各高校圖書館公眾號(hào)內(nèi)容以公告類居多，形式以圖文為主，結(jié)構(gòu)扁平單一，缺乏吸引力和影響力。鑒于此，可結(jié)合本校情況將微信、微博、抖音等社交工具相互集成，形成一個(gè)呈現(xiàn)在用戶端口的社交網(wǎng)絡(luò)和資源咨詢交流平臺(tái)，構(gòu)建“一個(gè)平臺(tái)，多個(gè)端口，十分便利”的獲取、互動(dòng)模式[2]。

（4）打造各類活動(dòng)，提高受眾粘性。據(jù)調(diào)研，拉薩各高校圖書館針對(duì)“圖書交流”類所開設(shè)的活動(dòng)較少，且存在著難以落實(shí)、流于形式的問題。那么如何有效調(diào)動(dòng)藏族大學(xué)生的參與度和積極性，使其“聽得進(jìn)、動(dòng)起來”也是需要思考的方面。圖書館方可以根據(jù)校園情況和學(xué)生意愿來設(shè)計(jì)新書講解和知識(shí)講座等，邀請(qǐng)藏學(xué)名家等來對(duì)圖書館藏文館藏進(jìn)行講解，以激發(fā)學(xué)生對(duì)圖書館內(nèi)書籍和相關(guān)知識(shí)的了解、閱讀興趣；也可開展相關(guān)征文活動(dòng)來調(diào)動(dòng)藏族大學(xué)生對(duì)館藏資源的使用，“在實(shí)踐中了解，在了解中進(jìn)一步實(shí)踐”，借此增加學(xué)生對(duì)于圖書館書籍的認(rèn)識(shí)，間接提高藏族大學(xué)生對(duì)圖書館使用粘度。

3.2 藏族大學(xué)生方面

（1）藏族大學(xué)生是利用圖書館藏文資源的主體，當(dāng)前也應(yīng)積極提高自身閱讀能動(dòng)性。因大學(xué)生群體普遍存在手機(jī)娛樂、課業(yè)占比較多，往往導(dǎo)致其難以對(duì)圖書館資源有所熟悉、利用。由此，藏族大學(xué)生本身也要充分的調(diào)動(dòng)自己的藏文書籍使用積極性、閱讀意識(shí)。通過合理安排業(yè)余時(shí)間，為藏語的閱讀和理解提升留下空間，才能逐漸擺脫沉迷互聯(lián)網(wǎng)等劣勢(shì)，養(yǎng)成藏文閱讀的良性循環(huán)。

（2）提高圖書館使用和藏文書籍閱讀的主體意識(shí)、使用習(xí)慣。關(guān)于此方面，可積極向圖書館方建言獻(xiàn)策，將真實(shí)意愿訴求表達(dá)。同時(shí)也要明確自身應(yīng)如何對(duì)圖書館資源做高效利用，且在閱讀過程中也應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)符合自身學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣的閱讀方法。

綜上，藏族大學(xué)生作為傳承藏族文化的有生力量，在大學(xué)階段應(yīng)意識(shí)到藏文書籍閱讀的現(xiàn)實(shí)意義。圖書館方也要根據(jù)具體情況來開發(fā)好、保護(hù)好藏文資源，保障學(xué)生的正常使用。如此對(duì)于傳承發(fā)展藏族文化，保持中華民族多元一體框架下的民族文化常青才會(huì)產(chǎn)生切實(shí)影響。