李蘭英

（韶關(guān)市婦幼保健院，廣東 韶關(guān) 512026）

分娩是女性正常的生理過程，但產(chǎn)婦在分娩期間存在較多疑慮和緊張情緒。優(yōu)質(zhì)護理是臨床上新型護理模式，實施在產(chǎn)科護理中需要以產(chǎn)婦為中心，關(guān)注產(chǎn)婦的身心狀態(tài)，提供各種高質(zhì)量的護理服務措施[1]。隨著當前臨床護理工作的提升，產(chǎn)婦對護理質(zhì)量的要求逐漸提升，護理人員需要重視護理工作，綜合改善產(chǎn)婦預后[2]。本文探究優(yōu)質(zhì)護理服務實施在產(chǎn)科產(chǎn)婦護理中，對產(chǎn)婦滿意度提升所發(fā)揮的價值，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究時間限定為2019年1月～2019年10月，研究對象是我院產(chǎn)科接收的160例產(chǎn)婦。產(chǎn)婦意識清楚，在我院產(chǎn)科進行分娩，同意參與本次護理分析。排除標準：妊娠合并癥高危因素；胎位不正；中途退出研究等。依照數(shù)字單雙號抽簽方式進行分組，將產(chǎn)婦分為觀察組（單號）和對照組（雙號），每組各80例產(chǎn)婦。觀察組：初產(chǎn)婦46例，經(jīng)產(chǎn)婦34例；產(chǎn)婦的年齡在23～35歲之間，均值（30.5±0.6）歲；對照組：初產(chǎn)婦43例，經(jīng)產(chǎn)婦37例；產(chǎn)婦的年齡在21～36歲之間，均值（31.5±0.6）歲，年齡、孕周和生產(chǎn)次數(shù)數(shù)據(jù)經(jīng)過比較，不具有對比性，P＞0.05.

1.2 護理研究方式

對照組：實施常規(guī)護理模式，實施流程如下：產(chǎn)婦入院后要協(xié)助其進行相關(guān)檢查，開展健康宣講，為產(chǎn)婦安排合理的飲食，適當指導運動等。

觀察組：基于常規(guī)護理模式，開展優(yōu)質(zhì)護理服務模式，實施流程如下：①加強健康教育和心理疏導。產(chǎn)婦入院后，護理人員要主動接待產(chǎn)婦，注意儀態(tài)大方，態(tài)度親和，消除產(chǎn)婦入院時的緊張情緒。根據(jù)產(chǎn)婦的文化程度和接受能力進行健康教育，選擇合適的方式，為產(chǎn)婦講解分娩相關(guān)知識、產(chǎn)檢內(nèi)容、產(chǎn)褥期注意事項等[3]。在溝通中密切關(guān)注產(chǎn)婦的心理狀態(tài)，疏導其出現(xiàn)的焦慮、擔憂等情緒，鼓勵產(chǎn)婦情緒放松，增強信心。指導正確緩解疼痛的方式、新生兒護理方法等，幫助產(chǎn)婦逐漸適應母親角色。②分娩護理。護理人員要輕柔按摩產(chǎn)婦的腰骶部，指導產(chǎn)婦應用腹式護理，放松肌肉。產(chǎn)婦在分娩前要進行適當活動，促進產(chǎn)程推進。③設(shè)置相對固定的管床護士，將每名產(chǎn)婦的護理落實到具體的管床護理中，由護士加強對產(chǎn)婦的教育、宣傳和護理等，滿足產(chǎn)婦在院內(nèi)的需求。保持積極的護患關(guān)系，提升產(chǎn)婦的滿意程度。④生活護理。營造溫馨、舒適的病房、產(chǎn)室環(huán)境，調(diào)節(jié)房間內(nèi)溫濕度，使產(chǎn)婦有良好的休息環(huán)境。科學制定產(chǎn)婦的飲食，選擇的食物需要滿足低脂肪、高蛋白、易消化和低熱量原則[4]。⑤新生兒護理。護理人員要耐心向產(chǎn)婦指導新生兒的喂養(yǎng)方式，正確撫觸和洗澡及臍部護理等，加強產(chǎn)婦的個人衛(wèi)生護理和乳房護理，避免產(chǎn)后并發(fā)癥出現(xiàn)。⑥出院后給予隨訪咨詢等延續(xù)護理服務

1.3 護理評價指標

①對比兩組產(chǎn)婦的自然分娩率。②對比兩組產(chǎn)婦對護理工作的滿意度，制定護理滿意度調(diào)查問卷。問卷的內(nèi)容包含護患溝通、健康教育、護理關(guān)懷等，問卷總分是100分，根據(jù)問卷評分來統(tǒng)計產(chǎn)婦滿意度，評分在90分以上為非常滿意，評分在80～90分之間為一般滿意，評分不足80分為不滿意，總滿意率=非常滿意率+一般滿意率。

1.4 統(tǒng)計學方法

應用SPSS 21.0對本次研究數(shù)據(jù)進行分析和檢驗，數(shù)據(jù)的表示方式是（n，%），檢驗方式是x2，只有當P＜0.05時，能夠認定數(shù)據(jù)比較存在差異。

2 結(jié) 果

2.1 分娩情況

觀察組產(chǎn)婦自然分娩75例，剖宮產(chǎn)5例，自然分娩率為93.75%；對照組產(chǎn)婦自然分娩61例，剖宮產(chǎn)19例，自然分娩率為76.25%，x2=22.14，P＜0.05.

2.2 護理滿意率

觀察組護理滿意率為97.5%，對照組護理滿意率為82.5%，觀察組護理滿意率高，P＜0.05.

表1 兩組產(chǎn)婦護理滿意率評分比較

3 討 論

產(chǎn)科護理對象是孕產(chǎn)婦，護理主要內(nèi)容有孕期保健、分娩生育、產(chǎn)檢護理等。產(chǎn)婦在分娩期間疼痛癥狀明顯，易出現(xiàn)明顯的負面情緒。優(yōu)質(zhì)護理服務以產(chǎn)婦為中心，通過健康教育、心理疏導、分娩護理、生活指導等內(nèi)容，使產(chǎn)婦保持良好的心態(tài)面對分娩，提升分娩預后[5]。

在本次研究中，觀察組產(chǎn)婦接受優(yōu)質(zhì)護理服務，對照組產(chǎn)婦接受常規(guī)護理，觀察組產(chǎn)婦自然分娩率高，護理滿意率高，兩組指標數(shù)據(jù)與對照組相比較均存在統(tǒng)計學意義，P＜0.05，證實優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科護理中提高滿意度的積極價值。

綜上，對產(chǎn)科產(chǎn)婦實施優(yōu)質(zhì)護理服務可顯著提升滿意程度，幫助產(chǎn)婦順產(chǎn)，值得推廣。