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        在融媒體上釋放品牌效應
        ——以《楚天都市報》疫情期間非紙化傳播為例

        2020-11-17 23:38:07◎王
        新聞前哨 2020年6期
        關鍵詞:微信疫情

        ◎王 虹 張 穎

        武漢“封城”76天,900多萬市民足不出戶。 創(chuàng)刊20多年的楚天都市報因疫情不能出刊時間長達75天,全員轉入新媒體矩陣,進入“非紙化傳播”模式。

        報紙載體不能面市,但報紙的功能不能放棄,楚天都市報通過新媒體平臺,發(fā)布權威信息,履行媒體責任,在融媒體上釋放品牌效應,擴大傳播影響力。

        從1月23日“封城”休刊到4月8日“解封”復刊,楚天都市報微博、微信、看楚天APP 等新媒體平臺用戶量增長到2616萬,刊發(fā)新冠肺炎疫情相關報道約1.7萬條,總閱讀量達136億人次,其中閱讀量過億的全媒體產(chǎn)品8件。

        一、做好宣傳員,深入一線貼民心

        醫(yī)療救治是打贏湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)的關鍵,也是此次戰(zhàn)疫報道的重中之重。楚天都市報以貼近群眾的方式,做叫得響的產(chǎn)品,為英雄留影,為歷史留痕。

        一幅《看夕陽》的照片,感動中國,楚天都市報首發(fā)志愿者甘俊超、上海援漢醫(yī)生劉凱采訪,傳遞出愛與希望。 在醫(yī)務人員周邊,全社會都是支撐者。 光谷咖啡店的留守員工,為奮戰(zhàn)的醫(yī)護人員送上“最暖咖啡”,楚天都市報首發(fā),引來全國網(wǎng)友“云點單”;患者妻子網(wǎng)上急尋熱心腸的外賣小哥,楚天都市報首發(fā), 小哥破了的鞋子引發(fā)網(wǎng)友獻愛心……這些貼近市民的獨家報道,都是個人敘事,不是驚天動地的人物,故事角度很小,但平凡中見不凡,社會影響都很大,或是全網(wǎng)刷屏,或是全城動容。

        在戰(zhàn)疫的不同節(jié)點, 楚天都市報發(fā)揮傳統(tǒng)媒體策劃優(yōu)勢, 先后推出 《逆戰(zhàn)勇士》《湖北恩人》《別了方艙》《白衣執(zhí)甲》等大型報道。 4月15日,最后一支援鄂醫(yī)療隊撤離,推出融媒體專題《山河無恙 盼君再來》,以文字、圖片、短視頻、海報、漫畫、長圖等形式,全景式、全媒體展現(xiàn)援鄂醫(yī)療隊撤離的感人瞬間,反映援鄂醫(yī)療隊的無私貢獻,以及湖北人民的感恩之情。

        微博話題“共渡難關 武漢加油”閱讀量達4億,“武漢再建10座方艙醫(yī)院”閱讀量達3.6億,抖音短視頻《武漢漢口江灘,市民在默哀之后自發(fā)齊唱國歌》,點擊量5000萬+,被央視等多家權威媒體轉載。

        縱觀這些報道,在宏大敘事與個體情感之間找到平衡,既達到正面加油鼓勁的效果,又與市民真情實感產(chǎn)生共鳴,切中市民心弦,與群眾共情。

        二、做好信息員,權威發(fā)布穩(wěn)民心

        疫情中的信息, 牽動民心。 從省指揮部第一場發(fā)布會起,楚天都市報深度參與,全媒體全平臺投身發(fā)布會報道。截止4月7日,省指揮部共舉行66場發(fā)布會,楚天都市報一場不落,第一時間在微信、看楚天APP 等渠道推出發(fā)布會消息,累計推出近千條。發(fā)布會相關內(nèi)容微信閱讀量1條100萬+,1條30萬+, 以及20多條10萬+。 楚天都市報及時、準確地發(fā)布權威消息,讓群眾安心。

        “湖北權威發(fā)布”體現(xiàn)省指揮部意圖,楚天都市報每日供稿10至20篇。1月23日(臘月二十九)首次發(fā)布中藥診療方案, 楚天都市報記者敏銳捕捉到中藥在戰(zhàn)疫中的重要地位,會后進一步采訪,第一時間發(fā)出《權威發(fā)布! 預防新冠肺炎的中藥藥方來了! 》獨家微信報道,閱讀量一天突破100萬+。

        2月份,楚天都市報在看楚天App 開設專題《“我們在一起 攜手戰(zhàn)疫情”主題創(chuàng)作文藝作品展播》。先后發(fā)布全省選送的精品文藝作品252部作品,含文學、歌曲、美術、攝影、書法等豐富多彩的形式。 平臺推出以來,累計點擊量超過400萬次,傳播效果好。

        越是危難時刻, 人民群眾越是需要城市運轉的各種信息,“權威發(fā)布”理所當然受到各方關注。 危難中,楚天都市報擔起這份責任,也是主流媒體新聞實現(xiàn)的資源優(yōu)勢。

        三、做好服務員,多方服務暖民心

        疫情期間,楚天都市報一手把新聞做深做透,一手把服務做實做細。

        疫情暴發(fā)后, 湖北日報傳媒集團2月4日起負責收集洪山、青山、江夏3個區(qū)的“四類人員”信息,這項工作交由楚天都市報具體落實。 楚天都市報成立工作專班, 多管齊下,充分利用微博、豆瓣等新媒體平臺,廣泛搜集線索,核心記者的手機號碼、微信、QQ 公開后迅速成為“熱線中轉站”。

        受疫情影響,我省多地出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品積壓狀況。楚天都市報3月31日在看楚天APP 推出“為鄂拼單”專題,全力助銷湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。 為達到最佳效果,編輯部策劃圖文、視頻、 直播等多種呈現(xiàn)方式, 在官方微信、 微博、 看楚天APP、抖音、頭條號、人民號上同步發(fā)布立體呈現(xiàn),北京日報、錢江晚報等十余家兄弟媒體接力轉載共同造勢。為荊楚好味道,拼出一條銷售“綠色通道”。

        結語

        報紙載體暫時缺席,楚天都市報人變被動為主動,積極探索新手段,掌握新工具。 疫情期間,楚天都市報的各類報道中,沒有出現(xiàn)違反政治原則規(guī)矩、違背宣傳紀律要求、背離黨委政府中心工作、影響疫情防控大局等反面案例,展示出了強烈的政治意識、大局意識、責任意識和較高的宣傳報道水平。

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