◎宋 毅

歲末年初，新型冠狀病毒肺炎疫情，席卷了神州大地。襄陽晚報從溫情、共情、動情入手，精準解讀政策、為民排憂解難、選樹身邊典型，讓戰(zhàn)“疫”報道有溫度、有深度、有廣度、有力度，營造眾志成城抗擊疫情的輿論氛圍。

一、解讀政策，從溫情入手

通報最新情況、發(fā)布防控政策、宣傳科普知識、還原事件真相……襄陽晚報從小切口入手，做到把得準、信得過、用得上，讓政策解讀和信息發(fā)布有溫度、顯溫情。

把得準——講清對策措施增強必勝信心。 為及時回應社會各界對疫情防控方面的疑問，襄陽晚報及時開設“回應市民關(guān)注 齊心協(xié)力抗疫”專版，對市民關(guān)注度高的問題進行解答。“定點醫(yī)院的床位夠嗎？”“口罩、消毒液能滿足市民需求嗎?” “嬰兒用品買不到怎么辦？ ”“批準復工復產(chǎn)的企業(yè)，市外員工如何返崗？ ”“不能按時返崗，會被解除勞動合同嗎？”……一個個問題精準解答，實操性強，讓群眾知道黨和政府正在做什么、還要做什么，為大家戰(zhàn)勝疫情增添了必勝信心。

信得過——講清事實真相回應社會關(guān)切。“沒有通行袖標和通行證隨意出門的市民， 會被帶到市體育館學習”“離開通道要關(guān)閉”“自來水要澄清兩小時才喝” ……襄陽晚報及時辟謠，及時報道事實真相，以確鑿的事實、數(shù)據(jù)回擊謠言、解疑釋惑，堅決遏制雜音噪音的傳播。

用得上——講清科普知識提升群防能力。 襄陽晚報一方面圍繞如何“防”，重點對病毒屬性、傳染途徑、阻斷傳染的方法措施及正確的生活習慣等進行報道；另一方面，圍繞如何“控”，重點對疫情檢測、排查、治療等知識進行報道，用科普知識武裝群眾，引導群眾正確認識疫情，凝聚形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的強大合力。

二、排憂解難，從共情入手

新聞報道立足于共情，才會有共鳴。 在版面上，襄陽晚報關(guān)注市民的生活狀態(tài)，聚焦熱點問題，為難點問題的解決鼓與呼；在版面之外，發(fā)揮媒體融合的優(yōu)勢，以蔬菜配送為突破口，上線服務社區(qū)的數(shù)字平臺，有效解決“菜籃子”配送“最后一公里”的問題。

進入2月，戰(zhàn)“疫"形勢嚴峻，宅在家里的人著急買菜，菜農(nóng)的菜眼看就要爛在地里卻無人上門。 2月初，襄城花梨木店村向襄陽晚報求助，萬余斤蔬菜急尋買主。

如何打通菜農(nóng)與市民之間的通道？ 襄陽晚報將原計劃在春節(jié)假期結(jié)束后上線、服務社區(qū)居民的線上平臺——“家門口·4628數(shù)字社區(qū)”提前上線。

2月6日一大早， 平臺負責人柯楊帶著10多名志愿者直奔花梨木店村蔬菜基地，分類、打包、裝車……中午12點，開始逐小區(qū)配送。滯銷的蔬菜和隔離居民之間的聯(lián)系打通了。 據(jù)統(tǒng)計，截至2月11日，該平臺先后向60多個小區(qū)配送生活必需品，幫忙菜農(nóng)推銷蔬菜3000多公斤，幫8個超市推銷米面油、水果、雞蛋等5000多公斤。

2月15日，素有“魯西小壽光”之稱的山東省聊城市茌平區(qū)賈寨鎮(zhèn)耿店村，想向襄陽醫(yī)院的醫(yī)護人員捐贈蔬菜。經(jīng)新華社山東分社、 湖北分社牽線搭橋，“家門口·4628數(shù)字社區(qū)” 平臺為耿店愛心蔬菜落實了3家接收單位。 2月19日，15噸蔬菜順利送達，3家定點醫(yī)院的醫(yī)護人員吃上了新鮮的尖椒、黃瓜、西紅柿。

三、選樹典型，從動情入手

典型，走出鎂光燈的照耀，絕大多數(shù)時間也只是一個普通人。典型人物報道，打動受眾的往往是典型作為普通人體現(xiàn)出來的不平凡的那一面。

在戰(zhàn)疫中，襄陽涌現(xiàn)了很多平民英雄。如何生動講述這些戰(zhàn)疫英雄的故事？ 襄陽晚報從“大處著眼、小處著手”，深入現(xiàn)場，深入生活，深入細節(jié)，深入心理，挖掘撞擊人們心靈的動情點，用生動感人的細節(jié)，勾勒出豐滿的人物形象，撥動讀者的心弦。

襄陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)熱門診主任肖江民沖在戰(zhàn)疫一線，80歲的老母親擔心他的安危。 怕影響兒子工作，母親從不主動打電話， 只是每天通過微信頻繁查看兒子的運動步數(shù)。 老人說，“只要微信步數(shù)正常， 就說明兒子在正常工作；如果感染，肯定會被隔離，那就不能走動了。 ”

小區(qū)封閉管理，居民生活物資采買成難題。樊城城市印象小區(qū)居民趙嬌主動站出來， 承擔112戶鄰居生活用品的采買任務。 她奔走在超市和小區(qū)之間，選購物品、打包、配送，不收跑腿費，不多收一分錢。 面對家人的反對，趙嬌說：“我們的生意一直是鄰居們照顧，困難時怎么能退縮呢？ ”

襄陽市傳染病醫(yī)院職工趙世強吃住在醫(yī)院一個多月，負責消殺工作?；丶液?，他不敢上樓，蹲在樓下吃飯，妻子抱著兒子在3樓看著。 這段10多米的空間之隔，看哭了不少網(wǎng)友，趙世強卻說：“愛有多深，安全距離就得有多遠。 ”

在襄陽晚報的版面上， 涌現(xiàn)出許許多多像這樣的身邊榜樣。 他們身上閃現(xiàn)的人性的溫情元素， 傳遞給受眾真善美，讓受眾在感動中受到影響和激勵。