文 彭旖旎

一、政務(wù)抖音號的傳播特征

（一）傳播主體

在今日頭條近三個月公布的政務(wù)抖音號排行榜中，公安類的政務(wù)抖音號穩(wěn)居排行榜榜首，其次是各地團(tuán)委機(jī)關(guān)類與旅游宣傳類政務(wù)抖音號。但由于各個政務(wù)抖音號價值觀念與傳播內(nèi)容不一，傳播主體也會有所差異。例如，“北京SWAT”，它是北京市公安局反恐怖和特警總隊官方的抖音號，它所發(fā)布的第一個抖音作品突破了它傳統(tǒng)的風(fēng)格，這一別出心裁的傳播風(fēng)格使大多數(shù)人改變了對公安局等重要國家機(jī)關(guān)的看法，并最終收獲到883.1萬個贊，它之后發(fā)布的作品主要以特警訓(xùn)練的場景為視頻內(nèi)容，同時注入一些時代元素；再如，政務(wù)抖音號“警界君”，它不是一個專門的公安組織或特警隊，而是作為警界人氣自媒體的宣傳抖音號，從而為一些喜歡警察這個行業(yè)的人們提供一些指導(dǎo)，人們也可以通過視頻內(nèi)容自發(fā)發(fā)起視頻接力或挑戰(zhàn)。這些政務(wù)抖音號的傳播風(fēng)格與傳播內(nèi)容一方面豐富了人們?nèi)粘Ｉ?，提升生活質(zhì)量；另一方面也可以為各個地區(qū)的黨政機(jī)關(guān)與政府部門樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（二）傳播內(nèi)容

政務(wù)抖音號所具有的獨特性、全面性與新穎性等特點，促使傳播內(nèi)容多元化發(fā)展。如公安政務(wù)抖音號多以發(fā)布刑事案件視頻與日常辦公場景為主，一定程度上反映了當(dāng)?shù)毓哺删淖鍪嘛L(fēng)格與執(zhí)勤效率，同時，公安干警為了提高人們的安全意識，還會定期組織內(nèi)部工作人員解說安全知識與刑事處罰等事宜，豐富視頻傳播內(nèi)容；再如團(tuán)委機(jī)關(guān)類的政務(wù)抖音號主要以發(fā)布共產(chǎn)黨的相關(guān)事跡與各地經(jīng)濟(jì)、社會、文化等建設(shè)工作，通過視頻動畫效果與音樂的基調(diào)提高觀看者的視覺效果，進(jìn)而在潛移默化中培養(yǎng)他們的良好價值觀，提升科學(xué)文化素養(yǎng)與思想道德修養(yǎng)。盡管各個抖音政務(wù)號傳播內(nèi)容不一，但都弘揚的是正能量，是給觀看者帶來情感共鳴與心靈啟發(fā)的視覺享受。因此，在隨著習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想不斷深入人民群眾，各個地區(qū)的政務(wù)抖音號也應(yīng)與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新各自的傳播內(nèi)容與視頻設(shè)計手段，利用較為簡單的形式形成網(wǎng)紅人設(shè)，吸引更多的人參與政務(wù)工作，積極投身于社會主義精神文明建設(shè)。

（三）傳播對象

由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息多媒體的迅速發(fā)展，抖音主要為一些新生代年輕人所使用。從目前抖音官方公布的數(shù)據(jù)來看，抖音國內(nèi)的日活躍用戶已突破1.5億，1700多家政務(wù)抖音號入駐抖音平臺，累計視頻播放量130多億。但受眾群體接觸短視頻，肯定帶有自身的目的所在，從而獲得自己需要的信息。因此，在他們有限的時間內(nèi)，移動化的短視頻逐漸取代了純文字閱讀。而抖音APP多以青年為主，他們由于從小生長在快節(jié)奏的生活環(huán)境，自然而然喜歡一些短、快的事物，抖音政務(wù)號中的視頻內(nèi)容正好與他們的需求相契合，從而提高新生群體對政務(wù)的關(guān)注度于參與度，促進(jìn)政務(wù)短視頻的傳播深度與廣度。因此，政務(wù)抖音號在接下來的傳播內(nèi)容中也應(yīng)結(jié)合時代需求與傳播對象的真實看法宣傳一些高質(zhì)量作品，從而提升政務(wù)處理工作效率與水平。

二、政務(wù)抖音號的發(fā)展探析

（一）立足整體，尋找最適合的傳播模式

上文“北京SWAT”與“警界君”兩個政務(wù)抖音號實例，以兩種不同的傳播內(nèi)容同樣傳播了當(dāng)?shù)氐恼?wù)信息，吸引了受眾人群?！氨本㏒WAT”以一種真實嚴(yán)肅的傳播形式向人們展示公安民警與特警隊的工作場景；“警界君”則通過一種詼諧幽默的傳播形式為平民的“警察英雄夢”提供了充足的展示平臺。這兩種截然不同的表現(xiàn)形式也在一定程度上要求各個地區(qū)的政務(wù)抖音抖音號應(yīng)立足整體，結(jié)合時代發(fā)展要求與受眾群體的內(nèi)心想法尋找最適合的傳播模式。特別是最近受新型冠狀病毒的影響，很多一線醫(yī)生與民警投身于疫情抗疫之中。當(dāng)?shù)卣?wù)抖音號便可以將這些感人的優(yōu)秀事跡通過生動、形象的動畫得以展現(xiàn)出來，進(jìn)而讓受眾群體在觀看的過程樹立高度的國家自豪感與社會責(zé)任感。

（二）切勿過度追求娛樂化，傳播內(nèi)容要貼近實際

為了促進(jìn)政務(wù)抖音號的長期健康發(fā)展，各個地區(qū)的政府部門在進(jìn)行新時期政務(wù)信息傳播時應(yīng)摒棄只追求娛樂化的宣傳方式。政務(wù)抖音號應(yīng)把國家與人民的公共利益放在首位，嚴(yán)格恪守新聞傳播的專業(yè)性原則，促進(jìn)政務(wù)信息公開化、透明化。同時，政務(wù)抖音號是基于社會大眾對新型多媒體平臺的廣泛關(guān)注，從而促進(jìn)政務(wù)信息從政府告示向網(wǎng)絡(luò)平臺多元化轉(zhuǎn)變。由此，抖音政務(wù)號切勿過度追求娛樂化，傳播內(nèi)容要貼近實際，否則將會導(dǎo)致政務(wù)傳播難以達(dá)到預(yù)期效果。

（三）創(chuàng)新多種傳播渠道，滿足不同群體受眾需求

從上文中可以了解到抖音短視頻用戶大多以新生代青年為主，而政務(wù)信息大多囊括不同年齡段。因此，政務(wù)抖音號應(yīng)充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點，將各類短視頻同步放在多媒體宣傳平臺上。政務(wù)抖音號也可以利用微博、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行政務(wù)信息傳播，兼顧各種不同群體的需求，從而促進(jìn)我國政務(wù)信息傳播效率與質(zhì)量提升。不僅如此，政務(wù)抖音號作為我國黨政機(jī)關(guān)與各地政府財政信息的主要網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，還應(yīng)以相對輕松愉快的傳播模式向受眾群體傳播信息，使得相關(guān)法律條文等較難理解的視頻內(nèi)容更加通俗易懂。由此，政務(wù)抖音號還應(yīng)在尋找最佳傳播模式與傳播內(nèi)容要貼近實際的基礎(chǔ)上創(chuàng)新多種傳播渠道，以滿足不同群體受眾需求。

三、結(jié)語

政務(wù)抖音號作為我國新媒體時代政務(wù)信息主要傳播平臺，為我國各個地區(qū)的政務(wù)信息傳播提供了較大便利。但從目前的多媒體信息傳播平臺來看，政務(wù)抖音號也面臨著嚴(yán)峻的考驗，對于政府部門是否要用短視頻等APP進(jìn)行政務(wù)信息傳播存在較大爭議。因此，政務(wù)抖音號在新媒體信息環(huán)境傳播平臺的大背景下，要立足整體，尋找最佳的傳播信息模式，還應(yīng)切勿追求過多娛樂化，從而使傳播內(nèi)容貼近受眾群體的生活實際。不僅如此，政務(wù)抖音號為了樹立良好的政府形象，還應(yīng)創(chuàng)新政務(wù)信息傳播手段，通過動畫效果等創(chuàng)新化手段豐富視頻內(nèi)容，進(jìn)而滿足不同受眾群體的需求，使視頻質(zhì)量得以進(jìn)一步的提升，最終實現(xiàn)政府部門與社會公眾的雙贏。